因應新型冠狀病毒肺炎疫情的發展，根據第110/CE/2021號行政長官批示，消費者委員會於2021年10月5日至7日對外服務點暫停開放。為維持向消費者提供的維權服務，消費者期間如有投訴或查詢，可以透過以下的途徑：

“89889315”電話專線（設24小時電話錄音服務）；

“消保易”電子服務平台（https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh）；

電子郵件（info@consumer.gov.mo）留下聯絡資料，消委會將儘快作出聯絡。

消委會建議消費者如有或發現任何有消費侵權問題，可以隨時隨地利用“消保易”，以照片、圖像等方式提供資料，消委會收到相關資料後將儘快作出聯絡。