O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo entrou em funcionamento em 1998 e a sua designação foi alterada em 2020 para "Centro de Mediação e de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau" pelo Despacho do Chefe do Executivo n.º 228/2020. Até 2022, foram recebidos no total 767 casos, que estão categorizados como os seguintes:
Categorização de casos|Ano
2021
2022
Subtotal
Aparelhos informáticos, electrónicos e de telecomunicações
0
0
0
Produtos de cuidados pessoais
1
0
1
Mobiliários e produtos de uso doméstico
0
0
0
Vestuário e produtos de couro
2
0
2
Jóias, relégios e artesanatos
1
1
2
Meios de transporte
0
0
0
Serviços de utilidade pública
1
0
1
Serviços cerimoniais
0
0
0
Serviços turísticos
1
0
1
Serviços turísticos
0
2
2
Formação de aperfeiçoamento
0
0
0
Transporte e logística
107
0
107
Adesão de sócios
Outros serviços
0
0
0