O Conselho de Consumidores (CC) e os Serviços de Alfândega (SA) realizaram uma inspecção conjunta em diversas zonas, antes e depois do Dia do Trabalhador, distribuindo folhetos para reforçar a sensibilização dos comerciantes sobre a protecção dos direitos e interesses do consumidor e que visam lembrar aos comerciantes que devam conhecer e cumprir a lei e sejam honestos na exploração.

Para proteger previamente os direitos e interesses do consumidor e assegurar a imagem Macau quanto ao turismo e ao consumo, o CC e os SA realizaram uma inspecção conjunta e trabalhos de divulgação para a defesa do consumidor em diversas zonas, durante uns dias consecutivos, antes e depois do Dia do Trabalhador, distribuindo folhetos sobre as legislações de protecção da propriedade intelectual e ataque à venda de produtos falsificados, às lojas dos sectores de venda a retalho de produtos que são mais desejados pelos turistas, nomeadamente telemóvel, jóias de ouro, lembranças e medicina chinesa e ocidental, com vista a reforçar a consciência de conhecer e cumprir as leis dos comerciantes, e prestar atempadamente sugestões de melhoria aos mesmos, de modo a evitar o prejuízo dos direitos dos consumidores, assegurando assim o bom ambiente de consumo em Macau.

O CC destacou também pessoal para a distribuição do “Guia sobre as Lojas Certificadas Excelentes (2018)” nos postos fronteiriços e pontos turísticos, a fim de permitir aos turistas conhecer o sistema de avaliação de “Lojas Certificadas”, bem como facilitar a obtenção de mais informações sobre os estabelecimentos comerciais classificados como “Lojas Certificadas”.

O “Guia sobre as Lojas Certificadas Excelentes (2018)” é apreciado pelos turistas

No Guia constavam informações de mais de 110 “Lojas Certificadas Excelentes” dos sectores de venda a retalho de restauração, jóias de ouro, produtos electrónicos, ginseng e marisco seco, lembranças (produtos alimentares), entre outros. O CC espera que através do Guia, possa oferecer aos consumidores mais informações de referência e aumentar a confiança dos turistas no consumo em Macau, sob a garantia do sistema de avaliação de “Lojas Certificadas”. Os turistas que receberam o Guia, achavam que as informações do Guia são ricas e preciosas.

Todas as lojas são bem-vindas para a adesão ao sistema de “Lojas Aderentes e de Lojas Certificadas”

Para garantir a qualidade das “Lojas Certificadas”, o CC realiza anualmente avaliações de diversas formas. Na primeira fase da avaliação de “Lojas Certificadas” relativa ao ano de 2018, o CC deu sugestões de melhoria às mesmas, de modo a aperfeiçoar a qualidade dos seus serviços.

Os estabelecimentos comerciais podem requerer, em primeiro lugar, a adesão ao sistema de “Lojas Aderentes” e o símbolo de qualidade de “Loja Certificada” será atribuído pelo CC depois de um ano, desde que tenham sido aprovados na avaliação anual. Agora, as lojas que já obtiveram o símbolo de qualidade de “Loja Certificada” e fazem negócios online, poderão obter o símbolo de qualidade de “Loja Certificada Online” após apresentar o requerimento e ser aprovado pelo CC. Todas as lojas constantes do sistema de avaliação de “Lojas Certificadas” são reconhecidas pelo CC, com vista a garantir a prestação de produtos e serviços seguros e de alta qualidade aos consumidores. O CC apresenta aos consumidores as “Lojas Certificadas”, através de diversos meios, o que irá contribuir para o desenvolvimento dos estabelecimentos comerciais.

As lojas interessadas em adesão ao sistema de “Lojas Aderentes” e “Lojas Certificadas”, podem consultar junto do CC, através da linha aberta: 89887333.