澳門特別行政區政府消費者委員會-最新公佈 http://www.consumer.gov.mo/News/Public.aspx?lang=zh This is the syndication feed for wwww.consumer.gov.mo. 澳門甘肅簽消費維權合作協議 營造良好消費環境利經濟發展 </br><P> 澳門消費者委員會與甘肅省消費者協會於今 (26日) 天在本澳舉行《關於加強甘肅、澳門兩地消費維權合作協議》簽署儀式,雙方就個案相互轉介的原則與程序、交換消費維權訊息,以及適時聯合對外發放維權觀點與意見等各方面建立協作機制。消委會指出,自中央提出“一帶一路”構想後,消委會進一步爭取加強與內地“一帶一路”沿線省市的合作,此際與甘肅省消協簽署合作協議有其深遠的意義。甘澳消協/委員會均認同,雙方的合作將可營造兩地良好的消費環境,藉此加強消費的動力,促進兩地的經濟發展。</P><P>  加強與“一帶一路”沿線省市消協的合作</P><P>澳門特區參與和助力國家“一帶一路”建設,促進特區的長遠發展,當中加強與“一帶一路”沿線國家、地區和內地省市協作,為打造具有絲綢之路特色的國際旅遊線路和旅遊產品等提供了良好時機,而消費活動與旅遊產業具有相互緊扣及促進發展的作用,為此,進一步加強與“一帶一路”沿線省市合作,成為消委會重點工作。</P><P>協議提供綠色通道方便甘澳消費者</P><P>《關於加強甘肅、澳門兩地消費維權合作協議》為兩地居民相互旅遊消費時一旦發生爭議,提供了簡便與快捷的處理機制,增加兩地消費者互訪旅遊消費的信心,同時,透過兩會恆常機制交換消費維護訊息,有效減少彼此居民因兩地消費文化與習慣的差異可能發生的誤會,營造和諧與良好的消費環境,而這股消費動力勢將有利澳門與甘肅的經濟發展,為“一帶一路”戰略經濟合作的建設作出貢獻。</P><P>甘澳消協/委員會在本澳簽署合作協議</P><P>消委會執委會主席黃翰寧與甘肅省消協會長陳其壽代表兩會今(26日)天簽署《關於加強甘肅、澳門兩地消費維權合作協議》,雙方期望在區域合作的互補互惠下,提升兩地消保工作的質量,讓廣大消費者合法權益獲得更好的保障。</P><P>甘肅省消協會長陳其壽致詞中特別提及澳門“誠信店”優質標誌計劃與消費爭議仲裁中心是消費維權有效與重要的工具,希望日後雙方就以上的機制多作交流。</P><P>去年與內地消協/委員會相互轉介投訴個案近百宗</P><P>消委會執委會主席黃翰寧致詞時表示,透過合作協議,能及時處理和保障內地消費者權益,對本澳建設與發展“世界旅遊休閒中心”的進程極其重要。消委會未來將繼續進一步加強與“一帶一路”沿線省市消協/委員會的合作。</P><P>目前,消委會已與內地43個省市消協/委員會簽署單邊與多邊的消費維權合作協議,保障彼此居民在旅遊消費過程中的權益,消委會去(2016)年與內地各消協/委員會相互轉介的投訴個案達到一百宗。</P><P>消委會全體委員會主席黃國勝、全體委員會委員石崇榮、李惠萍、甄李睿恆、甘肅省消協副會長兼秘書長欒明軍、甘肅省消協投訴監督部主任金質見證甘澳消協/委員會簽署《關於加強甘肅、澳門兩地消費維權合作協議》,其他出席協議簽署儀式的嘉賓包括消費爭議仲裁中心各顧問單位/人士。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1321&lang=zh 消費者委員會 Wed, 26 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會調查路氹區12間超市物價 公佈4月份最後一次調查數據 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月25日在路氹區調查了12間超級市場,進行4月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1319&lang=zh 消費者委員會 Tue, 25 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月25日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將4月19日至4月25日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1320&lang=zh 消費者委員會 Tue, 25 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行4月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月24日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1318&lang=zh 消費者委員會 Mon, 24 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月21日在望德及風順兩個堂區繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1317&lang=zh 消費者委員會 Fri, 21 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續4月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月20日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行4月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及消委會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1315&lang=zh 消費者委員會 Thu, 20 Apr 2017 00:00:00 GMT “誠信機中尋”遊戲結束  六月杪公佈抽獎結果 </br><P>消費者委員會舉辦為期一個月的“誠信機中尋”有獎問答遊戲經已結束,共有八千一百多人次參加了該遊戲,錄得約九成半人次答對遊戲問題獲抽獎機會,消委會將於6月下旬公佈抽獎結果,屆時將有專人聯絡獲獎人士領獎。</P><P>消委會為響應本年“3˙15世界消費者權益日”,以及推動更多的消費者下載“誠信店”手機應用程式,消委會舉辦“誠信機中尋”有獎問答遊戲,該遊戲已於4月14日結束。</P><P>消委會通過遊戲設定的問答增加居民對消費者權利、消委會服務、“誠信店”優質標誌計劃,以及消費爭議仲裁中心的認識,為期一個月的活動吸引八千一百多人次下載或利用“誠信店”手機應用程式了參加該遊戲,當中七千六百多人次,即接近九成半比例的參加者答對遊戲問題獲得抽獎機會,總結該遊戲已達到以上各項預期目的。</P><P>消委會感謝市民的支持與參與,抽獎結果將於6月下旬在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內公佈,屆時亦會有專人聯絡獲獎人士領獎。</P><P>查詢電話熱線8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1316&lang=zh 消費者委員會 Thu, 20 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月19日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1314&lang=zh 消費者委員會 Wed, 19 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月18日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將4月12日至4月18日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1312&lang=zh 消費者委員會 Tue, 18 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會調查桶裝飲用水的收費與服務 發現部份供應商水劵內沒註使用期限 </br><P> 消費者通常會以預購水劵的方式,分次訂購桶裝飲用水,消費者委員會的調查發現,有部份供應商沒有在預售劵,即水劵內註明使用期限,消委會指出,水劵內的使用期限是消費者行使其權利的重要依據,故提醒供應商要在水劵內定明相關資料以保障消費者權益。</P><P> 相關調查反映四間供應商都會以多買多得或折扣的方式出售水劵,一般要求消費者購入的水券數量至少十張,亦有個別供應商接受消費者僅購入一張。</P><P> 建議不要購買沒有使用期限的水劵</P><P> 水劵內有效使用期的長短是消費者選擇供應商其中一個主要條件。接受調查的供應商提供的有效使用期分為“沒有期限”及“須在某個時間前用完”兩種,不過,其中有兩間供應商儘管讓消費者無限期使用水劵,但相關的承諾或預約消費條件,卻沒有在水券內註明。消委會指出,這種情況將使消費者無法有依據來行使其權利,建議消費者必需要求供應商在水劵內標註有效使用期,以及桶裝飲用水的主要資料,例如規格,否則,消費者應考慮是否購入有關的水劵,同時,供應商亦有責任在水劵內清楚定明交易的條件與限制,以免影響消費者的合理權益及資訊權。</P><P> 供應商送水服務或會額外收費</P><P> 調查發現,消費者在首次訂購桶裝飲用水時,都必需繳交水樽的按金,按金為50澳門元及60澳門元兩種,消費者必須出示按金單才可獲退回按金。消委會提醒消費者除了要妥善保存按金單外,亦建議供應商可以電腦記錄作備份,一旦消費者發生特殊情況,可考慮酌情處理退還水樽按金給消費者。</P><P> 消委會提醒消費者,不同的供應商會因為消費者的住處遠近、樓層高低、有沒有升降機設施等條件,或會向消費者收取額外的送貨服務費,亦有訂購數量的下限,送貨時段的限制等,消費者都要預先查詢清楚供應商的服務內容,然後才決定選擇適合個人消費習慣的桶裝飲用水供應商。</P><P> 這次桶裝飲用水的收費及服務問卷調查已刊登在283期《澳門消費》。</P><P> 抽查各類飲料是否含塑化劑</P><P> 消委會與民政總署食品安全中心合作,在市面抽查三十款包括茶類、果汁與運動飲料等預先包裝飲料的樣本,測驗結果全部樣本沒有檢出塑化劑。</P><P> “消費提示”詮釋“訂金”與“定金”</P><P> 最新一期《澳門消費》的“消費提示”就“訂金”與“定金”法律定義作出詮釋,提醒消費者在提前支付金錢訂購產品或服務時要注意的地方。第283期《澳門消費》報導消委會在三月份“3˙15世界消費者權益日”期間舉辦的各項活動。</P><P>市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館與澳門文化廣場等地點免費索取第283期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及消委會微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1313&lang=zh 消費者委員會 Tue, 18 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月13日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行4月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1310&lang=zh 消費者委員會 Thu, 13 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會復活節四天假期特設熱線 九時至六時派員接聽消費者電話 </br><P>消費者委員會在4月14至17日復活節四天假期上午九時至下午六時設電話熱線服務(熱線電話號碼:8988 9315),接聽消費者的電話投訴及諮詢,並在有需要情況下給予消費者相應的協助。</P><P>消委會提醒消費者在消費過程中,要先瞭解準備購買的產品或服務細節,如有疑問亦可致電消委會查詢,消費後也要保留單據或合同,與此同時,商號亦有責任清楚向消費者提供產品及服務的全部資訊,尤其為旅客提供服務時,更應考慮旅客可能不熟悉本澳的消費文化及習慣,商號更應主動詳加說明,以維護本澳國際旅遊城市的美譽。</P><P>消費者可利用消委會“誠信店”手機應用程式,隨時隨地查找到“誠信店”的資料,作為消費選擇的參考資料。</P><P>消委會查詢電話號碼:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1311&lang=zh 消費者委員會 Thu, 13 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月12日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行4月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1307&lang=zh 消費者委員會 Wed, 12 Apr 2017 00:00:00 GMT 手提電話商會取消七天內換機 消委會密切關注對消費者影響 </br><P>消費者委員會對澳門手提電話零售業商會早前自行決定不再履行為消費者提供“七天內更換手機”的承諾表示遺憾,除終止“通訊器材零售業行業守則”外,並會積極關注商會的決定對消費者的影響。</P><P>為預先給予消費者更大程度的保障,消委會於2005年制定“通訊器材零售業行業守則”,當時獲澳門手提電話零售業商會認同“行業守則”可促進消費雙方的和諧關係,消委會與商會合作聯合公佈該“行業守則”,商會要求其屬下會員同時執行,條款當中包括消費者購入的手機,如七天內出現非人為因素導致之損毀與故障,商號會員免費為消費者提供換機的承諾。</P><P>據商會於2016年12月底向消委會反映的書面意見中指出,因近年手機市場內一些品牌調整其售後服務政策,直接影響到業界經營環境,零售商對兌現“行業守則”內部份承諾有一定限制,並約見消委會提出修改該“行業守則”,及表達商會已有計劃其屬下會員將不再履行該“行業守則”中“七天內更換手機”的承諾。</P><P>消委會秉持公平與合理交易的原則下,由2016年底首度與商會會晤至今年3月的期間,一直致力爭取與商會尋求共識,以更符合實際的情況來修繕實行近十二年的“行業守則”,並須確保修訂後的“行業守則”可操作性。期間並深入研究手機行業整個銷售鏈各環節的運作,包括與本澳八個手機批發商會會晤後,在2016年12月底雖然多次約見商會磋商未果,消委會仍將修訂後的“行業守則”草案文本送交商會並等候反饋意見。然而,在雙方仍然處於磋商磨合階段中,商會卻已自行取消“七天內免費更換手機”的承諾,消委會除表示遺憾外,並須終止“通訊器材零售業行業守則”,消委會除密切觀察對消費者造成的影響,因應消費者投訴的實際情況提供相應協助外,並已計劃儘快為手機零售業的“誠信店”制定一份新的“行業守則”,監督及要求“誠信店”嚴格執行。</P><P>消委會是根據第4/95/M號《重組消費者委員會》法律第二條賦予的職責,協助各行業制定“行業守則”,藉此提高行業自律與保障消費者權益的意識,消委會二十年來推出了17個“行業守則”,並會因應消費市場的演進、消費者訴求等因素,及時對“行業守則”作出修訂,以期為消費者建立一道有效的保護屏障。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1309&lang=zh 消費者委員會 Wed, 12 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月11日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行4月份第1次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1305&lang=zh 消費者委員會 Tue, 11 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月11日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將4月5日至4月 11日收集到本澳新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價,以及珠、港、澳過去一個月這兩種食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠、港、澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1306&lang=zh 消費者委員會 Tue, 11 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月7日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格。有關的調查資料已上載到消委會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會官方微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1304&lang=zh 消費者委員會 Fri, 07 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會“尋・常”計劃營習營已開課 同學將報告改編成劇本並親身演繹 </br><P>消費者委員會為“尋・常”消費考察獎勵計劃(2016/2017學年)各獲獎隊伍同學舉辦研習營,同學通過導師對報告的總評,深入發掘報告內其他觀點及“趣”點,將報告改編成劇本,再由同學親身演繹拍成短片,短片將成為消委會進行校園消費者教育的重要教材。</P><P>研習營分階段進行,首次的課程已在日前舉行,課程主要由導師引導同學對報告內的考察與調查作出多角度的探討,以及是否仍有待發現的其他消費現象。導師從撰寫對白、場景的配合等方各面入手,指導同學將報告改編成為一份當中另有發現,又富幽默的劇本,同學將以獨白、對話或朗誦等的方式親身演繹劇本。</P><P>同學認為參加“尋・常”計劃讓他們走入社區,提高了觀察週遭人、事、物的意識,再連結本澳現時各種消費現象,讓他們反思自身的消費行為,是一個難得的學習機會,而“尋・常”計劃研習營這份獎品更增添同學課堂以外的知識,對同學的學習與培養良好的消費觀都有一定的意義。</P><P>消委會稍後會安排各獲獎隊伍同學參加香港消委會的第十八屆“消費文化考察報告獎”頒獎禮,觀摩香港學生現場演繹他們的獲獎考察報告,並交流考察與舞台表演經驗。</P><P>消委會期望本澳學界繼續支持校園消費者教育的工作,推動同學參與新一學年的“尋・常”計劃。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1303&lang=zh 消費者委員會 Thu, 06 Apr 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月5日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將3月29日至4月4日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1301&lang=zh 消費者委員會 Wed, 05 Apr 2017 00:00:00 GMT 逾三千居民玩過“誠信機中尋”遊戲 消委會提醒快下載“誠信店”APP參加 </br><P>消費者委員會因應本年“3˙15世界消費者權益日”舉辦的“誠信機中尋”有獎問答遊戲將於4月14日結束,消委會歡迎居民下載“誠信店”手機應用程式參加遊戲以獲取抽獎機會。</P><P>“誠信店”手機應用程式方便消費者查找“誠信店”商號資料,隨着消委會不斷優化與豐富程式的功能與資料,消委會歡迎有更多消費者下載使用該程式。消委會舉辦“誠信機中尋”有獎問答遊戲,遊戲由3月中推出以來,接近3,100人次參加該遊戲,情況踴躍。</P><P>凡於該遊戲結束前年滿十五歲的本澳居民,只要首先下載“誠信店”手機應用程式,利用程式內“掃一掃”功能,掃瞄任一間“誠信店”商號“2017誠信店”標貼內的二維碼圖案(QR Code),手機內會先後彈三個問題,答中全部問題即可參加抽獎,有機會獲頭獎2,000元現金劵、二獎1,000元現金劵與三獎500元現金劵的獎品,遊戲另設10名安慰獎,各得內附100元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值咭乙張。</P><P>“誠信機中尋”有獎問答遊戲於4月14日結束,有興趣參加人士加可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)查閱參加遊戲活動詳情,消委會歡迎本澳居民踴躍下載“誠信店”手機應用程式及參加該遊戲活動。</P><P>查詢電話熱線8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1300&lang=zh 消費者委員會 Fri, 31 Mar 2017 00:00:00 GMT  消委會走入社區推廣“誠信店” 向離島工商聯合會推介計劃效益 </br><P>消費者委員會為鼓勵更多商號加入“誠信店”優質標誌計劃,透過商號自願接受監管與評核,藉以擴大與加強保障消費者權益的工作,提升本澳零售服務業整體質素。</P><P>消委會結合社區組織力量,走入社區推廣“誠信店”計劃,消委會日前向澳門離島工商業聯合會介紹該計劃詳情,並提出接受由聯會推薦的會員商號成為“加盟商號”,相關商號只要再通過“誠信店” 計劃的評核要求,即可獲發本年度的“誠信店”標誌。</P><P>離島工商聯合會會長楊景開等代表認同消委會簡化商號申請加入“誠信店”計劃的目標與舉措,並表示會向其會員商號宣傳“誠信店”計劃,並鼓勵會員商號善用有關的措施,聯會相信“誠信店”計劃對本澳經濟與商號本身業務的發展都有積極作用,目前,聯會的會員商號已超過700間。</P><P>消委會已先後與澳門貿易投資促進局的商匯館及其他商會,以接受推薦的方式進行合作,簡化商號申請成為“誠信店”的手續,藉此推動本澳更多商號成為“加盟商號”、“誠信店”,匯聚企業力量共建“誠信澳門”。</P><P>消委會歡迎本澳各行業商號踴躍申請加入成為“加盟商號”與“誠信店”。有意參加的商號可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo) “誠信店”服務專區電子平台瞭解申請手續。</P><P>查詢電話號碼:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1299&lang=zh 消費者委員會 Thu, 30 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月28日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將3月22日至3月28日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1298&lang=zh 消費者委員會 Tue, 28 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查路氹區12間超市物價 公佈3月份最後一次調查數據 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月27日在路氹區調查了12間超級市場,進行3月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1297&lang=zh 消費者委員會 Mon, 27 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行3月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月24日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1296&lang=zh 消費者委員會 Fri, 24 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月22日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1294&lang=zh 消費者委員會 Wed, 22 Mar 2017 00:00:00 GMT 第282期《澳門消費》已出版 刊調味粉等多類食品抽查結果 </br><P> 消費者委員會與民政總署食品安全中心聯合抽查湯料、醬料、調味粉、零食共40個樣本染色料與鈉的含量,染色料的檢測項目全部樣本符合標準,檢測同時發現以上四類食品大部份樣本被檢出鈉含量偏高,消委會建議消費者要注意適量食用這幾類食品,並應養成健康的飲食習慣。</P><P> 是次食品抽查工作共檢測了5種染色料,當中包括了本澳禁止作食用用途的蘇丹紅,檢測結果染色料項目全部樣本符合檢測要求。</P><P> 抽查的40個樣本中,有接近一半數量的樣本被檢出每千克含有超過10,000毫克的鈉,最高一個樣本的鈉含量是調味粉食品,達到每千克含有170,000毫克的鈉,綜合這次檢測湯料、醬料、調味粉、零食的含鈉量情況,這四類食品都屬於鈉含量較高的食品,而大部份樣本的含鈉量,消費者只要進食一份攝取到的鈉量已接近世界衛生組織建議的每天鈉攝取量2,000毫克的上限。</P><P> 消委會建議消費者不宜長期與過量食用這類食品,平日應養成健康的飲食習慣,以免因為攝取過多的鈉而影響身體健康。</P><P> 這次的湯料、醬料、調味粉、零食染色料與鈉的含量檢測報告已刊載於最新出版的第282期《澳門消費》。</P><P> 全球有超過30億人口在使用互聯網服務,網絡消費亦成為當前消費交易模式其中主流,所以,保障消費者使用網絡服務成為消保工作的重要課題。國際消費者聯會與中國消費者協會就分別以“建立一個消費者可信賴之數碼世界” (Building a Digital World Consumers Can Trust) 與“網絡誠信,消費無憂”作為今年的主題,新一期《澳門消費》詳情介紹國際消聯與中消協對保障網絡消費的倡議。消委會就透過“消費提示”提醒消費者選擇網購同時要注意代收服務的問題。</P><P> 澳門金業同業公會聯同香港金銀玉石珠寶業界早前訪問消委會,就保障消費者購買黃金寶石等商品的交換意見,詳情載於第282期《澳門消費》。</P><P>市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館與澳門文化廣場等地點免費索取第282期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及消委會微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1295&lang=zh 消費者委員會 Wed, 22 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續3月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月21日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行3月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及消委會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1291&lang=zh 消費者委員會 Tue, 21 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會與餐飲業界交流 探討完善價目表內訊息 </br><P>消費者委員會早前聯同旅遊局、民政總署約見本澳餐飲業界商會,就提升本澳飲食業服務質素,尤其集中討論加強食品及服務價目表的訊息透明度進行交流,商會認同相關部門提出的建議,並將通報其屬下會員恪守現行法例,保障食客的消費權益。</P><P>餐飲業除了是本澳居民目前的主要民生消費項目外,同時是本澳對外推展旅遊業其中的重要元素,為此,消委會非常關注餐飲業的服務質素能否符合消費者的訴求,早前,消委會、旅遊局及民政總署在與澳門餐飲業聯合商會及澳門中小型餐飲業商會會晤中,就本澳飲食業的運作與服務質素進行交流。</P><P>消委會指出,餐廳食肆的食品及服務價目表清晰與否直接影響消費者的選擇及對該飲食場所的印象,業界須因應消費者維權意識的日漸提升,注意價目表的準確性,如有調整食品及服務的價格應及時向發牌部門作出更新,特別對可能不熟悉本澳餐飲業運作的旅客,包括如有設最低消費、節假日服務費等,服務人員都應主動向消費者說明,保障與尊重消費者的資訊權,以免因一時誤會或食肆的疏忽,而影響到本澳餐飲業的形象。</P><P>旅遊局、民政總署代表在會上亦要求業界務必遵守第16/96/M號法令的規定,在調整各類收費前要及時向發牌部門作出通報。 </P><P>澳門餐飲業聯合商會及澳門中小型餐飲業商會均認為,現時消費者對餐飲業的服務要求在不斷提高,認同各部門的建議,並會督促其屬下會員要加強保障消費者維益的意識,期望與相關部門加強溝通及合作,共同做好保護消費者的工作。</P><P>為配合特區政府推動餐飲業成為本澳其中一個旅遊政策的品牌,消委會在2016年已為“誠信店”的餐飲服務業制定行業守則,當中包括要求“誠信店”要明碼實價,達到進一步保障消費者在餐飲消費活動時的訊息權與選擇權,並恆常為餐飲業的“誠信店”舉辦講座,以提高業界質素,消委會亦歡迎兩個商會發動會員參加。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1292&lang=zh 消費者委員會 Tue, 21 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月21日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將3月15日至3月21日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1293&lang=zh 消費者委員會 Tue, 21 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月17日在望德及風順兩個堂區繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1290&lang=zh 消費者委員會 Fri, 17 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈“尋・常”消費考察獎勵計劃獲獎結果 </br><P>消費者委員會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃 (2016/2017學年)已有評審結果。本學年共有近40支隊伍參加了該計劃,評審團認為,這一屆同學提交的專題報告題材選取較能貼近本澳的消費現象並作出探討,總體質素亦比首屆有進步。</P><P>為推動中學生關心社會事務,透過學習、體驗建立正確的消費價值觀,消委會連續第二年舉辦“尋・常”計劃。消委會邀請了澳門中華教育會、澳門天主教學校聯會、澳門中華新青年協會及澳門大學教育學院黃素君副教授連同消委會執行委員會主席黃翰寧組成評審團,於3月9日進行評審,評審團選出了本學年“尋・常”計劃各個獎項。</P><P>嘉諾撒聖心英文中學參加隊伍囊括高中與初中兩組的優異獎,勞工子弟學校參加隊伍同時奪得初中組的最佳選題獎與最佳創意獎,高中組以上兩個獎項就分別由澳門培正中學與化地瑪聖母女子中學奪取。</P><P>評審團認為,第二屆“尋・常”消費考察獎勵計劃收到近40份報告中,不少報告選題方面都能夠貼近日常生活,兼具創意與啟發性,參加計劃的同學亦能充份利用收集到的數據作出分析、提出觀點,總體質素比首屆都有進步,認為以專題報告進行中學生消費者教育,除可培養中學生正確的消費意識,對週遭消費現象的反思外,亦提高同學日後繼續升讀大專院校,需要編制調研報告的能力。獲獎的各支隊伍的同學將會獲安排參加研習營,研習營由專業人士引導同學深入去思考提交的專題報告是否有再發展的空間,經過再創作成為不同類型的劇本後拍成短片,並由同學在短片中現身說法,道出其感受及其他的發現。</P><P>消委會感謝學界支持“尋・常”計劃,期望新一學年有更多學校參與該計劃。“尋・常”計劃 (2016/2017學年)獲獎名單已上載消委會網頁(www.consumer.gov.mo)。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五。</P></br><P>(獲獎名單見附件)</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1289&lang=zh 消費者委員會 Thu, 16 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月15日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行3月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1287&lang=zh 消費者委員會 Wed, 15 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會發行A級誠信店旅客指南 提供留澳消費選擇更多參考資料 </br><P>消費者委員會於“3.15世界消費者權益日”發行《A級誠信店旅客指南 (2017)》,指南內刊載了超過100間獲得特優(A)至優異(A-)評級的“誠信店”商號資料及二維碼,消委會相信,該指南可豐富旅客留澳旅遊消費選擇時所需的參考資料。</P><P>“誠信店”優質標誌計劃透過企業自願接受消委會監管以提升服務質素,從而達到預先保障消費者權益,建立本澳誠信與優質的消費環境,消委會過去多次進行關於消費者對“誠信店”意見的問卷調查顯示,“誠信店”是不少旅客留澳消費的信心首選。</P><P>為此,消委會為方便旅客取得更多“誠信店”的資料,特製作《A級誠信店旅客指南 (2017)》,指南內刊登包括蔘茸海味、珠寶首飾及手信(食品)等零售行業,超過100間獲得2017年特優(A)至優異(A-)評級的“誠信店”商號及二維碼,旅客利用手機掃瞄二維碼圖案,就會掌握到A級“誠信店”更多的資料,例如商號所處的位置等。</P><P>消委會在3月15日“世界消費者權益日”發行《A級誠信店旅客指南 (2017)》的中及葡文版,並於當天派員到各口岸向旅客派發及接受旅客的查詢。</P><P>《A級誠信店旅客指南 (2017)》電子版亦已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供消費者瀏覽與查閱。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1288&lang=zh 消費者委員會 Wed, 15 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月14日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將3月8日至3月14日收集到本澳新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價,以及珠、港、澳過去一個月這兩種食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠、港、澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1285&lang=zh 消費者委員會 Tue, 14 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會辦“誠信機中尋”問答遊戲 用“誠信店”APP參加有機會獲獎 </br><P>由3月15日起本澳居民透過“誠信店”手機應用程式即可參加消委會舉辦的“誠信機中尋”有獎問答遊戲,並有機會獲豐富獎品,遊戲活動將於4月14日結束。</P><P>“誠信店”手機應用程式具備多元功能,方便消費者查找各間“誠信店”經營的業務、地址與位置,以及年度評級成績等資料,從而作出消費選擇。</P><P>消委會為進一步推廣“誠信店”手機應用程式的服務,吸引更多消費者下載“誠信店”手機應用程式,消委會舉辦“誠信機中尋”有獎問答遊戲,凡於該遊戲結束前年滿十五歲的本澳居民均可參加。</P><P>有興趣參加人士只需到貼有“2017誠信店”標貼的商號,利用“誠信店”手機應用程式掃瞄標貼內的二維碼圖案(QR Code),手機內會出現與消委會服務、“誠信店”優質標誌計劃及與消費者權益有關的三個問題,答中全部問題即可參加抽獎,有機會獲頭獎2,000元、二獎1,000元與三獎500元的現金獎,遊戲另設10名安慰獎,各得內附100元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值咭乙張。</P><P>有興趣參加人士加可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)查閱“誠信機中尋”有獎問答遊戲活動詳情,消委會歡迎本澳居民踴躍下載“誠信店”手機應用程式及參加該遊戲活動。</P><P>查詢電話熱線8988 9315。</P></br></br></br></br></br></br></br></br> “2017誠信店”年度標貼</br></br> “誠信店”手機應用程式QR Code<P> </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1283&lang=zh 消費者委員會 Tue, 14 Mar 2017 00:00:00 GMT 全球關注保障網絡消費權益 3˙15主題提出策略性建議 </br><P> 在數碼年代,消費者利用互聯網使用個人理財服務,收集全球市場資訊購買各地的商品與服務,網絡消費成為經濟活動其中主流,與此同時,如何更好保護消費者面對這種新興服務與交易模式的權益,已成為全球消保組織重視的課題。</P><P> 國際消聯2017年主題:建立一個消費者可信賴之數碼世界</P><P> 國際消費者聯會將2017年3月15日的“世界消費者權益日”主題定為“建立一個消費者可信賴之數碼世界” (Building a Digital World Consumers Can Trust),呼籲全球消保組織採取不同的措施或推廣工作響應這主題,藉此喚起受到更廣泛的關注。</P><P> 互聯網消費涉安全、求償權等維權問題</P><P>在國際消聯公開呼籲中指出,互聯網服務的發展,讓消費者更快與便捷地獲取各方面的資訊,有助消費者作出更多、更好的選擇,但其發展的過程中亦衍生不少與消費者的權益,包括消費者使用相關服務時的公平與安全、支付平台的保安、個人資料與私隱,以及一旦發生消費爭議時,消費者的賠償權與求償途徑等問題,這無論對消費者、消保工作與各國政府在數碼科技發展與政策制訂等方面都帶來挑戰。</P><P>國際消聯呼籲建全球性準標準達共享數碼經濟成果</P><P>國際消聯指出,要在數碼技術急速發展的年代,讓消費者的權益同時獲得相應與恰當的保障,實有賴全球消保組織與政府的共同努力,克服互聯網服務無弗遠屆的特性,建立一個被消費者信任的數碼經濟環境,才能讓消費者以至社會受惠數碼經濟帶來的效益。</P><P> 國際消聯提出了一些具體的工作方針,呼籲全球各國致力推動,並合作制定成一套共同的標準,以提高消費者網絡消費的信心與權益,這包括提供給消費者的互聯網服務必需是質量良好的,價格與使用條款都是合理的,消費者可以適時獲得清晰、有意義與可驗證的訊息,讓消費者可以在足夠的透明度與具競爭的市場內選擇不同的網絡營運商,為網絡消費活動確立有效的解決消費爭議的機制,建立安全的線上交易環境,私隱政策等,並要求營運者要負起更大的責任為消費者解決問題。</P><P> 國際消聯的目標是期望透過全球協作,在構建一個在蓬勃發展與可靠的數碼經濟環境目標下,達到提高消費者與商業所帶來的社會與經濟效益。</P><P> </P><P> 消委會從教育與設立機制入手加網絡強維權工作</P><P>國際消聯是一獨立與非牟利的組織,其兩百多個會員組織來自全球一百多個國家與地區,澳門消委會於一九九七年成為國際消聯正式會員。</P><P>消委會非常關注網絡消費的發展與維權問題,致力配合國際消聯的政策,近年積極為消費者提供相關的訊息與教育,豐富消費者網購的正確觀念、知識和能力,以預防權益受損,同時,消委會正研究將“誠信店”優質標誌計劃延伸至網購店。</P><P>內地亦以維護網路消費權益作今年主題</P><P>中國消費者協會今年亦以“網路誠信消費無憂”作為全國性的消費維權年主題,中消協提出:1. 強化網路經營者責任意識;2.建立完善網路消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度,3.發揮消協組織社會監督和橋樑紐帶作用,搭建網路消費者保護社會共治平臺,從以上三方面來建立消費無憂的網絡消費環境。</P><P>  </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1284&lang=zh 消費者委員會 Tue, 14 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月14日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行3月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1286&lang=zh 消費者委員會 Tue, 14 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月13日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行3月份第1次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1282&lang=zh 消費者委員會 Mon, 13 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月10日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1281&lang=zh 消費者委員會 Fri, 10 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月7日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將3月1日至3月7日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1280&lang=zh 消費者委員會 Tue, 07 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月6日進行了“冰鮮及急凍豬肉專項物價”的調查工作,並已將調查到的價格資料上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1279&lang=zh 消費者委員會 Mon, 06 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會第281期《澳門消費》已出版 載與橫琴及新加坡消協交流成果 </br><P> 消費者委員會早前先後與珠海市橫琴新區消費者協會及新加坡消費者協會交流,探討加強雙方在個案轉介、訊息互換等工作的合作,藉此加強保護彼此居民旅遊消費時的權益。有關的交流成果與詳情已刊載於新一期的第281期《澳門消費》。</P><P> 消委會在與珠海市橫琴新區消協會晤中就本澳的“誠信店”優質標誌計劃、《珠海經濟特區橫琴新區誠信島建設促進辦法》;又另與新加坡消協的“Case Trust”保證標誌計劃交換實踐經驗,並提出彼此有相互學習的地方,以優化各個計劃的成效,消委會並邀請橫琴新區與新加坡的消協提供協助,分別在其當地宣傳“誠信店”標誌。</P><P> 新一期的《澳門消費》刊登了“光纖寬頻月費計劃比較調查”報告,以及消委會2016年全年接獲的各類個案數字,消委會分析與歸納2016年一千六百多宗消費投訴爭議的原由,並發出“消費提示”,提高消費者自我保護的意識與能力。</P><P>市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館與澳門文化廣場等地點免費索取第281期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及消委會微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1278&lang=zh 消費者委員會 Wed, 01 Mar 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月28日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2月22日至2月28日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1277&lang=zh 消費者委員會 Tue, 28 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行2月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月24日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行2月份最後一次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1276&lang=zh 消費者委員會 Fri, 24 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月22日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1275&lang=zh 消費者委員會 Wed, 22 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續2月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月21日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行2月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及消委會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1273&lang=zh 消費者委員會 Tue, 21 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月21日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2月15日至2月21日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1274&lang=zh 消費者委員會 Tue, 21 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月17日在望德及風順兩個堂區繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1272&lang=zh 消費者委員會 Fri, 17 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月15日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1271&lang=zh 消費者委員會 Wed, 15 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月14日調查街市超市的新鮮豬肉價格,同時並將2月8日至2月14日期間收集到新鮮豬肉及蔬菜的平均價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作各方面對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠、港、澳三地新鮮豬肉及蔬菜相關平均零售價的資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1269&lang=zh 消費者委員會 Wed, 15 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月14日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行2月份第3次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1268&lang=zh 消費者委員會 Tue, 14 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月13日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行2月份第2次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1267&lang=zh 消費者委員會 Mon, 13 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會在路氹區進行2月份首次超市物價調查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於 2月10日在路氹區調查了12間超級市場,進行2月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1265&lang=zh 消費者委員會 Fri, 10 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會與澳門航空代表會晤 促減少因暫停福岡航班影響 </br><P>消費者委員會表示,自澳門航空宣佈取消2月17日至3月15日往來福岡的航班,消委會一直關注暫停該航線的航班對消費者造成的各種影響,並即時聯繫澳航瞭解最新狀況。今天(10日)消委會與澳航代表會晤時,消委會要求澳航須因應消費者受到的影響與訴求儘力給予協助,以減少對消費者造成的影響。</P>在會晤中,澳航向消委會說明澳航對受影響消費者的安排細節,包括消費者如需轉其他航點,澳航將作出相應的安排等,同時表示已收到消委會轉介個案及正在跟進。消委會回應時重申,因澳航取消近一個月往來福岡的航班,涉及受影響的消費者數量會較多,亦會對已經擬定好行程的消費者帶來各方面影響,為此,澳航在安排上應儘量配合消費者的實際情況與訴求,為消費者提供妥善的安排。同時,消委會亦向澳航反映了接獲多宗消費者的查詢,對3月15日以後的航班能否如期出發的憂慮,消委會建議澳航應及時發放更多、更詳盡的訊息,減少消費者的疑問。消委會將繼續與民航局與澳航保持密切聯繫,了解澳航營運該航線的最新情況與發展,以及繼續為已受影響的消費者提供協助,消費者如有查詢與投訴,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1266&lang=zh 消費者委員會 Fri, 10 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月8日進行了“衛生紙”、“家居清潔用品”及“口腔護理用品”三項專項價格的調查工作。消委會已將有關的調查資料上載於消委會會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會官方微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1263&lang=zh 消費者委員會 Wed, 08 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月7日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2月1日至2月7日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1264&lang=zh 消費者委員會 Wed, 08 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月2日收集街市及超市的新鮮豬肉,包括豬扒、排骨、豬腩、瘦肉、半肥瘦及豬手等10個部位的零售價格,以及5種蔬菜於1月25日至31日的平均價格。</P><P> “新鮮豬肉專項物價報告”已上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”以及該會微信帳號內的“物價查詢”,消費者同時可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)查閱在5種蔬菜平均價格。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1261&lang=zh 消費者委員會 Thu, 02 Feb 2017 00:00:00 GMT 消委會新春假期接45宗查詢投訴個案 已作出跟進或通報保障消費者權益 </br><P>新春假期結束,本澳的商舖陸續恢復營業,消費者委員會、海關及經濟局聯合到市面巡察,呼籲商號守法營商,特別提醒“誠信店”要恪守“誠信店”優質標誌計劃的守則與相關的“行業守則”,合力做好保障消費者權益的工作,以及保證本澳旅遊購物城市的“誠信”美譽。</P><P>新春假期期間,消委會密切關注消費者的投訴個案,本會一共接獲45宗本澳居民與旅客的消費投訴或查詢個案,大部份投訴涉及各類商品零售、的士濫收車資等個案,當中關於食肆在新春假期加收服務費就有5宗的個案,本會已因應實際情況作出跟進、處理或與相關職能部門作出通報。至於近日網上流傳有香港旅客投訴食肆懷疑濫收費用一事,本會啟動港澳消委會消費維權合作協議機制,聯絡香港消委會協助跟進,本會呼籲當事人可以直接聯繫本澳消委會並提供詳細資料,及時維護消費者的權益。</P><P>新春假期過後,更多的商舖已陸續恢復營業,加上仍有大量旅客來澳旅遊消費,預估消費活動更見活躍。消委會、海關及經濟局維持聯合到市面巡查工作,並呼籲商號須守法、誠信營商,確保消費者的權益。消委會更特別提醒“誠信店”要恪守“誠信店”優質標誌計劃的各項守則,明碼實價,交易前須向消費者說明商品特性與售後服務等,尤其遊客因消費習慣與文化有差異,更必需耐心解釋,為消費者提供安全與優質的商品與服務。</P><P>消費者如有任何疑問,可致電消委會的查詢與投訴電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1262&lang=zh 消費者委員會 Thu, 02 Feb 2017 00:00:00 GMT 多個部門為春節假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報 </br><P>春節假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議,就春節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。</P></br><P>消委會亦將特別安排在一月二十七日下午二時三十分至六時(上午為正常辦公時間),以及一月二十八至二月一日(即農曆大年初一至年初五)期間,每日上午九時至下午六時,派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</P></br><P>消委會建議消費者在旅遊消費時,可以透過與商號的良好溝通,增加對產品和服務的了解,同時好好保留單據及合同,便有助維護自身的消費權益。當萬一出現消費爭議或權益受損的情況,也可以向消委會或相關政府執法部門提出申訴,以便各政府部門作出相應處理,並向消費者提供適當的協助。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1260&lang=zh 消費者委員會 Thu, 26 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月24日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行1月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1258&lang=zh 消費者委員會 Tue, 24 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月24日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將1月18日至1月24日收集到的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”,以及該會對比珠澳兩地新鮮豬肉及新鮮蔬菜平均售價的對照表等報表。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1259&lang=zh 消費者委員會 Tue, 24 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續1月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月23日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行1月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1257&lang=zh 消費者委員會 Mon, 23 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行1月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月20日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行1月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1254&lang=zh 消費者委員會 Fri, 20 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會海關經濟局採跨部門合作 到塔石年宵市場籲檔主守法經營 </br><P>消費者委員會、海關及經濟局聯合到塔石年宵市場巡查,並派發宣傳單張,提醒售賣賀歲商品的檔主須認識保護知識產權法律的規定,要以澳門幣標示商品價格,同時,要保證銷售給消費者的貨品是合法與安全。有關跨部門聯合巡查的工作將不定期繼續進行,以維護消費者的權益。</P><P>消委會、海關及經濟局在塔石年宵市場開放首日進行聯合巡查,就預防消費爭議的發生,避免檔主因疏忽而觸犯現行保護知識產權等的法律,影響本澳居住與旅客的消費權益,向檔主提供資訊與改善建議。</P><P>因應節慶及內地長假期,相關部門將繼續採聯合巡查方式,不定期到市面進行宣傳與監督工作。</P><P>因應不少消費者都會在年宵市場購買生肖飾物、玩具等賀歲商品,消委會提醒消費者為兒童購買這類商品時要注意產品的安全性,亦應注意保護知識產權與環保問題,做個負責任的消費者。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1256&lang=zh 消費者委員會 Fri, 20 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月18日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1251&lang=zh 消費者委員會 Wed, 18 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月17日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行1月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1252&lang=zh 消費者委員會 Wed, 18 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月17日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將1月11日至1月17日收集到的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”,以及該會對比珠澳兩地新鮮豬肉及新鮮蔬菜平均售價的對照表等報表。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1253&lang=zh 消費者委員會 Wed, 18 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月16日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行1月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1250&lang=zh 消費者委員會 Mon, 16 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月13日在望德及風順兩個堂區繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1246&lang=zh 消費者委員會 Fri, 13 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會2016年投訴個案減一成二 仲裁中心19宗個案七成已獲解決 </br><P> 消委會2016年共接獲6,420宗個案投訴、查詢與建議個案,整體接案數量比2015年減少13.7%,結案率達到九成以上。消費爭議仲裁中心2016年受理了19宗的個案。</P><P> 消委會1,673宗投訴個案比2015年下跌約12.6%,排行前五位的通訊器材、房地產、電訊服務、公共交通以及食品及飲品類合共有717宗的投訴個案,約佔該會2016年投訴個案總數量的四成三,除房地產的投訴個案有約兩成增幅外,其餘四項就有三成半至輕微跌幅。</P><P> 減少通訊器材爭議須增消費雙方溝通</P><P> 通訊器材是2016年最多被投訴的個案項目,198宗投訴個案中近六成,共118宗投訴是因為手機的質素與售後服務問題,包括消費者投訴新買手機經多次維修仍未修好導致爭議,或維修站指消費者曾自行拆機,拒絕為消費者提供免費保養等。</P><P>消委會已建議維修站應加強與消費者溝通,尊重消費者的知情權下,讓消費者清晰知道其手機喪失免費保養的原因,消費者亦應清楚瞭解購入手機的品牌保修條款,以保障自身的權利,該會相信透過加強互動可減少有關的爭議。</P><P>本地居民內地置業投訴個案逾130宗</P><P> 其次較多的投訴個案是房地產項目。2016年的184宗投訴個案中,有136宗涉及本澳居民在內地購入的物業,其公共場所與單位內配套設施有貨不對辦之嫌。至於本澳居民在內地因購入違規預售商品房的投訴個案,在消委會與鄰近地區消保組織合作與宣傳下,2016年未錄得該方面的投訴個案。</P><P>投訴數據用量收費的個案略減</P><P>電訊服務144宗的投訴個案中,有51宗是關於手機數據流量收費的個案,數量比上一年有輕微減少,其中有16宗是手機漫遊據數收費的爭議,投訴數量比上一年度的4宗有較明顯的增加。</P><P>消委會再次提醒消費者,要經常注意手機使用數據流量的狀況,在澳門以外地區時應將漫遊服務上鎖,供應商應適時向用戶發放用量提示,相信相關的爭議會所有改善。</P><P>公共交通投訴航空客運與的士服務共佔八成數量</P><P>2016年相對較少出現因不可抗力取消航班,而讓消費者受影響的事件,2016年公共交通項目的投訴個案比上一年減少約兩成二。</P><P>公共交通99宗投訴個案有約四成集中在航空客運服務,12宗是涉及廉航取消或延誤航班的投訴個案。</P><P>的士服務方面亦佔四成的投訴個案數量,2016年接到41宗投訴的士司機服務態度、濫收車資與兜路的個案數量比上一年增加近六成,涉及旅客的投訴就有22宗。</P><P>就消費者投訴的士服務,消委會在跨部門合作與定期會議中,與相關部門作出通報,合作遏止的士服務違規行為,以保障乘客的消費權益。</P><P> 旅客整體投訴個案數量明顯下降</P><P> 遊客的投訴與查詢個案總數為683宗個案,比2015年減少三成二,約佔消委會投訴個案一成的數量。</P><P>旅客投訴個案總數量有342宗,較多投訴項目依次是通訊器材、鐘錶、珠寶首飾、公共交通、衣履皮革以及飲食服務的投訴個案,約佔旅客總投訴個案總數量七成,投訴個案約八成五來自內地居民。 </P><P> 旅客投訴通訊器材的個案比2015年減少接近六成,有30宗是投訴手機質素以及懷疑購入的手機非新機等問題。</P><P> 預防消費爭議利建“誠信、優質、安全”的消費環境</P><P> 總體而言,長期排行前列的消費投訴個案數量,在2016年有較明顯的減少,這除了是消委會長期的宣傳工作,提高消費者維權意識,以及企業認知保障消費者權益乃消費兩方雙贏之道外,消委會亦在2016年首次實施與較多投訴的行業商會/協會以約談機制會晤,探討個案爭議的源因及提供改善建議。</P><P> 消委會將加強有關的措施力度,配合“誠信店”優質標誌計劃,期望在本澳朝向發展成為世界旅遊休閒中心的進程中,致力構建澳門成為“誠信、優質、安全”的旅遊消費城市。</P><P>2016年網購有57宗的投訴個案</P><P>57宗與網購有關的投訴個案較上一年度38宗有五成的增幅,消委會注意到現時有企業或人士透過一些社交平台向消費者兜售產品或服務,就此情況,該會建議消費者選擇網購交易時,應優先考慮對方是否有實體店作支援、有沒有第三方支付平台以降低可能的風險,同時,該會認為目前通過社交平台進行的消費,對消費者存有較高的風險。</P><P> 消費爭議仲裁中心七成個案已結案</P><P> 消費爭議仲裁中心2016年受理了19宗的個案,有5宗由仲裁中心裁決;9宗在調解過程已獲解決,其餘5宗的爭議個案在排期處理階段,個案類型以首飾及工藝品、傢具類產品較多,涉及的爭議金額約澳門幣十八萬元。</P><P> 另:消委會早前在該會網站內公佈的“光纖寬頻月費計劃比較調查”,關於澳門電訊有限公司月費計劃中“免費Wi-Fi用量資料”有訂正版,敬請消費者垂注及致歉。</P> 消委會查詢電話:8988 9315與網頁 (www.consumer.gov.mo)。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1249&lang=zh 消費者委員會 Fri, 13 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查光纖寬頻服務條款與收費 建議消費者要多比較雙方權利與責任 </br><P>消委會對本澳兩間提供光纖寬頻的互聯網服務供應商的服務條款與收費作出調查,有關的調查資料與該會給予消費的建議已上載消委會網站。</P><P>根據消委會的調查結果顯示,兩間互聯網服務供應商分別提供9個與5個不同的月費計劃,兩間供應商推出的月費計劃收費會因應不同的上載與下載速度而有高低的差別,但在使用時間上全部都是無限的,以同樣的上載與下載速度比較的話,兩間供應商的月費計劃收費就有約3%至9%的差距,同時,不同的月費計劃亦提供各種免費附加服務,例如免費電子郵箱儲存量等。</P><P>消委會表示,消費者安裝光纖寬頻後,一般都不會在短時間內更換供應商,消費者除衡量本身的需要選擇月費計劃,以免浪費與造成不必要的支出外,消費者更應比較兩間互聯網服務供應商的服務條款與質素,其中較關鍵的包括上門檢查費用,調查顯示,其中一間的供應商只豁免首次收費(只限辦公時間),以後每次就要收取100元(辦公時間)或200元(非辦公時間)的上門檢查費,另一間供應商則免除該項費用,同時,亦不會向消費者收取預繳月費作為申請該項服務的按金。不過,如消費者提前終止服務合約,該間供應商就會向消費者收取違約金,諸如上述服務條款的差異,消費者都應多查詢與比較,預先與全面瞭解合約的內容,包括合約期限、解約限制等與雙方權利及責任有關的條款,或參考已有使用光纖寬頻服務親友的經驗與意見,不宜在申請服務時,因為互聯網服務供應商提供的優惠而作出倉卒的選擇。</P><P>關於這次的光纖寬頻服務條款及月費計費的調查資料全文及列表已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1244&lang=zh 消費者委員會 Thu, 12 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查十一款賀年糖果餅食價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月12日在24個零售點調查11款賀年糖果餅食的價格,消委會已將相關資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、 iPhone及Android手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”供消費者查閱及比較,消費者亦可透過消委會微信帳號內的“物價查詢”瀏覽這次調查的數據。</P><P>消委會在1月12日進行“賀年糖果餅食專項價格調查”工作,該會調查了“意大利金沙巧克力/300克(24粒)”、“瑞士蓮朱古力/168克(14粒)”(紅色) 、“樂家杏仁糖/340克”、“瑞士糖禮盒裝/350克”、 “紳士牌果仁禮盒/693克”(黃色)、“加拿餅/400克”(紅色) 、“丹麥屋牛油曲奇/908克”、 “丹麥藍罐曲奇/908克”、“元朗蛋卷王/908克”(紅色)、 “嘉頓家庭什餅/500克”及“壽桃牌鮑魚麵禮盒裝/684克(12個裝)”共11款賀年糖果餅食的價格。</P><P>“賀年糖果餅食專項價格調查”反映以上11款食品的價格在24個零售點的價差由最低的11.93%(“加拿餅/400克”(紅色))至最高的58.82%(“瑞士糖禮盒裝/350克”),消委會建議消費者可參考該會公佈在各格價電子平台內的“專項物價”調查報告,以比較該11款賀年糖果餅食的價格。</P><P>臨近歲晚及春節是消費者購買賀年糖果餅食等節慶食品的高峰期,消委會提醒消費者即使時間匆忙,在購買這類食品時亦要先詳查檢查食品包裝上的品牌商標、標籤內容,購買後緊記保留發票。</P><P>消委會又提醒及呼籲零售商採購時做好把關工作,要向持有營運牌照、信譽良好的供應商採購貨品,要瞭解貨品貨源是經由合法途徑入口,注意貨品品質,以免影響消費者的合法權益及健康。</P></br><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1245&lang=zh 消費者委員會 Thu, 12 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會在路氹區進行1月份首次超市物價調查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於 1月11日在路氹區調查了12間超級市場,進行1月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1243&lang=zh 消費者委員會 Wed, 11 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月10日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將1月4日至1月10日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1242&lang=zh 消費者委員會 Tue, 10 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月9日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1241&lang=zh 消費者委員會 Mon, 09 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月6日進行了“冰鮮及急凍豬肉專項物價”的調查工作,並已將調查到的價格資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1239&lang=zh 消費者委員會 Fri, 06 Jan 2017 00:00:00 GMT 去年“誠信店”數量增一成達1,100間 今年推出“網上誠信店”擴維權範圍 </br><P>至2016年底,消委會的“加盟商號”已累計超過一千五百間商號,其中七成多商號是“誠信店”,該會表示會研究將“誠信店”優質標誌計劃監管對象由實體店延伸至網上商號,以迎合大眾在網上消費的趨勢,從而達到更全面保障消費者的權益。</P><P>2016年的1,509間“加盟商號”比2015年增加約一成的數量,其中有1,098間商號成為“加盟商號”一年後,經評審符合“誠信店”計劃評核機制獲發2017年度“誠信店”標誌,當中超過八成“誠信店”被評特優至優異級別,反映該計劃的總體成績處於中上水平。</P><P> “誠信店”計劃自2001年推出後,消委會持續提高與增加評核的要求與項目,獲發“誠信店”標誌的“加盟商號”必須接受年度評核,通過評核機制,包括“誠信店”必須以澳門幣清晰標示商品或服務實際售價等關鍵題,商號如不能符合任何一條關鍵題,將不會獲發新一年度的“誠信店”標誌,消委會強調,必須嚴格對“誠信店”作出要求與監管,以保證“誠信店”是實至名歸的;才能發揮“誠信店”計劃推動與鞏固本澳“優質、誠信”的旅遊城市形象。</P><P>消委會透露,網上消費活動普及,並將成為大眾消費活動的主流,全球消保組織均關注到網購趨勢與消費者權益的關係,該會已研究在“誠信店”計劃基礎上推出“網上誠信店”機制,吸納從事網購業務的商號加入成為“加盟商號”,同時,鼓勵“誠信店”實體店開拓網上零售業務,從量與質方面提升“誠信店”計劃的維權功能與保障範圍。消委會表示,目前正就保證網絡消費的安全、保安、本澳網店的運作等各方面進行全面的研究,擬定完善、科學與嚴謹的評核機制。</P><P>電子政務是公共部門利用網絡實行方便公眾使用政府服務的主要措施,消委會在2016年第一季推出網上申請成為“加盟商號”電子平台,該平台同時方便“加盟商號”在網上更改地址等資料,減省企業辦理各項手續所需的人力與時間,2016年新加入“加盟商號”就有超過一成的商號利用了該服務。</P><P>消委會表示,會繼續優化該平台的服務,同時,舉辦更多的專題講座與培訓課程,藉此提升“誠信店”計劃內所有商號的質素,讓消費者獲得更好的服務與保障。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1240&lang=zh 消費者委員會 Fri, 06 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會去年全年處理逾六千四百宗個案 </br><P>消費者委員會2016年全年共處理6,420宗的各類個案,包括1,673宗的投訴個案,以及 4,711宗查詢與36宗建議的個案。</P></br><P>消委會2016年接獲的各類投訴個案中,首五項的投訴個案數量共有717宗,約佔該會全年投訴個案總數量的百份之四十三,首五項投訴個案依次是通訊器材(198宗)、房地產(184宗)、電訊服務(144宗)、公共交通(99宗)以及食品及飲品類(92宗)。 </P><P>2016年整體的投訴個案數量比2015年減少約百份之十二,排行榜首的通訊器材的投訴數字比上一年度減少近三成五,除房地產投訴個案因上半年有近百宗涉及本澳居民在內地置業引致的爭議外,其餘三個投訴項目的投訴個案數量都有不同程度的跌幅,而消委會去年亦首次實施與以上多個行業商會/協會以約談機制會晤,探討個案爭議的肇因。</P><P>遊客的投訴與查詢個案,在2016年合共有683宗個案,約佔消委會全年個案總數一成的數量,主要投訴較多的是鐘錶、珠寶首飾與通訊器材的質素與售價等問題。</P><P>消委會稍後將陸續公佈該會2016年整體個案數字詳情與消費提示等建議,請留意消委會有關的報導或消息。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1238&lang=zh 消費者委員會 Thu, 05 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月3日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將2016年12月28日至2017年1月3日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1237&lang=zh 消費者委員會 Tue, 03 Jan 2017 00:00:00 GMT 消委會調查港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月28日調查本澳街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將12月21日至12月27日收集到本澳新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比港澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1236&lang=zh 消費者委員會 Wed, 28 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月23日進行了“衛生紙”、“家居清潔用品”及“口腔護理用品”三項專項價格的調查工作。消委會並已將有關的調查資料上載於該會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會官方微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1235&lang=zh 消費者委員會 Fri, 23 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月22日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將12月14日至12月20日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1234&lang=zh 消費者委員會 Thu, 22 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會在澳門特別行政區成立紀念日、聖誕節及元旦假期提供電話諮詢服務 </br><P>消費者委員會為了向市民及旅客提供便民服務,將在澳門特別行政區成立紀念日、聖誕節及元旦期間,特別派員在二零一六年十二月二十日及二十一日公眾假期兩天(上午九時至下午六時,十二月二十二日正常辦公),十二月二十四至二十七日公眾假期四天(上午九時至下午六時,十二月二十八日正常辦公),以及二零一七年一月一日至一月二日公眾假期兩天(上午九時至下午六時,一月三日正常辦公),接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。,</P></br><P>消費者委員會同時作出呼籲,作為一個精明的消費者,無論在享受美食或消費購物時,應多了解所購買的產品和服務細節,之後也要保留消費單據及合同。萬一出現消費爭議或權益受損的情況,可向該會或相關政府執法部門提出申訴,以便各政府部門向消費者提供適當的協助。至於商號方面,更應秉持誠信經營之道,以客為尊。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1233&lang=zh 消費者委員會 Mon, 19 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行12月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月16日在大堂區調查了12間超級市場,進行12月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1232&lang=zh 消費者委員會 Fri, 16 Dec 2016 00:00:00 GMT 第280期《澳門消費》已出版 注意婚紗攝影服務收費方式 </br><P> 消委會調查本地婚紗攝影的服務與收費方式,調查反映消費者如沒有在約定時限內完成拍攝,或因個人原因取消服務,一般情況下都不會獲退回訂金。另外,由於婚紗攝影服務是一種預繳式的消費,消費者由交付訂金至使用該服務,期間消費者的權益都可能受各種因素所影響,為此,消費者應多瞭解不同婚紗攝影公司的限制,審慎衡量自身的條件來選擇適合的服務,消費者可參考第280期《澳門消費》瞭解本澳婚紗攝影服務的運作。</P><P> 婚紗攝影公司有不退訂金的規定</P><P> 受訪的婚紗攝影公司都要求消費者預先繳交部份或定額的費用才會為消費者安排婚紗攝影的服務,調查顯示,婚紗攝影公司收取訂金後,消費者就要在一定期限內落實拍攝時間及完成拍攝,時限由6個月至2年不等,如消費者未能如期完成拍攝,或因個人原因取消該服務,受訪的婚紗攝影公司回覆一般都不會退回款項給消費者,僅個別婚紗攝影公司會接納消費者將服務轉讓予他人或視情況處理。</P><P> 調查又顯示,雖然消費者與婚紗攝影公司已協定服務的收費,但部份受訪的婚紗攝影公司表示,如因超時拍攝等原因,是會向消費者收取額外費用,另外,個別的婚紗攝影公司是不會接受消費者更改預約拍攝的日期。</P><P> 消費前多收集資料作出比較</P><P> 調查顯示不同婚紗攝影公司的收費方式、規定與服務安排都各有不同,消委會建議消費者可參考這次的調查報告,瞭解本澳婚紗攝影服務的運作,提高保護自身消費權益的意識,在選擇相關服務時能夠向婚紗攝影公司多查詢其服務、收費方式與項目等細節。</P><P> 注意預付式消費的風險</P><P> 婚紗攝影服務是預繳式消費模式之一,消委會提醒消費者應選擇信譽良好的商號,並應與婚紗攝影公司簽署合約落實交易條件與收費,簽署前要預留充份時間檢查合約內容,尤其是雙方的權利與責任。另外,消費者由交付訂金至拍攝期限屆滿期間內,其權益都可能因為本身或外在因素而受到影響,為此,該會建議消費者儘量不宜預付過高金額的訂金,以降低可能發生的消費風險。</P><P> 消費提示:不要網購藥物</P><P> 網購成風,不過在網上購買藥物可能是違法或存在一定的危險,第280期《澳門消費》的“消費提示”提醒消費者不要網購藥物。</P><P> 第280期《澳門消費》走訪“誠信店”系列,分別訪問了盛豐珠寶金行、大豐表行與帝豪珠寶金行三間有超過十五年年資的“誠信店”其待客之道。</P><P>市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館與澳門文化廣場等地點免費索取第280期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1231&lang=zh 消費者委員會 Thu, 15 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月14日在望德及風順兩個堂區繼續進行12月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1228&lang=zh 消費者委員會 Wed, 14 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續12月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月13日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行12月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1226&lang=zh 消費者委員會 Tue, 13 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月13日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將12月7日至12月13日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1227&lang=zh 消費者委員會 Tue, 13 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續12月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於 12月12日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行12月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1229&lang=zh 消費者委員會 Mon, 12 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會與民署合作抽驗短保質期飲品 衛生與含糖量結果載279期《澳門消費》 </br><P> 消委會出版第279期《澳門消費》公佈一項短保質期飲品的衛生與糖份含量抽查報告,60個飲品樣本衛生情況均符合民政總署相關的指引標準,不過,約六成樣本的糖份含量偏高,該會建議消費者應選擇少糖與無添加糖的飲品,避免因為攝取過量的糖份影響身體健康。</P><P>  60個樣本衛生檢測全部合格</P><P> 現時流行不同口味的飲品,這類飲品有預先包裝或即叫即做等製造方式,共通點是保質期一般較短,無須加熱飲用,消委會與民政總署食品安全中心合作,以抽查方式檢視這類飲品對消費者健康的影響。</P><P> 這次抽查的60個樣本包括涼茶、鮮果汁、台式口味等飲品,採用國家規定的標準方法檢測,結果全部通過民署的相關衛生指引標準,並未檢出沙門氏菌與金黃色葡萄球菌各種致病性細菌。</P><P> 大部份樣本含糖量偏高</P><P>  糖份雖然是人體必需的能量之一,但過量攝取會增加患上糖尿病、心血管等疾病的風險,為此,世界衛生組織建議以成年人每日吸收2000千卡能量應少於50克的強烈性建議攝取量,即約等於10粒的方糖,並於2015年提出減少至少於25克的條件性建議攝取量,進一步呼籲人們儘量減少攝取糖份。</P><P> 抽查的結果顯示,超過六成樣本都超過以上兩種建議攝取量,消費者只要飲用一整枝/杯的相關飲品樣本,攝取的糖份就已超標,反映大部份被抽查的飲品樣本的糖份含量都偏高。</P><P> 注意攝取過量的糖份</P><P>  由於從日常飲食中都會攝取一定的糖份,消委會建議消費者減少飲用含糖飲品,或應選擇少糖與無添加糖的飲品,以免因為攝取過量的糖份損害身體健康,同時,購買保質期較短的飲品時,要光顧信譽良好的商號,注意場所的衛生情況與盛載器具是否清潔與完整。</P>  以上的抽查結果與相關的消費建議已刊登於最新一期的《澳門消費》。  其他內容提高消費者維權與安全意識  第279期《澳門消費》走訪“誠信店”專題系列報導訪問了凱風電腦有限公司與雙喜珠寶金行,分享這兩間“誠信店”的“誠信”之道。<P> 這一期《澳門消費》介紹了國家食品藥品監督管理總局從監管生產商製造至消費者選用果醬與啤酒的規定與消費提示,以及世界各地對兒童汽車安全椅安全標準的規定。</P><P>市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館與澳門文化廣場等地點免費索取第279期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1222&lang=zh 消費者委員會 Sat, 10 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月7日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行12月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1220&lang=zh 消費者委員會 Wed, 07 Dec 2016 00:00:00 GMT 近百師生參加“尋・常”工作坊 導師提出建議期完善專題報告 </br><P> 消費者委員會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃(2016/2017學年)共有37支隊伍進入計劃的第二階段,該會早前舉辦工作坊介紹做專題研習報告的原則與技巧,有近百師生參加有關的工作坊。 </P><P>“尋・常”計劃(2016/2017學年)分別有32支高中與5支初中隊伍符合要求,進入計劃的第二階段,同學需要透過收集資料、考察與調查等方式來撰寫報告。消委會就編制專題研習的原則、技巧,以及根據同學提交的計劃書,邀請擁有指導編制專題研習報告近二十年經驗的導師介紹什麼是專題研習與如何進行考察?又以問答等方式豐富同學對專題研習的認識,希望透過輔導來協助同學撰寫專題研習報告,該會並為每支隊伍提供個別面談,深入瞭解同學選題的方向與構思,並給予同學優化報告等的建議。</P><P>“尋・常”計劃是以考察日常消費文化為核心,以專題研習方式進行的一項校園消費者教育活動,是學校教育中推動學生經驗學習的重要步驟。該計劃特點與目的是強調同學要透過實踐與體驗,推動同學關心社會事務,發掘本澳各種消費文化的現象與價值觀,從而作出反思。從本次提交計劃書的選題,包括有消費者的選擇、追逐品牌商品、潮流與環保等題目,反映到現時青少年的成長心態,有助消委會深度研究與發展校園消費者教育的工作,冀能達到培養青少年正確與健康的消費價值觀與公民責任感的目標。</P><P>“尋・常”計劃(2016/2017學年)參加的隊伍比上一學年首次舉辦時有所增加,反映計劃已開始受到本澳各學校的注意與重視,尤其計劃最後一個階段特別安排獲獎同學參加研習營,濃縮專責研習報告的精髓部份拍成短片,整個過程再次提供同學另一種體驗的機會。</P><P>消委會邀得澳門中華教育會、澳門天主教學校聯會、澳門中華新青年協會的代表與澳門大學教育學院副教授黃素君擔任本學年“尋・常”計劃的評審,該會期望學校與各界能夠繼續支持“尋・常”計劃。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1221&lang=zh 消費者委員會 Wed, 07 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈12月第3次物價普查 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月6日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行12月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1218&lang=zh 消費者委員會 Tue, 06 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月6日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將11月30日至12月6日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1219&lang=zh 消費者委員會 Tue, 06 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月5日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行12月份第2次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1217&lang=zh 消費者委員會 Mon, 05 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會高士德公眾接待處遷址消息   </br><P>消費者如有查詢或投訴,除可親臨高士德消委會公眾接待處或黑沙環新街52號政府綜合大樓1樓M區,亦可致電8988-9315,以及利用該會網站(www.consumer.gov.mo)內的網上投訴服務尋求協助。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1216&lang=zh 消費者委員會 Fri, 02 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會研究明年推出“網上誠信店” 聯同現行機制更全面保障消費者權益   </br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1215&lang=zh 消費者委員會 Thu, 01 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月1日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市進行12月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1225&lang=zh 消費者委員會 Thu, 01 Dec 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月29日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將11月23日至11月29日期間收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1213&lang=zh 消費者委員會 Tue, 29 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月28日在望德及風順兩個堂區進行11月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1212&lang=zh 消費者委員會 Mon, 28 Nov 2016 00:00:00 GMT 278期《澳門消費》刊中餐廳附加費調查 消委會呼籲食肆須清晰標示各項收費資訊 </br></br><P> 消委會出版的第278期《澳門消費》公佈澳、珠兩地的衛生紙與保鮮紙聯合抽查報告,以及本澳中餐廳收取各項附加費的規定與收費標準的問卷調查結果,消費者可參加最新一期《澳門消費》查閱該兩份報告的詳細內容。</P><P> 澳、珠消委會合作抽查衛生紙與保鮮袋</P><P> 因應澳、珠兩地居民跨區消費的習慣,本澳消委會與珠海市消費者權益保護委員會根據合作協議,兩會在澳、珠兩地市場抽查了20個批次的衛生紙與16個批次的保鮮袋樣本,全部樣本在安全、衛生與品質各方面均符合檢測標準的要求,同時大部份衛生紙樣本經檢測後,按相關標準的技術指標評級都屬優等級,消費者在最新一期《澳門消費》可查閱抽查自本澳市場各樣本的檢測結果與評級等資料。</P><P> 消委會調查中餐廳附加費增市場透明度</P><P> 消委會在近三年,每年平均接獲約有25宗消費者對中餐廳收取茶芥、節假日等附加服務費,以及最低消費等的投訴個案,為此,消委會透過問卷調查,收集本澳中餐廳收取各類附加費用的規定,以提升該行業的信息透明度。</P><P> 收取服務費最普遍</P><P> 在消委會回收的接近90份有效問卷中,全部受訪中餐廳都有向消費者收取不同名目的附加費用,當中以收取百份之十至百份份之十五服務最普遍,佔回收問卷接近九成的比例,其次有八成與五成以上的回覆有收茶水、飲料開瓶的費用。</P><P> 調查顯示,約兩成的受訪中餐廳表示會在節假日法定勞工假期增收百份之十至二十的附加費,但都會將有關附加費的資訊標示於食肆當眼處。</P><P> 名目與收費方式各有不同做法</P><P> 至於中餐廳收取醬芥、小食等食品與紙巾費用的規定,不同食肆提供的款式與名目都有不同,收回的問卷中發現有1間中餐廳表示不會讓消費者有選擇的做法,即使消費者表示不需要這類服務,食肆仍會向消費者收費!其餘的中餐廳均表示,消費者可以自行選擇不需要,部份中餐廳更免費提供給消費者食/使用。</P><P> 消委會提醒消費者,如要選用以上的食品或服務時,必需事前向食肆問清楚是以檯數、消費人數抑或碟數等來結算賬單,因為不同計價單位收費上可能有很大的差距。</P><P> 消費者落單前須多查詢</P><P> 這次調查顯示,受訪的中餐廳全部表示會在單據上列出顧客的消費項目與金額,讓消費者檢查與核實,不過,消委會認為,光顧食肆屬於即時消耗的消費交易,事後引起的爭議較難解決,為免不必要的爭拗,建議食肆應將食品的售價與服務費用清楚標示在場所與餐牌內,尤其一些非恆常的收費,或食物、服務費有調價時,除依法向相關部門通報外,亦必需向消費者多加說明。消費者可參考第278期《澳門消費》瞭解本澳中餐廳的收費名目,在消費時須多作查詢,清楚收費後才落單,以保障個人消費權益。</P><P> 這一期《澳門消費》的走訪“誠信店”專題系列報導訪問擁有“誠信店”十五年資歷的澳門新福利公共汽車有限公司與澳門公共汽車有限公司,如何為本澳居民提供優質的公共交通服務。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館與澳門文化廣場等地點免費索取第278期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1210&lang=zh 消費者委員會 Sat, 26 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會調查4G服務一般規定與月費 建議瞭解與比較計劃的組合與收費 </br><P> 自特區政府於2015年6月發出四個4G流動電信服務牌照, 本澳4G電信服務相繼推出市場。由於各供應商推出的月費計劃的內容與收費標準各異,為了提高該服務的訊息透明度,以及方便消費者作出比較,消委會進行了4G服務的收費問卷調查,並將收到的30個月費計劃資料整理成列表上載到該會網站(www.consumer.gov.mo)供消費者參考。</P><P> 三間供應商回覆問卷調查</P><P> 消委會在9月份就本澳4G電信服務的一般規定,以及基本、數據以及兩地或以上數據共用的月費計劃向本澳四間供應商發出問卷,其中澳門電訊、和記電話(澳門)有限公司、數碼通流動通訊(澳門)股份有限公司作出回覆。</P><P> 服務條款規範消費者的權利義務</P><P>  消費者在4G電信服務享有的權利與義務,一般受到供應商定出的服務條款與一般規定所規範,根據回收的資料顯示,三間供應商無論在話音與數據用量方面都不設滾存機制,即消費者當月用不完相關的服務用量,也不能累積到下月使用,同時,消費者如要提前終止合約,有兩間供應商會向消費者收取違約金。</P><P>  三間供應商推出30個4G月費計劃</P><P>  除以上規定外,三間供應商在4G服務上的一般規定都是不盡相同外,在基本、數據以及兩地或以上數據共用的月費計劃的30個月費計劃中,計劃的收費標準、組合項目,計算方式等,例如,相關供應商對網內(同一供應商用戶的聯繫)與網外(非同一供應商用戶的聯繫)通話時間屆滿後兩者的計價方式,以及流動數據與Wi-Fi服務以用量,或以時間作計價單位都有各自的做法,由於不同的規定會直接影響消費者的賬單,消委會建議消費者應全面比較各供應商的服務條款與收費是否符否個人的消費習慣,再決定選擇哪個供應商,同時,消費者亦要衡量個人需求來選擇月費計劃,以免每月承擔比實際需求要高的月費,造成不必要的支出。</P><P>  清晰與具透明度信息助消費者瞭解計劃</P><P>  這次的調查亦顯示各供應商都能夠在消費者使用數據用量狀況、合約期限即將屆滿等,會預先為消費者提供相關信訊的提示服務,但由於各供應商推出的4G月費計劃內容資訊較多,消費者可能未必完全瞭解,所以,消委會建議供應商應進一步清晰與提高服務訊息的內容與透明度,消費者在選擇月費計劃時,如有疑問可向供應商多作查詢,要確認已明白供應商的規定與收費標準才承諾或簽署服務合約。</P><P> 消委會已將這次調查本澳4G服務月費計劃的資料上載到該會網站(www.consumer.gov.mo)的“消費提示"供消費者參考與比較。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1211&lang=zh 消費者委員會 Sat, 26 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行11月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月23日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行11月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1209&lang=zh 消費者委員會 Wed, 23 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續11月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月22日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行11月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1208&lang=zh 消費者委員會 Tue, 22 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月22日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將11月16日至11月22日期間收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1207&lang=zh 消費者委員會 Tue, 22 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月21日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行11月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1206&lang=zh 消費者委員會 Mon, 21 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會為成教中心辦維權講座 圍繞四個專題介紹消費者權益 </br><P>消費者委員會應教育暨青年局成人教育中心邀請,為參加該中心“終身學習獎勵計劃”學員等人士舉辦多場專題講座,消委會期望藉講座將消費維權意識融入到居民生活的一部份,提高消費者自我保護的意識與能力。</P><P>消委會為成教中心舉辦的講座,包括“認識消費者法定權益與簡介消委會服務”、“慎防健康產/食品試用會消費陷阱”、“食品標籤營養成份知多D”與“長者出外旅遊注意事項”多個專題,與會者認為各專題的內容可運用於日常生活中,提升其對消費者權利與義務的認識,達到做個精明消費者的效用。 </P><P>消委會為加強居民消費維權意識,並因應消費市場可能出現的消費陷阱,該會透過專題講座向居民提供消費者的教育,以提高消費者自我保護的意識與能力,該會今年已先後為多個社團,包括聽障人士、婦女、長者等服務中心超過1,300人次舉辦了25場的維權講座,以不同專題介紹消費者的權益,以及消委會各項服務與調查報告。</P><P>消委會歡迎各團體、學校聯絡該會安排相關講座,預約講座電話號碼:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1205&lang=zh 消費者委員會 Fri, 18 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續11月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月15日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行11月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1203&lang=zh 消費者委員會 Wed, 16 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月15日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將11月9日至11月15日期間收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1202&lang=zh 消費者委員會 Tue, 15 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈11月第3次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月9日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行11月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1201&lang=zh 消費者委員會 Wed, 09 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈11月第2次物價普查 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月8日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行11月份第2次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1200&lang=zh 消費者委員會 Tue, 08 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月8日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將11月2日至11月8日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1199&lang=zh 消費者委員會 Tue, 08 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月7日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行11月份第1次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1198&lang=zh 消費者委員會 Mon, 07 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月4日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1197&lang=zh 消費者委員會 Fri, 04 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月1日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將10月26日至11月1日收集到的新鮮豬肉與蔬菜平均零售價與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>公佈最新“冰鮮及急凍豬肉專項物價”報告</P><P>消委會亦於11月1日同時進行了“冰鮮及急凍豬肉專項物價”的調查工作,並已將調查到的價格資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1196&lang=zh 消費者委員會 Tue, 01 Nov 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續10月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於 10月28日在路氹區調查了12間超級市場,進行10月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1194&lang=zh 消費者委員會 Fri, 28 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月27日在望德及風順兩個堂區繼續進行10月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1193&lang=zh 消費者委員會 Thu, 27 Oct 2016 00:00:00 GMT 277期《澳門消費》已出版 抽查太陽眼鏡品質供消費者比較 </br>消委會出版新一期的《澳門消費》詳細刊登一份太陽眼鏡的抽查報告。報告指出,消費者不應僅以價格來判斷產品的品質,同時,消費者應購買附有說明書的太陽眼鏡,以達到佩戴與使用該類產品的最佳效果。<P>太陽眼鏡主要功能是保護眼睛,不過,太陽眼鏡的抗紫外線效力等光學特性如不符標準,反而會有傷害眼鏡的反效果,為此,消委會抽查了10款售價由六十元以下至二千多元的太陽眼鏡樣本,檢視本澳市場這類產品的質素。</P><P>報告結果:光學特性全部合格</P><P>檢測結果顯示,全部樣本檢測的光學特性,包括紫外線穿透度率、單鏡片透光率均勻度,以及左右鏡片的透光率差與各種稜鏡度差,球面與柱面度等表現都符合標準。報告又以性價比的方式,從太陽眼鏡的光學特性效能、耐用性來評價各樣本整體的表現,發現太陽眼鏡的售價高低與抽查樣本的品質,尤其抗紫外線效力的高低沒有直接關係,多款售價過千元的太陽眼鏡在這次檢測中被評的總分還比不上售價在一百元以下的太陽眼鏡。</P><P>消費者選購太陽眼鏡可參考刊登於第277期的《澳門消費》的相關報告外,消委會建議消費者要選擇附有詳細說明書及品質認證的太陽眼鏡,並按照說明書指示正確佩戴與使用產品,以達到保護眼睛的目的與效果。消費者佩戴太陽眼鏡後如有不適,應暫時停止使用該產品,並向商號反映與諮詢眼科醫生的意見。</P><P>便民措施:消費者可在網上查閱個案進度</P><P>消委會上半年新推出一項“投訴個案進度查詢”網上電子服務,消費者可以利用該服務自行查閱其所提出的投訴進度與現況,該查詢系統並設有完善的保安措施,以保障消費者的個人私隱,新一期《澳門消費》介紹如何使用該網上服務。</P> 這一期《澳門消費》的走訪“誠信店”專題系列報導訪問了同時均兩度獲得A級特優“誠信店”的兩間珠寶公司,分別是點睛品(威尼斯人店)與周大福珠寶集團有限公司(羅保博士街店),這兩間“誠信店”都能做到從保證商品品質與提供優質服務來滿足消費者的要求與權益。<P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館與澳門文化廣場等地點免費索取第277期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1191&lang=zh 消費者委員會 Wed, 26 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行10月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月26日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行10月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1192&lang=zh 消費者委員會 Wed, 26 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續10月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月25日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行10月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1190&lang=zh 消費者委員會 Tue, 25 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月25日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將10月19日至10月25日收集到的新鮮豬肉與蔬菜平均零售價與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1189&lang=zh 消費者委員會 Tue, 25 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月24日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行10月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1188&lang=zh 消費者委員會 Mon, 24 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈10月第3次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月19日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行10月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1187&lang=zh 消費者委員會 Wed, 19 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月18日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將10月12日至10月18日收集到以上新鮮食品的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1185&lang=zh 消費者委員會 Tue, 18 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈10月第2次物價普查 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月18日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行10月份第2次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1186&lang=zh 消費者委員會 Tue, 18 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月17日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行10月份第1次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1184&lang=zh 消費者委員會 Mon, 17 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月12日進行了“衛生紙”、“家居清潔用品”及“口腔護理用品”三項專項價格的調查工作。消委會並已將有關的調查資料上載於該會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會官方微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1183&lang=zh 消費者委員會 Wed, 12 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月11日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將10月5日至10月11日收集到以上新鮮食品的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1181&lang=zh 消費者委員會 Tue, 11 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會為已購買三星Galaxy Note 7 消費者 以統一方式向相關代理商提出訴求 <center>消委會為已購買三星Galaxy Note 7 消費者</center><center>以統一方式向相關代理商提出訴求</center></br>消委會表示,將全力協助已購買三星Galaxy Note 7 手提電話的消費者,向該牌子港澳區的代理提出退換等的要求。本澳消費者如有需要可向消委會進行登記,該會將以統一方式儘快向相關的代理商轉達消費者的訴求。消委會表示,該會一直密切留意該牌子從各方面發出的訊息,以能及時回應受影響消費者的查詢,期間,並呼籲已購買了該牌子及型號消費者要暫停使用該產品。 消委會查詢電話8988 9315</br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1182&lang=zh 消費者委員會 Tue, 11 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會調查港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月5日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將9月28日至10月4日收集到的價格數據與香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料與全澳街市新鮮排骨、瘦肉及豬腩零售價格9月份的分析表已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”,以及該會對比港澳三地新鮮豬肉及新鮮蔬菜平均售價的對照表等報表。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1180&lang=zh 消費者委員會 Wed, 05 Oct 2016 00:00:00 GMT 消委會網頁內公佈“存憑有理"得獎名單 </br><P> 消費者委員會在該會網頁內公佈“存憑有理 - 2016"抽獎活動的得獎名單,超過2,000人次參加了該活動。消委會表示,將繼續舉辦“存憑有理"這項活動,以加強居民在日常消費活動中的自我保護意識。</P><P> “存憑有理 - 2016"抽獎活動為期兩個月的登記期,共有2,154人次參加該活動。消委會連續第三年舉辦該活動,居民踴躍參與的情況,反映消費者逐漸認識消費後向商號索取發票、保留發票是消費者的權利與達到自我保護的其中重要舉措。消委會表示將繼續舉辦該活動,深化這項消費者的教育工作。</P><P> “存憑有理 - 2016"抽獎活動的得獎名單已上載於該會網頁(www.consumer.gov.mo)供參加者瀏覽。</P><P> 消費者如有查詢,可於公共部門辦公時間內致電(查詢電話:8988 9315)。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1178&lang=zh 消費者委員會 Wed, 05 Oct 2016 00:00:00 GMT 多個部門為十·一國慶假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報 </br><P>十·一國慶假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及電信管理局等政府部門舉行工作會議,就十·一國慶假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。</P></br><P>消委會鼓勵消費者在旅遊消費時,可以透過與商號的良好溝通,增加對產品和服務的了解,同時好好保留單據及合同,便有助維護自身的消費權益。當萬一出現消費爭議或權益受損的情況,也可以向消委會或相關政府執法部門提出申訴,以便各政府部門作出相應處理,並向消費者提供適當的協助。此外,消委會亦特別派員在十月一至四日公眾假期四天(上午九時至下午六時,十月五日正常辦公),接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1177&lang=zh 消費者委員會 Fri, 30 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會出版二零一五年工作年報 電子版本已上載網頁供公眾查閱 </br><P>消費者委員會總結上一年度工作出版《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一五年》,該份工作年報的電子版本已上載該會網頁供公眾查閱。</P><P>消委會出版的《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一五年》介紹了該會職能、架構與發展,總結消委會過去一年執行各項工作的情況,包括消委會二零一五年處理接近七千五百宗各類個案的概況,該會調查近五十萬個超市貨品與燃料價格數據被使用的情況,消費爭議仲裁中心的接案數字,並摘錄消委會在二零一五年度公佈的食品與產品抽查、以及各種行業服務收費與條款的調查共17份報告的主要內容。</P><P>  消委會去年分別舉辦與參加了多個國際與地區性的會議,在跨域合作的工作上取得了重要的成果,包括加強了葡萄牙食品安全及經濟局的更緊密合作,構建兩岸四地消保組織合作的網絡平台等,該份工作年報作出了回顧與展望。</P><P> 消委會出版的《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一五年》電子版本已上載於該會網頁(www.consumer.gov.mo)供市民及各界閱覽。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P><P> </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1175&lang=zh 消費者委員會 Thu, 29 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈餐飲服務業行業守則 要求誠信店保證食安及明碼實價 </br><P>消費者委員會為“誠信店”的餐飲服務業制定行業守則,進一步加強“誠信店”保證食安的意識與執行力度,並透過規定“誠信店”必需做到明碼實價,進一步保障消費者在餐飲消費活動的訊息權與選擇權。</P><P>為保證“誠信店”履行為消費者提供安全、優質的商品與服務,消委會因應“誠信店”行業數量、消費市場等方面的發展制定相應的行業守則,達到更好及務實地維護消費者的合理權益。</P><P>十月一日實行“餐飲服務業”行業守則</P><P>本澳作為國際旅遊城市,餐飲服務業必需與時並進,以滿足本地居民經常外出用膳習慣,以及來自全球各地遊客的需求,為此,消委會經研究,以及諮詢民政總署食安中心、“消費爭議仲裁中心” 餐飲服務業的顧問、相關行業“誠信店”等各界意見後,制定“餐飲服務業”行業守則,該行業守則於十月一日實行。</P><P> 守則從保證食安至標價都有嚴格規定</P><P> “餐飲服務業”行業守則要求該行業的“誠信店”要嚴格遵守與切實執行本澳食安、秤量或計量的操作等相關法例的規定,“誠信店”要將秤量的結果讓消費者知悉,食/飲品的單價與售價、茶芥等附加費等資料必需準確與清楚標示出來,菜單食材的描述要與出售的食品相符,同時,“誠信店”在營運上須支持環保。 </P><P>繼續為不同行業制定守則</P><P>消委會表示,“餐飲服務業”行業守則要求“誠信店”從保證食安至訊息透明度等各方面給予消費者更充份的保障,該份行業守則是該會至目前為“誠信店”優質標誌計劃制定的第十七份行業守則,而行業守則亦有加大與提升評核“誠信店”準繩的作用,該會將繼續為不同行業制定相關守則,提升“誠信店”整體質素。</P><P>規範消費雙方權利義務促進和諧消費關係</P><P>目前,“誠信店”優質標誌計劃內的餐飲服務商號約有120間,消委會呼籲“誠信店”要恪守“餐飲服務業”行業守則外,並歡迎該行業的其他商戶參考使用,達到整體提升本澳餐飲服務業的質素。</P><P>消委會的“餐飲服務業”行業守則單張已擺放在該會接待處供公眾免費索取,單張電子版亦已上載到該會網頁(www.consumer.gov.mo),讓業界與消費者預先知悉其權利與義務,以促進交易雙方和諧消費的關係。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P><P> </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1176&lang=zh 消費者委員會 Thu, 29 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續9月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於 9月28日在路氹區調查了12間超級市場,進行9月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1173&lang=zh 消費者委員會 Wed, 28 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會與海關合作十・一前巡視誠信店 呼籲商戶守法誠信維護優質標誌品牌 </br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1174&lang=zh 消費者委員會 Wed, 28 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會與民署抽查成人配方奶粉 15個樣本全部未被檢出三聚氰胺 </br><P> 消委會新出版的第276期《澳門消費》公佈一份成人配方奶粉的檢測報告,被抽查的15個批次樣本都檢不出三聚氰胺,同時,這一期的《澳門消費》詳細刊載與分析消委會上半年3,322宗的個案數字。</P><P>為保障消費者的安全,消委會與民政總署食安中心持續加強合作,因應消費者訴求增加與擬定合作項目,本年年度合作計劃包括聯合抽查成人配方奶粉,檢測這種奶類食品的三聚氰胺含量。</P><P>消委會與食安中心按照中國國家《原料乳與乳製品中三聚氰胺檢測方法》,在市面抽查13個品牌、15個批次成人配方奶粉樣本,全部樣本均沒有檢出三聚氰胺這種對人體健康有影響的化學物質。</P><P>消費者如長期與攝入過量三聚氰胺,會導致腎結石,導致影響膀胱與泌尿系統等問題,所以,透過抽查檢視奶類食品的安全狀況是保護消費者健康的其中一項措施。</P><P>第276期《澳門消費》公佈這份成人配方奶粉的檢測結果外,並以專稿提醒消費者在選擇成人配方奶粉時應注意的事宜,包括要詳細閱讀產品標籤上營養成份表、適用年齡等資料來選用適合個人健康狀況與需求的成人配方奶粉。</P><P> 消委會2016年上半年處理了832宗投訴、2,464宗查詢與26宗建議個案,第276期《澳門消費》詳細刊載與分析以上3,322宗的總個案數字。</P><P>新一期《澳門消費》的走訪“誠信店”專題系列報導,訪問了利昌珠寶金行與咀香園餅家(新八佰伴店),這兩間“誠信店”是如何以讓消費者消費得更安心的營商理念來獲取2015年度A級特優“誠信店”的評級。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第276期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1172&lang=zh 消費者委員會 Wed, 28 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續9月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月27日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行9月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1169&lang=zh 消費者委員會 Tue, 27 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月27日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會將自9月21日至9月27日期間新增收集到的新鮮豬肉及新鮮蔬菜平均售價與珠海市及香港的同期、同類食品平均售價作出對比,有關的價格數據已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉及新鮮蔬菜平均售價的對照表。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1170&lang=zh 消費者委員會 Tue, 27 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月26日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行9月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1168&lang=zh 消費者委員會 Mon, 26 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行9月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月23日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行9月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1167&lang=zh 消費者委員會 Fri, 23 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈9月第4次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月21日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行9月份第4次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1166&lang=zh 消費者委員會 Wed, 21 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈9月第3次物價普查 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月20日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行9月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1165&lang=zh 消費者委員會 Tue, 20 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月20日調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將9月14日至9月20日收集到以上新鮮食品的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1164&lang=zh 消費者委員會 Tue, 20 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會“尋・常”消費考察獎勵計劃 本周尚有兩場說明會介紹參加詳情 </br><P> 消委會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃(2016/2017學年)現已開始接受報名,該會為讓本澳各中學瞭解計劃的目的,舉行多場說明會作出詳細介紹,歡迎各中學校報名參加。</P><P> “尋・常”計劃自九月初公佈後,消委會已接獲多間中學校的查詢,按該計劃的安排,消委會已於上周六(9月17日)舉辦首場的說明會,說明會邀請了“尋・常”計劃評審之一,澳門中華教育會代表李小瑩,以及曾經參與上一學年“尋・常”計劃的老師們出席,交流製作“專題報告”的心得,以及該計劃在推動中學生關心社會事務,建立正確消費價值觀等方面的成效。說明會上,與會者對“尋・常”計劃以“專題報告”形式融入發展校園消費者教育甚表興趣。</P><P> “尋・常”計劃的說明會在21日及24日下午三時至四時半繼續在消委會 (高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈3樓) 舉行,歡迎各中學校師生參加。</P><P> 各中學校可直接致電(電話號碼:8988 7316/8988 7352),或登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)填寫報名表格報名參加。</P><P>“尋・常”計劃分兩階段進行,第一階段為遞交考察計劃書,時間由即日至10月20日截止,獲選進入第二階的計劃書,參加的同學要將計劃書製作成“專題報告”,並在12月16日或之前遞交至該會。 </P><P>有興趣參加 “尋・常” (2016/2017學年)計劃者可親臨消委會辦事處(高士德大馬路24號A地下)索取參加表格及相關資料,亦可登入該會網站瞭解該計劃的參加細則,該會歡迎各中學師生踴躍參加“尋・常”計劃。</P><P> “尋・常”計劃(2016/2017學年)分初中及高中兩組,以隊際形式進行,優異獎各組設名額兩個,各獲得現金獎5,000元及獎座;最佳選題獎與最佳創意獎每組各設名額一個,各獲得現金獎1,500元及獎座;最佳指導老師各組一名,將獲授予獎座,能夠進入第二階段及提交“專題報告”的隊伍每位成員均獲發參加證書。 </P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1163&lang=zh 消費者委員會 Tue, 20 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月19日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行9月份第2次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1162&lang=zh 消費者委員會 Mon, 19 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會抽查10款太陽眼鏡檢測 品質與售價高低沒有直接關係 </br><P>消委會抽查10款折扣後價格由約六十元至一千八百元的太陽眼鏡,進行光學特性與耐用性的測試,檢測結果反映,太陽眼鏡售價高低與其質素並無掛鈎關係,多款售價過千元的太陽眼鏡在這次檢測中的總評分更比不上售價在一百元以下的太陽眼鏡。</P><P>太陽眼鏡主要功能是過濾紫外線,保護消費者眼睛,然而,近年太陽眼鏡亦被視為衣著潮流配件,所以,市場上有不少太陽眼鏡的價格顯得非常參差,售價需要由上千元至數千元不等。</P><P>消委會在市場上抽查了10款太陽眼鏡,從光學特性與耐用性兩大領域檢測以評價這類產品的效能與品質。</P><P>從光學特性至耐用性共檢測15個項目</P><P>光學特性檢測項目包括紫外線穿透度率、單鏡片透光率均勻度,以及左右鏡片的透光率差與各種稜鏡度差,球面與柱面度等,以上各項目如不能達標,該副太陽眼鏡不僅不能達到保護消費者眼睛的功能,還會傷害配戴者的視力,影響配戴者對遠近距離的判斷,甚至令配戴者可能因此發生各種意外。</P><P> 抗紫外線能力是太陽眼鏡的主要功能</P><P>光學特性測試中的紫外線穿透度是判斷太陽眼鏡的鏡片抗紫外線能力的主要指標,10款太陽眼鏡的鏡片在280-380納米紫外線穿透度的檢測下,有效抗紫外光線效力沒有太明顯的差別,但在其他的光學特性項目測試中,有個別折後價格較高的太陽眼鏡其表現就較為遜色。</P><P>耐用性方面,檢測了鏡片的耐磨、抵受外力強度、耐汗、耐高溫等物理性與機械性測試,10款被檢測的太陽眼鏡在以上各方面表現也未有明顯差異。 </P><P>抽查總評告訴消費者價格高的太陽眼鏡不等於品質較好</P><P>消委會以光學特性佔六成半,耐用性佔三成半的比例作為這次的檢測結果的整體評分,總評分表現最好的是折後價六百餘元的一款太陽眼鏡,其中兩款售價相差約十六倍的太陽眼鏡亦獲得同樣的評分;兩款折後價過千元的太陽眼鏡的總評分歸納入最低水平內。</P><P>建議消費者多參考檢測報告</P><P>消委會建議消費者在選購太陽眼鏡除考慮品牌與款式外,更應注意太陽眼鏡的功能及舒適程度,除可參考消委會這次抽出太陽眼鏡的報告外,選購時配戴後感受一下太陽眼鏡鏡片的顏色、框架是否符合個人需求,亦建議消費者購買有說明書的太陽眼鏡,配載後如有不適要向商號反映及諮詢眼科醫生的意見。</P><P>商號方面,亦應主動向消費者提供商品更多的資訊,例如消費者準備購買的太陽眼鏡是否不適合如進行雪地、駕駛等特殊要求,以保障消費者的權益與安全。</P><P>關於這次抽查太陽眼鏡的詳細檢測報告、消費者選用須知,以至與太陽眼鏡的一些常識已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo),與稍後出版的第277期《澳門消費》內供消費者參考。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P></br></br>附件:太陽眼鏡防紫外線測試結果</br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1161&lang=zh 消費者委員會 Mon, 19 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月14日在望德及風順兩個堂區繼續進行9月份第一次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1159&lang=zh 消費者委員會 Thu, 15 Sep 2016 00:00:00 GMT 澳珠消委會進行跨區合作 聯合抽查衛生紙與保鮮袋 </br><P>澳、珠兩地消委會合作進行聯合商品抽查與比較,20個批次的衛生紙與16個批次的保鮮袋樣本全部符合檢測標準。</P><P>澳珠兩地居民跨區消費頻繁,澳、珠兩地消委會為加強監測市場上商品的品質,保障兩地居民的消費權益與安全,雙方根據合作協議進行消費品的檢測與發佈工作,早前,澳、珠消委會在兩地合共抽查了20個批次的衛生紙與16個批次的保鮮袋樣本,按中國國家相關的標準,檢測這兩種商品的衛生、成份與品質,全部樣本符合檢測標準。</P><P>澳、珠兩地消委會於9月13日在珠海市消費者權益保護委員會舉行商品聯合抽查與比較報告記者會,公佈檢測結果,以及選購這兩種商品的“消費提示”。</P><P>澳門消委會執委會主席黃翰寧表示,該會致力推動跨區合作,以充份發揮資源共享、互補互惠的優勢,澳門消委會與內地各省、市持續進行不同形式的合作,藉此提高消費者在旅遊活動過程中跨區消費的信心,保障彼此居民的消費權益,而聯合抽查商品是其中主要合作範圍。</P><P>“十・一國慶”假期前向內地旅客發出“消費提示”</P><P>因應內地“十・一國慶”長假期即將來臨,澳門消委會對準備訪澳旅遊消費的內地居民就選購金飾、手錶、電子的產品發出“消費提示”,介紹“誠信店”優質標誌計劃的維權機制,以及旅客如在本澳消費過程中如遇上問題時,需要向相關政府部門尋求協助的聯絡電話號碼等資料。</P></br></br><P>檢測結果見附件1,2</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1160&lang=zh 消費者委員會 Thu, 15 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月13日調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將9月7日至9月13日收集到以上新鮮食品的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1157&lang=zh 消費者委員會 Tue, 13 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月7日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1156&lang=zh 消費者委員會 Wed, 07 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月6日調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將8月31日至9月6日收集到以上新鮮食品的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>公佈最新“冰鮮及急凍豬肉專項物價”報告</P><P>消委會亦於9月6日同時進行了“冰鮮及急凍豬肉專項物價”的調查工作,並已將調查到的價格資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1155&lang=zh 消費者委員會 Tue, 06 Sep 2016 00:00:00 GMT 新學年“尋・常”消費考察獎勵計劃 現已接受報名辦說明會介紹活動詳情 </br><P> 為培養青少年正確的消費價值觀;認識消費者的權利與義務,消委會以中學生為對象舉辦“尋・常”消費考察獎勵計劃(2016/2017學年),計劃第一段階為徵集考察報告的計劃書,收件期由即日起至10月20 日止,該會將在9月份舉辦多場說明會,向有興趣參加的學校介紹該計劃的詳情,歡迎各中學校報名參加。</P><P> “尋・常”計劃是透過同學發掘社會上不同消費現象,親身考察,經過思索與發現來製作相關的專題報告,達到推動青少年關懷社會事務,培養公民責任的目的,是該會向青少年進行消費者公民教育的重要工作,同時,該計劃亦能提供同學製作專題報告的技巧與知識,消委會去年首次舉辦該計劃取得良好效果,該會希望獲各中學校的支持與響應,繼續深化該項校園消費者教育的工作效益。</P><P> 為讓各學校更瞭解“尋・常”計劃的目的、意義以及參加細則,消委會將於9月17日 、21日及24日舉辦三場說明會,詳細介紹該計劃內容,並接受與會者的查詢,說明會邀請參與過該計劃的教育界人士,包括評審分享經驗及感受,有興趣參加的學校、師生可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo) 填寫說明會的報名表參加,以及查閱該計劃的相關資料與下載計劃書的標準格式表格參加該計劃。</P><P>“尋・常”計劃(2016/2017學年)分初中及高中兩組,以隊際形式進行,每支參加隊伍必需有老師參與及輔助,該計劃設有優異獎、最佳選題獎、最佳創意獎及最佳指導老師獎。</P><P> 第一階段遞交考察計劃書的時間由即日至10月20日截止,獲選進入第二階的計劃書,消委會將安排專人指導同學編制專題報告,再經由評審團選出各獲獎作品,而表現優秀的報告將有機會經整理後拍成劇場版短片,成為消委會消費者教育的教材。消委會已將上學年獲獎報告拍成的短片上載到該會網站的“尋・常”消費考察獎勵計劃(2015/2016學年)獲獎作品匯報播放區,歡迎各界瀏覽。</P><P>有興趣參加新學年“尋・常”計劃人士可親臨消委會辦事處(高士德大馬路24號A地下)索取參加表格及相關資料外,亦可登入該會網頁瞭解參加該計劃的要求等規定,該會歡迎各中學師生踴躍參加“尋・常”計劃。</P><P> 查詢可致電:898 87316/8988 7352。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1154&lang=zh 消費者委員會 Tue, 06 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會調查月餅價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月29日至31日期間在餅店、酒樓食肆與超級市場進行了“月餅價格專項調查”工作。</P><P>消委會已將“月餅價格專項調查”報告表上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。 </P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1153&lang=zh 消費者委員會 Fri, 02 Sep 2016 00:00:00 GMT 消委會調查港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將8月24日至8月30日收集到的價格數據與香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比港澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1152&lang=zh 消費者委員會 Tue, 30 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行8月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月26日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行8月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1151&lang=zh 消費者委員會 Fri, 26 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續8月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月24日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行8月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1149&lang=zh 消費者委員會 Thu, 25 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會上半年接832宗投訴個案 澳居民在內地置業爭議倍數增加 </br><P> 消委會2016年上半年832宗投訴個案中,涉及房地產個案數量最多,比2015年同期增加約三倍半,共有105宗,當中超過七成是本地居民在內地置業發生的爭議,該會建議消費者購買內地商品房時,要充份掌握與瞭解有關樓盤的狀況及內地置業的法規。</P><P>消委會2016年上半年處理共832宗的投訴個案,查詢與建議分別為2,464宗與26宗個案,整體個案總數量為3,322宗,涉及金額超過澳門幣八千萬,投訴與查詢個案較2015年上半年各有6.2%與7.2%的減幅,整體個案數量減少了6.6%。</P><P>上半年投訴個案數量最多的首五個項目,依次是房地產(105宗)、通訊器材(102宗)、電訊服務(79宗)、公共交通(49宗)與食品及飲品(48宗),佔整體投訴個案的四成六。</P><P>居民在內地置業爭議近八十宗投訴個案</P><P>房地產的投訴個案,2016年上半年比2015年同期增加了約三倍半,涉及約澳門幣三千六百多萬。105宗投訴房地產的個案中,有77宗是本澳居民在內地置業的投訴個案,佔該項投訴個案七成多的數量,個案有因消費者在鄰近地區購入的住宅單位,其公共設施貨不對版,或發展商過期交付單位等問題,消委會已通過與內地消保單位的合作協議,將個案轉介至當地的消委會跟進中。</P><P>消委會消費提示預防風險</P><P>消委會提醒消費者如要在內地置業,應優先考慮已建成,以及具備足夠入伙文件的商品房,從而減低當中風險,並須委託當地律師審核合同條文及審視交易的過程。同時,消委會亦會持續透過不同渠道,提醒消費者在內地置業應注意的事宜,保障相關的權益。</P><P>流動數據收費與的士服務個案略增</P><P>2016年上半年電訊服務投訴個案雖然較2015年同期有兩成半的跌幅,但當中有48宗涉及各類電訊服務收費的投訴個案,約有兩成是手機流動數據收費的爭議,由於相關的投訴個案數量有轉向增加的情況,消委會呼籲各電訊服務供應商有必要進一步提升電訊服務收費的透明度,預防與減少有關的爭議。</P><P>2016年上半年投訴的士業的個案共錄得16宗,12宗涉及旅客投訴的士司機濫收車資與服務欠佳等的問題,上半年錄得的個案數量較2015年同期的10宗投訴有較明顯的增加。</P><P>旅客個案數量減少逾一成</P><P>2016年上半年涉及旅客的各類個案有370宗,佔本會上半年整體個案數字約一成比例,旅客172宗的投訴個案較2015年同期減少約13.5%。</P><P>2016年上半年整體個案數字更詳細的分析,將刊登於該會稍後出版的《澳門消費》供市民查閱。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1150&lang=zh 消費者委員會 Thu, 25 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續8月份物價普查工作 包括花王堂三個地區13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月23日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行8月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1148&lang=zh 消費者委員會 Tue, 23 Aug 2016 00:00:00 GMT “存憑有理"抽獎活動8月31日截止登記 </br><P>消委會舉辦的“存憑有理 - 2016”抽獎活動將於8月31日結束,消費者只要持有於活動舉行期間,在“誠信店”消費滿50元的消費憑證,就可登記參加抽獎。</P><P>消委會連續第三年舉辦“存憑有理”活動,為方便消費者參加該活動,消費者除可親臨消委會(高士德大馬路24號A或黑沙灣新街52號政府綜合大樓1樓M區)進行登記外,亦可在“誠信店”手機應用程式內直接登記。</P><P>活動於8月31日截止登記資料</P><P>“存憑有理 - 2016”抽獎活動自7月1日起推出後,已有千多人次登記,消委會相信參加的消費者數量會繼續增加,消費者只要在擁有2016年度“誠信店”資格的商號消費滿50元,持相關消費憑證就可登記參加抽獎,活動將於8月31日結束,該會提醒消費者如存有未登記的消費憑證應及時登記,並歡迎消費者在活動進行的最後階段踴躍參加,把握抽獎機會。</P><P>設56份獎品</P><P>“存憑有理 - 2016”抽獎活動的獎品包括頭獎2,000元(一名)、二獎1,500元(兩名)、三獎1,000元(三名)的現金券,另外,設五十個的安慰獎名額,各獲得內含100元消費額的“誠信店”特別版的電子貨幣。</P><P>“存憑有理”活動建立良好消費習慣</P><P>消委會期望消費者能夠將參加“存憑有理”活動期間建立的良好消費習慣,保持成為日常生活的習慣,達到該活動提高居民消費維權的自我保護意識。</P><P>有興趣參加人士可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)與“誠信店”手機應用程式查閱活動細則以及參與該活動的千多間“誠信店”商號名單。</P><P>消委會查詢電話:8988 7333。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1146&lang=zh 消費者委員會 Tue, 23 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將8月17日至8月23日收集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1147&lang=zh 消費者委員會 Tue, 23 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月22日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行8月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1145&lang=zh 消費者委員會 Mon, 22 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩堂區 繼續8月份超市物價普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月19日在望德及風順兩個堂區繼續進行8月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1143&lang=zh 消費者委員會 Fri, 19 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈8月第3次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月17日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行8月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1142&lang=zh 消費者委員會 Wed, 17 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會推出‘澳門物價情報站’手機應用程式 <center>消委會推出‘澳門物價情報站’手機應用程式</center></br> 為方便消費者查閱本澳超市、街市以及燃料等民生用品的物價數據,消委會推出全新的‘澳門物價情報站’手機應用程式,整合了該會原有的‘超市物價情報站’、‘燃料價格情報站’,以及加入民政總署提供的每日街市價格資訊數據,為消費者提供一個一站式的查閱物價平台。 消委會原有的‘超市物價情報站’ 手機應用程式已全面更新為‘澳門物價情報站’,情報站分有四大功能區:‘超市物價情報站’、‘街市物價情報站’‘燃料價格情報站’及‘誠信店’。消費者可在情報站上查閱該會從本澳一百多家超市收集到的超過三百多款產品的物價資料,又可直接查閱到民政總署提供的每日街市情報,獲取街市鮮活食品的一天平均價格。消費者同時可從情報站上獲得最新的本澳物價資料,包括超市產品的價差、勁減貨品,以及最新的燃料價格等資料。另外,‘澳門物價情報站’連結到該會的‘誠信店’手機應用程式,讓消費者可輕便查找澳門一千多間的‘誠信店’位置及聯絡資料。‘澳門物價情報站’介面簡單易用,是消費者一站式查閱本澳物價的平台。情報站設有中、葡、英三種語言版本,消費者可於iOS系統的App store及Android系統的Google Play下載。消委會查詢電話:89889315 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1141&lang=zh 消費者委員會 Wed, 17 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將8月10日至8月16日收集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1139&lang=zh 消費者委員會 Tue, 16 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈8月第2次物價普查 調查祐漢及關閘14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月16日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集14間超市的物價,繼續進行8月份第2次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1140&lang=zh 消費者委員會 Tue, 16 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月15日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的十多間超市進行8月份第1次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1138&lang=zh 消費者委員會 Mon, 15 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品三種貨品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品三種貨品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月10日進行了“衛生紙”、“家居清潔用品”及“口腔護理用品”三項專項價格的調查工作。消委會並已將有關的調查資料上載於該會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會官方微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1136&lang=zh 消費者委員會 Thu, 11 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月11日收集街市及超市的新鮮豬肉,包括豬扒、排骨、豬腩、瘦肉、半肥瘦及豬手等10個部位的零售價格。</P><P> “新鮮豬肉專項物價報告”已上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”以及該會微信帳號內的“物價查詢”。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1137&lang=zh 消費者委員會 Thu, 11 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會問卷調查駕駛學校課程收費 275期《澳門消費》詳細列出供參考 </br><P>消委會調查駕駛學校的125cc重型摩托車與輕型汽車教學課程的收費。從回收的問卷顯示,各駕駛學校是以同一的收費提供以上兩種課程的服務,只是收費方式各有不同做法,至於消費者因故需要終止課程,已繳交的學費未必可以獲全數退回,為此,消委會建議消費者報讀有關課程時,應瞭解駕駛學校的收費與相關規定,這次的調查資料詳細載於第275期《澳門消費》。</P><P>學費一樣但入稟手續費則有異</P><P>這次的駕駛教學課程收費問卷調查,收回22份問卷的駕駛學校都以同一價格提供125cc重型摩托車與輕型汽車教學課程中的交通與駕駛實習教學課程服務,以及駕駛考試時的租車費,不過,收取駕駛實習教學費用方式就分有一次或分期繳付,為消費者辦理申請駕駛考試(入稟)的手續費就出現個別性的差距。</P><P>退出課程未必可獲退款</P><P>消費者繳交學費後,如因體檢不合格退出或中途終止已報讀的課程的處理,問卷顯示,有部份駕駛學校不會向消費者收取手續費;亦有駕駛學校回覆要收取100元至600元的手續費;部份駕駛學校對中途終止課程的消費者,表示不會退回已繳交的學費或尚未用完的學時費用,而消費者提出終止課程與請假的方式,不同的駕駛學校有各自的規定。</P><P>參考是次調查多做比較與事先查詢</P><P>消委會建議消費者在準備駕駛執照前,可透過這份調查資料比較各間駕駛學校的規定,以及就問卷調查中的涉及內容向駕駛學校多作查詢,選擇符合個人要求的駕駛學校,同時,任何的協定要列明在收據或其他的交易文件內,以維護個人的消費權利。</P><P>建議教學課程服務要有仔細章程</P><P>消委會建議各駕駛學校要為提供的教學課程服務制定清晰與仔細的章程,並讓消費者事前知悉,以保障雙方的權利與責任,更能保障消費者應有的訊息權。</P><P>消委會公佈的駕駛學校教學課程收費問卷調查,已刊登該會最新出版的第275期《澳門消費》。</P><P> 新一期《澳門消費》報導消委會為“誠信店”舉辦的專題講座主要內容,而走訪“誠信店”專題系列報導,訪問了形象數碼 (新濠天地店)如何以“以客為先”的營商理念獲取2015年度A級特優“誠信店”的評級。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第275期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1134&lang=zh 消費者委員會 Tue, 09 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將8月3日至8月9日收集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1135&lang=zh 消費者委員會 Tue, 09 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將7月27日至8月2日收集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1133&lang=zh 消費者委員會 Wed, 03 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月2日收集街市及超市的新鮮豬肉,包括豬扒、排骨、豬腩、瘦肉、半肥瘦及豬手等10個部位的零售價格。</P><P> “新鮮豬肉專項物價報告”已上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”以及該會微信帳號內的“物價查詢”。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1132&lang=zh 消費者委員會 Tue, 02 Aug 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續7月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月27日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行7月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1131&lang=zh 消費者委員會 Thu, 28 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會調查港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將7月20日至26日集得的價格數據與香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比港澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1129&lang=zh 消費者委員會 Wed, 27 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續7月份物價調查 包括花王堂三區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月26日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行7月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1130&lang=zh 消費者委員會 Wed, 27 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 範圍包括花王堂內三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月25日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行7月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1127&lang=zh 消費者委員會 Tue, 26 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會今接十多名消費者求助 持續關注北京王府大飯店事態 </br><P> </center>消費者委員會配合旅遊局勒令北京王府大飯店臨時封閉,今天(7月23日)在旅遊活動中心設置櫃台,截至下午七時共接獲3宗求助個案,涉及十多名的消費者。</P><P>受影響的消費者早前分別透過網站或旅行社購</P><P>買了該酒店的客房服務,個案中亦包括本澳居民購買了該酒店設施的會籍,消委會已因應消費者各種訴求作出跟進。消委會於昨天(7月22日)已向內地各省市,香港與台灣等地的消保單位通報本澳北京王府大飯店將於今天(7月23日)被臨時封閉,以及包括消委會等各部門為入住該酒店的旅客提供的應對支援的訊息。同時,消委會亦要求簽署了合作協議的消保組織或單位,以及中國全聯旅遊業商會,引用合作協議內的“消費糾紛處理機制”,為受影響消費者提供適當的協助,相關的要求已獲各地結盟單位給予正面的回應,並已儘快將澳門特別行政區政府旅遊局是次的決定及該酒店目前的營運狀況廣泛通報給當地旅遊業及消費者知悉。</P><P>據悉,仍有旅客預購了稍後一段時間的北京王府大飯店客房服務,消委會將持續密切關注受該酒店臨時封閉影響的各地消費者及本澳居民的情况,並致力協助他們維䕶合法權益。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1126&lang=zh 消費者委員會 Sat, 23 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行7月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月22日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行7月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1125&lang=zh 消費者委員會 Fri, 22 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈7月第4次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月20日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行7月份第4次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1124&lang=zh 消費者委員會 Thu, 21 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈七月第3次物價普查 調查祐漢及關閘十多間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月19日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集十多間超市的物價,繼續進行7月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1122&lang=zh 消費者委員會 Wed, 20 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將7月13日至7月19日集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1121&lang=zh 消費者委員會 Tue, 19 Jul 2016 00:00:00 GMT 新一期《澳門消費》刊登安全套抽查報告 本澳多處免費索取亦可在消委會網站閱覽 </br><P>第274《澳門消費》刊登消委會公佈的抽查安全套衛生與品質,以及比較無線路由器標籤等多份檢測與調查報告。消費者可在本澳多處免費索取該刊物外,亦可在消委會網站,以及該會微信官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>18款安全套品質與衛生情況全部合格</P><P>消委會抽查市面18款安全套的滲漏、爆破與衛生等8個項目,全部樣本都符合中國國家相關的技術與衛生標準。這次抽查就發現,雖然樣本的實際長度、寬度均符合檢測技術標準要求,但產品包裝上一般都沒有標示安全套的長度,安全套厚度的標示都偏向以“薄”為賣點,包裝上卻不一定有標示出安全套的厚度,由於目前對安全套標榜的“薄”、“超薄”尚未有認可的檢測標準來予以界定,這次檢測結果相信能補充消費者選購這種產品時的參考資料,另外,在爆破檢測項目上,各樣本亦有不同的表現,消費者可參考最新一期的《澳門消費》比較這種產品的各方面表現。</P><P>消委會提醒消費者使用安全套時,要注意產品的有效使用期,以及不要購買來歷不明及包裝殘破的安全套,以保護個人的安全與健康。</P><P>看標籤選合適的無線路由器</P><P> 消費者在家中上網現時都普遍會安裝無線路由器,選購無線路由器或許需要一些專業知識,為此,消委會收集了17款的雙頻無線路由器,通過比較產品標籤上的無線技術格式、傳輸速度、功能與價格等各方面資料,來建議消費者如何選購到適合個人所需的無線路由器,第274《澳門消費》提供了詳細的比較資料。</P><P> 市售瓶裝飲用水品質未見異樣</P><P> 消委會與民政總署聯合抽查瓶裝飲用水的品質,本(2016)年度的抽查結果顯示,容量由500毫升至2公升的蒸餾水、礦泉水與礦物質水等30個樣本,在濁度、臭度等理化指標,以及衛生方面的檢測都全部合格,這一期《澳門消費》刊登了有關的報告及選購瓶裝飲用水的建議。</P><P> 消委會早前參加在北京舉行的“第二屆海峽兩岸暨港澳推動消費者權益保護論壇”,第274《澳門消費》報導論壇的取得成果。至於走訪“誠信店”專題系列報導,訪問了連續保持十五年“誠信店”優質標誌的合益凍肉食品有限公司如何以誠信之道來經營其二十八年的業務。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第274期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1118&lang=zh 消費者委員會 Mon, 18 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩堂區 進行7月首次超市物價普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月15日在望德及風順兩個堂區進行7月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1116&lang=zh 消費者委員會 Fri, 15 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈今年上半年處理個案數字 投訴查詢建議合共三千三百多宗個案 </br></br><P>消委會2016年上半年處理各類個案總數量共有3,322宗,包括832宗的投訴個案,查詢及建議個案分有2,464宗及26宗。 </P><P>消委會2016年上半年的投訴個案的總數量比2015年同期減少約百份之六,首五項投訴個案的數量共有383宗,約佔該會2016年上半年投訴個案總數量的百份之四十六,首五項投訴個案依次是房地產(105宗)、通訊器材(102宗)、電訊服務(79宗)、公共交通(49宗)以及食品及飲品(48宗)。</P><P>消委會稍後將詳細公佈2016年上半年整體個案數字詳情刊登於該會出版的《澳門消費》供市民查閱,請留意消委會有關的出版消息。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1117&lang=zh 消費者委員會 Fri, 15 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會走入社區推廣“誠信店”計劃 歡迎商戶加入團隊共建“誠信澳門” </br><P>消委會聯同本澳多個商會走入北區,向該區商戶推廣“誠信店”優質標誌計劃。消委會表示,商戶成為“加盟商號”一年後,通過該會一系列評核就會獲發“誠信店”年度優質標誌,該標誌可加強消費者的消費信心,消委會歡迎更多商號申請成為“加盟商號”。</P><P>要有“誠信店”標誌必須首先成為“加盟商號”</P><P>由於“誠信店”受到消委會嚴格的監管,“誠信店”已成為本澳消費市場的“誠信”品牌,該會一項調查反映,大部份受訪者都認為光顧“誠信店”會較有保障,為此,壯大“誠信店”隊伍將有助進一步加強消費者的信心與權益,而商戶必須首先申請成為“加盟商號”,並接受消委會一系列的評核工作,符合標準始可獲發“誠信店”年度優質標誌,目前“加盟商號”共有1,504間;“誠信店”共有1,057間。</P><P>為了推動更多的商戶申請成為“加盟商號”,消委會近年更主動走入社區,向商戶推介“誠信店”優質標誌計劃,同時推出更多便捷的服務,包括年初時推出網上申請“加盟商號”,方便商戶辦理申請手續,以及更新商戶資料。</P><P>與商會合作加強推廣成效</P><P>為了增加商戶對“誠信店”優質標誌計劃的瞭解,推動更多的商戶攜手共建“誠信澳門”,促進本澳的經濟可持續發展,並藉“誠信店”優質標誌計劃作為扶持中小微企其中一項措施。。</P><P>消委會透過與各商會的合作,加強推廣的成效。消委會與澳門供應商聯合會、澳門金業同業公會和澳門凍肉食品業商會成立的“北區誠信商戶”推動平台於7月14日舉行記者會,消委會執委會主席黃翰寧在會上向該區商戶介紹“誠信店”優質標誌計劃、申請成為“加盟商號”的手續及方式,以及成為“誠信店”的條件。同時,“北區誠信商戶”推動平台亦向消委會提供了北區近千間商戶的資料,方便消委會跟進相關的推廣工作。</P><P>黃翰寧表示,北區商戶眾多,行業涵蓋面廣泛,該會歡迎更多商戶加入“加盟商號”行列,商戶如有查詢,亦可致電 “誠信店”服務專線(專線電話號碼:8988 7333),消委會將有專人解答商戶的查詢。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1115&lang=zh 消費者委員會 Thu, 14 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月13日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1114&lang=zh 消費者委員會 Wed, 13 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將7月6日至7月12日集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消委會又將7月12日調查到的冰鮮及急凍豬扒價格上載到消委會網站供消費者比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1113&lang=zh 消費者委員會 Tue, 12 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將6月29日至7月5日集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1112&lang=zh 消費者委員會 Tue, 05 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會關注預繳式消費存有風險 調查超市餅店現金禮券使用條款 </br><P>為提高消費者防範與認識預繳式消費的風險,消委會向超級市場、百貨公司與餅店發出問卷調查其出售的現金禮券是否列有充份的資訊,例如使用限制的條款,讓消費者能夠預先知悉個人的權利,消費者可參閱273《澳門消費》比較有關商號出售的現金禮券的不同規定。消委會重申,預繳式消費有一定風險,消費者進行這類消費前,必須審慎考慮是否有所需要,而消費的金額與時限亦不宜太高與過長。</P><P>現金禮券開始使用期計算各有不同</P><P>消委會最新出版的《澳門消費》公佈一份預繳式現金禮券使用條款問卷調查,調查反映絕大部份受訪的超級市場、百貨公司與餅店出售的現金禮券在使用時限方面都有限制,同時,亦不接受消費者將現金禮券兌回現金。禮券使用的起始時間亦有不同,部份商號非以消費者購買日起計,所以,消費者選購現金禮券時,要先檢查與考慮現金禮券的有效使用期限是否合理,以及個人是否有充足的時間兌換購入的現金禮券。</P><P>這次的調查又發現,受訪商號中約有一半商號會在其現金禮券上列出較詳細使用限制的條款,包括每次使用數量及金額上限、是否可兌回現金、是否可同時享受其他優惠等,消委會指出,如消費雙方發生的爭議沒有在禮券內予以闡明,或會令消費者處於不利位置,為此,該會建議商號應儘量及明確將使用限制的條款羅列在禮券內,保障與尊重消費者的訊息權。</P><P>切記要理性進行預繳式消費</P><P>雖然大部份回覆的商號表示,如出現停業與轉讓等情況,會有相應措施來保障持有禮券的消費者,然而,消委會認為,由於企業的營運狀況有時非消費者可以掌握及預測,一旦商號突然結業或惡意逃避責任,消費者就會受到金錢上的損失,為此,在該會經常發出的消費提示中,均呼籲消費者要理性進行預繳式消費,不要因為優惠而過度消費,進行預繳式消費時,要光顧有信譽的商號,消費的金額與時限亦不宜太高與過長,並要儘快用完消費兌換券或套票。</P><P> 第273《澳門消費》同時刊登2016年油站油錶準確度抽查結果,走訪“誠信店”專題系列報導,訪問了北京同仁堂(澳門)有限公司紅街市店的誠信經營理念,以及刊登最新修定的“不動產中介服務業”行業守則的全文。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第273期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1111&lang=zh 消費者委員會 Mon, 04 Jul 2016 00:00:00 GMT 存憑有理抽獎活動現已開始 設手機登記方便消費者參加 </br><P>為培養消費者消費後保留發票、收據等憑證的習慣,消費者委員會於7月1日至8月31日舉行“存憑有理 - 2016”活動,消費者在“誠信店”單筆消費金額滿50元或以上,就可憑相關消費憑證參加該抽獎活動,該會並在“誠信店”手機應用程式內增設登記平台,方便消費者參與該活動。</P><P>連續三年辦“存憑有理” 活動</P><P> 消委會表示,發票、收據等消費憑證是消費者一旦需要行使索償權時的重要證明資料,為此,該會鼓勵消費者消費後應索取與保留消費憑證。消委會於2014年起舉辦“存憑有理"抽獎活動, 2015年參與的“誠信店”商戶增加至超過250間;約有2,800人次參加了該活動,起到培養消費者消費後保留發票、收據等憑證習慣之效。</P><P> 為延續與加強該活動的成效,“存憑有理 - 2016”活動於7月1日至8月31 日舉行,消費者只需在活動舉行期間,在擁有2016年“誠信店”優質標誌資格的商號進行消費,單筆消費金額滿50元或以上,持有關的憑證就可以參加該抽獎活動。</P><P> 可在“誠信店”手機應用程式內登記</P><P> 為了進一步方便消費者參與“存憑有理”抽獎活動,消委會今年在“誠信店”手機應用程式內增設登記平台,消費者可以按程式指示進行登記,同時,消費者亦可親臨消委會(高士德大馬路26號或黑沙灣新街52號政府綜合大樓1樓M區)辦理登記手續。</P><P> “存憑有理 - 2016”活動的獎品包括頭獎2,000元(一名)、二獎1,500元(兩名)、三獎1,000元(三名)的現金券,另外,設五十個的安慰獎名額,各獲得內含100元消費額的“誠信店”特別版的電子貨幣。</P><P> “誠信店”全面參與</P><P>  消委會邀請所有一千多間“誠信店”商戶參與“存憑有理-2016”活動,發揮“誠信店”誠信經營、重視消費者權益的營商之道,該會亦提醒消費者不要忽略個人消費權利,消費後必須索取發票,以及保留憑證至確定滿意相關服務與商品,以保障自身權益。</P><P> “存憑有理 - 2016”活動登記時間至8月31日,有興趣參加該活動人士可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)查閱活動詳情及“誠信店”名單。</P><P> 消委會查詢電話:8988 7333。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1110&lang=zh 消費者委員會 Fri, 01 Jul 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續6月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月29日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行6月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1109&lang=zh 消費者委員會 Thu, 30 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續6月份物價調查 包括花王堂三區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月28日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行6月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1108&lang=zh 消費者委員會 Wed, 29 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 範圍包括花王堂內三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月27日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行6月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1107&lang=zh 消費者委員會 Tue, 28 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將6月22日至28日集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1105&lang=zh 消費者委員會 Tue, 28 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行6月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月24日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行6月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1103&lang=zh 消費者委員會 Fri, 24 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會為不同社群辦維權講座 </br></br><P>消委會為聾人服務中心等社團舉辦消費維權講座,介紹本澳保護消費者的相關法律及消費者的各種權利,以提高居民在消費活動中自我保護的意識與能力。</P><P>消委會透過不同形式的宣導工作向居民提供消費者的教育,尤其就長者、兒童等自我保護能力相對較低的社群設計專題講座,今年上半年,消委會先後為本澳多個社團,包括聾人服務中心、長者服務中心及明愛圖書館的讀者舉辦了11次的講座,講座以認識消費者的權利與義務、介紹消委會及消費爭議仲裁中心的服務、慎防醫療產品推銷講座的風險、長者外遊須知為題,講座上並就本澳消費市場現況提供最新的消費警示等訊息,期望提高消費者預防消費風險的意識,以及合理地行使消費者的權利。</P><P>消委會表示,該會去年為超過1,000人舉辦了17次同類的講座。</P><P>消委會歡迎本澳各社團、學校聯絡該會安排講座,查詢電話8988 7316。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1104&lang=zh 消費者委員會 Fri, 24 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈6月第4次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月22日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行6月份第4次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1102&lang=zh 消費者委員會 Thu, 23 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈6月物價普查報告 調查祐漢及關閘十多間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月21日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集十多間超市的物價,繼續進行6月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1101&lang=zh 消費者委員會 Wed, 22 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月20日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的十多間超市繼續6月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1100&lang=zh 消費者委員會 Tue, 21 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩堂區 進行6月首次超市物價普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月17日在望德及風順兩個堂區進行6月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1099&lang=zh 消費者委員會 Fri, 17 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品三種貨品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品三種貨品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月15日進行了“衛生紙”、“家居清潔用品”及“口腔護理用品”三項專項價格的調查工作。消委會並已將有關的調查資料上載於該會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會官方微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較,。消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1098&lang=zh 消費者委員會 Thu, 16 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1096&lang=zh 消費者委員會 Tue, 14 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會邀請民政總署食安中心舉辦講座 介紹食安法及食品中獸藥最高殘留限量規定 </br><P>消費者委員會邀請民政總署為該會屬下消費爭議仲裁中心之“加盟商號”“誠信店”舉辦講座,介紹《食品安全法》、《食品中禁用物質清單》、《食品中獸藥最高殘留限量》等相關法例法規,以提高餐飲業的“加盟商號”“誠信店”預防食安風險的意識與水平,保障消費者的安全與健康。</P>消委會邀請民政總署於6月8 日舉行的講座上,食安中心代表介紹《食品安全法》的監管範圍,該法適用於整個食品生產及經營過程,亦包括食品添加劑及食品相關產品的使用,當局並針對不同類別的食品、生產作業流程制定了相應衛生指引,以便業界遵從。在講座上,食安中心又因應近年社會對抗生素用於食用動物身上的關注,以“合理使用抗生素 保障食品安全”為題向與會業界介紹近年全球養殖業使用抗生素的現況,以及安全使用獸藥的具體原則,如何在保障食品安全與維持糧食穩定供應上取得平衡。而本澳在規範抗生素保障公眾健康方面,已於2013年制定了《食品中獸藥最高殘留限量》行政法規,規範動物種類的食用部分獸藥最高殘留限量,亦把氯黴素、硝基呋喃類等物質列入《食品中禁用物質清單》,一經發現使用在供人食用的食品上可能已違反《食品安全法》,民署將依法作跟進。<P>提醒業界要守《食安法》義務。<P>民政總署代表指出,在《食品安全法》規定了業界要按食品安全標準生產經營;在指定期間內保存進出貨紀錄或相關單據;業界亦有對食安風險向食安中心作出通報與配合回收問題食品等義務,為此,食安中心提醒出席講座的業界務必慎選食品原材料的貨源,以及保留進出貨紀錄。一旦出現食安問題,業界能及時配合食安中心進行跟進工作,保障消費者的安全,業界亦能履行其法定的義務。<P>持續為“加盟商號”“誠信店”提供培訓<P>消委會表示,該會與各部門合作,為“加盟商號”“誠信店”提供不同專題的培訓與講座,增加商戶對法律認知,進一步保障消費者的權益與安全,這次講座除可深化業界對《食品安全法》及相關法規的認識外,講題中講解養殖業一旦未遵照安全使用獸藥原則對食用動物用藥,所構成的潛在風險,配合了今年“世界消費者權益日”的“從餐牌中剔除抗生素”年主題,向業界提供了當前食安的最新知識,提高餐飲業的“加盟商號”“誠信店”預防食安風險的意識與水平。</P><P>消委會又呼籲餐飲業界,尤其“加盟商號”“誠信店”在保障消費者健康的前題下,響應國際消費者聯會的呼籲,停止售賣以抗生素飼養的肉類。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1097&lang=zh 消費者委員會 Tue, 14 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會第272期《澳門消費》已出版 公佈10款塑膠水瓶衛生與使用性能報告 <center>消委會第272期《澳門消費》已出版</center><center>公佈10款塑膠水瓶衛生與使用性能報告</center><P>消委會出版的第272期《澳門消費》公佈了一份塑膠水瓶衛生檢測報告。抽查結果顯示10款塑膠水瓶樣本都未檢出有塑化劑和雙酚A的化學物質,不過有2款塑膠水瓶樣本在使用性能檢測項目上評定為不合格。</P><P>消費者使用塑膠水瓶是期望達到環保又安全的目的。市面的塑膠水瓶的衛生與安全狀況是否符合消費者的訴求?消委會抽查了10款,價格由15元至近130元的塑膠水瓶,根據中國輕工業相關標準進行檢測。抽查結果發現,全部樣本都檢不出塑化劑和雙酚A這兩種可能影響人體健康的化學物質。</P><P> 這次的抽查同時檢測各塑膠水瓶樣本的使用性能,其中有2款樣本分別因為容量標示刻度不準確,或因從高度1.5公尺跌落特定測試材料時,底部破裂被評為不合格的樣本,消委會已通知出售該2款塑膠水瓶的商號有關情況,要求商號將貨品落架及跟進貨品的品質。</P><P> 至於其他的包括密封性能、耐低溫與耐熱性,以及雜質含量等多項檢測項目,全部樣本均通過測試的標準。</P><P> 塑膠水瓶衛生檢測的抽查報告,以及消費者如何安全選用塑膠水瓶的資料,已刊載於最新一期的第272期《澳門消費》供消費者參考與比較。</P><P> 《澳門消費》走訪“誠信店”專題系列報導,這一期訪問了屈臣氏(康和廣場店)獲取A級特優“誠信店”評級的營商之道,亦訪問了連續15年維持“誠信店”資格的宏達圖書中心書(水坑尾店),分享該書店多年來在秉持尊重消費者權益的理念下去經營其業務的心得。</P><P> 臨近端午節,這一期的《澳門消費》提醒消費者食用糭子應注意的事宜。</P><P> 第272期其他內容包括報導“澳門超市物價情報站”手機應用程式新功能,以及消委會近期與各部門進行的消費維權工作。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第272期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1095&lang=zh 消費者委員會 Wed, 08 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,該會並將集得的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。 </P><P> 消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告。有關報告包括消委會調查本澳新鮮豬肉的零售價,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1094&lang=zh 消費者委員會 Tue, 07 Jun 2016 00:00:00 GMT 消委會第二季起調查新鮮豬肉蔬菜價 對比珠港澳平均零售價有助客觀分析 </br><P>為進一步提高食品市場價格透明度,消費者委員會於今年第二季起對街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的零售價格進行調查及收集有關數據,同時,將集得的價格數據與珠海市及香港同類食品的零售價作對比,以客觀地分析與審視本澳鮮活食品的價格水平。</P><P>消委會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,持續進行物價調查工作,並因應社會發展及訴求擴大相關工作的範圍。</P><P>增加調查兩類鮮活食品價格</P><P>消委會目前收集接近10種民生必需品的專項物價。由今年第二季起,增加對鮮活食品市場的新鮮豬肉與蔬菜專項價格調查,包括收集全澳市政街市及調查多個連鎖超市的新鮮豬肉及蔬菜零售價格,每週一次發放相關數據,該會又將同期收集到珠海市及香港的新鮮豬肉及蔬菜的一週平均零售價格,同步上載到消委會的網站。</P><P>相比珠港澳三地鮮活食品價位</P><P>消委會表示,新鮮豬隻10個部位與5種新鮮蔬菜的專項價格報告,可提供消費者作為消費選擇的參考,一方面提高食品市場價格透明度,而與鄰近地區同類鮮活食品價格作出對比,可作為相關部門與消費者客觀分析與審視本澳鮮活食品價格的水平。</P><P>消委會的“新鮮豬肉專項物價”及“新鮮蔬菜專項物價”報告逢星期二上載於該會網站 (www.consumer.gov.mo)或iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站” 、 該會微信帳號內的“物價查詢”,而珠港澳三地、兩類鮮活食品的對比的資料就會上載到該會網站供消費者參考與比較。</P><P>以上兩份最新的價格調查報告已於31日上載至各電子平台,消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1093&lang=zh 消費者委員會 Tue, 31 May 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續5月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月30日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1092&lang=zh 消費者委員會 Tue, 31 May 2016 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩堂區 繼續5月份超市物價普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月27日在望德及風順兩個堂區繼續進行5月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1091&lang=zh 消費者委員會 Fri, 27 May 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行5月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月26日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1089&lang=zh 消費者委員會 Fri, 27 May 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續5月份物價調查 包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月25日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行5月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1088&lang=zh 消費者委員會 Thu, 26 May 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 範圍包括花王堂內三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月24日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行5月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1086&lang=zh 消費者委員會 Wed, 25 May 2016 00:00:00 GMT 消委會本月起增加調查蔬菜價格 最新報告上載網站供參考與比較 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,調查街市及超市的新鮮蔬菜零售價格,該會目前調查到的新鮮蔬菜種類有:菜心、生菜、馬鈴薯、蕃茄與洋蔥 。</P><P> “新鮮蔬菜價格調查報告”中各種新鮮蔬菜的平均零售價已上載於消委會網站 (www.consumer.gov.mo), 同時,該會亦將最近一周調查到的5種新鮮蔬菜平均零售價與珠海市同期、同一種類的新鮮蔬菜平均零售價作出對比,並將相關的資料上載到該會網站供消費者參考與比較。</P><P> 消委會為提高食品市場價格透明度,陸續增加專項物價調查的範圍,繼早前增加新鮮豬肉零售價格的調查後,本月起又再增加調查新鮮蔬菜的零售價格。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1087&lang=zh 消費者委員會 Wed, 25 May 2016 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月24日收集街市及超市的新鮮豬肉,包括豬扒、排骨、豬腩、瘦肉、半肥瘦及豬手等10個部位的零售價格。</P><P> “新鮮豬肉專項物價報告”已上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”以及該會微信帳號內的“物價查詢”,同時,消委會亦將5月24日最新調查到的新鮮豬肉零售價與珠海市近一周的新鮮豬肉平均零售價作出對比,並將相信的資料上載到該會網站供消費者參考與比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1085&lang=zh 消費者委員會 Tue, 24 May 2016 00:00:00 GMT 消委會邀請海關經濟局辦講座 向誠信店介紹知識產權相關法例 </br><P>消費者委員會邀請海關及經濟局舉辦講座,向六十多家“加盟商號”“誠信店”商戶介紹本澳保護知識產權的相關法例,以及商標註冊的手續,該會將繼續舉辦不同題目的講座,藉此加強“加盟商號”“誠信店”尊重與重視保護知識產權的意識,避免企業因疏忽而抵觸現行保護知識產權的相關法例,導致違法及損害消費者的權益,並期整體提高“加盟商號”“誠信店”的質素。</P><P>消委會於5月19日的講座中,先後由經濟局知識產權廳顧問高級技術員黃淑慧與海關副關務總長、知識產權監檢處處長殷鎮玄介紹第43/99/M號、第51/99/M號以及第97/99/M號三項本澳保護知識產權的主要法例,以上三項法令涵蓋了保護著作權、生產與售賣光盤與工業產權等的知識產權,同時,講座上經濟局並提醒企業如擁有商品、服務的商標權,應及早為商標註冊,經濟局知識產權廳顧問高級技術員黃淑慧說明為商標註冊的重要性及申請手續須知。</P><P>海關副關務總長、知識產權監檢處處長殷鎮玄就提醒企業需從採購開始就要注意貨源與商品的商標,以免因疏忽誤入偽劣、冒牌或侵權的商品,除損害消費者權益及安全外,亦會因抵觸現行相關法律,因此被處罰科甚至徒刑。</P><P>消委會表示,為整體提高“加盟商號”“誠信店”質素,該會透過部門協助持續為“加盟商號”“誠信店”舉辦不同題目的講座,加強“加盟商號”“誠信店”對本澳各類法律、食品安全及消費者權益的認知與常識,發揮“誠信店”優質標認計劃預先保障消費者權益的效力,以及維護本澳消費市場的良好秩序。</P>目前,消委會的“加盟商號”“誠信店”已超過一千四百家、涵蓋四十多個行業的零售服務業,這次參加講座的六十多家商戶,包括藥房、訊通器材、眼鏡、文具、禮品與花卉設計等行業,與會商會就講座上的介紹踴躍提出查詢。</br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1084&lang=zh 消費者委員會 Fri, 20 May 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈5月第3次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月19日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1083&lang=zh 消費者委員會 Thu, 19 May 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈5月第2次物價普查報告 調查祐漢及關閘區內十多間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月18日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集十多間超市的物價,繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1082&lang=zh 消費者委員會 Wed, 18 May 2016 00:00:00 GMT 第271期《澳門消費》已出版 刊載訂造傢俬問卷調查報告 </br><P>消委會向有承接訂造傢俬的傢俬公司發出問卷調查,瞭解相關行業運作及規定,藉此讓消費者在訂造傢俬時能夠掌握更多資訊,從而查詢消費過程中的細節,有關的調查資料已刊登在最新出版的第271期《澳門消費》。</P><P> 消委會歷年都有接獲消費者因訂造傢俬出現貨不對辦、傢俬公司逾期交貨、送貨服務欠佳等的投訴個案,該會2015年接獲17宗這類投訴個案,相若於歷年個案數量。</P><P>消委會表示,在處理有關個案的過程中,不難發現爭議發生多由於交易過程中,消費者沒有被提供充份訊息,因而無法掌握個人消費權利,例如,訂造傢俬提供尺寸、延誤交貨或取貨等的責任,以至因送貨地點沒有升降機,傢俬公司會因應樓層高低需要增收附加費等。為此,消委會向有承接訂造傢俬的傢俬公司發出問卷,從傢俬公司報價、度尺、製作過程中如出現欠缺原材料及至送貨服務等細節及責任等進行詳細調查。</P><P>消委會將收回到的7間傢俬公司提供的資料,以及消費者在訂造傢俬時的須知載於第271期《澳門消費》,消委會期望調查的資料有助消費者在訂造傢俬時能預先多查詢、多比較,從而作出選擇。消委會並提醒消費者必須將交易的條件寫清楚在單據或訂造傢俬合約內,以保障個人的消費權益。</P><P>介紹“誠信店”服務專區</P><P> 消委會於今年3月份為“誠信店”設立服務專區,專區以專人及電子平台方式為“加盟商號”“誠信店”提供方便與到位服務,藉此吸引更多的企業申請成為“加盟商號”,讓消費者的權益在“誠信店”優質標誌計劃下,可以獲得更完善的保障,新一期《澳門消費》介紹“誠信店”服務專區的宗旨及服務內容。</P><P>新一期《澳門消費》刊載了消委會2015年全年接獲各類個案的數字,以及報導該會在參與內地慶祝“3・15世界消費者權益日”活動時,推廣“誠信店”的情況。</P><P> 《澳門消費》由第271期起以專題系列形式,報導11間獲得2015年A級特優“誠信店”商戶的獲獎與營商之道。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第271期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1079&lang=zh 消費者委員會 Tue, 17 May 2016 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月17日收集街市及超市的新鮮豬肉,包括豬扒、排骨、豬腩、瘦肉”半肥瘦及豬手等10個部位的零售價格。</P><P> “新鮮豬肉專項物價”報告已上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”以及該會微信帳號內的“物價查詢”,同時,消委會亦將5月17日最新調查到的豬肉零售價與珠海市近一周的豬肉平均零售價作出對比,並將對比的資料上載到該會網站供消費者參考與比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1080&lang=zh 消費者委員會 Tue, 17 May 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月17日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路附近的十多間超市進行5月份第一次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1081&lang=zh 消費者委員會 Tue, 17 May 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月13日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1077&lang=zh 消費者委員會 Fri, 13 May 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月13日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1076&lang=zh 消費者委員會 Fri, 13 May 2016 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮、冰鮮及急凍豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月10日收集街市及超市的新鮮豬肉,包括豬扒、排骨、豬腩、瘦肉”半肥瘦及豬手等部份的零售價格,該會並在同日調查了超過了20間超市及凍肉店等場所的冰鮮及急凍豬扒價格。</P><P> 增對比澳珠新鮮豬肉零售價數據</P><P> 消委會在四月起新增了本澳與珠海市新鮮豬肉零售價的對比資料,並制定簡表及分析圖表供消費者參考,藉此增加本澳鮮活食品市場價格的透明度。</P><P>消委會已將“新鮮豬肉專項物價”、 “冰鮮及急凍豬扒專項物價”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉零售價的相關資料上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1074&lang=zh 消費者委員會 Tue, 10 May 2016 00:00:00 GMT 消委會為“尋・常”計劃頒獎 研習營提供獲獎同學反思空間 </br><P>消委會於5月8 日舉行“尋・常”消費考察獎勵計劃(2015至2016學年)頒獎儀式。消委會表示,“尋・常”計劃是以中學生為對象的消費者教育活動,首次舉辦已獲得一定成果,該會即將展開新一學年的“尋・常”計劃宣傳工作,期望新一學年有更多學校參與該計劃。</P><P>消委會表示,“尋・常”計劃要求同學通過考察、調查及反思的過程來編制專題報告參加該活動,期望以不同於該會過往的消費者教育方式建立青少年正確的消費價值觀,加強青少年認識消費者權利及義務。而首次舉辦已達到推動中學生關懷社會事務,反思現時消費模式對社會永續發展的影響等效果,該會認為,“尋・常”計劃在中學生消費者教育工作上已開展了重要及嶄新的一步。</P><P>同學參加研習營將報告創作拍成短片</P><P>消委會表示,“尋・常”計劃其中一個特色是安排獎同學參加研習營,由專業人士引導同學深入去思考提交的專題報告內容,是否有再發展的空間,經創作成為不同類型的劇本後拍成短片,由同學在短片中現身說法,道出其感受及其他的發現。</P><P>消委會表示,該會即將展開新一學年的“尋・常”計劃宣傳工作,有關的短片將作為該計劃的主要宣傳材料,期望透過生動短片可吸引及鼓勵更多的學校參與該計劃。</P><P>向獲獎隊伍及老師頒獎</P><P>研習營已在5月8 日順成完成。消委會當日同時進行“尋・常”計劃的頒獎,由消委會執委會主席黃翰寧頒發高中及初中的優異獎、最佳創意獎、最佳選題獎,以及最佳指導老師獎(獲獎名單請見附件)。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1075&lang=zh 消費者委員會 Tue, 10 May 2016 00:00:00 GMT 多個部門為五·一勞動節假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報 </br><P>五·一勞動節假期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及電信管理局等政府部門舉行工作會議,就五·一勞動節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。</P></br><P>消委會再次提醒所有的市民及來澳旅客,要經常注意及保護自己的權益,當萬一出現消費爭議或權益受損的情況,應儘快向消委會或相關政府執法部門作出投訴,同時提供詳盡的資料,以便各政府部門可以儘快的處理投訴及提供協助。此外,消委會亦特別派員在五月一至二日公眾假期兩天(上午九時至下午六時,五月三日正常辦公),接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:8988 9315),並在有需要之情況下給予協助。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1072&lang=zh 消費者委員會 Fri, 29 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會與海關合作五・一前巡查誠信店 籲商戶誠信經營維護優質標誌品牌 </br><P>消費者委員會與海關合作,在五・一勞動節假期前到“加盟商號”“誠信店”派發宣傳單張,加強商戶法律常識,提醒商戶從採購至零售層面都必須恪守現行的法律,保證產品的質素及安全,以保障消費者的權益。</P><P>五・一勞動節是本澳其中的消費旺季,為保障本澳居民及旅客的消費權益,消委會與海關合作,在節日前一連兩天對“加盟商號”“誠信店”進行實地巡視,保證商戶營運及服務都能夠符合“誠信店”優質標誌計劃的要求。</P><P>消委會與海關主要巡視“加盟商號”“誠信店”的商戶類型包括手機、金飾及中西藥等零售行業,訪問過程中更特別向商戶派發新印製的宣傳單張,提醒“加盟商號”“誠信店”要審慎注意貨源,不要出售冒牌貨品,提高商戶對保護知識產權等法律的認識,商戶由採購至零售過程中都要遵守現行的相關法律,保證銷售給消費者的貨品是合法與安全的,以免商戶因疏忽觸犯法律,以及損害到消費者的權益。</P><P>消委會表示,因應該會保護消費者的各項措施,將根據各部門的權限,配合透過不同的巡查方式,加強對“加盟商號”“誠信店”監管,從而及時發現“加盟商號”“誠信店”的問題並予以跟進處理,以保證“加盟商號”“誠信店”的質素。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1073&lang=zh 消費者委員會 Fri, 29 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月26日進行了“衛生紙”、“家居清潔用品”及“口腔護理用品”三項專項價格的調查工作。</P><P>消委會並已將有關的調查資料上載於該會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較,。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1071&lang=zh 消費者委員會 Wed, 27 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩堂區 繼續4月份超市物價普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月22日在望德及風順兩個堂區繼續進行4月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1069&lang=zh 消費者委員會 Mon, 25 Apr 2016 00:00:00 GMT 更正啓事 </br><P> 本會第269期《澳門消費》第23頁之葡文內容編排需要作出更正。相關更正之版本已上載至《澳門消費》網頁版。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電本會熱線89889315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1070&lang=zh 消費者委員會 Mon, 25 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行4月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月21日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1068&lang=zh 消費者委員會 Fri, 22 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會物價情報站推新功能 搜出首20項降幅最大貨品 </br><center>消委會物價情報站推新功能</center><center>搜出首20項降幅最大貨品</center></br><P>消委會的“澳門超市物價情報站”新增“首20項超市勁減貨品”功能,消費者可通過消委會網站、手機應用程式及微信帳戶就可以利用該功能,直接知道在哪些超市購買到價格最低的貨品,以及該貨品在當區超市的價差情況。</P><P>新功能列出最高最低價格及價差</P><P>消委會調查本澳超過一百間超市、三百五十款的貨品,為更好利用每月調查到的數萬個價格數據,該會不斷優化“情報站”比較超市物價的功能,務求讓消費者可以從選擇的超市中購買到最多價格最低的貨品,為此,該會將“情報站”原來五個功能再增加“首20項超市勁減貨品”功能,該功能根據超市普查中劃分的八個統計出在每次調查中價格減幅最高的前20項貨品,並將這些減價後貨品的最低及最高售價、降幅百份比,以及該些貨品在當區的價差;在各間超市的銷售情況以簡表供消費者使用。</P><P>讓消費者買到真正最平貨品</P><P>消委會建議,消費者考慮適合個人起居生活後,可配合“首20項超市勁減貨品”新增的功能,選擇可以買到最多、價格最低貨品的超市,與此同時,透過這個功能,亦可以揭示減幅最大的貨品,其實售價是否最低,從而避免消費者被超市行銷策略誤導,購買到降幅雖大,但售價反而是最高的貨品。</P><P>消委會表示,“首20項超市勁減貨品”亦是該會進一步分析超市物價走勢,以及大型連鎖式超市營商手法的資料庫,以作為該會進一步制訂保障消費者權益的對應措施。</P><P>“情報站”進駐多個電子平台</P><P>消費者可登入消委會網站www.consumer.gov.mo,或利用iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”使用“首20項超市勁減貨品”功能,同時,“首20項超市勁減貨品”報告紙本亦會擺放在本澳各區16個社區服務中心及圖書館,方便消費者在各社區索取該報告。</P><P>另外,消委會年初起加強對新鮮豬肉的價格調查工作,每月將有關的調查上載於以上各平台。消委會歡迎消費者踴躍使用該會各項物價調查報告,藉以方便消費者更容易購買到價格最合理的民生必需品。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1067&lang=zh 消費者委員會 Thu, 21 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續4月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月20日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1066&lang=zh 消費者委員會 Thu, 21 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續進行4月份物價調查 包括花王堂三區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月19日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行4月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1065&lang=zh 消費者委員會 Wed, 20 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 範圍包括花王堂內三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月18日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行4月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1063&lang=zh 消費者委員會 Mon, 18 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈4月第3次物價普查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月15日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1062&lang=zh 消費者委員會 Mon, 18 Apr 2016 00:00:00 GMT 寵物護理服務問卷調查 刊登第270期《澳門消費》 </br> 消委會問卷調查寵物店的服務,調查反映各間寵物店提供的服務組合及收費標準不盡相同,同時,即使同一品種的貓狗,在收費方面寵物店或會因應寵物的實際狀況來調整原定的收費標準,消費者為寵物物色寵物店時,就要多作比較;多作查詢。</P><P>消費者近年將寵物送到寵物店進行護理與美容的消費活動普及,本澳寵物店提供的各種服務亦層出不窮,為提供更多的資訊給消費者參考,消委會進行一項“寵物服務問卷調查”。</P><P>調查反映寵物店為貓狗提供的護理或美容服務時,一般會以組合,即套餐形式來收費,但組合的內容,包括護理的項目都有不同,同時,調查亦發現,多間寵物店回覆就同一品種的貓狗,寵物店亦會因著貓狗的體型,包括重量,長短毛等實際狀況來調整原定標準的收費,以現場報價為準,調查同時反映寵物店的寄養服務亦有類同的做法。為此,消委會建議消費者應事前多查詢組合服務的內容,如屬首次光顧,應先帶同寵物到寵物店,待擬定服務費後才決定是否消費,而寵物店在收費計算標準方面如有其他額外收費,應事前向消費者說明,以及提供報價,以免消費者因不清楚寵物店的運作而發生爭議。 </P><P>另外,不少寵物店會以套票方式銷售服務,消委會提醒消費者預繳消費有一定風險,不宜一次過購買太大量的套票,同時,應光顧有信譽的商號,為寵物選擇寵物店時,要注意場所的衛生情況。</P><P>這次的“寵物服務問卷調查”已刊登在最新出版的第270期《澳門消費》。 </P><P>新一期的《澳門消費》報導了消委會邀請海關為“誠信店”舉辦的“維護消費權益及知識產權”講座的現場情況,轉載國際消費者聯會及中國消費者協會公佈的2016年年主題題目與內容,以及介紹消委會近期推出的網上申請成為“加盟商號”服務。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第270期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網頁(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1061&lang=zh 消費者委員會 Fri, 15 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈4月第2次物價普查報告 調查祐漢及關閘兩區十多間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月12日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集十多間超市的物價,繼續進行今年4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1058&lang=zh 消費者委員會 Wed, 13 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月11日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路附近的十多間超市進行4月份第一次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1057&lang=zh 消費者委員會 Tue, 12 Apr 2016 00:00:00 GMT “不動產中介服務業”行業守則新版本 增加多項要求以提升消費者資訊權 </br><P>消委會修訂“不動產中介服務業”行業守則,對相關業界增加多項能夠進一步保障消費者資訊權的要求。因應法律與社會的發展,以及消費者消費活動的變化,消委會除適時修繕現行的行業守則外,並會繼續為更多的行業制定行業守則,以促進交易雙方公平與和諧的消費關係。</P><P>宣傳資料必須清楚及準確並以澳門幣標示為準</P><P>為配合《房地產中介業務法》及《房地產中介業務法施行細則》的頒佈及修訂,消委會先後兩次修訂“不動產中介服務業”行業守則,最新修訂的版本增加了多項的要求,首重要求經營不動產中介服務業的公司或商號要嚴格遵守以上兩項法例,相關行業的“誠信店”在刊登獲委託推銷的不動產廣告或進行其他宣傳時,所有的資料都必須清楚及準確,不容許有含糊或誤導,同時,不動產的出售或租賃的價格必須標示為澳門幣價格,而計算“呎價”的標準亦需明確標示是以實用抑或建築面積來計算,有關要求在於提升消費者的資訊權,讓消費者置業時可以有更全面與穩妥的保障。</P><P>消委會指出,經修訂後的“不動產中介服務業”行業守則,預先釐定不動產買賣雙方,與不動產中介服務業的權利及義務,除可促進交易雙方公平與和諧的消費關係,對規範本澳不動產中介服務業良好的營商模式亦有一定的推動作用。</P><P>最新修訂“不動產中介服務業”行業守則已製成單張,擺放於消委會公眾接待處、房屋局等處供業界及消費者免費索取,而單張的電子版亦已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)。</P><P>行業守則是“誠信店”的年度評核其中一項準繩</P><P>消委會表示,該會致力發揮“誠信店”行業守則的預先維權機制,讓消費者獲得更好的保障,行業守則成為推動本澳消費市場有序發展的其中條件,該會將繼續配合本澳法律與社會的不斷發展,消費者消費活動的變化,以及新型交易模式的出現適時修繕現行的行業守則外,並已研究為更多的行業制定行業守則。</P><P>消委會並提醒“誠信店”要切實執行與經營業務有關行業守則,否則,將影響其“誠信店”的年度評核成績。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1056&lang=zh 消費者委員會 Fri, 08 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種新鮮豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,收集街市及超市各類新鮮豬肉的價格,包括新鮮豬扒、排骨及瘦肉,4月7日調查的“新鮮豬肉專項報告”已上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1055&lang=zh 消費者委員會 Thu, 07 Apr 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈“尋・常”消費考察獎勵計劃獲獎結果 </br><P>消費者委員會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃 (2015至2016學年)已有評審結果。聖羅撒英文中學派出的兩支隊伍囊括高中組兩名優異獎,澳門培正中學及澳門大學附屬應用學校的隊伍分別獲得初中組的優異獎。</P><P>消委會邀請了澳門中華教育會、澳門天主教學校聯會、澳門中華新青年協會及澳門大學教育學院黃素君副教授連同該會執行委員會組成評審團,於3月18日進行評審工作,評審團選出了“尋・常”消費考察獎勵計劃高中組及初中的優異獎、最佳選題獎、最佳創意獎及最佳指導老師,獲獎名單已上載消委會網站(www.consumer.gov.mo)。</P><P> “尋・常”消費考察獎勵計劃要求參加計劃的同學透過考察、體驗、思索、分析、發現,以及反思當前的消費行為對社會的影響來製作專題報告,期望在過程中建立青少年正確的消費價值觀。</P><P>消委會表示,各支參加隊伍提交的專題報告,題材多元,以調查方式來反映現時消費者的消費動機、心理,並以反思的觀點來提出建議或結論,該計劃雖屬首次舉辦,但在推動青少年關心社會事務已取得一定的成績,消委會將繼續舉辦這項活動,該會期望得到學界的鼎力支持,共同推動消費者教育。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五。</P></br></br><P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1054&lang=zh 消費者委員會 Thu, 31 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會密切關注美佳航空延誤 為受影響消費者給予適時協助 </br><P>消委會密切關注美佳航空包機延誤對消費者造成的影響,在事發後已即時與相關部門保持緊密聯繫,為消費者提供適時的協助,而消委會在復活節假期接聽消費者電話投訴及諮詢的特別服務中,接到一宗消費者向該會作出相關查詢的個案。</P><P> 消委會表示,自本月二十四日發生澳門飛往帛琉的美佳航空包機延誤一事,該會與旅遊局、民航局已保持緊密聯繫,為受影響的消費者提供適時的支援,而該會復活節假期維持接聽消費者電話投訴及諮詢的服務,又特別關注是否有受影響的消費者向該會提出求助個案,從而迅速提供協助,至本月二十七日下午,消委會接獲一宗的查詢個案,該會將繼續留意有關的個案,並為有需要的消費者給予相關的協助,包括為內地消費者的投訴個案儘快向內地消協/委員會作出轉介。</P><P>消委會表示,因應復活節假期該會特別派員在三月二十五日至二十八日天(上午九時至下午六時、三月二十九日正常辦公),接聽消費者的電話投訴及諮詢。</P><P>消委會的投訴及諮詢電話號碼:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1052&lang=zh 消費者委員會 Sun, 27 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月22日收集嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1051&lang=zh 消費者委員會 Wed, 23 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續進行3月份物價調查 範圍包括花王堂區內的十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月17日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的十多間超市進行3月份最後一次的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1049&lang=zh 消費者委員會 Fri, 18 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 範圍包括花王堂內三區的十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月16日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街的十多間超市繼續進行3月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1048&lang=zh 消費者委員會 Thu, 17 Mar 2016 00:00:00 GMT 新一期《澳門消費》已出版 調查旅行社外遊團條款 </br> 消委會透過問卷調查旅行社外遊團的報名細則及責任條款,被調查的9間旅行社在處理因“不可抗力之原因”取消旅行團時會為消費者轉換旅行團或退回團費。不過,當中部份旅行社會收取手續費,最高的手續費金額會達到原團費的四成。該會建議在消費者選擇外遊團時應注意旅行社的各類手續費,這次的調查結果已刊登在最新出版的第269期《澳門消費》。旅行社因“不可抗力之原因”取消外遊團需收手續費 消費者出外旅遊選擇參加旅行團頗為普遍,近年由於全球公共衛生或各國政局問題等突發事件,導致旅行社因“不可抗力之原因”取消旅行團,為讓消費者掌握更多旅行社在處理有關情況的訊息,消委會抽查了9間有辦理外遊團的旅行社報團細則及責任條款,包括收取報名費及處理退團方式。就“不可抗力之原因”取消旅行團,調查發現當中有3間旅行社接受消費者轉團或退款的要求,有3間旅行社只會協助消費者轉團,不會退款;有1間旅行社只會為消費者退款,其餘2間就表示需按報團時的合約條款與視乎航空公司的規定作出安排,調查又同時發現有4間旅行社會向消費者收取由百多元至最高為原團費的四成手續費,其中1間更回覆要視情況而決定手續費的金額。通知消費者不成團時間有長短差距 問卷調查亦瞭解到旅行社因各種原因自行取消旅行團,旅行社會為消費者安排轉團或作出退款,但屬消費者個人原因退團,大部份旅行社都不會向消費者退回已繳交的團費。同時,在通知不成團安排上,不同旅行社在出發前通知消費者的時間亦有長短差距,有1至7天或5至14天不等,消委會認為,通知不成團的時間長短差距,會影響消費者原定假期等方面安排。所以,該會建議消費者注意及比較旅行的外遊團報名細則及責任條款。 這次的調查還比較了9間旅行社在外遊團行程等宣傳資料內,提供給消費者的訊息內容及數量,有關這次的調查詳細報告已刊登第269期的《澳門消費》。 科大問卷調查跟進“誠信店” 推廣成效及知悉率 消委會委託澳門科技大學可持續發展研究所進行“澳門‘誠信店’推廣成效跟進調查研究分析”,報告反映2015年‘誠信店’的知悉率比2012年的調查結果仍然呈上升趨勢,新一期《澳門消費》簡介有關報告的主要內容,消費者亦可登入網站查閱較詳盡的摘要版。 消委會參加第二十屆國際消聯全球會議<P>第269期《澳門消費》其他內容還包括:消委會早前派出代表參加在巴西舉行的第二十屆國際消費者聯會全球會議,以及消委會與民政總署食安中心合作抽查瓶裝飲用水品質的檢測結果。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第269期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網頁(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1047&lang=zh 消費者委員會 Wed, 16 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會為消費者及誠信店推新服務 設立專區及電子平台方便進行查詢 </br><P>消委會在“3.15世界消費者權益日”推出多項新服務,包括為鼓勵與吸引更多的企業加入“誠信店”優質標誌計劃,設立“誠信店”服務專區,以及在網站開設“投訴個案進度查詢”服務,消委會將繼續推出更多便民項措施以提升該會的服務質量,確保消費者權益獲得更好的保障。</P><P>“誠信店”團隊需企業支持與參與</P><P>“誠信店”優質標誌計劃要求企業除嚴格恪守本澳法律外,並推動企業發揮營商應有的倫理操守,以誠以禮為消費者提供優質服務,並通過評核機制保證“誠信店”質素,目的是從交易過程的源頭來預先保障消費者的合理權益,減少消費爭議,該計劃獲得更多企業支持與參與,將有利特區政府構建“誠信澳門”目標的進程。</P><P>設立“誠信店”服務專區 專人專線提供適時服務</P><P>質優的服務可提高工作效率。消委會為方便企業瞭解及使用“誠信店”優質標誌計劃的相關規定及服務,該會於3月15日起設立“誠信店”服務專區,為“誠信店”或有意申請“加盟商號”的企業主提供專人、專線服務,因應企業各類的需求提供相應的服務。</P><P>消委會又同時在網站內設立“誠信店”電子服務平台,企業主於任何時間都可自行在網上辦理申請“加盟商號”手續,或更新“加盟商號”資料,該會期望通過簡易與方便企業運作的系列服務,能夠鼓勵與吸引更多企業加入“誠信店”團隊。</P><P>“誠信店”服務專區設於高士德大馬路24號A昌興大廈地下消委會的公眾接待處,電話專線及電郵地址分別是:8988-7333及certshop@consumer.gov.mo。</P><P>電子服務方便消費者網上查閱投訴個案進度 </P><P>消委會應用電子政務便民的優點,推出“投訴個案進度查詢”電子服務,居民及旅客只需登入消委會網站的投訴系統,就可自行查閱及掌握到個人相關投訴個案進度的狀況,有助消費者需要時向消委會提出適時的查詢。</P><P>消委會未來將繼續推出及完善該會的各方面的服務,為消費者或“誠信店”提供優質服務,進一步使消費者在消費過程中每一個環節都得到更好保障。</P></br><P>監管培訓雙管齊下提升“誠信店” 團隊質素</P><P> 隨着本澳在國際知名度的提升,以及配合“誠信澳門”施政目標,消委會今年進一步強化評核機制,提高多個關鍵題,包括“必須為商品及服務標價”的要求,在培訓方面,將與各部門及專業團體合作為“誠信店”提供法律、食品安全、服務技巧等專業培訓課程,提升“誠信店”團隊的整體質素。</P><P>國際消聯認同誠信店”優質標誌計劃</P><P>國際消費者聯會將每年的三月十五日定為“世界消費者權益日”,呼籲其會員透舉辦活動來推動社會關注消費者的權益,澳門消委會是國際消聯正式會員,國際消聯年前已認同“誠信店”優質標誌計劃是有效的維權措施,並鼓勵消委會予以發展及加強,為此,消委會近年致力研究提升“誠信店”影響力,並在“世界消費者權益日”公佈多項包括完善“誠信店”優質標誌計劃的新措施。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1046&lang=zh 消費者委員會 Tue, 15 Mar 2016 00:00:00 GMT 國際消聯2016年主題 “從餐牌中剔除抗生素” 呼籲全球餐飲業者停用以抗生素飼養的肉類 </br><P> 每年的三月十五日為“世界消費者權益日”,國際消費者聯會(以下簡稱國際消聯)都會因應全球影響消費者權益的現象,定出不同的年主題,發動全球消保組織採取不同的措施或推廣工作以喚起政府與社會的關注。今年,國際消聯就宣佈年主題為‘Antibiotics off the menu’(從餐牌中剔除抗生素),該組織將聯同全球各地區的消保組織,包括澳門消費者委員會,共同呼籲全球連鎖餐飲集團停止售賣以抗生素飼養的肉類。</P><P>細菌對抗生素產生耐藥性的問題在全球各地區日趨嚴重,世界衛生組織(World Health Organization, WHO)指出,如果不採取緊急行動,人類就可能進入後抗生素時代 - 幾十年來可以治療的普通感染和小傷害會再次變得致命。</P><P>人類濫用抗生素是產生耐藥性的主因,現時全球生產的抗生素中有一半使用於農業上,業內一般慣性使用抗生素去飼養牲畜,尤其用於催谷生長和防止疾病,而非用以治療疾病。縱使全球正在關注濫用抗生素的情況,抗生素在農業上的使用率亦將會大幅由2010年的6.3萬噸上升三分之二至2030年估計的10.5萬噸。</P><P>為了解決這個對全球公眾健康產生威脅的問題,並在保護人類將來的藥物上起積極作用,國際消聯早於2014年3月發表建議指引,列出各地區可採取的措施,以期有效減低抗生素在農業上的使用率,並認為連鎖餐飲集團比各地政府更有能力去改變濫用抗生素的現狀,只要連鎖餐飲集團停止採購及供應持續使用抗生素的肉類,將有效幫助降低現時全球消費者所面對的健康威脅。</P><P>澳門消委會是國際消聯的正式會員,為響應國際消聯的呼籲,已將國際消聯提供的相關資訊轉發本澳相關政府部門,包括衛生局、民政總署及旅遊局。而為進一步讓本澳餐飲業者對有關資訊進一步認識,消委會將於稍後與民政總署食品安全中心合作,為“誠信店"團隊內的餐飲業商號進行有關獸藥殘留法例、食安法及禁用物質清單等議題的培訓講座,該會希望透過對“誠信店"團隊進行定期培訓,提升商號的競爭能力及為消費者提供更好的服務質素,保障消費者權益。</P><P>如有查詢,請致電消委會熱線89889315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1042&lang=zh 消費者委員會 Mon, 14 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行3月份超市物價工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月14日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1043&lang=zh 消費者委員會 Mon, 14 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會與貿促局推出合作計劃 便利商匯館會員成為“誠信店” </br><P>消費者委員會為推動更多企業成為“誠信店”,該會與澳門貿易投資促進局商匯館合作,透過協作向商匯館會員商號推廣“誠信店”優質標誌計劃,以及簡化有關商號申請成為“誠信店”的手續,藉此吸納本澳的優質品牌企業成為“加盟商號”、“誠信店”,匯聚企業力量共建“誠信澳門”。</P><P>合作計劃為商匯館會員商號提供到位的宣傳與服務</P><P>消委會與商匯館透過協作方式向商匯館會員商號推介“誠信店”優質標誌計劃,鼓勵與推動商匯館的會員商號加入“誠信店”團隊。消委會對有意加入“誠信店”優質標誌計劃的商匯館會員商號提供便捷服務,包括已成功申請成為商匯館會員的商號,可直接獲批成為“加盟商號”,而加入商匯館超過一年的會員商號,通過“誠信店”評核後亦可取得“誠信店”資格。</P><P>消委會同時透過“誠信店”宣傳計劃來加強居民及旅客認識本澳品牌企業的本土元素特色,從而配合特區政府協助與推廣本澳名優產品的政策。</P><P>消委會表示,推動更多的企業加入“誠信店”團隊,企業在“誠信店”優質標誌計劃規範下合規經營,將有助提升本澳“誠信消費”的形象,該會已透過各種方式吸納不同規模的企業加入“誠信店”團隊,匯聚企業力量發揮本澳企業誠信經營的精神,實現“誠信澳門”的目標。</P><P>合作計劃已於三月份實行</P><P>消委會於三月初已陸續向商匯館會員商號宣傳“誠信店”優質標誌計劃及介紹申請手續,現已有合共69間商匯館會員商號成為“加盟商號”或“誠信店”,該會認為,促進本澳內部消費是推動經濟可持續發展的重要前題,該會曾委託獨立的學術機構進行多次調查研究,調查反映“誠信店”優質標誌計劃能夠加強居民與旅客對本澳零售服務業的消費信心與動機,受訪者並表示更願意在“誠信店”商號消費。</P><P> 消委會歡迎商匯館的會員商號踴躍申請加入成為“加盟商號”及“誠信店”。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1041&lang=zh 消費者委員會 Mon, 14 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈3月第5次物價普查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月10日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1040&lang=zh 消費者委員會 Fri, 11 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈3月第4次物價普查報告 調查祐漢街市及關閘十多間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月9日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集十多間超市的物價,繼續進行今年3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1038&lang=zh 消費者委員會 Thu, 10 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月8日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路附近的十多間超市繼續進行3月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1036&lang=zh 消費者委員會 Wed, 09 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種新鮮豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,收集街市及超市各類新鮮豬肉的價格,包括新鮮豬扒、排骨及瘦肉,3月8日調查的“新鮮豬肉專項報告”已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1035&lang=zh 消費者委員會 Tue, 08 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續進行3月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月2日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1032&lang=zh 消費者委員會 Thu, 03 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月3日進行了“冰鮮及急凍豬肉專項物價”的調查工作,並已將調查到的價格資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1034&lang=zh 消費者委員會 Thu, 03 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩個堂區 進行3月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月1日在望德及風順兩個堂區進行3月份第一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1031&lang=zh 消費者委員會 Wed, 02 Mar 2016 00:00:00 GMT 消委會進行“誠信店”年度評核工作 根據數十項質量指標評逾一千家商號 </br><P>為確保整體“誠信店”均致力以殷實的營商手法、優質的服務態度來服務消費者,保證本澳零售服務市場“誠信”美譽,消委會持續對“加盟商號”、“誠信店”進行多元評核。消委會在三月以實地巡查方式,根據超過三十項的質量評核指標向近一千五百家商號進行“誠信店”2016年度評核工作,該會呼籲接受評核的商號需給予充份合作,以免影響商號的評核成績。 </P><P>“誠信店”優質標誌計劃是消委會預先保障消費者合理權益重要與有效的措施,計劃自2001年推出後,“誠信店”標誌提升了居民及旅客對本澳零售服務業的消費信心。</P><P>為保證“誠信店”整體質素,消委會透過一套科學、系統及客觀的評核機制,通過包括各種的實地巡查、委託專業人士以“神秘顧客”體驗消費、部門通報個案資料及文件審查等方式向合資格成為“誠信店”的商號進行全面的評核,整個評核工作全年分階段持續執行,經一整年的監察與評核,至該年年底為被評核商號發出“誠信店”年度評級成績。</P><P>2016年“誠信店”年度評核工作在三月開始,“誠信店”評核工作小組首先以實地巡查方式,向近一千五百家商號進行評核,工作小組會根據“誠信店”評核機制內超過三十項的質量評核指標向商號作出打分,質量評核指標包括監察商號的營商手法、售後服務、標價機制及場地環境等,被評核的商號需出示文件或資料佐證其運作能夠符合評核機制的要求。</P><P>相關工作小組均已接受嚴格培訓及通過考核才能執行評核工作,保證評核工作小組的工作質量與客觀性,而為配合社會的發展,評核機制亦需不斷優化,提升“誠信店”的質素,旨在保障消費者的權益外,更可促進“誠信店”的業務,以及推動本澳經濟有序發展。為此,消委會呼籲接受評核的商號必須與工作小組充份合作,否則將影響其“誠信店”年度評級成績。</P><P>“加盟商號”、“誠信店”或消費者對消委會實地巡查有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1030&lang=zh 消費者委員會 Mon, 29 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品三種貨品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月25日進行了“衛生紙”、“家居清潔用品”及“口腔護理用品”三項專項價格的調查工作。</P><P>消委會並已將有關的調查資料上載於該會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較,。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1028&lang=zh 消費者委員會 Fri, 26 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行2月份超市物價工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月18日在大堂區調查了12間超級市場,進行2月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1027&lang=zh 消費者委員會 Fri, 19 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花王堂內三區的十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月16日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街的十多間超市繼續進行2月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1025&lang=zh 消費者委員會 Wed, 17 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續進行2月份物價調查 範圍包括花王堂區內的十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月17日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的十多間超市繼續進行2月份“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1026&lang=zh 消費者委員會 Wed, 17 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續進行2月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月11日在路氹區調查了11間超級市場,繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1022&lang=zh 消費者委員會 Fri, 12 Feb 2016 00:00:00 GMT 多個部門為農曆新年假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報 </br><P>農曆新年假期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及電信管理局等政府部門舉行工作會議,就農曆新年假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。截至二月九日,消委會接聽到15名消費者的電話投訴及諮詢。</P></br><P>消委會再次提醒所有的市民及來澳旅客,要經常注意及保護自己的權益,當萬一出現消費爭議或權益受損的情況,應儘快向消委會或相關政府執法部門作出投訴,同時提供詳盡的資料,以便各政府部門可以儘快的處理投訴及提供協助。此外,消委會亦特別派員在二月六至十日公眾假期五天(上午九時至下午六時,二月十一日正常辦公),接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1020&lang=zh 消費者委員會 Tue, 09 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會調查三種新鮮豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,收集街市及超市各類新鮮豬肉的價格,包括新鮮豬扒、排骨及瘦肉,2月4日調查的“新鮮豬肉專項報告”已上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1018&lang=zh 消費者委員會 Thu, 04 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 花地瑪望德風順三區共25間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月3日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基,以及望德、風順兩區25間的超市的物價,繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1019&lang=zh 消費者委員會 Thu, 04 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次物價調查報告 繼續在花地瑪堂區收集十多間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月2日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集十多間超市的物價,繼續進行今年2月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1016&lang=zh 消費者委員會 Wed, 03 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月1日收集花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路附近十多間超市,進行2月份第1次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1015&lang=zh 消費者委員會 Tue, 02 Feb 2016 00:00:00 GMT 消委會調查十一款賀年糖果餅食價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月28日在24個零售點調查11款賀年糖果餅食的價格,消委會已將相關資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、 iPhone及Android手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”供消費者查閱及比較,消費者亦可透過消委會微信帳號內的“物價查詢”瀏覽這次調查的數據。</P><P>消委會在1月28日進行“賀年糖果餅食專項價格調查”工作,該會調查了“意大利金沙巧克力/300克(24粒)”、“瑞士蓮朱古力/168克(14粒)”(紅色) 、“樂家杏仁糖/340克”、“瑞士糖禮盒裝/350克”、 “紳士牌果仁禮盒/693克”(黃色)、“加拿餅/400克”(紅色) 、“丹麥屋牛油曲奇/908克”、 “丹麥藍罐曲奇/908克”、“元朗蛋卷王/908克”(紅色)、 “嘉頓家庭什餅/500克”及“壽桃牌鮑魚麵禮盒裝/684克(12個裝)”共11款賀年糖果餅食的價格。</P><P>“賀年糖果餅食專項價格調查”反映以上11款食品的價格在24個零售點的價差由最低的8.89%(“嘉頓家庭什餅/500克”)至最高的149.72%(“丹麥屋牛油曲奇/908克”),消委會建議消費者可參考該會公佈在各格價電子平台內的“專項物價”調查報告,以比較該11款賀年糖果餅食的價格。</P><P>臨近歲晚及春節是消費者購買賀年糖果餅食等節慶食品的高峰期,消委會提醒消費者即使時間匆忙,在購買這類食品時亦要先詳查檢查食品包裝上的品牌商標、標籤內容,購買後緊記保留發票。</P><P>消委會又提醒及呼籲零售商採購時做好把關工作,要向持有營運牌照、信譽良好的供應商採購貨品,要瞭解貨品貨源是經由合法途徑入口,注意貨品品質,以免影響消費者的合法權益及健康。</P></br><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1012&lang=zh 消費者委員會 Thu, 28 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行1月份超市物價工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月26日在大堂區調查了12間超級市場,進行1月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1011&lang=zh 消費者委員會 Wed, 27 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩個堂區 繼續1月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月25日在望德及風順兩個堂區繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1010&lang=zh 消費者委員會 Mon, 25 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈2015年接獲個案總數 全年處理數量接近七千五百宗 </br><P>消費者委員會去(2015)年全年處理各類個案總數量共有7,439宗,包括1,914宗的投訴個案,查詢及建議個案分有5,499宗及26宗。</P></br><P>消委會2015年接獲的各類投訴個案,首五項的投訴個案數量共有854宗,約佔該會全年投訴個案總數量的百份之四十五,首五項投訴個案依次是通訊器材(303宗)、房地產(153宗)、電訊服務(147宗)、公共交通(128宗)以及食品及飲品類(123宗)。</P></br><P>消委會稍後將詳細公佈2015年整體個案數字詳情,並將相關的分析及消費提示等建議刊登於該會出版的《澳門消費》供市民查閱,請留意消委會有關的出版消息。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1008&lang=zh 消費者委員會 Fri, 22 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括台山、青洲、筷子基三區超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月21日在花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基收集以上三個地區13間超市的物價,繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1007&lang=zh 消費者委員會 Thu, 21 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查花地瑪堂區內十多間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月20日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集十多間超市的物價,繼續進行今年1月份 的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1003&lang=zh 消費者委員會 Wed, 20 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月19日在花地瑪堂區的黑沙環、慕拉士大馬路附近各地區的十多間超市,繼續進行今年1月份 “超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1002&lang=zh 消費者委員會 Tue, 19 Jan 2016 00:00:00 GMT 新一期《澳門消費》已出版 全面比較十九款電鬚刨資料 </br> 消委會對十九款電鬚刨標籤及說明書的資料進行比較分析,有關資料顯示價格較貴的電鬚刨其所具備的功能、所需的充電與充電後可使用時間不一定會比價格較平的產品為佳。消費者可以參考該會最新出版的第268期《澳門消費》作出比較達到有效的性價比。<P>消委會以可用於淋浴時使用的乾濕兩用電鬚刨為抽查對象,比較這種產品的標籤及說明書的資料,抽查的十九個樣本包括了三個品牌的電鬚刨。從調查資料反映同一牌子不同型號的電鬚刨功能上或僅有少許差異,但售價就有不同,同時,同一品牌但售價相差超過一千元以上的產品,其充電與充電後可使用時間基本一樣,所以,消委會建議消費者應多比較及考慮個人需求作出消費選擇。消委會將持續通過收集更多的市場資訊提供給消費者參考,讓消費者購買的產品能夠達到最佳的性價比效果。</P><P>這次的調查發現市場上出售的電鬚刨品牌不多,其中兩個品牌多個型號的產品有共用說明書的情況,加上說明書如沒有提供中文版的話,此舉對本澳大部份習慣使用中文的消費者而言將造成一定的不便,消委會呼籲生產商或入口產商應予改善,保障消費者有獲得充份訊息的權利,另外,消委會又發現,產品標籤標示的資料有補足說明書資料不足的作用,建議消費者選購時應同時查閱產品這兩方面的資料。</P><P>中藥在醫療上的成效已備受重視,增加消費者對吸取中藥各種知識的興趣,消委會訪問了澳門中藥醫學會會長及消委會全體委員會委員石崇榮醫生,從內服與外用中藥方面來介紹有關宜忌,訪問內容已載於新一期《澳門消費》。</P><P>第268期《澳門消費》其他內容還包括消委會最新的活動訊息、各地最新消費維權訊息,以及選擇與正確清理羽絨衣物的常識。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第268期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網頁(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=999&lang=zh 消費者委員會 Wed, 13 Jan 2016 00:00:00 GMT 澳門超市物價情報站手機應用程式更新版 加強個人化功能可快速搜尋所需物價資訊 </br><P>消委會再度推出“澳門超市物價情報站”手機應用程式更新版,新增的“快速搜尋”功能,是消費者只需掃瞄貨品包裝上的國際條碼(Barcode)或輸入貨品名稱的關鍵字,該貨品在被調查到的百多間超市的價格,就由最低至最高排列出來,讓消費者可以按個人消費需求,快速地查找到情報站內的物價資訊。</P><P>消委會持續優化“澳門超市物價情報站”手機應用程式,日前推出該手機應用程式的更新版新增了“快速搜尋”功能。程式具個人化優點,消費者只需使用該手機應用程式,以“快速搜尋”功能直接掃瞄貨品包裝上的國際條碼或輸入貨品名稱的關鍵字,程式就會將該貨品在被調查的百多間超市內價格,以最低至最高方式排列來為消費者價格,有關的功能是按消費者個人消費需求設定搜尋路徑,達到消費者可更方便與快速地獲得所需的價格數據,進行比較與選擇,有助縮減消費者的格價時間。新版的“澳門超市物價情報站”手機應用程式另一“分享”的新功能,讓消費者從程式內獲得的物價訊息,透過各種社交平台與親友或更多的消費者分享,有輻射消委會物價調查工作的效益。</P><P>“澳門超市物價情報站”手機應用程式包括“超市物價一覽通”、“至抵超市龍虎榜”、“價差超過五成的貨品排名”、“專項物價”、“購物籃”及“商號資料”等功能,以多方位方式為消費者價格,其中“至抵超市龍虎榜”與“價差超過五成的貨品排名”更可讓消費者掌握本澳哪一間超市有最多最平的貨品,以及三百五十多款貨品的物價水平。</P><P> “澳門超市物價情報站”同時提供中、英、葡三種文字版本,消費者可利用智能手機經App Store或 Google play商店搜尋“澳門超市物價情報站”,亦可登入消委會(www.consumer.gov.mo)網站免費下載該手機應用程式,“澳門超市物價情報站”手機應用程式的二維碼(Quick Response Code)圖案亦已張貼在各間超市等場所供消費者下載。消委會歡迎消費者使用“澳門超市物價情報站”手機應用程式比較超市物價,從而購買到最便宜的貨品,達到日常生活開支的最佳效益。</P><P>消委會查詢電話:89889315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1000&lang=zh 消費者委員會 Wed, 13 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續進行1月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月13日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1001&lang=zh 消費者委員會 Wed, 13 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片專項價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月8日進行了嬰兒尿片專項物價調查工作,並已將有關的資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Androidh的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=997&lang=zh 消費者委員會 Mon, 11 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會調查非處方成藥及奶粉專項價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月8日進行了非處方成藥及奶粉專項物價調查工作,並已將有關的資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。是次調查亦同時上載於消委會的“澳門超市物價情報站”iPhone及Android手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=995&lang=zh 消費者委員會 Fri, 08 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮、冰鮮及急凍豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月7日進行了“豬肉專項物價”的調查工作,並已將調查到的新鮮、冰鮮及急凍豬扒的價格資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=994&lang=zh 消費者委員會 Thu, 07 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花王堂內三個區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月5日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街以上三個地區十多間超市,進行1月份第1次“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及本澳多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=992&lang=zh 消費者委員會 Wed, 06 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會繼續進行1月份物價調查 範圍包括花王堂區內的十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月6日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的十多間超市進行1月份的第2次“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=993&lang=zh 消費者委員會 Wed, 06 Jan 2016 00:00:00 GMT 消委會邀請海關舉辦普法講座 向金業“誠信店”介紹知識產權 </br><P>為避免“誠信店”因法律常識的不足而抵觸現行保護知識產權的相關法例,消委會邀請海關副關務總長、知識產權廳監檢處殷鎮玄處長為經營黃金鑽飾的“誠信店”舉辦講座,藉此提高業界的維權意識。</P><P>隨着本澳零售市場朝國際化發展,當局對維護商品商標等知識產權的侵權行為甚為重視,透過推廣法律活動提升業界的守法意識,避免“誠信店”因法律常識的不足而導致觸犯保護知識產權的相關法例。</P><P>消委會與海關合作,先後為“誠信店”不同的行業舉辦講座,介紹本澳保護知識產權的主要法例。早前,消委會邀請到海關副關務總長、知識產權廳監檢處殷鎮玄處長向消委會轄下經營黃金鑽飾的“誠信店”負責人介紹本澳保護知識產權的相關法例,其中重點提醒業界必需恪守第97/99/M的《工業產權法律制度》中關於商標註冊及侵權的規定,主辦講座單位籲請與會的業界人士,要加強法律的知識,否則,一旦出售的商品有侵權情況,不僅損害消費者的權益,商戶還將面對因觸犯現行的知識產權法例而受到處罰。 </P><P>目前,消委會轄下經營黃金鑽飾的“誠信店”超過一百五十家,消委會提醒“誠信店”在採購商品的過程中亦要嚴格把關;要尊重知識產權,如在過程中有任何疑問,甚至不規矩的情況,可向該會或相關部門查詢,以免因疏忽而違法。</P><P>消委會強調,為“誠信店”提供各類專業講座,是保證“誠信店”質素及其維權意識,期望透過嚴格的監管與優質的內部培訓工作雙管齊下,鞏固以及整體提升“誠信店”優良的聲譽,達到保證消費者權益,與促進本澳零售業務持繼的發展。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=991&lang=zh 消費者委員會 Thu, 31 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續進行12月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月29日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行12月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取,而本澳所有流動電話用戶都可以透過其使用的網絡“Wap”隨時隨地查閱消委會最新公佈的“超級市場物價普查報告表”。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=990&lang=zh 消費者委員會 Wed, 30 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙專項價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月23日進行了“衛生紙價格專項調查"工作,消委會已將有關的資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo),以及 “澳門超市物價情報站”的iPhone及Android手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=989&lang=zh 消費者委員會 Wed, 23 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花地瑪堂區四十間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月15日至17日在花地瑪堂區的四十間超市繼續進行今年12月份 的“超市物價普查”。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及本澳多個書局供消費者免費索取,而本澳所有流動電話用戶都可以透過其使用的網絡“Wap”隨時隨地查閱消委會最新公佈的“超級市場物價普查報告表”。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=986&lang=zh 消費者委員會 Thu, 17 Dec 2015 00:00:00 GMT 第267期《澳門消費》已出版 調查電訊營運商手機售後服務 </br><P>消費者委員會最新出版的第267期《澳門消費》。刊載消委會調查本澳四間電訊服務營運商的手機售後服務,結果反映不同營運商就各品牌手機提供的直接售後服務有不同的規定,消費者在向電訊服務營運商購買手機時,可參考該會的相關調查,以瞭解及掌握個人的消費權益。</P><P>手機已成為不少消費者的必需品,其質素及維修服務亦成為投訴的其中一個重點項目,為此,消委會透過問卷調查,瞭解本澳四間電訊服務營運商的手機售後服務條款或規定,為消費者的選擇提供更多的參考資料。</P><P>這次調查反映四間營運商提供的免費換機時限與規定,以及產品免費受保時間大致相同,但保養期外的檢查收費等就不盡相同,其中值得留意是調查反映四間電訊服務營運商對其銷售的各品牌手機會有不同的保養方式,主要分別為直接及非直接的售後服務。調查指出,如果營運商不為其出售的某品牌手機提供直接的售後服務,手機一旦發生故障時,消費者就需自行向品牌維修站要求修理,而維修站的售後服務可能與營運商提供的服務有所不同,同時,消費者如不滿意維修站的服務,其中一間營運商的回覆是不會協助跟進消費者的不滿,為此,消費者在向電訊服務營運商購買手機時,應掌握該品牌的手機的售後服務是由營運商或維修站所提供,再考慮有關的差別是否會影響個人的消費選擇。</P><P>此外,消委會又抽查了十二款的沐浴露的成份、衛生及潔護膚的成效,各樣本的表現均符合測試採用的檢定標準,但在判斷潔護膚成效的總有效物項目的表現,各樣本的百份比含量就有接近一倍的差距。</P><P>以上的電訊服務營運商的手機售後服務問卷調查及沐浴露抽檢的詳細報告已刊載於第267期《澳門消費》供消費者可參考。</P><P>第267期《澳門消費》報導了消委會八月參加在台北舉行的“搭建兩岸四地之消保橋樑”研討會取得的成果,以及英國於今年十月份推出的新修定的《2015年消費者權益法》的主要修定的內容,該法引入了保護消費者購買數碼產品的權益,以及擴大了保障消費者要求退貨退款的權利。</P><P>市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第267期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網頁(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=985&lang=zh 消費者委員會 Tue, 15 Dec 2015 00:00:00 GMT “存憑有理"獲獎名單已載消委會網站 反應熱烈2,800人次留發票參加抽獎 </br></br><P>消委會舉辦本年的“存憑有理"活動反應熱烈,接近2,800人次參加了該活動,早前在2015年A級“誠信店”標誌頒發儀式上,由“消費爭議仲裁中心”簡靜霞法官抽出一百一十位獲獎者,得獎人士可登入該會網站查閱獲獎名單。</P><P>為建立消費者在消費後索取及保留發票的良好習慣,消委會連續第二年舉辦“存憑有理"活動,今(2015)年有接近2,800人次參加該活動,較去(2014)年參加人次增加了一倍多。消委會表示,消費者踴躍參與有關活動,反映消費者在消費後取發票、留發票的意識已有所提升,活動亦達到了提高消費者自我保護的維權意識,消委會將繼續舉辦有關活動,藉此進行長期性的消費者教育工作。同時,今年支持 “存憑有理"共有254間商號,反映商號積極支持本澳維權工作,主動及樂意向消費者提供發票,促進消費雙方和諧關係。</P><P>是次活動獎品為頭獎2,000元(一名)、二獎1,500元(兩名)、三獎1,000元(三名)及四獎500元(四名)的現金獎品,以及安慰獎100名,獲獎名單已上載於該會網站(www.consumer.gov.mo)供參加者瀏覽。</P><P>消費者如有查詢,可於公共部門辦公時間內致電(查詢電話:8988 9315)。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=982&lang=zh 消費者委員會 Mon, 14 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會為“誠信店”開立獨立二維碼 手機應用程式掃一掃可核實資格 </br><P>消委會為每間“誠信店”開立獨立的二維碼,消費者只需利用該會新推出的“誠信店”手機應用程式,就可快速確認商號的“誠信店”資格,以及所搜尋的“誠信店”詳細資料,程式可以方便消費者選擇合適的“誠信店”,達到信心消費的目的。</P><P> “誠信店”優質標誌計劃自2001年推出後,透過消委會的嚴格監管,持續提高評級標準,以及經常為企業提供培訓等工作,所以,貼有“誠信店”標誌商號既獲得消委會資格認可,也是消費者消費信心的保證。</P><P>二維碼快速確認“誠信店”資格</P><P>消委會為預防可能有個別不良商號以魚目混珠的方式,利用“誠信店”品牌來進行損害消費者權益的活動,該會在2016年度推出新措施,以後在每年發出的“誠信店”標誌上,均印有專屬於該商號的“誠信店”獨立二維碼,二維碼如同“誠信店”的身份識別標籤,作為“誠信店”資格防偽標識,根據今(2015)年“誠信店”年度評級結果,第一階段該會已發出約一千印有二維碼的“誠信店”標誌。</P><P>消費者只需利用該會新推出的“誠信店”手機應用程式內的“掃一掃”功能,以智能手機掃瞄“誠信店”標誌上的二維碼,消費者就可快速核實該商號的“誠信店”資格,如此,不僅可及時保障消費者,亦能夠維護“誠信店”的品牌形象。二維碼內亦載有每一間“誠信店”的詳細資料,包括業務範圍、所處位置,方便消費者按需要選擇合適的“誠信店”進行信心消費。</P><P>“誠信店”手機應用程式有助安心消費</P><P>“誠信店”手機應用程式還有的功能包括:“附近誠信店”功能就可讓消費者知道就近及最多被點評的“誠信店”商號名單及資料,另外,“我的最愛”功能,消費者就直接查閱到所關注的那間“誠信店”的評級成績及最新資料。</P><P>消委會並將通過程式的推送功能(Push Notification)向消費者及發佈關於“誠信店”的各種最新資訊。</P><P>消委會表示,“誠信店”手機應用程式是因應消費者趨向使用電子媒體來獲取公共訊息推出的服務,期望可達到及時保障與方便消費者的作用,尤其對本澳消費環境可能較為陌生的旅客而言,相信可為這類消費者提供更到位的訊息服務。</P><P>消委會歡迎消費者下載使用“誠信店”手機應用程式,消費者現可登入消委會的網頁,或在App Store 、Google Play Store以智能手機免費下載蘋果系統(iOS)及安卓系統(Android) 的“誠信店”手機應用程式。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=983&lang=zh 消費者委員會 Mon, 14 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行12月份超市物價工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月11日在大堂區調查了12間超級市場,繼續進行12月份第4次的“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網頁、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取,而本澳所有流動電話用戶都可以透過其使用的網絡“Wap”隨時隨地查閱消委會最新公佈的“超級市場物價普查報告表”。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域的近一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=981&lang=zh 消費者委員會 Fri, 11 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會在望德及風順兩個堂區 進行12月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月9日在望德及風順兩個堂區繼續進行12月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取,而本澳所有流動電話用戶都可以透過其使用的網絡“Wap”隨時隨地查閱消委會最新公佈的“超級市場物價普查報告表”。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=979&lang=zh 消費者委員會 Thu, 10 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮、冰鮮及急凍豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月10日進行了“豬肉專項物價”的調查工作,並已將調查到的新鮮、冰鮮及急凍豬扒的價格資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=980&lang=zh 消費者委員會 Thu, 10 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會繼續進行12月份物價調查 範圍包括花王堂區內的十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月7日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的十多間超市進行12月份的第2次“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取,而本澳所有流動電話用戶都可以透過其使用的網絡“Wap”隨時隨地查閱消委會最新公佈的“超級市場物價普查報告表”。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=977&lang=zh 消費者委員會 Mon, 07 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會調查口腔護理用品及奶粉專項價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月4日進行了 “口腔護理用品”及“奶粉”兩項專項價格的調查工作,並已將有關的資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。是次調查亦同時上載於消委會的“澳門超市物價情報站”iPhone及Android手機應用程式內供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=976&lang=zh 消費者委員會 Fri, 04 Dec 2015 00:00:00 GMT 一千多間“誠信店”獲發新一年度優質標誌 加強評級標準確保“誠信澳門”形象與活力 </br><P>一千多間“誠信店”通過消費者委員會嚴謹及多樣的評審獲發2016年度“誠信店”標誌,其中十一間商號獲得特優的A級成績,消委會表示,“誠信店”優質標誌計劃經過十五年的實踐,嚴謹的評審機制是保證“誠信店”質素的不二之法,該會將繼續參考國際間先進的質控標準來優化“誠信店”評審機制。</P><P>力求評級標準與國際接軌</P><P>為提升“誠信店”商號各方面表現,保證“誠信店”質素能與國際零售服務業專業水平接軌,消委會十五年以來不斷優化及加強“誠信店”評審準則,今(2015年)設立了關鍵題制度,保證“誠信店”的基本水平符合標準,還加入“自我評核表”,以及因應不同企業的營運規模擬定相應評級項目,確保評級的公平性、專業性及客觀性,該會將參考及引用國際上零售服務業管理模式及品質監控指標納入到評審“誠信店”機制內,保持評級工作的活力。</P><P>綜合2015年的“誠信店”評級成績,有效被評級的一千三百多間“誠信店”中,超過一千間的“誠信店”通過評審要求可獲發2016年度“誠信店”標誌,有七百三十間的“誠信店”取得優至特優的成績,其中有十一間商號被評級為A級特優,獲消委會發出獎座予以表揚,該會除感謝“誠信店”團隊的努力外,也期望提升“誠信店”形象,有助商號的業務發展。</P><P>十五年啟示必需從嚴從謹進行評核</P><P>消委會指出,“誠信店”優質標誌計劃自2001年實行以來,消委會本從嚴從謹的方向增加評審的項目及要求,十五年的實踐經驗顯示,“誠信店”商號為保有“誠信店”標誌都會自我增值,包括加強服務態度的意識、進行人員的培訓,力爭通過評級標準的要求。</P><P>消委會表示,特區政府期望澳門各企業秉持“誠信經營”操守來達到保護消費者的權益與推動本澳經濟的有序發展,消委會相信,持續加強與提升監管“誠信店”,甚至希望以“誠信店”機制來影響其他商戶,將達到鞏固與提升“誠信澳門”的品牌形象,為此,在明年度將陸續加入更嚴格的評級標準,以及更科學的評級技術與方式等,與此同時,消委會亦計劃與專業團體合作,為“誠信店”提供更多培訓,該會期望多管齊下,繼續發揮“誠信店”預先保護消費者、降低消費風險的第一道防線的功能,從而加強在本澳信心消費的國際購物城市美譽。</P><P>二十三間“誠信店”得十五年榮譽證書</P><P>在當晚儀式上,消委會又特別向十五年以來都保持“誠信店”資格的商號授予榮譽證書,該會形容獲此殊榮的二十三間“誠信店”在評級標準不斷提高下仍能夠保有“誠信店”資格,相信其中的堅持與努力是值得“誠信店”團隊借鏡。</P>出席消委會“2015年度A級‘誠信店’、2016年度‘誠信店’標誌暨連續15年成為‘誠信店’榮譽證書頒發儀式”的嘉賓包括“消費爭議仲裁中心”法官簡靜霞、內地多個消保組織代表及消委會全體委員會委員,消委會並在儀式上向出席活動的 “誠信店”商號發出新一年度優質標誌,並向有關商號作出勉勵。(十一間A級“誠信店”商號名單請見附表)</br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=987&lang=zh 消費者委員會 Thu, 03 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告表 調查範圍包括花王堂內三個區十多間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月2日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街以上三個地區十多間超市,進行12月份第1次“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及本澳多個書局供消費者免費索取,而本澳所有流動電話用戶都可以透過其使用的網絡“Wap”隨時隨地查閱消委會最新公佈的“超級市場物價普查報告表”。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=973&lang=zh 消費者委員會 Wed, 02 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續進行11月份超市物價調查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月30日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行11月份第8次的“超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及該會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取,而本澳所有流動電話用戶都可以透過其使用的網絡“Wap”隨時隨地查閱消委會最新公佈的“超級市場物價普查報告表”。</P><P>消委會根據全澳六個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=972&lang=zh 消費者委員會 Tue, 01 Dec 2015 00:00:00 GMT 消委會調查兩類清潔用品的專項價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月27日進行了家居清潔,以及洗髮乳及沐浴露兩類產品的價格專項調查工作。消委會已將以上兩項調查的資料上載於該會網頁 (www.consumer.gov.mo) 、消委會的“澳門超市物價情報站”iPhone及Android手機應用程式及該會微信帳號內供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=971&lang=zh 消費者委員會 Fri, 27 Nov 2015 00:00:00 GMT