消費者委員會在本澳昨(15)日懸掛八號風球期間共接獲8宗查詢及投訴個案，其中6宗個案因颱風關係致來往港澳客運航班停航，而有關的演唱會在本澳如期舉行，導致購買了演場會門票的旅客無法從香港來澳觀看，消費者認為其權益受損向消委會尋求協助，其餘有2宗個案分別是旅客未能來澳入住預訂酒店房間，以及飛機航班安排問題，消委會已跟進有關的個案。

消委會為保障消費者的權益，在颱風期間密切關注市面是否有商號抬價，或食肆沒有按價目表收費等問題，目前未有接獲相關的投訴。

消委會表示，消費者如發現或懷疑有任何不良營商手法，或認為消費權益受損，可致電消委會熱線電話：8988 9315的二十四小時電話錄音服務，工作人員在緊接之辦公日立即跟進有關的投訴或查詢，消費者亦可利用消委會網頁（www.consumer.gov.mo）線上投訴服務或微信帳號內的維權申訴功能提出查詢或投訴。

消委會早前設立的62980886“WhatsApp報料熱線”，利用社交平台邀請消費者共同監察消費市場，透過消費者提供的資料，已有食肆因違規被民署提起檢控程序，達到及時遏止消費侵權行為。消委會歡迎消費者以文字、照片、語音等方式提供資料，消委會收到消費者的報料後，會儘快瞭解實況，如屬懷疑違法違規行為即轉相關權限部門調查，以保障消費者權益。