澳門特別行政區政府消費者委員會-最新公佈 http://www.consumer.gov.mo/News/Public.aspx?lang=pt,pt This is the syndication feed for wwww.consumer.gov.mo. 消委會持續巡查超市物價 情報站多樣功能貨比三家 <center>消委會持續巡查超市物價</center><center>情報站多樣功能貨比三家</center><p>為保障消費者權益,消委會持續巡查超市物價,今(23)日的“超市物價巡查報告”已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供消費者參考。調查反映同款貨品的售價在各間超市有不同程度的價差,消費者可配合“澳門物價情報站”應用程式貨比三家。</p><p>“超市物價巡查報告”搜羅全澳44間超市的食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品與家居清潔用品共六類、近百款較多為消費者選購的貨品價格,消費者參考報告,配合使用“澳門物價情報站”應用程式以下各項格價功能:“超市物價一覽通”查看到調查貨品的最“抵”價;“至抵精明選”知道調查的貨品中在哪些超市正進行特價;“至抵超市龍虎榜”列出哪間超市有最多最“抵”價的貨品出售;“購物籃”搜尋準備要買的貨品在哪間超市最齊貨,同時為消費者計算出哪個籃子的總價是最低的,“澳門物價情報站”應用程式從多方面協助消費者超市購物有更好的消費選擇。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的“超市物價巡查報告”:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”;</p><p>“澳門物價情報站”應用程式;</p><p>消委會微信帳號的“物價查詢”。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station.aspx?lang=zh" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station.aspx?lang=zh">“澳門物價情報站”網頁版連結</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2152&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 23 May 2020 00:00:00 GMT 消委會要求超市做好促銷場內秩序,呼籲市民理性消費 <center>消委會要求超市做好促銷場內秩序,呼籲市民理性消費</center><p>消委會近日注意超市推出特價貨品吸引顧客,已密切關注市面狀況,今(21)日上午得悉有超市聚集人群購買特價食油,已即時聯絡相關超市瞭解情況,較多消費者聚集情況僅發生在個別的門市,為保障消費者安全,消委會要求超市須儘快安排適當措施,加派人手疏導人潮,維持秩序,以免人群繼續聚集影響防疫工作,如相關貨品已全部售出,要儘快知會在場購物人士,以及從速在各門市及透過所有可以的渠道作出告示,而人群聚集情況已在短時間緩解。</p><p>消委會要求商號如有任何減價及特價推銷活動,事前需準備好適當措施以免引致混亂。</p><p>消委會呼籲市民不應因為貨品減價等促銷活動大量購存貨品,如有需要購物亦要因應衡量現場情況,配合政府作出的防疫措施。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2151&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 21 May 2020 00:00:00 GMT 消委會持續巡查超市物價 情報站多樣功能貨比三家 <center>消委會持續巡查超市物價</center><center>情報站多樣功能貨比三家</center><p>為保障消費者權益,消委會持續巡查超市物價,今(20)日的“超市物價巡查報告”已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供消費者參考。調查反映同款貨品的售價在各間超市有不同程度的價差,消費者可配合“澳門物價情報站”貨比三家。</p><p>“超市物價巡查報告”搜羅全澳44間超市的食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品與家居清潔用品共六類、近百款較多為消費者選購的貨品價格,消費者參考報告,配合使用“澳門物價情報站”以下各項格價功能:“超市物價一覽通”查看到調查貨品的最“抵”價;“至抵精明選”知道調查的貨品中在哪些超市正進行特價;“至抵超市龍虎榜”列出哪間超市有最多最“抵”價的貨品出售;“購物籃”搜尋準備要買的貨品在哪間超市最齊貨,同時為消費者計算出哪個籃子的總價是最低的,“澳門物價情報站”從多方面協助消費者超市購物有更好的消費選擇。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的“超市物價巡查報告”:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”;</p><p>“澳門物價情報站”應用程式;</p><p>消委會微信帳號的“物價查詢”。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station.aspx?lang=zh" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station.aspx?lang=zh">“澳門物價情報站”網頁版連結</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2150&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 20 May 2020 00:00:00 GMT 八千多人次參加“存憑有理"活動 持續推廣保存單據意識見提升 <center>八千多人次參加“存憑有理"活動</center><center>持續推廣保存單據意識見提升</center><p>逾8,200人次參加消委會舉辦的“2020存憑有理"有獎活動,錄得歷年新高,較之前最多參加人次的一年增加將近一倍,消委會期望繼續透過“存憑有理"活動加強消費者交易後記得索取及保留消費憑證的習慣,深化居民的消費維權意識。</p><p>消委會自2014年起舉辦“存憑有理”活動,通過該活動加深居民認知消費後保存消費憑證的重要性,參加該活動的人次持續增加,歷年累計超過27,200人次參加,消委會表示,近年更多的消費者都能按投訴指引的要求,提供消費憑證作為投訴的主要證明文件,反映活動已達預期的效應,“存憑有理”亦已成為消委會宣傳工作的其中重要一環,並將持續舉行以加強效果。</p><p>消委會感謝消費者踴躍參加,為期兩個月的“2020存憑有理"已於日前結束,將於七月份在消委會網頁等途徑公佈獲獎名單,屆時將有專人通知各獲獎者領獎,提醒參加該活動人士必需保留用於登記抽獎的消費憑證正本,作為領獎之憑證。</p><p>購物記得留發票 保障權益好重要</p><p>消費憑證是出現消費爭議時,消費者行使索償權的要件,為此,消費者須謹記消費交易過程,即使以電子方式支付,任何時刻也不要忽略個人的消費權利,消費後應向商號取回單據、發票等任何形式的消費憑證,憑證應保留一段時間,例如直至確定滿意購入的商品與服務,以保障個人的消費權益。</p><p>為保障消費者的權益,消委會提醒商號有責任向消費者提供消費憑證,此舉同時亦可增加消費者的信心。</p><p>消委會查詢電話:8988 7333。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2149&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 May 2020 00:00:00 GMT 消毒用品及非處方成藥價格調查報告 上載消委會網頁及應用程式供比較 <p>&nbsp;消毒用品及非處方成藥價格調查報告&nbsp; 上載消委會網頁及應用程式供比較</p><p>&nbsp;<br></p><p>消委會持續巡查工作,公佈各類貨品的價格調查報告供消費者進行比較。</p><p>消委會今(18)日在各區的藥房及超市調查30款含酒精成分等個人及家居消毒用品,與及11款非處方成藥的零售價,調查反映在不同零售點的售價會有不同程度的差距。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽以上兩份最新的價格調查報告,貨比三家:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”;</p><p>“澳門物價情報站”應用程式;</p><p>消委會微信帳號的“物價查詢”。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station_type.aspx?type=t2" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station_type.aspx?type=t2">“專項價格調查”網頁專區連結</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2148&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 18 May 2020 00:00:00 GMT 調查反映超市物價穩定 物價情報站可貨比三家 <center>調查反映超市物價穩定</center><center>物價情報站可貨比三家</center><p>消委會持續巡查超市物價,今(13)日公佈的“超市物價巡查報告”中有四成八,即接近一半數量的貨品維持上次(10日)的平均零售價,當中在澳門各區調查到的各款食米,大部份的平均零售價沒有變動及錄得輕微跌幅,而路氹區就有3款食米的平均零售價錄得1%-3%的升幅,其他價格呈穩定的貨品主要包括罐頭及家居清潔用品。</p><p>調查到平均零售價上升的各款貨品總數有兩成四,一般升幅在1%-3%之間,兩成八貨品錄得輕微的跌幅,以食油及飲品的貨品數量較多。</p><p>調查反映各間超市貨品的售價有不同程度的價差,建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,同時利用“澳門物價情報站”與該應用程式搜尋要購買貨品的最“抵”價,貨比三家。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>消委會微信帳號的“物價查詢”</p><p>“超市物價巡查報告”搜羅全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p><p>收集新鮮豬肉價格供參考</p><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會每週調查街市及超市新鮮豬肉價格,5月12日的新鮮豬肉專項價格調查報告已上載到消委會網頁及“澳門物價情報站”應用程式。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/5/pork15_12c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/5/pork15_12c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2146&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 13 May 2020 00:00:00 GMT 近日超市物價及供應持穩 多款食油及穀類食品售價下降 <center>近日超市物價及供應持穩</center><center>多款食油及穀類食品售價下降</center><p>消委會為增加超市物價透明度加密巡查工作,今(10)日公佈最新“超市物價巡查報告”,六類民生必需貨品的價格與前幾天(6日)比較,調查到三成八的貨品,包括較多款食油及穀類食品的平均零售價有約2%的跌幅,個別食油的售價在部份超市錄得5%或以上的降幅,其他各類貨品的部份售價,包括超市以特價方式出售,在個別超市亦錄得一成左右的降幅,二成八貨品平均零售價錄得1%-3%之間的升幅,主要是飲品及家居清潔用品,其餘三成四的貨品價格維持不變,綜合巡查報告反映近日超市物價及供應均穩定。</p><p>首四個月物價情報站錄逾萬新用戶</p><p>消委會的“澳門物價情報站”下載量及瀏覽量近期持續上升,今(2020)年1月至4月下載該應用程式的數量達10,945次,僅4月份的下載量已經是今年第一季下載總數量的一倍多,瀏覽量亦超過141,000次,反映愈來愈多的消費者會使用物價情報站比較超市的物價,貨比三家,精明選擇。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的“超市物價巡查報告”:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”;</p><p>“澳門物價情報站”應用程式;</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2147&lang=pt,pt 消費者委員會 Sun, 10 May 2020 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於5月8日進行冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo) 及“澳門物價情報站”應用程式供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/5/pork25_8c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/5/pork25_8c.pdf">冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2145&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 08 May 2020 00:00:00 GMT 超市調查反映食米價格穩定 加強巡查每週公佈兩次報告 <center>超市調查反映食米價格穩定</center><center>加強巡查每週公佈兩次報告</center><p>消委會今(6)日公佈最新的“超市物價巡查報告”,食米的平均零售價與上(3日)次比較,普遍錄得輕微的下調,罐頭及食油的價格穩定,在花王堂區個別超市錄得有個別品牌食油的平均零售價有1%-3%的升幅,綜合超市整體物價,近四成貨品的價格沒有變動,超過三成的貨品,主要是食米及穀類食品的平均零售價比上次下跌,約三成貨品,如家居清潔用品的平均零售價一般有1%-2%的升幅。</p><p>為加強超市物價透明度,消委會加密巡查次數,目前每週公佈兩次的“超市物價巡查報告”。</p><p>消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,以及利用“澳門物價情報站”與該應用程式搜尋要購買貨品的最“抵”價,比較各款貨品在各區不同超市的價差,貨比三家,消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>“超市物價巡查報告”搜羅全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會每週調查街市及超市新鮮豬肉價格,5月5日的新鮮豬肉專項價格調查報告已上載到消委會網頁及“澳門物價情報站”應用程式。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/5/pork15_5c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/5/pork15_5c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2144&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 06 May 2020 00:00:00 GMT 當局打擊損害消費權益行為, 來來超市被取消“誠信店”資格 <p><p class="MsoNormal" align="center" style="margin-top:2.5pt;margin-right:0cm; margin-bottom:2.5pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:22.0pt; mso-line-height-rule:exactly"><b style="mso-bidi-font-weight:normal"><span style="font-size:16.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">當局打擊損害消費權益行為,</span></b><b style="mso-bidi-font-weight:normal"><span lang="EN-US" style="font-size:16.0pt"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" align="center" style="margin-top:2.5pt;margin-right:0cm; margin-bottom:2.5pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:22.0pt; mso-line-height-rule:exactly"><b style="mso-bidi-font-weight:normal"><span style="font-size:16.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">來來超市被取消“誠信店”資格</span></b><b style="mso-bidi-font-weight:normal"><span lang="EN-US" style="font-size:16.0pt"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><span style="mso-tab-count:1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="mso-spacerun:yes">&nbsp;</span></span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">消費者委員會近日接獲多宗與來來超市商品價格有關的投訴,消費者委員會聯同經濟局代表今</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">(4)</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">日會見來來超市負責人,要求對近日的情況作出解釋。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><span style="mso-tab-count:1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="mso-spacerun:yes">&nbsp;</span></span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">消費者委員會經聽取並作出分析後,不接受來來</span><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-language:ZH-HK">超市以標錯價為由的解釋,決定</span><span style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">按照《誠信店規定及承諾》的規定,於今</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">(4)</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">日即時取消該超市的</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">“</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">誠信店</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">”</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">資格。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><span style="mso-tab-count:1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="mso-spacerun:yes">&nbsp;</span></span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">消委會為保護消費者權益,特設</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">“</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">加盟商號</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">”</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">機制,鼓勵商號申請加入。成為</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">“</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">加盟商號</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">”</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">後,倘能遵守《誠信店規定及承諾》,並通過消委會的評核,可於</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">1</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">年後獲</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">“</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">誠信店</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">”</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">資格以示嘉許。但與此同時,倘涉嫌違反《誠信店規定及承諾》,消委會有權作出處罰。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><span style="mso-tab-count:1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="mso-spacerun:yes">&nbsp;</span></span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">在近日接獲的多宗投訴中,均與已成為</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">“</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">誠信店</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">”</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">的來來超市有關。消委會經調查,發現相關超市未能清晰標示出售商品的實際最終售價,同時亦未能確保商品價格資訊的準確及清晰,資訊存在誤導,有損消費者的權益。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">疫情推消費補貼共渡時艱</span></b><b style="mso-bidi-font-weight:normal"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; text-indent:28.0pt;mso-char-indent-count:2.0;line-height:22.0pt;mso-line-height-rule: exactly"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">消委會重申,</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">特區政府高度重視居民的消費權</span><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體; mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font: minor-latin;mso-fareast-language:ZH-HK">益及</span><span style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">市場物價的不尋常變動,特別是消費補貼</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt">(</span><span style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">電子消費卡</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt">)</span><span style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;">自</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">5</span><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-language:ZH-HK">月</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">1</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-language: ZH-HK">日起</span><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-language:ZH-HK">開始使用,部份超市出現價格異常變動,令居民產生很大不滿。消委會已聯同經濟局,連日加強監管及打擊。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;mso-fareast-language:ZH-HK"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; text-indent:28.0pt;mso-char-indent-count:2.0;line-height:22.0pt;mso-line-height-rule: exactly"><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-language:ZH-HK">需要強調,在疫情期間,居民及一些行業受到很大經濟壓力。特區政府不斷採取經援措施包括推行電子消費卡,初心是期望在這艱難時期,短時間內促進本地的經濟及保障居民的就業。呼籲各行各業及全澳居民互相支持,共渡時艱。消委會亦多次要求業界顧全大局,發揮同舟共濟精神,履行社會責任,不應趁機抬價,否則會損害商譽。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;mso-fareast-language:ZH-HK"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-language:ZH-HK">譴責疫情期間抬價</span></b><b style="mso-bidi-font-weight:normal"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt; mso-fareast-language:ZH-HK"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;mso-fareast-language:ZH-HK"><span style="mso-tab-count: 1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="mso-spacerun:yes">&nbsp;</span></span><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體; mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font: minor-latin;mso-fareast-language:ZH-HK">對於在疫情期間,</span><span style="font-size: 14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">尤其</span><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體; mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font: minor-latin;mso-fareast-language:ZH-HK">自推行電子消費卡後的抬價行為,消委會予以譴責。對於接獲的投訴個案,將繼續逐一深入調查跟進,如確認存在其他違法行為,必定會嚴肅處理及追究,絕不姑息。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;mso-fareast-language:ZH-HK"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; line-height:22.0pt;mso-line-height-rule:exactly"><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;mso-fareast-language:ZH-HK"><span style="mso-tab-count: 1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="mso-spacerun:yes">&nbsp;</span></span><span lang="ZH-HK" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family: Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體; mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font: minor-latin;mso-fareast-language:ZH-HK">消委會將會持續聯同經濟局,在職權範圍內全力監管,打擊抬價行為。同時加快法制方面的配套工作,包括現正在立法會作細則性審議的《消費者權益保護法》法案。待法案獲通過後,再結合持續的巡查及價格監察機制,相信有助消委會更有效保障</span><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">消費者的權益,保證市場的正常秩序。</span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;mso-fareast-language:ZH-HK"><o:p></o:p></span></p><br data-mce-bogus="1"></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2142&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 04 May 2020 00:00:00 GMT 酒精消毒用品價格持穩 參考情報站可比較價差 <center>酒精消毒用品價格持穩</center><center>參考情報站可比較價差</center><p>消委會今(4)日調查30款含酒精成分等個人及家居消毒衛生用品的價格,當中22款用品維持上次(4月24日)調查的售價,沒有變動,3款用品各在一間藥房錄得約兩成至三成多的升幅;有1款用品在個別超市的售價比上次下跌約一成;有同一品牌4款不同容量的消毒酒精及搓手液價格變動較大,在多個零售點分別錄得最高逾五成的升幅與及一成的降幅,價差明顯。</p><p>調查反映個人及家居消毒衛生用品供應持續正常。優化後的“澳門物價情報站”一目了然比較到調查的貨品在各個零售點的售價及價差,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)使用“情報站”的“專項物價情報站”專區,或應用程式的“專項物價”瀏覽這次的調查報告,搜尋各款用品的最低價與供應情況,以及進行價格比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2143&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 04 May 2020 00:00:00 GMT 消委會持續加強巡查,致力保障消費者權益 <center>消委會持續加強巡查,致力保障消費者權益</center><p>消委會持續加強巡查,在有具體的資料下,已即時派員到相關商舖現場瞭解及跟進。個案當中包括懷疑抬價或發現有超市表示標錯價等情況,已要求商號從速糾正。</p><p>關於“電子消費卡”,已向消費者提供查詢熱線,並向消費者作出回覆。為保障消費者權益,消委會持續加強巡查頻率。</p><p>消委會及經濟局今日約見有較多投訴個案的超市,會晤中反映消費者的投訴個案及不滿情況,要求必須注意及改善,以保障消費者權益,相關超市承諾接受建議及改善。</p><p>各行各業需要發揮同舟共濟的精神,履行社會責任,配合政府促經濟、保就業的經援措施。在這困難時期,響應推行電子消費卡的初心,顧全大局,商號和居民互相支持,共渡時艱。</p><p>要求商號合作,保障消費者權益</p><p>消委會再次要求各商號要準確標價,主動向消費者提供單據。又要求超市要在單據內清晰顯示交易的內容細項,以及要求商號通過不同方式讓消費者清楚知道“電子消費卡”的餘額。</p><p>居民要留意個人的消費權益,包括核對單據的內容,如使用電子支付方式消費,每次交易後都要核實消費的金額及取回電子支付的交易小票。</p><p>消費者如發現市場有任何與價格有關等侵權問題,可致電消委會服務熱線:8988 9315(24小時電話錄音服務);或以照片、圖像、文字等方式利用6298 0886“WhatsApp報料熱線”報料,提醒消費者儘量提供完整、足夠及準確的資料,以便部門可以更有效作出跟進。</p><p>為提高超市物價透明度,消委會持續透過在網頁及應用程式的“澳門物價情報站”公佈六類、近百款貨品在44間超市的價格及價差距,建議消費者參考“情報站”格價,透過貨比三家,發揮以選擇促使商舖以更合理價格吸引消費者。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2140&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 02 May 2020 00:00:00 GMT 消委會跟進報料熱線 切實保障消費者權益 <center>消委會跟進報料熱線</center><center>切實保障消費者權益</center><p>消委會重視6298 0886“WhatsApp報料熱線”功能,根據消費者提供的資料從速派員到相關商舖進行瞭解,日前,透過消費者報料及主動掌握到的社情資訊,對一間超市出售的包裝枇杷果懷疑抬價,向商戶反映居民的不滿並作出警告,相關貨品每磅的售價隨後下降超過一半,消委會近日亦跟進數宗類同的個案,並適時向消費者作出回覆。</p><p>消委會早前亦已向轄下所有“誠信店”作出呼籲,接受“電子消費卡”使用,須慬守履行“穩物價”的社會責任,有關呼籲亦希望引導全澳商戶的關注,在保障消費者的合理權益前題下,發揮同舟共濟精神,共渡時艱。</p><p>為穩定物價,消委會除貼緊消費者的報料及投訴個案作出及時跟進外,近期會不定期巡查超市等零售商舖,密切留意市場的狀況,今日(5月1日)巡查未見市場有異常情況,並提醒商戶要準確標價,以免引起爭議。</p><p>現時,消委會維持每週一次公佈六類、近百款貨品在44間超市的價格,透過在網頁及應用程式的“澳門物價情報站”公佈貨品的價格變動情況,調查反映貨品在不同零售點之間的售價普遍有差距,個別價差超過一半或以上,建議消費者參考“情報站”多作比較,消費者的選擇可促使商舖以更合理價格,作為吸引消費者的其中主要原動力。</p><p>消費者如發現市場有任何與價格等有關的消費問題,可以利用消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”舉報,透過政府與居民同心協力下,發揮該熱線及時改善及糾正抬價等問題,維護市場秩序及保障消費者的權益。</p><p>消費者可以照片、圖像、文字等方式報料,呼籲消費者儘量提供完整、足夠及準確的資料,讓部門可以更有效作出跟進。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315(24小時電話錄音服務)。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2141&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 01 May 2020 00:00:00 GMT 憑“誠信店”收據登記“存憑有理”抽獎 <center>憑“誠信店”收據登記“存憑有理”抽獎</center><p>“2020 存憑有理”有獎活動將於5月14日結束,為配合“電子消費卡”的使用,消委會在所有接受“電子消費卡”的“誠信店”資料欄內加上該卡圖案,消委會歡迎消費者在“誠信店”使用“電子消費卡”,既可促經濟,又可參加抽獎。</p><p>歡迎在“誠信店”使用消費卡</p><p>包括衣食住行逾1,100間的“誠信店”參與“存憑有理”活動,消費者可登入消委會網頁“誠信店”(www.consumer.gov.mo)專區或“誠信店”應用程式就可查看到哪些商舖接受“電子消費卡”。</p><p>凡持有活動舉行期間(3月15日至5月14日)由“誠信店”發出滿50元的消費憑證就可登記參加抽獎,每張消費憑證限一人登記一次,有興趣參加人士請把握尚餘半個月的時間踴躍參加,消委會提醒如持有仍未登記的消費憑證人士,要記得及時登記。</p><p>活動設八十三份獎品,包括頭獎:2,000澳門元、二獎:1,500澳門元及三獎:1,000澳門元各一名的現金券獎品,八十名安慰獎(各得內附100澳門元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值卡乙張)。</p><p>兩種方式登記抽獎</p><p>參加者可將已填妥指定資料的消費憑證副本投入消委會位於高士德大馬路26號地下,或黑沙環政府綜合服務大樓辦事處的收集箱內(截止收集時間至5月14日下午6時),亦可使用“誠信店”應用程式進行電子登記(截止登記時間至5月14日全日)。</p><p>“2020 存憑有理”有獎活動詳情已載於消委會網頁,參加人士須按章程或參加辦法準確填妥資料,並謹記保留已登記的消費憑證正本,作為日後獲獎的領獎證明。</p><p>活動建立良好的消費習慣</p><p>“存憑有理”有獎活動已連續第七年舉辦,累計逾19,000人次參加該活動,透過這項長期宣教工作,已有效建立居民消費後保留單據等憑證的良好消費習慣。</p><p>查詢電話:8988 7333。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2136&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 30 Apr 2020 00:00:00 GMT 第320期《澳門消費》已出版 載方包衛生抽查報告全部合格 <center>第320期《澳門消費》已出版</center><center>載方包衛生抽查報告全部合格</center><p>食品抽查工作為消費者的安全與健康把關,消委會與市政署食品安全廳早前聯合在20間餅店等場所抽查預先包裝方包的衛生情況,全部樣本符合檢測的衛生標準,報告建議消費者購買麵包要檢查包裝標籤的資料。</p><p>全部樣本衛生及防腐劑含量均合格</p><p>消費者普遍選食方包,為偵測這類食品的安全程度,消委會與市政署食品安全廳在各區零售場所抽查20批次包括白方包及麥包等預先包裝方包樣本,檢測沙門氏菌、金黃色葡萄球菌及蠟樣芽孢桿菌三種致病菌,以及兩種具防腐作用的食品添加劑,檢測結果全部樣本符合測試標準的要求。</p><p>新一期《澳門消費》詳載報告</p><p>抽查預先包裝方包衛生情況的報告已刊登於新出版的第320期《澳門消費》,報告提醒消費者光顧信譽良好的商舖,檢查包裝的成分等資料,根據標籤上的食用期限及存放指示,安全食用。</p><p>食得安全還要食得精明,消委會通過講座等宣傳活動,引導消費者建立健康的飲食習慣,這一期《澳門消費》轉載講座的精華,包括計算各類預先包裝食品的卡路里及控制攝取量等內容。</p><p>疫情下助力報料熱線穩定物價</p><p>消委會2017年設立的“WhatsApp報料熱線”,透過消費者的舉報協力監察消費市場秩序,該熱線在疫情下起到穩定物價的作用,消委會在這一期《澳門消費》呼籲消費者利用報料熱線時,儘量提供完整、足夠及準確的資料,包括商號的名稱、現場的圖片及日期,以便有效跟進。</p><p>第320期《澳門消費》刊登消費者怎樣安全選用摺枱,以及通過個案方式闡釋在消費交易過程中,消費者的權益如何獲得法律保障的兩則“消費提示”。</p><p>市民可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第320期《澳門消費》。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2137&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 30 Apr 2020 00:00:00 GMT 經濟局消委會晤超市業界關注價格變動,促請維持物價穩定 <p>電子消費卡於明(1)日起開始使用,經濟局及消費者委員會今(30)日約見商會及超市業界代表,就價格變動情況表達關注,促請業界維持物價穩定。電子消費卡的初心是為擴大內需,惠及商戶並保住其僱員的生計,同時也減輕居民的生活開支。會上經濟局與消委會重申,特區政府高度關注市面物價變動,促請業界致力保持各項貨品價格的穩定,營造良好消費環境。會上亦提醒了業界在消費卡使用上需注意的事項。未來經濟局與消委會亦將持續進行巡查及價格監察工作,並密切留意市場狀況,採取相應的措施,保證市場正常秩序及民生不受影響。致力提高物價透明度,消委會調查報告每周公佈</p><p>消委會調查全澳44間超市六類、近百款貨品的價格,超市物價調查每周公佈,消費者可使用“澳門物價情報站”,搜尋最多最“抵”價的貨品,掌握供應及優惠等資訊。透過提高物價透明度,有助消費者貨比三家後作出精明選擇。</p><p>消委會“WhatsApp報料熱線”透過消費者舉報可擴大社會監督的力量及作用,消費者可以利用消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”反映消費市場的侵權行為,該熱線在疫情下已發揮與部門協作效果,使當時市場上出現如價格異常等各種問題儘快獲得改善及糾正,及時維護市場秩序及保障消費者的權益。消委會重視報料熱線的資料,對每宗個案及時跟進並給予消費者回覆,如發現當中可能涉及侵權的個案即採取措施,包括警告或轉相關權限部門跟進,由1月起熱線共接到250宗報料。消費者可以照片、圖像、文字等方式報料,呼籲消費者儘量提供完整、足夠及準確的資料,讓部門可以更有效作出跟進。經濟局消費補貼熱線居民如對電子消費卡的使用存有疑問或發現不規則使用的情況,歡迎透過消費補貼熱線6326 1676 (電話及WhatsApp) 於4月30日至5月3日上午9時至下午6時聯絡經濟局。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2138&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 30 Apr 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><strong>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</strong></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: 'Times New Roman',serif;" data-mce-style="font-family: 'Times New Roman',serif;">&nbsp;</span></strong></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;"><span lang="EN-US">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span lang="ZH-HK">為增加新鮮食品價格透明度,消委會</span>調查街市及超市新鮮豬肉價格,<span lang="EN-US">4</span>月<span lang="EN-US">28</span>日<span lang="ZH-HK">的新鮮豬肉專項價格調查報告</span>,<span lang="ZH-HK">以及澳門及</span>珠海<span lang="ZH-HK">市過去一週</span>(<span lang="EN-US">4</span>月<span lang="EN-US">22</span>至<span lang="EN-US">4</span>月<span lang="EN-US">28</span>日<span lang="ZH-HK">)新</span>鮮豬肉與蔬菜<span lang="ZH-HK">的平</span>均零售價<span lang="ZH-HK">對照表已同時上載到</span>消委會網頁(<span lang="EN-US">www.consumer.gov.mo</span>)、<span lang="EN-US">“</span><span lang="ZH-HK">澳門</span>物價情報站<span lang="EN-US">”</span>應用程式或微信帳號<span lang="ZH-HK">內</span>的<span lang="EN-US">“</span>物價查詢<span lang="EN-US">”</span><span lang="ZH-HK">供消費者參考及比較。</span></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;">消<span lang="ZH-HK">委會根據</span><span lang="EN-US">6</span>月<span lang="EN-US">12</span>日第<span lang="EN-US">4/95/M</span>號法律第<span lang="EN-US">10</span>條第<span lang="EN-US">2</span>款<span lang="EN-US">b)</span>項之規定,<span lang="ZH-HK">蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</span></p><p class="MsoNormalCxSpFirst" style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;">&nbsp;<br></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 22.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;">消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:<span lang="EN-US">8988 9315</span>。</p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 20.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-add-space: auto; mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 20.0pt; layout-grid-mode: char; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="mso-ascii-font-family: 新細明體; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-font-family: 新細明體; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman';" data-mce-style="mso-ascii-font-family: 新細明體; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-font-family: 新細明體; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman';">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;"><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork14_7c_5.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork14_7c_5.pdf"><span style="mso-ascii-font-family: 新細明體; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-font-family: 新細明體; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="mso-ascii-font-family: 新細明體; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-font-family: 新細明體; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; letter-spacing: .3pt;">新鮮豬肉專項價格調查報告</span></a></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;"><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork84_29c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork84_29c.pdf"><span style="letter-spacing: 0.3pt; text-indent: 2em;" data-mce-style="letter-spacing: 0.3pt; text-indent: 2em;">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</span></a><br></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;"><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables94_29c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables94_29c.pdf"><span style="letter-spacing: 0.3pt; text-indent: 2em;" data-mce-style="letter-spacing: 0.3pt; text-indent: 2em;">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</span></a><br></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.0gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.0gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;"><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2135&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 29 Apr 2020 00:00:00 GMT 巡查物價保障消費者權益 優化“情報站”貨比三家 <center>巡查物價保障消費者權益</center><center>優化“情報站”貨比三家</center><p>在抗疫及防疫階段,確保民生食用必需品價格穩定是政府重點工作,消委會近數月以來加密巡查超市貨品及各類民生必需品食用品價格工作,以保障居民的消費權益。</p><p>本月超市物價整體穩定</p><p>超市巡查報告通過“澳門物價情報站”公佈近百款食用品在44間超市的最“抵”價及價差百分比,綜合首季調查到的食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品與家居清潔用品六類物價,在個別巡查時間有個別牌子罐頭的平均價格會有一至兩成較明顯價格變動,食米或部份家居清潔用品供應量曾出現緊張,但超市整體的物價仍然穩定。</p><p>消費者格價可促進市場競爭</p><p>消委會的巡查工作能夠跟進超市及各類商品的價格走勢,以及監察貨品供應情況,另外,調查反映各類貨品的價格在不同零售點會有差距,以超市貨品為例,同款貨品在不同超市一般會有一至三成的差距,連鎖式集團開設在不同地區門市亦有價差,透過“情報站”公佈貨品價差,讓消費者更多利用“情報站”擬定購物計劃,以選擇來促進市場有更多的競爭。今年首季下載“情報站”應用程式的數量已超過4,700次,新增使用“情報站”的消費者明顯增加,瀏覽量達66,000多次,反映愈來愈多的消費者使用“情報站”。</p><p>持續優化“情報站”</p><p>“情報站”設有網頁及應用程式版本,消委會已進一步優化“情報站”網頁版的版面,讓消費者一目了然查看到“情報站”內超市貨品、新鮮食品及燃料價格的調查報告,“情報站”應用程式更兼具以下五個快捷功能,協助消費者買到更多更“抵”價的超市貨品:</p><p>超市物價一覽通:分區搜尋六類共93款貨品的最“抵”價;在44間超市的售價及供應情況;</p><p>至抵精明選:調查貨品中在哪些超市有進行優惠(含售價)、優惠起止時間及是否有贈品;</p><p>至抵超市龍虎榜:哪間超市有最多最“抵”價的貨品出售;</p><p>價差超過五成的貨品排名:由最大至最小直接點出同款貨品的價差百分比及在銷售的商舖;</p><p>專項調查:新鮮豬肉、冰鮮及急凍豬肉、消毒用品、嬰兒奶粉、衛生紙及非處方成藥在數十個零售點的售價及最新錄得的價差。</p><p>“情報站”同時提供中、英、葡三種文字,方便本澳居民及各地遊客瀏覽“情報站”內的訊息。</p><p>消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、掃描二維條碼下載“澳門物價情報站”應用程式或消委會微信帳號內的“物價查詢”使用“情報站”進行價格的比較。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2133&lang=pt,pt 消費者委員會 Sun, 26 Apr 2020 00:00:00 GMT 大灣區消保組織合作無間 去年至今互轉個案逾百宗 <center>大灣區消保組織合作無間</center><center>去年至今互轉個案逾百宗</center><p>粵港澳大灣區消費者組織合作無間,繼續透過“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”(以下簡稱“轉辦平台”)及相互轉介個案機制為大灣區消費者提供適時服務。</p><p>設大灣區個案轉辦平台捷徑</p><p>在《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》基礎上,廣東省消委會倡設的“轉辦平台”,以“一網轉辦”方式快速處理大灣區內的跨區消費糾紛,進一步完善大灣區的維權工作,粵港澳的消費者如有任何投訴,可自行在該“轉辦平台”登記尋求協助,“轉辦平台”按爭議的發生地或商舖營業地等情況,將個案轉到當地的消費者組織,接收個案的消費者組織會儘快將商舖的回覆及跟進情況通知“轉辦平台”,疫情下,“轉辦平台”繼續發揮統一轉發個案的功能。</p><p>為方便澳門消費者,消委會已在網頁上設立“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”專區(https://www.consumer.gov.mo/Complaint/bayareacc.aspx?lang=zh)供有需要的消費者直接使用。</p><p>個案互轉突出跨區合作優點</p><p>除以上的“一網轉辦”投訴途徑外,澳門消委會同時與大灣區各消費者組織建立雙向處理投訴個案綠道,雙方會儘快跟進對方轉來的個案。</p><p>目前,消費活動仍然維持,包括網購及使用物流服務等進行交易,消費者組織通過網絡及緊密的協作進行跨區合作,克服地域以至防疫措施下可能存在的限制,互轉個案處理大灣區內消費者的投訴或查詢。</p><p>疫情下,跨區消費活動雖有減少,澳門消委會已處理多宗大灣區內消費者相互轉介的投訴個案。</p><p>總結由去(2019)年至今年4月中旬,消委會經“轉辦平台”及大灣區各消費者組織互轉的個案累計有101宗,2019年的93宗互轉個案中,涉及本澳消費者轉出的個案有82宗,其餘11宗主要是省內各消費者組織轉來的投訴個案,個案經雙方消費者組織協作後獲解決。</p><p>涉內地電商網購爭議獲優先處理</p><p>澳門消委會已參與由中國消費者協會搭建的全國性電商直通車平台,該平台有25家內地的主流電商企業進駐,這些電商預先承諾會優先回應及處理平台的個案,為此,澳門的消費者如與該平台內的電商企業發生爭議作出投訴,經澳門消委會就可更簡快通知到相關的電商企業並獲處理,給予澳門消費者網購權益更妥善的保障。</p><p>消委會繼續與大灣區消費者組織、內地及海外其他消費者組織開拓更多元的合作模式,以應對未來各種變化及挑戰,爭取讓消費者的權益任何時候都不缺位。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2132&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 24 Apr 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會調查街市及超市新鮮豬肉價格,4月21日的新鮮豬肉專項價格調查報告,以及澳門及珠海市過去一週(4月15至4月21日)新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價對照表已同時上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。</p><p>消委會根據6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork14_21c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork14_21c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork84_22c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork84_22c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables94_22c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables94_22c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2130&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 22 Apr 2020 00:00:00 GMT 消委會調查超市貨品價格 罐頭的平均價見輕微回落 <center>消委會調查超市貨品價格</center><center>罐頭的平均價見輕微回落</center><p>消委會今(22)日的“超市物價巡查報告”調查到多款罐頭的平均零售價比上週同期有輕微下調,亦有一款罐頭肉丁的平均零售價在氹仔區錄就得約2%的升幅,今次調查有較多款的家居清潔用品平均零售價上調,一般升幅約2%,大多數被調查到的食米價格維持上週的售價,其中一個牌子的食米因優惠期結束,其平均零售價錄得最高近一成升幅。綜合超市整體物價,近四成貨品的價格沒有變動,其餘六成貨品的平均零售價升跌各佔約三成,變動幅度普遍在1%至2%之間。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,以及利用“澳門物價情報站”與該應用程式搜尋準備要購買貨品的最“抵”價及供應情況,“情報站”的“至抵精明選”提供各間超市的優惠或特價訊息,消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為提高超市物價透明度及監察價格變動情況,消委會持續每週巡查,調查全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2131&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 22 Apr 2020 00:00:00 GMT 多款酒精消毒用品持續降價 參考報告比較30款產品價差 <center>多款酒精消毒用品持續降價</center><center>參考報告比較30款產品價差</center><p>消委會今(17)日調查到30款含酒精成分等個人及家居消毒衛生用品價格。多款酒精搓手液及消毒酒精近兩星期在相同零售點的售價繼續下跌,累計跌幅超過一成至五成不等,這次僅在個別藥房錄得一款消毒啫喱的售價有7%的升幅,對比上次(9日)大部份產品的價格維持不變,供應正常,調查反映多數產品的價格有兩成至三成的差距。</p><p>消委會同時公佈“嬰兒奶粉專項物價調查報告”,調查反映10款嬰兒奶粉在24個藥房及超市有一成至兩成半不等的價差。</p><p>建議消費者使用消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或應用程式內的“澳門物價情報站”,通過“專項物價”專區瀏覽調查報告進行價格比較,情報站並可直接搜尋到各款貨品的最低價及供應情況。</p><p>為保障消費者權益,提高各類貨品價格透明度,消委會因應市場情況加強物價調查工作。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder200417c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder200417c.pdf">嬰兒奶粉專項物價調查報告</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2129&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 17 Apr 2020 00:00:00 GMT 調查反映超市食米價格平穩 用情報站比較超市貨品價格 <center>調查反映超市食米價格平穩</center><center>用情報站比較超市貨品價格</center><p>消委會今(15)日公佈的“超市物價巡查報告”反映食米價格平穩,與上週(8日)的調查比較,多款食米在各區超市的平均零售價普遍錄得約2%的跌幅,大部份調查到的飲品及家居清潔用品其平均零售價有輕微下調,較多款罐頭的平均零售價比上週升了約1%,綜合超市整體物價,調查到超過三成多貨品的平均零售價比上週低,四成二貨品維持上週的售價,兩成多貨品的平均零售價一般有2%左右的升幅。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,及可利用“澳門物價情報站”與該應用程式搜尋準備要購買貨品的最“抵”價及供應情況。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為提高超市物價透明度及監察價格變動情況,消委會持續每週巡查,調查全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2128&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 15 Apr 2020 00:00:00 GMT 酒精等消毒用品價格穩定 專項物價調查報告比較價差 <center>酒精等消毒用品價格穩定</center><center>專項物價調查報告比較價差</center><p>消委會持續每週調查含酒精成分等個人及家居消毒衛生用品價格。今(9)日調查到的29款貨品中,數款酒精消毒用品及一款消毒水在多個零售點錄得超一成半至兩成半以上的跌幅,一款酒精搓手液在一藥房錄得9%的升幅,與上次(3日)的調查比較大部份貨品的價格維持不變。</p><p>調查顯示大部份酒精等消毒用品的價格在不同零售點有不同程度差距,建議消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)使用“澳門物價情報站”的“專項物價情報站”專區,或“澳門物價情報站”應用程式的“專項物價”瀏覽這次的調查報告,可直接搜尋到各款用品的最低價與供應情況,以及進行價格比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2125&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 09 Apr 2020 00:00:00 GMT 物價情報站包羅眾多貨品售價 具簡易格價功能供貨比三家 <center>物價情報站包羅眾多貨品售價</center><center>具簡易格價功能供貨比三家</center><p>現處防疫階段,居民儘量減少出外用餐,對新鮮食品及糧油主副食需求增加,為方便消費者比較物價,消委會現時每週更新“超市物價巡查報告”,提高超市物價透明度,消費者只要使用消委會“澳門物價情報站”,知道哪間超市有最多、最“抵”的貨品出售。</p><p>“澳門物價情報站”搜羅44間超市,包括連鎖式大型超市的食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品和家居清潔用品六類、近百款貨品的價格,消費者可通過“情報站”簡易的格價功能,直接比較到數十間超市之間的貨品價差,要選購的貨品在報告中哪間超市的售價最平,並可透過“情報站”知道超市推出各種優惠的資訊。</p><p>消委會的調查報告反映,同一款貨品在各區不同商號的價格或有不同程度價差,有時價差超過一倍,建議消費者出門購物前使用“澳門物價情報站”的格價功能,預先格價,同時,站內還有其他包括奶粉、衛生紙及冰鮮及急凍豬肉,以及近期新增的消毒用品專項價格調查等六項物價報告供消費者比較。</p><p>消費者登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及利用手機應用程式內的“澳門物價情報站”,就可做到足不出戶,亦可貨比三家。</p><p>食品庫存充足,假期如常供應</p><p>復活節假期將至,為保障民生必需品的供應穩定,經濟局呼籲各食品供應商在假期期間密切關注供貨狀況,增加配送密度,即時補充貨品上架。目前糧油副食品存量充足,可滿足市場的需求,市民無需過量採購,避免造成浪費和擾亂市場供求。經濟局將加強巡查,確保糧油、鮮活和冷凍食品,以及百貨用品等的供應正常,零售市場維持有序運作。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2126&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 09 Apr 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會調查街市及超市新鮮豬肉的價格,4月7日的新鮮豬肉專項價格調查報告,以及澳門及珠海市過去一週(4月1至4月7日)新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價對照表已同時上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。</p><p>消委會根據6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork14_7c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork14_7c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork84_8c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork84_8c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables94_8c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables94_8c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2122&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 08 Apr 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本週超市物價調查報告 <center>消委會公佈本週超市物價調查報告</center><p>消委會今(8)日的超市巡查中,調查到近四成貨品的平均售價普遍錄得2%至3%的跌幅,主要是食油、家居清潔用品及飲品等類別的貨品,調查報告中多款糧油食品的平均售價有超過5%跌幅,三成多的貨品維持上次(4月1日)調查時的價格,未有變動,其餘約三成貨品的平均售價上升幅度在1%至3%之間,主要是穀類等類別的貨品。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,亦可利用“澳門物價情報站”及該應用程式搜尋準備購買貨品的最“抵”價及供應情況。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為提高超市物價透明度及監察價格變動情況,消委會持續每週巡查,調查全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2123&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 08 Apr 2020 00:00:00 GMT 多款消毒用品價格繼續下調 澳門物價情報站可比較價差 <center>多款消毒用品價格繼續下調</center><center>澳門物價情報站可比較價差</center><p>消委會今(3)日調查含酒精成分等個人及家居消毒衛生用品價格,多款酒精搓手液及消毒酒精價格繼續下調,在多個零售點錄得兩成以上的減幅,這次調查反映到近半個月以來該類用品的價格持續穩定,供應情況亦比上一次調查(3月20日)更為充足。</p><p>消委會同時公佈“非處方成藥專項物價調查報告”,以上兩項調查顯示,同款貨品的售價在不同零售點會有不同程度價差,建議消費者使用消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或應用程式內的“澳門物價情報站”,通過“專項物價”專區瀏覽調查報告進行價格比較,情報站並可直接搜尋到各款貨品的最低價及供應情況。</p><p>為保障消費者權益,提高各類貨品價格透明度,消委會因應市場情況加強物價調查工作。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug200403c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug200403c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2121&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 03 Apr 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會調查街市及超市新鮮豬肉的價格,3月31日的新鮮豬肉專項價格調查報告,以及澳門及珠海市過去一週(3月25至3月31日)新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價對照表已同時上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。</p><p>消委會根據6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_31c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_31c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork83_1c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/pork83_1c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables93_1c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/4/vegetables93_1c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2119&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 01 Apr 2020 00:00:00 GMT 消委會持續巡查超市物價 本週貨品平均價有升有跌 <center>消委會持續巡查超市物價</center><center>本週貨品平均價有升有跌</center><p>消委會公佈最新的“超市物價巡查報告”,今(1)日調查到的超市貨品平均售價與上週同期(3月25日)比較,四成半數量的貨品平均售價普遍錄得低於1%至3%不等的升幅,三成半數量的貨品平均售價呈下跌。食油、罐頭、穀類食品及家居清潔用品等貨品體整供應量充足,個別牌子的食米在北區略見缺貨,同時,調查發現個別牌子食米在部份超市因優惠期結束,不同超市的售價有較大的價差,同一牌子食米在不同地區超市的平均售價同時各錄得最高約8%的升幅及跌幅。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,亦可利用“澳門物價情報站”及該應用程式搜尋準備購買貨品的最“抵”價及供應情況。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為提高超市物價透明度及監察價格變動情況,消委會持續每週巡查,調查全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2120&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 01 Apr 2020 00:00:00 GMT 經濟局及消委會續巡查各區,民生糧油主副食品供應充足 <center>經濟局及消委會續巡查各區,民生糧油主副食品供應充足</center><p>經濟局及消費者委員會今(28)日繼續到各區巡查糧油百貨、鮮活、冰鮮及冷凍等食品的供應情況,巡查了超市及各區零售點逾70間。市面糧油食品整體供應穩定,價格平穩。</p><p>由於廣東省自27日實施入境隔離防疫措施,居民曾擔心影響內地供澳物資,一度導致個別超市有排隊購物的情況,個別區分超市食米因需求較多,出現短暫缺貨,今天相關零售商已準備陸續補貨及上架。有部份未能即時補貨的超市,負責人表示將從其他鄰近的分店調動貨源,以便更快速將食米運抵讓市民購買。現時本澳各類糧油主副食品存貨充足,貨物輸澳維持順暢,市民毋須擔心。</p><p>經濟局及消委會再次呼籲市民理性及不要過量採購食物,以免造成浪費及影響供求平衡。</p><p>廣東省日前的新防疫措施不影響本澳日常鮮活、冰鮮、冷凍食品,以及其他糧油罐頭食品的正常、持續及穩定供應。兩部門將持續巡查各區超市等零售場所,以確保本澳民生食用品的供需秩序維持正常。</p><p>消費者如發現有任何侵權的行為,可致電消委會:8988 9315(24小時電話錄音服務),消費者亦可以利用消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”提供相關照片、圖像、文字報料,消委會會儘快跟進及作出回覆。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2117&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 28 Mar 2020 00:00:00 GMT 政府掌握糧油民生供應穩定,粵新措施不影響輸澳物資 <p>  </p><p>&nbsp;政府掌握糧油民生供應穩定,粵新措施不影響輸澳物資<br data-mce-bogus="1"></p><p>因應廣東省新實施的入境隔離防疫措施可能令居民擔心會影響內地供澳物資,經濟局及消委會呼籲居民放心,廣東省疫情防控指揮部辦公室已在公佈中強調該措施不會影響輸澳物資。同時,經濟局及消委會今(27日)早已聯繫本澳糧油百貨、鮮活、冰鮮及冷凍等食品主要供應商瞭解,並派員到市面巡查,目前民生食用品庫存量充足,供應穩定,故居民毋須過度購買,避免令供求失衡。  兩部門將加強派員到本澳各區超市及零售點巡查,掌握零售層面的供需情況,並敦促經營者不能趁機抬價影響居民消費權益。此外,經濟局及消委會提醒超市商號留意消費者對各類貨品的需求情況,及時補貨,建議加派人手以及時補充貨架的貨品,超市負責人對相關的呼籲及建議表示會竭力配合。  消費者如發現有任何侵權的行為,可致電消委會:8988 9315(24小時電話錄音服務),消費者亦可以利用消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”提供相關照片、圖像、文字報料,消委會會儘快跟進及作出回覆。 圖片說明:1. 消委會呼籲超市注意需求及加派人手補貨2. 經濟局及消委會派員瞭解超市貨品供需狀況</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2116&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 27 Mar 2020 00:00:00 GMT 第319期《澳門消費》已出版 綜合分析2019年全年超市物價 <center>第319期《澳門消費》已出版</center><center>綜合分析2019年全年超市物價</center><p>消委會出版第319期《澳門消費》總結2019年度超市物價的變動情況,調查報告中157款貨品的總平均零售價與上(2018)年度比較有1.4%升幅,以類別來計算,17個類別貨品錄得的全年平均零售價變動百分比在-1.4%至4.5%之間。</p><p>各類別貨品中的全年平均零售價,以鮮活貨品4.5%的升幅最大,其次是急凍或冷藏食品,而食米、穀類及衛生紙等多個類別的民生食用品,全年平均零售價升幅都低於2%,食油同比上年錄得輕微的跌幅。</p><p>第319期《澳門消費》刊登的“2019年度超市物價調查分析報告”,詳細分析該年度超市貨品物價的變動情況。</p><p>鼓勵使用“澳門物價情報站”比較價格</p><p>消委會的超市物價調查工作,實地蒐集四十多間超市的貨品零售價,製作報告供消費者貨比三家,同時,配合“澳門物價情報站”應用程式各項功能,消費者可簡快直接搜尋到準備購買的超市貨品最“抵”價及供應情況,建議消費者購物前參考消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及應用程式內的“澳門物價情報站”作出更精明的消費選舉。</p><p>新一期《澳門消費》圖文並茂介紹如何利用“澳門物價情報站”,消費者就可足不出戶比較到超市貨品的價格。</p><p>“存憑有理”活動推維權意識</p><p>消委會正舉辦2020年度“存憑有理”有獎活動,活動可提高及培養居民消費後保存單據等消費憑證的意識及習慣,參加辦法等詳情請見第319期《澳門消費》,該活動於5月14日結束,歡迎居民踴躍參加獲中獎機會。</p><p>第319期《澳門消費》專文介紹國際消費者聯會及中國消費者協會分別以可持續消費的理念與及“凝聚你我力量”為題,作為全球及內地2020年消費維權年主題的相關倡議及願景,而“消費提示”以個案方式闡釋在消費交易過程中消費者的權益如何獲得法律的保障。</p><p>新一期《澳門消費》已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號供市民下載及瀏覽。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2115&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 26 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會調查街市及超市新鮮豬肉的價格,3月24日的新鮮豬肉專項價格調查報告,以及澳門及珠海市過去一週(3月18至3月24日)新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價對照表已同時上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。</p><p>消委會根據6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_24c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_24c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork83_25c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork83_25c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_25c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_25c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2113&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 25 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈每週超市物價調查 多類貨品平均價近期維持不變 <center>消委會公佈每週超市物價調查</center><center>多類貨品平均價近期維持不變</center><p>消委會今(25)日調查超市貨品價格,對比上週同期(3月18日)的“超市物價巡查報告”,約有四成數量的貨品平均售價維持不變,主要是食米、食油、飲品及家居清潔用品的各類貨品,其餘六成貨品的平均售價普遍的升或降幅度在1%至2%之間,這次的調查有較多款罐頭錄得約1%的漲幅,有一款罐頭在各區錄得超過一成至近兩成的升幅。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,亦可利用“澳門物價情報站”及該應用程式搜尋準備購買貨品的最“抵”價及供應情況。</p><p>消費者可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為提高超市物價透明度及監察價格變動情況,消委會持續每週巡查,調查全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2114&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 25 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會網頁設消費者教育專區 涵蓋專題講座及巡迴展資訊 <center>消委會網頁設消費者教育專區</center><center>涵蓋專題講座及巡迴展資訊</center><p>消委會持續通過講座及展覽等服務培養及加強消費者的維權意識與自我保護能力,現階段為免人群聚集,消委會已將講座及巡迴展的主要內容上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo),講座包括:"消費者的權益"、"預繳式消費的風險"與及以小學生為對象的"用得其所"等專題,巡迴展介紹"消費爭議仲裁中心"服務,歡迎瀏覽。</p><p>2019年宣教活動服務近4,000人次</p><p>消委會2019年以長者、弱能人士以及社團組織會員為對象舉辦的專題講座共有31場,服務超過1,650人次,講座主題包括介紹澳門居民法定的消費者權利、消委會與消費爭議仲裁中心的服務,以及提醒消費者留意市場出現的各種新型消費活動可能引致的消費爭議。</p><p>消費者教育服務對象前延成為趨勢,為此,小學生是進行消費者教育的聚焦對象之一,2019年為多間學校的初小學生安排講座,引導正確運用金錢及理財觀念,參加學生超過1,500人次。</p><p>“尋・常”消費考察獎勵計劃是一項以中學生為對象,持續舉行的校園消費者教育活動,計劃採專題研習形式,目的建立青少年正確的消費觀及態度;培養獨立的思考能力;推動關心社會事務,參加該計劃的學生人數持續增加,計劃目前已連續舉辦五個學年,2018/2019學年接近800名中學生參加該計劃。</p><p>消委會重視與大專院校學生建立交流網絡,“2019年青年工作計劃”中“官員走訪機制”系列活動以“誠信店”計劃為引子,讓青年人對“誠信”之道的重要性有更深層次的認知,並勉勵年青一代要珍惜澳門近年發展成果,努力學習回饋社會的培育。</p><p>消委會總結以上講座等宣教活動共服務近4,000人次。</p><p>消費維權巡迴展主要擺設在各社區中心,2019年先後在街坊會聯合總會、婦女聯合總會等社團轄下各社區中心舉辦多次巡迴展,方便區內居民閱覽消委會及消費爭議仲裁中心的服務,巡迴展內容以仲裁案例,簡要說明仲裁中心處理消費者與商號爭議的原則。</p><p>消費者如對新設立的網上講座及巡迴展內容有任何查詢,可致電8988 7326/8988 7316。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2111&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 20 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會調查酒精消毒用品價格 近兩週價格普遍穩定及未見上漲 <center>消委會調查酒精消毒用品價格</center><center>近兩週價格普遍穩定及未見上漲</center><p>為保障消費者權益,提高各類貨品價格透明度,消委會因應市場情況加強物價調查工作。</p><p>消委會20日調查到29款包括消毒酒精、酒精搓手液及啫喱、具殺菌功能洗手液、消毒水等用品的價格,這次調查未錄得有貨品的價格上升,大部份貨品都維持上次(13日)調查時的售價,並有多款貨品的售價在個別商舖有三成至約成半不等的減幅,整體供應情況比上次更充足。</p><p>調查顯示大部份酒精等消毒用品的價格在不同零售點有不同程度差距,建議消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)使用“澳門物價情報站”的“專項物價情報站”專區,或“澳門物價情報站”應用程式的“專項物價”瀏覽這次的調查報告,以直接搜尋到各款用品的最低價及供應情況,及進行價格比較。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2112&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 20 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會調查街市及超市新鮮豬肉的價格,3月17日的新鮮豬肉專項價格調查報告,以及澳門及珠海市過去一週(3月11至3月17日)新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價對照表已同時上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。</p><p>消委會根據6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_17c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_17c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork83_18c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork83_18c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_18c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_18c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2109&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 18 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會調查超市物價 報告供消費者比較價格 <center>消委會調查超市物價</center><center>報告供消費者比較價格</center><p>消委會公佈新一次(3月18日)“超市物價巡查報告”,對比上次(3月11日)調查,超市的整體物價有四成多數量貨品的平均售價維持不變,調查到超過三成半數量貨品的平均售價下調,主要有食米、飲品及家居清潔用品,錄得平均售價上升的有兩成數量的貨品,以穀類食品及油類較多,各款貨品平均售價升或跌的幅度多數在少於1%至3%之間,反映超市物價持續平穩。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,亦可利用“澳門物價情報站”及該應用程式搜尋準備購買貨品的最“抵”價及供應情況。</p><p>市民可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為提高超市物價透明度及監察價格變動情況,消委會持續每週巡查,調查全澳44間超市6類、近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2110&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 18 Mar 2020 00:00:00 GMT 非本澳樓宇廣告須遵守本澳法律規定 <center>非本澳樓宇廣告須遵守本澳法律規定</center><p>近年不少本澳市民選擇到海外或內地置業,業界也會透過各種宣傳途徑,向消費者提供在當地購買房地產的宣傳資訊。為保障消費者的權益,維護市場正常秩序,經濟局及消費者委員會提醒廣告業界、房地產中介、報章及電子媒體等,在刊登非本澳樓宇廣告時應遵守相關的規定,而消費者在選購房地產前亦需做好事前準備工作。</p><p>在本澳刊登非本澳樓宇廣告前,須留意廣告是否符合第7/89/M號法律《廣告活動》的規定,包括廣告信息應符合真實性原則,以及載有交樓期限及售樓條件、出售單位的實用面積等內容,並要求業界遵守盡職謹慎的義務。</p><p>如在預售內地樓宇單位時,廣告內應載有“國有土地使用証”、“建設用地規劃許可証”、“建設工程規劃許可証”、“建設工程施工許可証”及 “商品房預售許可証”編號。</p><p>倘違反法律規定將受到處罰,當中如不遵守《廣告活動》第17條規定而傳播樓宇廣告者,最高可被科處8,000澳門元罰款。</p><p>消委會建議有意在海外或內地置業的澳門居民,事前要做好準備工作,包括更多瞭解當地規管房地產運作,以及小業主權責的相關法律。消委會提醒澳門消費者在內地購買房地產務必做到以下各點,預防權益及經濟受損:確定有購房資格;查看“五證”;不要輕信售樓廣告;慎選中介;細閱及理解合同內容。</p><p>澳門居民如計劃在內地置業,有任何疑問及需要協助的地方,可聯絡消委會(服務熱線電:8988 9315);業界刊登廣告前,建議參考經濟局今年1月已公佈的“非本澳樓宇廣告應遵法律義務及注意事項”指引,詳情可瀏覽經濟局網頁(https://www.economia.gov.mo/public/data/pjf/irr/attach/b5d805d4b25febb93752254cdec2f9552fecbee7/tc/News_20200107_tc.pdf)或致電28712790查詢。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2108&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 17 Mar 2020 00:00:00 GMT 第318期《澳門消費》已出版 公佈及分析2019年全年個案數字 <center>第318期《澳門消費》已出版</center><center>公佈及分析2019年全年個案數字</center><p>消委會出版新一期的《澳門消費》公佈及分析2019年全年個案數字,並就較多爭議的消費投訴發出“消費提示”,提高消費者維權意識,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)瀏覽第318期《澳門消費》。</p><p>消委會2019年全年共接獲4,485宗個案,整體個案數字比2018年下降百分之十一,當中2,529宗投訴同比上年增加約百分之十,1,956宗的查詢個案比上年減少約百分之二十八。2019年涉及旅客的個案共有1,035宗,佔消委會全年個案總數字的兩成三。</p><p>2019年的投訴個案中,前五位投訴個案數量最多的項目,依次首位是個人護理產品及服務、衣履皮革、飲食服務、珠寶首飾與食品及飲品類,以及第五位的公共交通,以上六項共1,070宗的個案數量佔2019年整體投訴個案的四成二。</p><p>2019年接到236宗投訴個人護理產品及服務的個案,對比上一年錄得約六成升幅,當中近一半數量的個案是涉及商號的營商手法,包括美容院的推銷電話以及過份進取的推銷手法等投訴個案,過往較多投訴個案的珠寶首飾及公共交通兩個項目分別約有兩成五及一成的減幅,2019年有79宗投訴的士司機濫收車資與服務態度等相關的個案,比上一年減少近四成。</p><p>“消費提示”有效預防爭議</p><p>消委會針對發生較多爭議的消費交易,以及因應市場出現各種新型的消費模式,在新一期《澳門消費》向消費者提供“消費提示”,透過分析爭議、跟進措施,以及廣泛宣傳“消費提示”,藉此提高消費者自我保護的維權意識及能力,預防爭議發生,同時,消委會向各行業的經營者作出呼籲,應從各方面加強服務質素及提高交易條款等資訊透明度,增加消費者信心,讓消費者的權益獲得更妥善的保障。</p><p>致力發揮“一個平台”功能</p><p>消委會早前與巴西消費者保護協會(PROTESTE)簽署消費維權合作協議,新一期《澳門消費》報導協議的目標及合作範圍,消委會指出,會繼續爭取與更多葡語系國家的消費者組織建立合作關係,以發揮澳門消委會服務中國與葡語系國家消費者組織“一個平台”的功能。</p><p>最新出版《澳門消費》其他內容包括選購家電的“消費提示”,以個案形式介紹本澳門現行法律如何保障到消費者的合理權益。</p><p>第318期《澳門消費》的電子版已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號供市民下載及瀏覽。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2102&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 16 Mar 2020 00:00:00 GMT 珠澳兩地消委會提醒澳門消費者: 到珠海購買房產應注意哪些方面 <center><strong>珠澳兩地消委會提醒澳門消費者:</strong></center><center><strong>到珠海購買房產應注意哪些方面</strong></center><center></center><center><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">隨</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">着</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">粵港澳大灣區建設的不斷推進,珠海和澳門的聯繫更加緊密,經濟交流、人員往來也愈加頻繁,不少澳門市民選擇到珠海置業,珠海市</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">消保委與澳門消委會聯合發出“消費</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">提</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">示”</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">提醒澳門消費者到珠海</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">購買房產</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">應做到以下幾點</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">一、符合限購政策方可購買</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">目前,市場上有個別不法機構和個人,宣稱有關係、有</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">渠</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">道,</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">付點</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">“</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">介紹費<span lang="EN-US">”</span>就能解決購房資格問題。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">在此提醒消費者,相關部門對於購房者提交的申請資料有嚴格的審核程</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">序</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">。請廣大群眾不要聽信不法機構和個人的說辭,更不要通過這種途徑辦理所謂的購房手續,避免因無法通過購房資格審核繼續履行合同,而承擔違約責任造成經濟損失。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">二、查看“五證”</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">房產預售時,必須具備<span lang="EN-US">“</span>五證<span lang="EN-US">”</span>,《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建築工程施工許可證》、《國有土地使用證》和《商品房預售許可證》。應重點查看《商品房預售許可證》。查看《商品房銷售許可證》時應注意的<span lang="EN-US">3</span>個問題:首先,《商品房預售許可證》中載明的開發企業應當和出售房屋的出賣人完全一致,否則不能確定開發企業銷售的合法性。其次,批准銷售的房屋和購房人購買的房屋必須一致。即購房人購買的房屋必須在銷售許可範圍之內,如未在銷售範圍之內,屬於非法銷售。再次,核實項目名稱與開發企業的廣告宣傳是否一致。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">上述<span lang="EN-US">“</span>五證<span lang="EN-US">”</span>可在銷售現場通過公示內容查閱。企業以手續正在辦理為由提供不了<span lang="EN-US">“</span>五證<span lang="EN-US">”</span>的,購房人應拒絕購買,切不可盲目交納包括定金等任何款項。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">三、售樓廣告莫輕信</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">目前,依然有個別開發商存在誇大宣傳、售樓廣告與事實不符的情況,對購房人造成誤導,這種行為違反了房地產廣告管理方面的規定,購房人應當及時向市場監管部門反映。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">同時要提醒消費者,《商品房買賣合同》是確定買賣雙方權利義務的最重要依據,如果購房人認為廣告宣傳的事項是對訂立合同有重大影響的,可以要求增加到合同內容中,並設定違約責任。因廣告宣傳與事實不符,購房人要求解除買賣合同的,可與開發商協商,協商不成的,可向相關部門投訴、通過仲裁或司法途徑解決。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">四、合同簽訂須留心</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">合同是房屋買賣的有效憑據,直接關係各方當事人的權益,簽署合同時務必要留心。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">簽署合同前,應認真閱讀合同的條款內容,對合同中的空白條款,應劃去或填上內容,切忌不認真看合同就簽名。不要輕信口頭承諾,對於雙方的約定,要寫入合同中。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">五、電商團購要謹慎</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">一些樓盤銷售時,開發商與電子商務平</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">台</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">合作,宣傳繳納“電商費”</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">或</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">“團購費”可享受優惠折扣,此類活動中,購房者必須向</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">第三方電商</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">支付團購服務費等費用後,才能獲得購房優惠,而且此類活動通常會注明<span lang="EN-US">“</span>因購房人原因放棄購房的,服務費不予退還<span lang="EN-US">”</span>等條款,當交易不成時,容易產生糾紛。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">六、謹慎選擇房地產經紀機構</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">通過房地產經紀機構購房時,要選擇正規的、信用良好的房地產經紀機構。一家正規房地產</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">經紀機構,應具有營業執照、房地產經紀機構備案證書以及一定數量的房地產經紀人。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 20pt; text-align: left;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">在查看營業執照、房地產經紀機構備案證書和經紀人證書時,要注意看</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">正本</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">,還要注意營業執照、備案證書的有效期及地址與實際狀況是否相符,房地產經紀人的執業單位與執業證是否一致等情況。房地產經紀機構、房地產經紀人備案情況可通過珠海市房地產交易監管平</span><span lang="ZH-HK" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-HK;">台</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-bidi-font-family: 仿宋; mso-fareast-language: ZH-TW;">查詢。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" data-mce-style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體','serif'; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">&nbsp;</span></p></center> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2107&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 16 Mar 2020 00:00:00 GMT “2020存憑有理”有獎活動開始登記 持續舉辦加強居民保存消費憑證習慣 <center>“2020存憑有理”有獎活動開始登記</center><center>持續舉辦加強居民保存消費憑證習慣</center><p>為加強居民消費後保留單據等消費憑證的維權意識,並成為習慣,消委會舉辦“2020 存憑有理”有獎活動,居民由今(15)日起可登記參加抽獎,有機會獲得現金券等豐富獎品。</p><p>凡於活動結束前年滿15歲本澳居民,由3月15日至5月14日在“誠信店”單筆消費滿50元,即可憑上述期間由“誠信店”發出的消費憑證登記參加“2020 存憑有理”有獎活動,每張消費憑證可登記一次,居民參加次數不限。活動設八十三份獎品,包括頭獎:2,000澳門元、二獎:1,500澳門元及三獎:1,000澳門元各一名的現金券獎品,八十名安慰獎(各得內附100澳門元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值咭乙張)。</p><p>參加者可使用“誠信店”手機應用程式登記抽獎,亦可將填妥指定資料的消費憑證副本投入到消委會位於高士德大馬路26號地下,或黑沙環政府綜合服務大樓的辦事處收集箱內,以手機應用程式登記的截止時間為5月14日全日,投入收集箱的時間於5月14日下午6時結束。</p><p>第七年舉辦預期參加情況繼續踴躍</p><p>由於單據等消費憑證是在一旦發生消費爭議時,消費者投訴及要求賠償的基本及重要證明資料,“存憑有理”活動連續第七年舉辦,累計逾19,000人次參加該活動,並見逐年增加中,近年居民向消委會提出投訴時,普遍都能夠出示交易憑證而有助個案的跟進工作。</p><p>消委會指出,透過每年逾一千間的“誠信店”參與“存憑有理”活動,在交易過程中實踐雙方提供與索取消費憑證的互動關係,居民的維權意識逐漸獲得提高,呼籲其他商舖應主動向消費者提供消費憑證,此舉,將可增加消費者信心,促進和諧消費。</p><p>居民可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)瀏覽“2020 存憑有理”有獎活動詳情,消委會提醒有興趣參加的人士須按章程或參加辦法準確填妥資料,並謹記保留已登記的消費憑證正本,作為日後獲獎的領獎證明。</p><p>查詢電話:8988 7333。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2100&lang=pt,pt 消費者委員會 Sun, 15 Mar 2020 00:00:00 GMT 世界消費者權益日年主題倡可持續消費 冀為人類構建公平優質的生活環境 <center>世界消費者權益日年主題倡可持續消費</center><center>冀為人類構建公平優質的生活環境</center><p>為喚起全球更廣泛關注可持續消費為地球及人類永續發展的影響力,國際消費者聯會(簡稱:“國際消聯”)以“The Sustainable Consumer”作為2020年“世界消費者權益日”的年主題。</p><p>為了保護地球環境,以及為現今與未來的世代提供一個公平的社會生活環境,國際消聯指出,我們要思考製造消費品的過程及提供服務的方式。可持續消費的目的在於增加資源使用率及有效地提高公平貿易,同時,藉此減輕貧困,讓所有人透過獲得食物、水、能源及醫藥等資源,從而獲得具品質的生活。因此,可持續消費不但能確保後世有一個合適的生活環境,亦為人們帶來即時的效益。</p><p>根據國際消聯資料,現時食物系統所產生的溫室氣體排放量佔全球總排放量37%,當中以畜牧業所導致的砍伐樹林、溫室氣體排放,以及過度用水等問題最為嚴重。而人類使用的塑膠主要來自食品製造業,約有60%的塑膠製品最後被棄置在堆填區或環境中。預計到2050年,全球的廢物量將比同期人口增加多出一倍,達到34億噸,但同時全球所生產的食物約有30%至40%被浪費。現時,人類每年產生大約5千萬噸電子廢物,預計到2050年的數量將達到1億2千萬噸。而電子廢物會釋放出有毒的化學物,這不但影響到相關廢物棄置區的周邊地方,還危害到處理這類廢物的工作人員健康。</p><p>消費者保護及消費者運動對於建立一個可持續的生活環境起到重要的作用,包括讓消費者獲得基本商品和服務、保護弱勢和處於劣勢的消費者,及教育消費者作出有利於環境、社會和經濟可持續發展的消費選擇等。</p><p>可持續消費重視消費者的參與,對實現可持續發展目標作出所需的選擇。同時,為了令生產商、零售商及政策制定者盡其所能去確保產品的安全及耐用性,做到節約能源,並將可持續性消費的概念成為消費者更簡單的選擇,減低其帶來的困惑。</p><p>澳門於去(2019)年已實施《限制提供塑膠袋》法律,消委會將繼續與各部門合作,向消費者宣傳使用塑膠袋會破壞環境及其他的環保議題,以響應國際消聯的倡議。</p><p>國際消聯是一獨立的非牟利組織,其會員來自全球一百多個國家與地區的兩百多個保護消費者組織,澳門消委會於1997年成為國際消聯正式會員。</p><p>為慶祝3月15日的“世界消費者權益日”,國際消聯會公佈不同的年主題,呼籲全球消費者組織採取不同的措施或推廣活動響應國際消聯的倡議。</p><p>內地年主題:倡凝聚力量強化維權工作</p><p>中國消費者協會(以下簡稱“中消協”)公佈2020年消費維權年的主題為“凝聚你我力量”,希望達到凝聚社會共識,形成維權合力。</p><p>中消協指出,由於消費維權工作不能再單靠某一個部門或組織獨自應對,凝聚政府、消費者和經營者各方面的力量,共同破解現存或未來的消費難題,從而強化消費者權益保護,維權合力是當前及未來消保工作的發展趨勢。</p><p>“凝聚你我力量”年主題有以下三方面涵義:</p><p>一、凝聚社會共識,發揮消協平台型組織共治力量,推進消費維權機制健全完善;二、凝聚消費者共識,發揮消費者監督力量,推進消費者參與監督的廣度和深度;三、凝聚經營者共識,發揮行業自律力量,推進落實經營者第一主體責任。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2099&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 14 Mar 2020 00:00:00 GMT 多款酒精消毒用品價格有下調 參考調查報告比較價差 <center>多款酒精消毒用品價格有下調</center><center>參考調查報告比較價差</center><p>為保障消費者權益,消委會因應市場情況加強物價調查工作。</p><p>消委會公佈今(13)日調查到的28款包括消毒酒精、酒精搓手液及啫喱、具殺菌功能洗手液、消毒水等用品在數十間藥房及超市的售價供消費者參考比較。</p><p>這次的調查有多款酒精搓手液及1款酒精噴霧在同一零售點的售價,比上次調查(3月6日)時有1%至30%左右的減幅,亦有個別消毒用品的售價上升了約兩成。調查報告顯示出,同一款的消毒用品亦錄得較大的價差。</p><p>由於大部份酒精等消毒用品的價格在不同零售點會有不同程度差距,建議消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)使用“澳門物價情報站”的“專項物價情報站”專區,或“澳門物價情報站”應用程式的"專項物價"瀏覽這次的調查報告,以直接搜尋到各款用品的最低價及供應情況,及進行價格比較。</p><p>這次調查酒精等消毒用品供應持續充足,消委會建議消費者只要適量購買,理性消費將有助繼續維持市場穩定的供需,同時,商號須注意貨品的定價,如發現價格有異常或有消費者投訴,政府相關部門會巡查商舖或作出警告,以維護消費者的權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2101&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 13 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會調查街市及超市新鮮豬肉的價格,3月10日的新鮮豬肉專項價格調查報告,以及澳門及珠海市過去一週(3月4日至3月10日)新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價對照表亦同時上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。</p><p>消委會根據6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_10c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_10c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork83_11c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork83_11c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_11c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_11c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2096&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 11 Mar 2020 00:00:00 GMT 超市物價持續穩定 參考調查報告助精明選擇 <center>超市物價持續穩定</center><center>參考調查報告助精明選擇</center><p>消委會公佈最新(3月11日)的“超市物價巡查報告”,調查到的貨品平均售價與上次(3月4日)比較變動輕微,反映超市物價持續穩定,調查錄到各區都有六成以上數量貨品的平均售價未有變動及約有1%至5%的減幅,有較多款食油的平均售價比上次的調查上升了1%左右,同時亦個別食油的平均售價錄得超過5%的減幅,之前多次調查顯示個別穀類食品平均售價有略高的升幅,這次調查到的售價已有回落。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,亦可利用“澳門物價情報站”及該應用程式搜尋準備購買貨品的最“抵”價及供應情況。</p><p>市民可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>報告連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為提高超市物價透明度及監察價格變動情況,消委會持續巡查全澳44間超市的食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品和家居清潔用共6類,近百款貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2097&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 11 Mar 2020 00:00:00 GMT 調查酒精消毒用品價格與價差 利用應用程式簡快篩出最低價 <center>調查酒精消毒用品價格與價差</center><center>利用應用程式簡快篩出最低價</center><p>為保障消費者權益,消委會因應市場情況加強物價調查工作。</p><p>消委會公佈今(6)日調查到的29款包括消毒酒精、酒精搓手液及啫喱、具殺菌功能洗手液、消毒水等用品在數十間藥房及超市的售價供消費者參考比較。各類用品中以酒精搓手液出現價差的情況較多,調查又反映,多款消毒噴霧的價差在五成以上,建議消費者購買這類用品時,可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)的“專項物價情報站”,或使用“澳門物價情報站”應用程式的"專項物價"瀏覽這次的調查報告,進行價格比較,同時,應用程式更可協助消費者直接搜尋到各款用品的最低價及供應情況。</p><p>這次調查到的酒精等消毒用品無論款式及供應情況都比上次(2月26日)調查時較多及充足,消委會建議消費者只要適量購買,理性消費將有助繼續維持市場穩定的供需,同時,商號須注意貨品的訂價,如發現價格有異常或有消費者投訴,政府相關部門會巡查商舖或作出警告,以維護消費者的權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2095&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 06 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>為增加新鮮食品價格透明度,消委會調查街市及超市新鮮豬肉的價格,3月3日的新鮮豬肉專項價格調查報告,以及澳門及珠海市過去一週(2月26日至3月3日)新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價對照表亦同時上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。</p><p>消委會根據6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,蒐集資料或報告以瞭解有關提供與公眾的物品或服務的價格。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork13_3c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork82_4c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/pork82_4c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/3/vegetables93_3c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2093&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 04 Mar 2020 00:00:00 GMT 最新超市物價巡查報告 糧油等貨品價格供應持穩 <center>最新超市物價巡查報告</center><center>糧油等貨品價格供應持穩</center><p>消委會公佈最新(3月4日)的超市物價巡查報告,與上次(2月27日)調查比較,有較多款食米及食油的平均售價錄得輕微下調,個別牌子的食米平均售價在各區都調查到近7%以上的減幅,罐頭及穀類食品平均售價出現升跌價情況的貨品數量相若,兩者變動幅度多在輕微至約5%之間,有個別穀類食品錄得超過一成的升幅,調查反映糧油主副食、飲品等貨品的整體價格及供應情況持續穩定。</p><p>由於同一款貨品在各區不同超市的價格或有不同程度價差,消委會建議消費者到超市購物前參考“超市物價巡查報告”,亦可利用“澳門物價情報站”及該應用程式搜尋準備購買貨品的最“抵”價及供應情況。</p><p>市民可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的“澳門物價情報站”</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為監察超市貨品的價格及供應情況,消委會持續巡查全澳44間超市的食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品和家居清潔用共6類貨品的價格,透過公佈調查報告提供消費者比較,巡查期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2094&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 04 Mar 2020 00:00:00 GMT 消委會3月2日起全面恢復對外服務 呼籲預約時間避免人群聚集 <center><strong>消委會3月2日起全面恢復對外服務</strong></center><center><strong>呼籲預約時間避免人群聚集</strong></center><p>消委會3月2日起全面恢復對外服務,為減少人群聚集,降低病毒傳播風險,呼籲市民儘量以預約時間方式使用該會的諮詢及投訴等服務。</p><p>為配合特區政府防疫措施,凡進入消委會辦事處及公眾接待處的人士均須佩戴口罩及出示個人健康聲明,以及接受體溫量度,工作人員得因應市民輪候服務的情況安排分隔等候,請市民合作。</p><p>而為避免人群在同一時段聚集,消委會呼籲市民使用該會服務熱線(電話號碼:8988 9315/設24小時電話錄音服務)預約時間到達該會公眾接待處進行諮詢及投訴等服務,亦可透過消委會網頁內的“在線投訴”服務(網址:www.consumer.gov.mo)、電子郵件(info@consumer.gov.mo)及傳真方式(傳真號碼:2830 7816)留下聯絡資料及要求,同時,市民亦可就提出的投訴個案,通過網上遞交方式出示消費單據等資料,消委會收到相關資料後會儘快作出聯絡。</p><center><p>消委會公眾接待處服務時間如下:</p><table style="width: 597px;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="1" data-mce-style="width: 597px;"><tbody><tr style="height: 18px;" data-mce-style="height: 18px;"><td style="width: 213px; height: 18px; text-align: center;" data-mce-style="width: 213px; height: 18px; text-align: center;"><strong>地點</strong></td><td style="width: 374px; height: 18px; text-align: center;" colspan="2" data-mce-style="width: 374px; height: 18px; text-align: center;"><strong>服務時間</strong></td></tr><tr style="height: 37px;" data-mce-style="height: 37px;"><td style="width: 213px; height: 74px; text-align: center;" rowspan="2" data-mce-style="width: 213px; height: 74px; text-align: center;"><p style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;">高士德大馬路26號</p><p>何鴻燊夫人大廈4樓</p></td><td style="width: 113px; height: 37px; text-align: center;" data-mce-style="width: 113px; height: 37px; text-align: center;">星期一至星期四</td><td style="width: 257px; height: 37px; text-align: center;" data-mce-style="width: 257px; height: 37px; text-align: center;"><p>上午9:00至下午1:00</p><p>下午2:30至下午5:45</p></td></tr><tr style="height: 37px;" data-mce-style="height: 37px;"><td style="width: 113px; height: 37px; text-align: center;" data-mce-style="width: 113px; height: 37px; text-align: center;">星期五</td><td style="width: 257px; height: 37px; text-align: center;" data-mce-style="width: 257px; height: 37px; text-align: center;"><p>上午9:00至下午1:00</p><p>下午2:30至下午5:30</p></td></tr><tr style="height: 32px;" data-mce-style="height: 32px;"><td style="width: 213px; height: 32px; text-align: center;" data-mce-style="width: 213px; height: 32px; text-align: center;"><p>黑沙環新街52號</p><p>政府綜合服務大樓 1樓M區</p></td><td style="width: 113px; height: 32px; text-align: center;" data-mce-style="width: 113px; height: 32px; text-align: center;">星期一至星期五</td><td style="width: 257px; height: 32px; text-align: center;" data-mce-style="width: 257px; height: 32px; text-align: center;">上午9:00至下午6:00</td></tr></tbody></table></center><p>消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”繼續開放,消費者如有或發現任何關於口罩等防疫用品,以及糧油食品等民生物資的消費侵權問題,可以照片、圖像等方式報料,消委會將根據資料儘快跟進。</p><p>“誠信店服務專區”接待櫃檯服務於3月2日恢復正常辦公時間,商戶可致電服務專線:8988 7333預約辦理各項申請手續或查詢所需服務。</p><div data-mce-bogus="all" class="mce-resize-bar mce-resize-bar-row" unselectable="on" data-mce-resize="false" data-mce-style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 315px; height: 4px; width: 597px; " style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 315px; height: 4px; width: 597px; " data-row="0"></div><div data-mce-bogus="all" class="mce-resize-bar mce-resize-bar-row" unselectable="on" data-mce-resize="false" data-mce-style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 397px; height: 4px; width: 597px; " style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 397px; height: 4px; width: 597px; " data-row="1"></div><div data-mce-bogus="all" class="mce-resize-bar mce-resize-bar-row" unselectable="on" data-mce-resize="false" data-mce-style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 479px; height: 4px; width: 597px; " style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 479px; height: 4px; width: 597px; " data-row="2"></div><div data-mce-bogus="all" class="mce-resize-bar mce-resize-bar-row" unselectable="on" data-mce-resize="false" data-mce-style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 561px; height: 4px; width: 597px; " style="cursor: row-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 49.5px; top: 561px; height: 4px; width: 597px; " data-row="3"></div><div data-mce-bogus="all" class="mce-resize-bar mce-resize-bar-col" unselectable="on" data-mce-resize="false" data-mce-style="cursor: col-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 265.5px; top: 294px; height: 270px; width: 4px; " style="cursor: col-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 265.5px; top: 294px; height: 270px; width: 4px; " data-col="0"></div><div data-mce-bogus="all" class="mce-resize-bar mce-resize-bar-col" unselectable="on" data-mce-resize="false" data-mce-style="cursor: col-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 382.5px; top: 294px; height: 270px; width: 4px; " style="cursor: col-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 382.5px; top: 294px; height: 270px; width: 4px; " data-col="1"></div><div data-mce-bogus="all" class="mce-resize-bar mce-resize-bar-col" unselectable="on" data-mce-resize="false" data-mce-style="cursor: col-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 643.5px; top: 294px; height: 270px; width: 4px; " style="cursor: col-resize; margin: 0; padding: 0; position: absolute; left: 643.5px; top: 294px; height: 270px; width: 4px; " data-col="2"></div> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2085&lang=pt,pt 消費者委員會 Sun, 01 Mar 2020 00:00:00 GMT 經濟局與消費者委員會加強到市面巡查口罩等防疫用品的供應及價格情況 經濟局與消委會聯合巡查防疫物品供應 <center><br></center><center>經濟局與消費者委員會加強到市面巡查口罩等防疫用品的供應及價格情況</center><center>經濟局與消委會聯合巡查防疫物品供應</center><p>經濟局與消費者委員會今(28)日加強到市面巡查口罩等防疫用品的供應及價格情況,巡查期間未發現銷售口罩出現抬價情況。</p><p>目前,除衛生局協議藥房協助銷售 “保障口罩供應澳門居民計劃”的口罩供應充足外,市場上其他口罩供應的數量仍然較少。在巡查過程中,相關部門暫未有發現銷售口罩抬價的情況,但提醒社會各界需與政府同心協力,對抗疫情,切勿隨意將防疫物資價格提高,影響民生必需品的供應。</p><p>消委會由1月24日至2月27日共接獲365宗關於口罩等防疫用品價格與質量等個案,其中有約兩成半個案,在收到當事人提供經營者的商業名稱和地址、單據等可作跟進的資料,經分析後認為其中存有明顯價格高昂的情況下,即派員到商舖現場瞭解及作出跟進,並回覆當事人處理狀況。在跟進個案過程中,消委會向相關經營者反映消費者的問題,並敦促切勿從事任何哄抬口罩等防疫用品價格的行為,損害消費者權益。</p><p>消費者如發現或懷疑有抬價、囤積等消費侵權的行為,可致電經濟局(電話:2888 2088)或消委會(電話:8988 9315/24小時電話錄音服務),及該會的6298 0886“WhatsApp報料熱線”,提供相關照片、圖像、文字報料,相關部門會儘快跟進及作出回覆。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2086&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 28 Feb 2020 00:00:00 GMT 口罩價格高昂已下調,防疫物資切勿抬價 <center><br></center><center>口罩價格高昂已下調,防疫物資切勿抬價</center><p>本澳市面的食品和用品供應及整體價格持續穩定,經濟局、消費者委員會持續監察各項民生必需品的供應及價格情況,主動調查價格異常的個案,並予以跟進處理。</p><p>就昨(26)日有傳媒報導指新口岸區某藥房售賣的口罩價格異常高昂,經濟局高度關注事件,同日已立即派員到有關商號跟進了解。在核查過程中,店方表示得悉報導及政府關注後,已經主動對有關價格作出下調。</p><p>經濟局再次敦促店方負責人須履行企業社會責任,合理訂價,以及切勿將重要防疫物資抬價。</p><p>食用品供應及價格穩定,超市物價報告貨比三家</p><p>另外,本澳市面的食品和用品供應及整體價格持續穩定,經濟局及消委會持續進行巡查,密切關注各類民生食品的供應及價格情況。</p><p>消委會公佈今(27)日巡查44間超市物價的“超市物價巡查報告”,與上周的調查比較,食米、食油、瓶裝水等飲品,以及家居清潔用品供應量及價格持續穩定,整體的平均售價變動幅度由較輕微至維持不變。</p><p>在澳門各區超市調查到有多款食米平均售價有2%至7%左右的跌幅,多款穀類食品平均售價亦錄得輕微至超過10%的下調幅度。另外,有個別穀類食品平均售價上升超過一成半。</p><p>消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)的“澳門物價情報站”或使用該應用程式,就可直接搜尋到欲購買貨品在哪間超市的售價最低與供應情況,並可比較與其他超市之間的價差,貨比三家。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2084&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 27 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會調查酒精等消毒用品價格 “澳門物價情報站”應用程式篩出最低價 <center>消委會調查酒精等消毒用品價格</center><center>“澳門物價情報站”應用程式篩出最低價</center><p>隨着市面上各類個人及家居清潔衛生用品的供應量逐步回復正常,價格高低成為消費者關心的熱點問題,消委會今(26)日在全澳40間藥房及超市調查到18款包括消毒酒精、酒精搓手液及啫喱、具殺菌功能的洗手液、消毒水等產品的價格供消費者比較,調查反映,錄得多款的消毒酒精產品有超過五成至四成左右的價差,消毒水的價差較少,由半成至一成。</p><p>消委會調查過程中反映,各款個人及家居清潔衛生用品在不同零售點都有一定的供應數量在發售,故毋須擔心缺貨,建議消費者只需適量購買,通過理性消費來維持市場的穩定,同時,商號須注意貨品的訂價,如發現價格有異常或有消費者投訴,政府相關部門會巡查商舖或作出警告,以保障消費者的權益。</p><p>消委會亦同時公佈"衛生紙專項調查報告",11款衛生紙的價差由3%至40%不等,這次調查反映衛生紙近兩月的價格穩定,亦同時調查到部分衛生紙在個別商舖的售價比上次(2019年12月30日)調查時的價格錄得一成以上的升幅。</p><p>消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或使用“澳門物價情報站”應用程式,點選"專項物價"就可瀏覽以上兩份專項報告,進行價格比較。</p><p>消費者使用“澳門物價情報站”應用程式,後就可直接搜尋到各類產品的最低價及相關產品的供應情況。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2083&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 26 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會超市物價網 貨比三家精明消費 <center>消委會超市物價網</center><center>貨比三家精明消費</center><p>為保障消費者權益,消委會加強超市物價巡查,透過公佈調查報告提供消費者”貨比三家”,進行價格比較。“澳門物價情報站”應用程式可直接搜尋到想要購買的貨品在那間超市售價最低,並可比較到與其他超市之間有多少的價差。</p><p>應用程式有多項格價功能</p><p>在疫情下,消費者關注民生食用品的價格,消委會重點調查44間超市,包括連鎖大型超市,收集食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品和家居清潔用品共6類主要民生貨品的價格,製成報告供消費者參考比較,並透過持續優化“澳門物價情報站”應用程式,消費者利用該應用程式的"超市物價一覽通"等功能就可搜尋到想要購買的88款貨品在各間超市的供應情況及最低的售價;比較各間超市之間最低及最高的價差百份比、同一集團開設在各區超市的同一款貨品售價是否存在差異,以及價差超過五成的貨品排名。</p><p>消委會建議消費者準備到超市購物前,可通過以下途徑,先瀏覽“超市物價巡查報告”比較物價:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為預防市民在疫情下消費權益受到影響,消委會由歲晚(1月24日)起持續加強巡查,同時與超市及生活百貨等商舖保密緊密的聯絡,呼籲要誠信經營,切勿哄抬物價。</p><p>加強巡查穩定貨品價格</p><p>近月的巡查過程反映,超市糧油等主副食品價格與供應維持穩定。消委會在巡查中若發現有貨品價格有異常,及接到市民反映個案會儘快跟進,並因應實際情況向商號作出呼籲、建議或警告予以改善及糾正,以維護市場的正常秩序及消費者的合理權益。</p><p>消費者如發現或懷疑市場的價格有異常,可致電消委會電話專線(電話:8988 9315)或6298 0886“WhatsApp報料熱線”反映問題。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2082&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 25 Feb 2020 00:00:00 GMT 第317《澳門消費》已出版 載穗澳36款不黏鍋比較試驗報告 <p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" align="center" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><strong><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">第<span lang="EN-US">317</span>《澳門消費》</span></strong><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">已出版</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" align="center" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">載穗澳</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">36</span></strong><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">款不黏鍋比較試驗報告</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" align="center" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">穗澳兩地消委會聯合比較試驗</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">36</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">款</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">不黏鍋(易潔鑊)</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">的衛生安全、塗層性能及使用測評</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">。</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">澳門</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">10</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">款樣本的不黏性能整體表現平均,全部樣本都通過衛生標準的要求</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">。</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">該</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">報告</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">的詳細分析刊登於最新出版的第</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">317</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">《澳門消費》,消費者並可掃描報告內的二維碼,觀</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">看</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">到為這次試驗製作的視頻</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">線上線下抽樣試驗</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">不黏鍋不易黐鑊是吸引消費者選購的賣點</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">。</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">由於食物直接在高溫下接觸不黏鍋的塗層,其安全性備受關注。不黏鍋的牌子及款式眾多,穗澳兩地消委會根據雙方合作協議,利用資源共享優勢,以維護兩地居民互動消費的權益與安全,聯合公佈不黏鍋比較試驗報</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">告</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">,試驗</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">按內地及歐盟相關標準</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">進行</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">其中</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">澳門</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">的</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">1</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">0</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">個樣本從</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">實體店</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">購買</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">,其餘<span lang="EN-US">26</span></span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">個</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">樣本由廣州市消委會從內地商場及電商平台</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">訂購</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">測試不黏鍋塗層的衛生安全項目包括感官要求、總遷移量及重金屬的衛生要求,性能測試包括試驗樣本的不黏性</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 標楷體;" data-mce-style="font-family: 標楷體;">、</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">耐磨性、耐腐蝕性及耐刮性。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">安全與性能表</span></strong><strong><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">現</span></strong><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">均重要</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">澳門</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">10</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">個樣本的售價由</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">400</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">多澳門元至</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">125</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">澳門元不等,衛生測</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">試</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">的結果符合標準要求,性能方面</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">將不黏性的測</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">試</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">標</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">準</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">劃分三級來反映食品黐鑊的程度,經烹</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">煮</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">測試全部樣本不留殘渣被列入</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">第一級</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">,並同時通過耐腐蝕性的測試,以上兩項目整</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">體</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">表現平均,耐磨及耐刮的性能各樣本表現參差。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">該報告亦刊登抽取自廣州市的樣本試驗結果,衛生安全方面,有</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">1</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">個樣本在食物接觸鍋具材料後,被檢出食物中的異物總量</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">即總遷移量超標,同時在耐腐蝕性測試中出現大面積被腐蝕情況,</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">26</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">個樣本不黏性的評價不一。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">消費者在選購不鍋黏時可參考穗澳消委會聯合公佈的比較試驗報告,報告同時提供用家的測評意見及選用不黏鍋的“消費提示”。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">新一期《澳門消費》其他內容包括報</span><span style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">導</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">消委會早前出席經濟合作暨發展組織</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">(OECD)</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif;">屬下的消費者政策委員會舉行的第九十八次會議的成果,以及以個案形式,介紹《民法典》中的善意及切實履行原則如何保障到消費者的權益。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">第</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">317</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">期《澳門消費》的電子版已上載到消委會網頁</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">(www.consumer.gov.mo)</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">及微信</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">(WeChat)</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">帳號供市民下載及瀏覽。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">消委會查詢電話:</span><span lang="EN-US" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">8988 9315</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;" data-mce-style="font-family: 新細明體, serif; letter-spacing: 0.5pt;">。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 20.0pt; mso-pagination: widow-orphan; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;">&nbsp;</p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2081&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 24 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會電話專線維持至3月1日 提供消費諮詢及投訴基本服務 <center>消委會電話專線維持至3月1日</center><center>提供消費諮詢及投訴基本服務</center><p>為配合特區政府防疫措施,減少人群流動和聚集,以降低病毒散播風險,消委會透過特別設立的電話專線(電話:89889315)維持向消費者提供對外基本服務至3月1日(星期日),專線每天上午9時至下午6時由專人接聽消費者的諮詢及消費投訴電話,消委會接到個案後會儘快跟進及處理,並在消費者有需要的情況下給予相應協助。</p><p>消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”繼續開放,消費者如有或發現任何關於口罩等防疫用品,以及糧油食品等民生物資的消費侵權問題,可以照片、圖像等方式報料。</p><p>消委會在收到以上相關問題的投訴電話及報料後,會派員到商舖瞭解及跟進,並會因應實況作出勸喻、警告或糾正,以保障消費者的權益,以及儘快回覆消費者處理狀況。</p><p>消費者如有非緊急的查詢或投訴,可以利用以下途徑:</p><p>“89889315”電話專線的24小時電話錄音服務;</p><p>消委會網頁內的“在線投訴”服務(網址:www.consumer.gov.mo);</p><p>電子郵件(info@consumer.gov.mo);</p><p>留下聯絡資料及要求,消委會收到資料後將儘快作出聯絡。</p><p>“誠信店服務專區”接待櫃檯仍暫停對外服務,至另行公佈恢復服務時間。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2077&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 22 Feb 2020 00:00:00 GMT 澳生產酒精搓手液已供售賣,消毒用品陸續恢復正常供應 <center>澳生產酒精搓手液已供售賣,消毒用品陸續恢復正常供應</center><p>因應市民對消毒用品的迫切需求,經濟局在取得衞生局的意見後,加快發出三個生產消毒用品的工業准照。</p><p>其中兩個生產場所已投產,生產消毒酒精及酒精搓手液,並透過批發商在市場零售點售賣。另一個生產場所將於3月上旬投產,相信一定程度上能舒緩本地市場上需求的壓力。</p><p>感謝各方積極參與,食用品市場保持穩定</p><p>在防疫過程中,本澳食用品市場的供應及整體價格持續穩定。消委會及經濟局一直巡查各類防疫用品、鮮活及糧油主副食品的供應及價格情況,由1月25日(年初一)至今共巡查了超市、藥房、生活百貨及市販攤檔等場所逾2,000間次,致力保障消費者權益 。</p><p>特區政府感謝社會各方的積極參與及支持配合,相信政府的安排及防疫協調中心的訊息,令食用品市場保持穩定。</p><p>近日,經濟局、消委者委員會重點聯合巡查各區衛生消毒用品供應情況,多家超市、藥房等零售點供不應求的情況已逐漸改善。</p><p>消委會及經濟局一直與多家個人及家居清潔衛生用品供應商保持緊密聯繫,消毒藥水的存貨總量一直充足,消毒洗手液或搓手液定期有貨供應,會陸續投入超市、藥房等零售點。至於漂白水偶有出現供應緊張情況,預計隨本月底到貨後,會有一定數量的漂白水進入市場。</p><p>本地零售商表示,將繼續進口消毒藥水、漂白水、消毒洗手液、酒精噴霧、酒精搓手液等衞生用品,相信相關用品能逐步恢復正常供應。 </p><p>就個人及家居清潔衛生用品或一時出現供應緊張的情況,政府部門呼籲消費者毋須搶購及不要過量購存,並須按衛生部門的指引,正確及適量使用各類消毒及清潔衛生用品。</p><p>市民到超市購物可參考消委會“超市物價巡查報告”</p><p>為保障消費者權益,消委會巡查超市物價,將每次收集到的44間超市,6類共88款貨品的價格,製作成“超市物價巡查報告”,貨比三家,供消費者有所比較。消委會在巡查期間,掌握物價變動情況,近月多次的巡查反映超市物價維持穩定。</p><p>市民如需到超市購物,出門前可參考消委會的“超市物價巡查報告”, 瀏覽途徑如下:</p><p>1.&nbsp;&nbsp; 消委會網頁(www.consumer.gov.mo)</p><p>2.&nbsp;&nbsp; “澳門物價情報站”應用程式</p><p>3.&nbsp;&nbsp; 連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2078&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 21 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市價格報告 <center>消委會公佈最新超市價格報告</center><p>消委會今(19)日巡查44間超市物價,與上周中期的調查比較,糧油等主副食品價格與供應維持穩定。</p><p>調查的6類貨品平均售價變動不大,其中以食米、食油及家居清潔用品價格表現較穩定,平均售價出現變動的貨品,較多貨品錄得的升降幅在2%-3%之間,多個區份錄得不同牌子的罐頭其平均售價有超過5%的升幅,消委會建議消費者如需出門到超市購物前,可參考最新公佈的“超市物價巡查報告”,比較各區超市貨品的價格。</p><p>市民可通過以下途徑,瀏覽最新的調查報告:</p><p>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)</p><p>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>為監察超市貨品的價格及供應情況,消委會持續巡查各區超市物價,透過公佈調查報告提供消費者比較,期間如發現有異常情況,可適時採取相應的維權措施,以保障市民的消費權益,在近期的巡查中,除消毒用品有缺貨情況外,調查的貨品總體價格維持穩定,糧油食品總的供應正常,據瞭解超市亦會及時補充貨品,為此,建議市民應適量購買,以免過量購入的食品因過期而導致浪費外,亦影響有需要的市民難以購買所需的貨品。</p><p>消委會的電話專線服務(電話:8988 9315)維持至2月23日,每天上午9時至下午6時有專人接聽市民的查詢及消費投訴電話,6298 0886“WhatsApp報料熱線”繼續開放,消委會接到個案或報料會儘快跟進及給予回覆。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2076&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 19 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會電話專線維持至2月23日 向消費者提供諮詢及受理投訴服務 <center><strong>消委會電話專線維持至2月23日</strong></center><center><strong>向消費者提供諮詢及受理投訴服務</strong></center><p>為配合特區政府防疫措施,減少人群流動和聚集,以降低病毒散播風險,消委會透過特別設立的電話專線(電話:89889315)維持向消費者提供對外服務至2月23日(星期日),專線每天上午9時至下午6時由專人接聽消費者的諮詢及消費投訴電話,消委會接到個案後會儘快跟進及處理,並在消費者有需要的情況下給予相應協助。</p><p>同時,消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”繼續開放,消費者如有或發現任何關於口罩等防疫用品,以及糧油食品等民生物資的消費侵權問題,可以照片、圖像等方式報料。</p><p>消委會在收到以上相關問題的投訴電話及報料後,會派員到商舖跟進及瞭解,並會因應實況作出勸喻、警告或糾正,以保障消費者的權益,以及儘快回覆消費者處理狀況。</p><p>消費者如有非緊急的查詢或投訴,可以利用以下途徑:</p><p>“89889315”電話專線的24小時電話錄音服務;</p><p>消委會網頁內的“在線投訴”服務(網址:www.consumer.gov.mo);</p><p>電子郵件(info@consumer.gov.mo);</p><p>留下聯絡資料及要求,消委會收到資料後將儘快作出聯絡。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2075&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 15 Feb 2020 00:00:00 GMT 最新超市價格報告,保障消費者權益 <p></p><p style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><strong>最新超市價格報告,保障消費者權益</strong></p><p>消委會致力保障消費者權益,積極回應市民意見,加強巡查及收集超市貨品價格,製作最新“超市物價巡查報告”,公佈不同超市價格,讓消費者有所比較。</p><p>市民可通過以下途徑,瀏閱覽該報告:</p><p>1.<span style="white-space:pre"> </span>消委會網頁(www.consumer.gov.mo)</p><p>2.<span style="white-space:pre"> </span>“澳門物價情報站”應用程式</p><p>3.<span style="white-space:pre"> </span>連結(https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx)</p><p>4.<span style="white-space:pre"> </span>查詢電話:8988 9315</p><p>消委會重申,市民如發現有商舖出現標價異常的情況,可向消委會反映。經跟進後,會因應實況作出勸喻、警告或糾正。</p><p>消委會近日巡查了44間超市,6類共88款貨品的價格,食米、穀類食品、食油在澳門區的超市供應量充足,價格普遍較為平穩。大部份貨品的平均售價變動較上次(2月10日)調查時,有1%-2%的升降幅。澳門區有較多款穀類食品的平均售價下跌,路氹區的平均售價升幅略見明顯。至於家居清潔用品,在巡查時發現有個別超市的貨架有漂白水供應。</p><p>消委會的巡查亦反映,超市出售的蔬菜瓜果整體價格,與本周初巡查時的水平相若。不同超市,即使同屬內地來貨的貨品,其售價有不同程度差距。消委會建議消費者選購前,要查看清楚價單或售價。</p><p>就消費者反映洗手液、漂白水及消毒水等個人及家居清潔衛生用品缺貨問題,近半個月以來,消委會與經銷該類商品的供應商保持聯繫,獲悉供應商維持既定及不斷增加來澳的數量,配貨的頻率亦正增加。消委會呼籲消費者適量購買,以免增加市場供應的壓力。提醒消費者須按衛生部門的指引,正確及適量使用各種清潔衛生用品。</p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2074&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 14 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈最新巡查超市物價報告 <center><strong>消委會公佈最新巡查超市物價報告</strong></center><p>消委會今(10)日巡查44間超市,調查6類包括:食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品和家居清潔用品共88款貨品的價格以及供應狀況 。</p><p>消費者可以登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、使用“澳門物價情報站”應用程式,或直接點擊以下連結https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx就可以瀏覽巡查的最新調查報告。</p><p>為提高超市貨品價格透明度,消委會持續巡查超市特定貨品價格,透過公佈各區不同超市貨品的價格,讓消費者可以貨比三家作出更好的選擇。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2073&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 10 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會電話專線服務維持至2月16日 <center><strong>消委會電話專線服務維持至2月16日</strong></center><p>因應目前“新型冠狀病毒肺炎”疫情的發展,配合特區政府防疫措施,免除公共行政工作人員上班至2月16日,為維持向消費者提供查詢與接受投訴的對外服務,消委會特別設立的電話專線(電話:89889315)繼續提供服務至2月16日(星期日),每天上午9時至下午6時有專人接聽消費者的電話,消委會接到個案後會儘快跟進及處理,並在消費者有需要的情況下給予相應協助。</p><p>消費者如在以上服務時間以外有非緊急的查詢或投訴,可以利用以下途徑:</p><p>“89889315”電話專線的24小時電話錄音服務;</p><p>消委會網頁內的“在線投訴”服務(網址:www.consumer.gov.mo);</p><p>電子郵件(info@consumer.gov.mo);</p><p>留下聯絡資料及要求,消委會收到資料後將儘快作出聯絡。</p><p>同時,消委會<strong>6298 0886“WhatsApp報料熱線”</strong>繼續開放,消費者如有或發現任何關於口罩等防疫用品,以及糧油食品等民生物資的消費侵權問題,可以照片、圖像等方式報料,消委會將儘快跟進及給予回覆,以保障消費者的權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2072&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 08 Feb 2020 00:00:00 GMT 持續巡查各區零售場所 多渠道主動跟進個案 <p>經濟局、消委者委員會持續監察本澳各項民生必需品的供應及價格情況,包括透過互聯網、傳媒報導、消費者報料等渠道獲取消息,主動跟進調查價格異常的個案。</p><p>就昨日(5日)有傳媒報導指本澳某超市售賣的粟米價格異常提高,經濟局高度關注相關事件,已立即派員分別向相關超市及其供應商跟進了解。該超市供應商表示,員工誤把每包建議零售價以每磅單價秤重計算,故出現價格異常的情況,在得悉報導後已即時改正,並非刻意抬高價格。經濟局在核查過程,確認價格已作出更正,並已敦促相關負責人須注意核實各類商品價格,以免引起公眾誤會。</p><p>經濟局今日(6日)亦繼續到各區超市等零售場所巡查,瞭解糧油、罐頭、鮮活、冰鮮及冷凍等食品的供應情況及價格,監察市面秩序,截至今天上午共巡查商舖90間次。巡查發現,各類糧油罐頭食品供應正常、價格穩定,各商號亦持續補充貨物;蔬菜方面,早上時間有部份商號未及上架,正待補貨。</p><p>此外,消委會強調,重視消費者提供的資料並利用報料緊密跟進個案,致力保障消費者權益,如在巡查過程發現商舖貨品的價格與市場價格存在明顯差距時,會勸喻、警告或要求立即糾正。</p><p>由農曆年三十至目前,消委會共接獲153宗利用“WhatsApp報料熱線”報料的個案,有137宗已作出跟進及獲得解決,其餘16宗因欠缺跟進資料及非消費問題待作進一步處理。當中,有36宗是關於蔬菜及各類食品的價格,相關個案已根據消費者提供的相片等資料在12小時內到現場跟進並及時回覆跟進結果。另外,對一些聲稱標錯價的個案,亦已促請商舖要準確標價並會覆查相關商舖核實改善情況。</p><p>特區政府再次呼籲市民毋需過量購買及聚集搶購,避免令供求失衡,以及同時減少病毒交叉感染的風險;同時亦強調,將持續巡查各區超市等零售場所,並嚴厲打擊抬高價格及囤積居奇的行為,以確保本澳民生物資的供需秩序維持正常。</p><p>消費者可致電經濟局(電話:6811 6833)及消委會(電話:8988 9315/24小時電話錄音服務)反映抬價、囤積等消費侵權的行為,亦可以利用消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”提供相關照片、圖像、文字報料,相關部門會儘快跟進及作出回覆。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2091&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 06 Feb 2020 00:00:00 GMT 食用品足夠滿足居民基本需要 <center><br></center><p>經濟局聯同消費者委員會今(4日)會晤糧油百貨、鮮活、冰鮮、冷凍等食品以及燃油產品等業界代表。各類民生必需品目前庫存充足,來貨不斷,供應穩定,足夠滿足居民的基本需要。</p><p>經濟局及消委會呼籲,居民不要輕信謠言,沒有需要進行不必要的搶購,聚集人流搶購也不利防疫工作,提高交叉感染風險。</p><p>批發商代表在會上表示,各項糧油百貨、鮮活、冰鮮及冷凍等食品的貨源穩定,春節後供應情況已陸續恢復正常,但因人手安排問題,未能及時配送,會陸續加快配送。</p><p>零售商代表表示,現時貨物通關、卸貨暢順,不受影響,而旗下超市倉存充足,亦如常營業,並且因應現時銷售情況及需求量儘快補充貨品,希望消費者耐心等待貨品上架。</p><p>石油業界代表表示,家用石油氣的供應充足,配送正常,但近日市民訂購急增,希望提醒市民切勿在家中存放過量石油氣。</p><p>特區政府強調在目前推出的防疫措施下,同時會有措施確保市民生活物資的穩定供應,並且嚴厲打擊業界抬高價格及囤積居奇。特區政府呼籲居民,留意新型冠狀病毒感染應變協調中心每天發佈的防疫訊息,不應相信謠言及言傳未經證實的消息。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2090&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 04 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查 <center>消委會公佈最新超市物價調查</center><p>消費者委員會最新公佈的超市物價調查報告(2月2日)已上載到網頁(www.consumer.gov.mo),消費者亦可使用“澳門物價情報站”應用程式比較44間超市、6類包括:食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品和家居清潔用的價格,以及貨品的供應狀況。</p><p>在44間超市被調查的88款貨品,食米及食油等食品在架供應量及價格穩定。</p><p>“超市物價調查報告”(2月2日)網頁連結: https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2069&lang=pt,pt 消費者委員會 Sun, 02 Feb 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查 特設電話專線服務至2月9日 <center>消委會公佈最新超市物價調查</center><center>特設電話專線服務至2月9日</center><p>消費者委員會最新公佈的超市物價調查報告(2月1日)已上載到網頁(www.consumer.gov.mo),消費者亦可使用“澳門物價情報站”應用程式比較調查的44間超市、6類包括:食米、穀類食品、食油、罐頭及塗醬類、飲品和家居清潔用的價格,以及貨品的供應狀況。</p><p>另外,因應特區政府防疫措施,為減少人員流動和聚集,降低傳染病散播風險,特區政府免除公共行政工作人員上班至2月7日,為此,消委會每天上午9時至下午6時設立的“8988 9315"電話專線服務延至2月9日,專線有專人接聽消費者的電話投訴及諮詢,並提供24小時電話錄音服務,消委會接獲個案後會儘快跟進及處理,而在消費者有需要的情況將給予相應協助。</p><p>消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”繼續開放,消費者可以照片、圖像等方式提供關於口罩價格或品質等任何消費侵權問題,消委會收到報料會儘快跟進及處理,保障消費者的權益。</p><p>“超市物價調查報告”(2月1日)網頁連結: https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2071&lang=pt,pt 消費者委員會 Sat, 01 Feb 2020 00:00:00 GMT 價格透明 貨比三家 <center>價格透明 貨比三家</center><p>消委會今(30)日起調查收集超市物價及於網頁上載,讓消費者貨比三家選購所需貨品,市民可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)的“超市物價情報站”比較88款包括食米、食油及罐頭等的食品及家居清潔用品共6類貨品的價格。消費者可下載最新“超市物價情報站(1月30日)”網頁連結查閱:https://www.consumer.gov.mo/api02/nyreport.aspx。</p><p>超市特定貨品價格比較</p><p>本澳貨品價格在不同區域、商舖之間或存差距,為提高價格透明度,消委會即日起在網上公佈44間超市上述6類貨品的物價。透過公佈各區不同零售點的價格,讓消費者可以作出比較,保障市民的消費權益。</p><p>超市蔬瓜類食品價格見下降</p><p>經濟局及消委會今日亦繼續巡查全澳各區逾200間次商舖及攤檔,監察主副糧、新鮮蔬菜等的食品以及防疫衛生用品的整體供應及價格。</p><p>調查發現,超市出售的蔬瓜類食品價格比春節假期的水平有所回落。攤販出售的葉菜售價仍略高於平日,但比日前的價格有所緩和。部份超市食米供應有暫時缺貨的情況,但已儘快獲得補充。</p><p>此外,早前就市民報料指有個別超市的蔬菜售價太貴的情況,經消委會及經濟局勸喻後,相關超市的售價已作出下調。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2070&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 30 Jan 2020 00:00:00 GMT 食米存量可供全澳居民食用半個月,二月初再有新貨輸入 <p>經濟局及消費者委員會今(29)日繼續到各區巡查糧油百貨、鮮活、冰鮮及冷凍等食品的供應情況,巡查了超市及各區菜販攤檔超過100間次。市面食用品整體供應充足,價格穩定,購買情況趨向緩和及正常。</p><p>大部份超市的米和蔬菜已經陸續返貨,這數天供應商開工後會有新貨到達。食米方面,部分區域超市仍缺貨,但商號人員表示待供應商復工後,會陸續有貨上架。食米儲存量可供全澳市民食用半個月,二月初再有新貨輸入。至於蔬菜及各種肉類供應維持充足,售價則稍高於春節前。</p><p>在巡查過程亦瞭解到,食油等主副糧食供應正常,如出現供應暫時不足,商舖隨即會加快補充貨品數量。商舖負責人表示,假期後,各類貨品供應已回復暢通,零售價亦趨平穩。就市民提供商舖或攤販出售的貨品或食品售價太貴的個案,政府部門高度關注,已進行重點巡查,有關商號已接受勸喻。</p><p>今天上午,有市民反映義字街小販菜檔價格貴,消委會立即聯同市政署及經濟局,巡查了7檔小販菜檔;與經濟局聯合巡查3間出售蔬菜的商舖。有店舖表示,受農曆新年影響蔬菜價格有所上調,政府部門對此表示重視,會繼續密切跟進價格的變動,作出應有監管。</p><p>為掌握糧油罐頭食品及其他生活百貨用品的存量,經濟局及消委會昨(28)日已與本澳各食品的批發商、供應商及大型超市負責人會晤,獲悉供應情況是十分充足及穩定,為此,再次呼籲市民不用擔心及不宜過量購存食物。</p><p>特區政府密切監察物價,經營者不能因防疫用品供應暫時緊張而抬高售價,相關部門對哄抬物價及囤積居奇的行為,會予以嚴厲的打擊,保障市民消費權益。</p><p>經濟局及消費者委員會的巡查工作會持續進行,每天中午及傍晚時段,巡查全澳各區超市等零售點,以確保本澳糧油食品及百貨用品市場供需秩序維持正常,並及時對損害消費權益的行為作出糾正。</p><p>消費者可致電經濟局(電話:6811 6833)及消委會(電話:8988 9315/24小時電話錄音服務)反映任何消費侵權的行為,亦可以利用消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”提供相關照片、圖像、文字報料,相關部門會儘快跟進及作出回覆。消委會由1月21日至1月29日(截至下午4時)共接獲226宗相關個案。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2089&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 29 Jan 2020 00:00:00 GMT 糧油罐頭食品供應充足,部門每日兩次巡查 <center>糧油罐頭食品供應充足,部門每日兩次巡查</center><p>經濟局及消費者委員會就糧油罐頭食品及其他生活百貨用品,今(28)天與各大供應商進行會議。各大供應商在會上報告了相關食品的存貨量,強調供應量十分充足及穩定,供應鏈持續正常運作,請市民放心,毋需過量購存。</p><p>消委會加強巡查,立即實施每天中午及傍晚時段巡查全澳各區超市等零售點,保證糧油食品及生活百貨供應充足及穩定。如發現補充有問題或不理性搶購,即時發放訊息,透過不同渠道向市民傳達。</p><p>出席會議的有經濟局副局長陳子慧、消費者委員會主席黃翰寧;澳門百貨業商會、澳門供應商聯合會、澳門凍肉食品業商會、澳門蔬菜批發商商會、南光集團及南粵集團的代表。</p><p>據介紹,糧油罐頭食品及其他生活食品的供應十分充足,其中食米及凍肉方面有足夠儲存量,可供全澳居民半個月食用。凍肉方面供應也沒有問題,並會如期做好到貨安排。凍肉商會代表表示貨源充足,並於春節前各零售點也有一定庫存。目前凍肉倉儲足夠供應澳門約15日。另外,澳門凍肉食品業商會也在香港設有海外倉作支援。</p><p>就個別超市出現零售價格異常提高,消委會主席表示政府十分重視,但目前只發現一家超市出現這情況,故敦促各零售超市做好價格工作。超市代表表示,米供應出現短缺主要是補給未跟上,但明白貨源充足,希望批發商能予以配合分銷。</p><p>經濟局及消費者委員會與相關行業機構保持密切溝通,保證貨源充足及供應持續穩定。同時,亦會每天持續定期到市面巡查,監察物價,嚴厲打擊抬高價格及囤積貨品的行為。</p><p>今天,經濟局及消委會聯合巡查了近80間超市,巡查過程發現蔬菜等鮮活、冰鮮、冷凍食品的價格有輕微升幅。就有消費者反映有個別超市抬高蔬菜價格,已即時向相關店舖瞭解加價幅度,促請不能過份調升價格。巡查過程中,亦有商舖負責人表示,隨着新春假期結束,各類民生商品,包括食米等糧油食品,會陸續獲得補充及上架。</p><p>消費者可致電經濟局(電話:68116833)及消委會(電話:8988 9315/24小時電話錄音服務)反映任何消費侵權的行為,亦可以利用消委會6298 0886“WhatsApp報料熱線”提供相關照片、圖像、文字報料,相關部門會儘快跟進及作出回覆。消委會由1月21日至1月28日(截至下午四時)共接獲214宗相關個案。</p><p>特區政府呼籲居民,留意“新型冠狀病毒感染應變協調中心”每天發佈的防疫訊息,不應相信謠言及言傳未經證實的消息。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2065&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 28 Jan 2020 00:00:00 GMT 昨天再有725萬個口罩抵澳,貨源供應充足 <center><br></center><p>為應對新型冠狀病毒疫情的發展,特區政府不斷補充口罩供市民採用。由內地訂購的口罩已加緊分批運抵本澳,其中一批為數725萬個口罩,已於1月23日由珠海進入本澳。</p><p>特區政府在中聯辦的大力支持下,積極組織貨源,與內地相關機構保持密切溝通,並在廣東省政府、海關總署及南光集團的大力協助下順利到澳。</p><p>經濟局、消費者委員會及衛生局亦就本澳市面上的口罩供應保持緊密聯繫,現時存貨非常充足,部份藥房因需要補貨,才出現暫時缺貨的情況。待補充貨源後,可維持正常供應,市民毋需急於到藥房搶購。</p><p>衛生局現時已推行“保障口罩供應澳門居民計劃”市民可持永久/非永久居民身份證,或外地僱員身份認別證,到本澳 56 間協議藥房登記購買。詳情可到以下途徑查閱:</p><p>1. 保障口罩供應澳門居民計劃</p><p>https://www.ssm.gov.mo/docs/17279/17279_d66193d569f14f57810fedcd4b69a7ea_000.pdf</p><p>2. 新型冠狀病毒感染應變協調中心訊息發佈專頁https://www.facebook.com/NCV.Macao/</p><p>特區政府致力保障市民的衛生健康及合法權益,嚴禁業界抬高價格及囤積居奇。消費者委員會農曆新年假期期間,接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:8988 9315)。消費者如有投訴或發現有任何侵權的行為,亦可以利用消委會的6298 0886“WhatsApp報料熱線”,提供相關照片、圖像、文字報料。經濟局亦設熱線電話68116833,協助市民。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2087&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 24 Jan 2020 00:00:00 GMT 今(24)日截至傍晚再有387萬個口罩運抵本澳 <center><br></center><center><br></center><p>繼1月23日抵澳的725萬個口罩,今(24)日截至傍晚,再有一批為數387萬個口罩經珠海等地運抵本澳。</p><p>在澳門中聯辦的大力支持、以及在珠海市政府、拱北海關及南光集團的大力協助下,特區政府由內地訂購的口罩,現正加緊分批運抵本澳。本澳現時存貨非常充足,維持正常供應,市民毋需急於到藥房搶購。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2088&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 24 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會新春假期設電話專線 為消費者提供適時支援服務 <center>消委會新春假期設電話專線</center><center>為消費者提供適時支援服務</center><p>春節假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、市政署、衛生局及郵電局等政府部門舉行跨部門工作會議,就春節假期對本澳市民及來澳旅客之消費者權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。</p><p>為了做好維護消費者權益的工作,消委會在春節前夕,已連同權限部門進行聯合巡查活動,向業界宣傳守法誠信的營商理念。</p><p>同時,消委會提醒餐飲業界必遵守第16/96/M號法令的規定,在調整各類收費前必需向發牌部門作出通知,如節假日收取特別服務費等情況,並要清晰標示食品及服務的價格應讓消費者知悉,以保障消費者的資訊權。</p><p>消委會將特別安排在一月二十四日下午一時至六時(上午九時至一時為政府辦公日)、一月二十五日至二十九日上午九時至下午六時(一月三十日為政府辦公日),派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</p><p>如果消費者萬一遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及進行個案查詢。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2059&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 23 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份路氹區第2次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括該區7間超市、200多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉以協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-23_675_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-23_675_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/1月23日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2060&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 23 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份花王堂區第2次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括該區10間超市、200多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉以協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-22_674_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-22_674_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂/1月22日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2058&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 22 Jan 2020 00:00:00 GMT 三部門聯合巡查,並呼籲業界切勿抬價 <center>消費者委員會/經濟局</center><center>三部門聯合巡查,並呼籲業界切勿抬價</center><p>因應本澳出現首宗新型冠狀病毒感染確診病例,經濟局、衞生局及消費者委員會繼日前在市面巡查口罩等衛生用品供應及價格情況外,今(22日)在市面加強巡查各零售場所的供應情況。</p><p>在巡查過程中,發現部份零售場所出現口罩缺貨情況,主要是由於市面出現大量需求,導致供不應求的情況。價格方面,巡查發現近日部份商戶售賣的口罩價格有所調升,消委會已即場作出勸籲。該會呼籲消費者若發現有商舖的口罩售價過高,可收集資料,例如拍下標價的相片向消委會及相關部門反映,消費者可利用消委會WhatsApp 62980886的報料熱線提供資料。</p><p>此外,消委會由1月21日至22日下午5點共收到21宗居民的電話查詢個案,主要反映購買不到口罩及懷疑被抬價問題。</p><p>特區政府再次強調衞生局採購的口罩數量充足,呼籲市民無需恐慌,應按實際需要理性購買。特區政府將繼續密切關注本澳口罩存貨及供應情況,以保障及優先滿足澳門居民對口罩的需求,同時亦呼籲業界切勿囤積居奇,應該履行社會責任,同心協力與特區政府一起應對新型冠狀病毒防疫工作。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2118&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 22 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會關注口罩供應量 呼籲市民理性購買自用 <center>消委會關注口罩供應量</center><center>呼籲市民理性購買自用</center><p>消委會表示,特區政府在內地部門支持下,相關部門近日已在確保本澳的衛生必需用品,包括口罩的存量進行穩量工作,目前,市場上口罩的供應量相信是穩定,為此,市民毋需過份擔心。</p><p>消委會呼籲消費者理性消費,如有需要購買各類衛生用品備用,適量即可,毋需過量或囤積有關物資,這樣將引致供求失衡,不利特區政府的防疫工作。</p><p>消委會促請商企要發揮企業的社會責任,致力維持各類消毒衛生用品穩定的供應量與價格,同心同德與特區政府一起應對這次防疫。</p><p>消委會並會與口罩等衛生用品批發商保持緊密聯繫,從上游瞭解貨源及供應狀況,並密切監察零售市場的供應量及價格,致力從穩量、穩價保障消費者權益。</p><p>消委會提醒消費者不要輕信任何未經證實的消息,留意特區政府為應對這次公共衛生風險設立的跨部門小組所發出的消息,參考衛生專責部門發出的建議,做好個人衛生措施。</p><p>消委會會密切注意“武漢肺炎”出現的變化,配合跨部門防疫小組的工作,維持市場各類衛生用品秩序。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2056&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 21 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於1月21日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自1月15日至1月21日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork11_21c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork11_21c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork81_21c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork81_21c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/vegetables912_31c_3.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/vegetables912_31c_3.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2057&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 21 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份望德、風順及大堂三區第2次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括當區的13間超市、200百多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉以協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-20_673_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-20_673_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/1月20日)</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2054&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 20 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會海關歲末落區巡查 籲商戶守法以免誤觸法例 <center>消委會海關歲末落區巡查</center><center>籲商戶守法以免誤觸法例</center><p>歲晚與春節是節令貨品銷售的高峰期,為保障消費者安全及權益,消委會與海關加強聯合巡查工作,確保消費市場的有序及安全。</p><p>消委會與海關本月20日起陸續到各區巡查,首日向北區的電子產品、蔘茸海味、藥房、外賣店及超市等零售行業進行普法工作,向商戶派發與保護消費者權益有關的宣傳單張,以及提醒商戶務必遵守為商品或服務標示澳門元價格的法律規定,採購至零售層面亦須謹守各項法律要求及保護消費者權益的原則,誠信經營,同時,注意出售的商品商標有否侵權問題,以免誤觸保護知識產權的相關法例。</p><p>消委會與海關會繼續到中區向商戶進行巡查及普法工作,確保消費市場的安全及秩序。</p><p>多個部門聯合巡查年宵攤檔</p><p>消委會、海關、經濟局及市政署日前又聯合巡查塔石年宵市場攤檔,呼籲檔主切勿售賣侵權物品,注意貨品的安全及品質,出售的貨品要明碼實價。</p><p>在巡查及普法過程中,相關部門回應商戶的查詢,並提供進一步的改善建議,務求從各方面使商戶能夠保證其商品的品質與營銷方式是合法與安全,以保障消費者的權益,亦可避免商戶因疏忽而觸犯現行法例受罰,各相關部門期望透過聯合巡查行動維護市場良好秩序,讓消費者的權益獲得更好的保障。</p><p>要求“誠信店”有更優質服務</p><p>消委會在巡查期間,更特別要求“誠信店”要嚴格遵守“誠信店”優質標誌計劃的守則,為所有消費者提供更優質的服務,如遇上旅客查詢,應考慮旅客可能不熟悉澳門的消費習慣與交易模式,以耐性及有禮態度詳加說明,避免發生不必要誤會而可能影響到本澳旅遊購物城市的良好形象。</p><p>消委會查詢電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2055&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 20 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會調查11款賀年禮品(食品)價格 <center>消委會調查11款賀年禮品(食品)價格</center><p>臨近新春,消費者都會購買各款賀年食品自用或饋贈親友,消委會於1月17日在各區的超市等共24個零售點調查11款包括糖果、餅食等賀年禮品的價格,並列出各款食品之間的價差供消費者參考與比較,最新的調查資料已上載到消委會的網頁 (www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站” 應用程式,以及微信號的“物價查詢”。</p><p>調查到的11款賀年食品包括:“意大利金莎巧克力(300克裝/24粒)”、“瑞士蓮朱古力(紅色)/(168克裝/14粒)”、“樂家杏仁糖(340克裝)”、“瑞士糖禮盒裝(350克裝)”、 “紳士牌果仁禮盒(750克裝)”、“夢露萊娜夏威夷果仁禮盒(225克)”、“加拿餅(400克裝)”、“丹麥藍罐曲奇(908克裝)”、“元朗蛋卷王(908克裝)”、“嘉頓家庭什餅(500克裝)”及“壽桃牌鮑魚麵禮盒裝(684克裝/12個裝)”。</p><p>“賀年禮品(食品)價格調查報告”反映以上11款食品的價格在24個零售點的價差由最低的17.01% (“壽桃牌鮑魚麵禮盒裝/684克裝”)至最高的79.59% (“瑞士蓮朱古力(紅色)/(168克裝/14粒)”),消委會建議消費者可參考消委會的各電子平台內的“專項物價”調查報告,以比較各款賀年食品的價格與價差。</p><p>臨近歲晚及春節是消費者購買各類賀年貨品的高峰期,消委會提醒消費者即使時間匆忙,在購物時必需詳查檢查食品包裝上的品牌商標與標籤資料,包裝須完整無損,購買後謹記保留發票。</p><p>消委會又提醒及呼籲零售商做好採購的把關工作,包括須向持有營運牌照、信譽良好的供應商採購貨品,瞭解貨品來源是否經由合法途徑入口,注意貨品的品質與商標,以免影響消費者的權益與健康。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/lunar_year_food_2020c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/lunar_year_food_2020c.pdf">賀年禮品(食品)價格調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2053&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 17 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份花地瑪堂區第2次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括該區14間超市、200多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉以協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-16_672_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-16_672_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/1月16日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2051&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 16 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會2019年全年接4,485宗個案 <center>消委會2019年全年接4,485宗個案</center><p>&nbsp;</p><p>消委會2019年全年分別接獲2,529宗投訴及1,956宗查詢個案,在總數4,485宗個案中,涉及旅客的個案有1,035宗。</p><p>投訴個人護理產品及服務個案數字排第一</p><p>2019年,最多投訴個案數字的是個人護理產品及服務,共有236宗,比上一年增加近六成,當中100宗投訴個案是涉及美容療程,近一半個案是投訴商號的營商手法,其中包括美容院的推銷電話引致消費者的不滿,美容院過份進取的推銷手法等投訴個案共有27宗,比去年增加約一倍。</p><p>由於投訴商號營商手法的個案近年有持續增加的情況,消委會持續加強宣傳力度,並提醒消費者如對美容療程的服務及商號推銷手法有疑問,可向消委會查詢或投訴,消委會可透過消費者的個案,在有需要時及時發出"消費提示",以預先保障消費者的權益。</p><p>消委會發出"消費提示":消費者要理性消費,不要輕易接受商號提供優惠及體驗約請,不要隨便口頭同意接受療程,簽任何美容療程合約前要清楚合約內容,應拒聽來歷不明電話,對來電有疑問,可記下對方電話號碼及商號名稱等資料向消委會及相關權限部門投訴,使消費者的個人資料私隱權獲得應有的保障。</p><p>衣履皮革個案升七成半</p><p>投訴個案數量排行第2位是衣履皮革,有204宗的投訴個案,大半數是涉及商品的品質,當中有約七成是旅客提出的投訴個案;第3位是飲食服務,180宗個案較集中在食肆的價格及服務質素等問題,以上兩項的投訴個案數量,2019年比2018年分別增加了75%及25%。</p><p>珠寶首飾與食品及飲品類兩項都錄得151宗的投訴個案,是第4高投訴數字的項目。</p><p>過去兩年,珠寶首飾的投訴個案相對較多,消委會加強在內地發出"消費提示",提醒內地消費者在澳門購買這類商品要注意的問題,避免因不清楚澳門法定黃金成色含量標準及商號說明不清晰等情況引致爭議,2019年投訴個案數字見回落,比上一年下跌近兩成半,而食品及飲品類的投訴個案亦錄得約7.3%跌幅。</p><p>的士服務個案見明顯減少</p><p>第5位的公共交通投訴個案有148宗,比上一年減逾一成,當中79宗投訴的士司機濫收車資與服務態度等個案比上年減少了近四成個案,航空客運因退票手續及取消航班等的投訴個案共有53宗,比2018年增加超過七成。</p><p>關注電子支付發展出現的各種消費爭議</p><p>隨着消費交易採電子支付方式普及化,涉及到機構的政策、支付系統運作及服務的投訴個案是消委會關注的課題,消委會呼籲機構增加服務訊息的透明度,2019年有21宗相關的投訴數字,比上一年減少2宗。</p><p>境外置業投訴僅11宗</p><p>澳門居民境外置業的爭議在2019年有11宗,比上一年減少一半,消委會透過加強與廣東省各市消費者組織的合作,多次聯合發出購房"消費提示",提醒居民在澳門境外置業要掌握當地相關的法律,以避免權益受損。</p><p>旅客個案集中衣飾等商品品質及價格</p><p>旅客的投訴個案主要包括衣履皮革、珠寶首飾及鐘錶商品的品質及價格,共有332宗個案。</p><p>消委會2019年整體個案數字詳情與相關的“消費提示”,請留意消委會稍後發出有關的報導或消息。</p><p>消費者就各類消費問題有疑問或投訴,可致電消委會服務熱線8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2052&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 16 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份路氹區第1次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括該區的7間超市、200多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉此協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-15_671_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-15_671_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/1月15日)</a></p><p><br></p><p>&nbsp;<br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2061&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 15 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於1月14日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自1月8日至1月14日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork11_14c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork11_14c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork81_14c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork81_14c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/vegetables91_14c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/vegetables91_14c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2049&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 14 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份花王堂區第1次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括該區10間超市、200多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉以協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-13_670_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-13_670_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂/1月13日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2047&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 13 Jan 2020 00:00:00 GMT 第316期《澳門消費》已出版 調查超市便利店接受付款方式 <center>第316期《澳門消費》已出版</center><center>調查超市便利店接受付款方式</center><p>消費者現時可以選擇使用現金或信用卡、電子儲值卡以及通過手機銀行等電子支付方式消費購物,至於商號是否普遍接受以上各種電子付款方式進行交易,方便消費者及旅客消費?消委會為瞭解市場的運作,向近180間的超級市場及便利店進行調查,相關的調查報告及消費者使用電子支付時須注意的地方,已刊登新出版的第316期《澳門消費》。</p><p>商號普遍接受電子支付</p><p>在消委會調查到的商號中,包括110間“誠信店”、10間“加盟商號”及56間一般商號,除個別商號不接受消費者以電子支付方式消費外,被調查到的九成六商號都接受消費者採用時下普及的一種或以上的電子支付方式付款,這次調查又發現,有較多商號接受消費者以第三支付平台進行消費。</p><p>調查商號有否清晰標示兌換率</p><p>澳門作為旅遊城市,其中常見旅客以港元及人民幣消費,調查顯示受訪商號普遍接受消費者使用以上兩種貨幣付款,但亦有個別商號不接受以人民幣交易。在兌換率標示清晰度的調查中,整體商號中有約六成,分別有76間“誠信店”、6間“加盟商號”,以及31間一般商號能夠在營業範圍內清晰標示澳門元與外幣的兌換率。由於兌換率的高低是消費者選擇與商號交易的其中重要條件,消委會敦促商號應清晰讓消費者知悉預設的兌換率,以保障消費者的資訊權及各方面的權益。</p><p>有關這次調查超市及便利店接受付款的方式,以及標示兌換率清晰度的報告已載於新一期《澳門消費》,報告並提醒消費者使用移動支付時要注意確認扣帳金額及保安等事項。</p><p>抽查中藥材等食品的二氧化硫含量</p><p>消委會與市政署食品安全廳合作,從中藥房、凍肉店等零售場所抽查20款,產品標籤標示美國、中國及泰國等產地的食藥兼用中藥材及乾果,進行二氧化硫殘留量的檢測,檢測結果全部樣本通過檢測標準的規定。人體如攝入過量的二氧化硫可能會造成嘔吐或腹瀉等不同程度的不適。</p><p>設綠道助解決內地網購投訴</p><p>消委會已於2019年底加入中國消費者協會的全國電商直通車平台,現時澳門的消費者如與該平台內的20多家電商發生消費爭議作出的投訴,可通過這條綠色通道更快速的處理及解決,第316期《澳門消費》介紹該平台的運作及消費者如何使用該服務。</p><p>市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第316期《澳門消費》。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2048&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 13 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於1月10日進行冰鮮及急凍豬扒專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo) 及“超市物價情報站”應用程式供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork21_10c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork21_10c.pdf">冰鮮及急凍豬扒專項物價調查報告</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2046&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 10 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份望德、風順及大堂三區第1次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括該區13間超市、200多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉以協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-09_669_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-09_669_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/1月9日)</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2045&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 09 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會公佈本月最新超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月最新超市物價普查報告</center><p>消費者委員會公佈1月份花地瑪堂區第1次的“超市物價普查報告”,消費者可登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”應用程式或微信帳號內就可使用有關的價格資訊,包括該區的14間超市、200多款貨品價格的價差、最抵價及優惠情報等最新資訊,藉此協助消費者作出較佳的消費組合與選擇。</p><p>消委會每月分兩個階段、共8次完成調查全澳數十間超市的貨品價格,每間超市會被調查到2次,以達到為消費者提供更適時及更有效的物價資訊,消委會在完成調查後當日隨即公佈該物價普查報告,請留意消委會公佈的消息。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者索取。</p><p>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,就蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格進行相關的調查工作。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-08_668_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2020-01-08_668_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/1月8日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2044&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 08 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於1月7日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自1月1日至1月7日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork11_7c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork11_7c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork81_7c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/pork81_7c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/vegetables91_7c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2020/1/vegetables91_7c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2043&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 07 Jan 2020 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於12月31日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自12月25日至12月31日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_31c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_31c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_31c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_31c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_31c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_31c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2042&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 31 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格 <center>消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於12月30日調查衛生紙、非處方成藥及奶粉的零售價,以上三種貨品的專項格價調查報告已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式及微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper191230c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper191230c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug191230c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug191230c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder191230c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder191230c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2041&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 30 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於26日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行12月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-26_666_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-26_666_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/12月26日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2039&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 26 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於12月26日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自12月18日至12月24日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_26c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_26c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_26c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_26c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_26c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_26c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2040&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 26 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,調查街市及超市新鮮豬肉的價格(12月17日),同時,將收集自12月11日至12月17日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_18c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_18c_1.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_18c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_18c_1.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_17c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_17c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2036&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 19 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會由本月20日起多個假期均設電話專線維持服務 <center>消委會由本月20日起多個假期均設電話專線維持服務</center><p>&nbsp;</p><p>消費者委員會配合即將來臨的多個假期,為提供消費者適時的服務,特別派員接聽消費者的投訴及諮詢電話。</p><p>相關服務時間安排如下:</p><table style="margin: auto; height: 84px; border-color: rgb(0, 0, 0); border-collapse: collapse; width: 682px;" border="1" data-mce-style="margin: auto; height: 84px; border-color: #000000; border-collapse: collapse; width: 682px;"><tbody><tr style="height: 36px;" data-mce-style="height: 36px;"><td style="width: 155px; text-align: center; height: 36px;" data-mce-style="width: 155px; text-align: center; height: 36px;"><strong>&nbsp;日期</strong></td><td style="width: 232px; text-align: center; height: 36px;" data-mce-style="width: 232px; text-align: center; height: 36px;"><strong>&nbsp;假期</strong></td><td style="width: 134px; text-align: center; height: 36px;" data-mce-style="width: 134px; text-align: center; height: 36px;"><strong>&nbsp;服務時間</strong></td><td style="width: 155px; text-align: center; height: 36px;" data-mce-style="width: 155px; text-align: center; height: 36px;"><strong>&nbsp;熱線電話服務號碼</strong></td></tr><tr style="height: 110px;" data-mce-style="height: 110px;"><td style="width: 155px; text-align: center; height: 110px;" data-mce-style="width: 155px; text-align: center; height: 110px;">2019年12月20日<br> 至<br> 12月25日</td><td style="width: 232px; text-align: center; height: 110px;" data-mce-style="width: 232px; text-align: center; height: 110px;">澳門特別行政區成立紀念日<br> 冬至<br> 聖誕節<br></td><td style="width: 134px; text-align: center; height: 110px;" data-mce-style="width: 134px; text-align: center; height: 110px;">上午9時至下午6時&nbsp;</td><td style="width: 155px; text-align: center; height: 199px;" rowspan="3" data-mce-style="width: 155px; text-align: center; height: 199px;">8988&nbsp; 9315</td></tr><tr style="height: 60px;" data-mce-style="height: 60px;"><td style="width: 155px; text-align: center; height: 60px;" data-mce-style="width: 155px; text-align: center; height: 60px;">2019年12月31日</td><td style="width: 232px; text-align: center; height: 60px;" data-mce-style="width: 232px; text-align: center; height: 60px;">行政長官批示公共行政工作人員獲准豁免上班&nbsp;</td><td style="width: 134px; text-align: center; height: 60px;" data-mce-style="width: 134px; text-align: center; height: 60px;">下午1時至下午6時&nbsp;</td></tr><tr style="height: 29px;" data-mce-style="height: 29px;"><td style="width: 155px; text-align: center; height: 29px;" data-mce-style="width: 155px; text-align: center; height: 29px;">2020年1月1日&nbsp;</td><td style="width: 232px; text-align: center; height: 29px;" data-mce-style="width: 232px; text-align: center; height: 29px;">元旦</td><td style="width: 134px; text-align: center; height: 29px;" data-mce-style="width: 134px; text-align: center; height: 29px;">上午9時至下午6時&nbsp;</td></tr></tbody></table><p>提醒消費前後維權須知</p><p>消委會提醒消費者在消費前後應先瞭解交易條件,注意節假日期間各類商號推出的消費優惠是否有附帶條件,光顧餐飲服務要先留意餐廳食肆是否有列出需要收取的附加費或有調整價格等情況,有任何疑問應向商號查詢清楚,確定後才交易,消費後謹記保留發票等交易憑證,保障個人消費權益。</p><p>呼籲商企重視消費者權益</p><p>消委會呼籲各界商企須以客為尊,為消費者提供誠信與優質的服務,接待旅客時應顧及各地旅客可能存在的消費文化差異,應更耐心向消費者說明商品及服務的內容,與及交易程序,以免因誤會發生爭議,影響商號及澳門旅遊城市的良好形象。</p><p>消委會電話專線:8988 9315由專人接聽消費者的投訴及查詢,如有需要會為消費者提供適時的協助及支援,同時,消費者萬一遇到消費爭議,亦可向相關政府執法部門尋求協助。</p><p>消費者亦可使用消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內的網上投訴服務或微信號內的“維權申訴”功能填寫投訴或查詢內容,消委會在假期後的首個辦公日會儘快處理相關的個案。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2037&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 19 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於19日在路氹區7間超市繼續進行12月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-19_665_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-19_665_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/12月19日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2038&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 19 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於18日在花王堂區10間超市繼續進行12月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-18_664_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-18_664_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/12月18日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2035&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 18 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈“掃碼謎誠”遊戲得獎名單 逾15,300人次參加響應電子支付 <center>消委會公佈“掃碼謎誠”遊戲得獎名單</center><center>逾15,300人次參加響應電子支付</center><p>消費者委員會公佈“掃碼謎誠 2019”遊戲得獎名單,得獎者可於2020年1月23日或之前攜同澳門居民身份證正本,親臨高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈4樓消委會辦事處領獎。</p><p>為配合智慧城市發展;推廣“誠信店”,消委會舉辦“掃碼謎誠 2019” 遊戲,是次活動更得到兩個機構支持,開放Mpay 及豐付寶作為活動登入渠道,推動居民使用電子支付平台,該活動為期兩個月,參加情況踴躍,錄得超過15,300的參加人次。</p><p>消委會執委會日前以電腦隨機方式抽出133名得獎者,有關的得獎名單已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo),得獎者會收到消委會發出的手機短訊通知領獎。</p><p>得獎者由2019年12月19日至2020年1月23日期間,帶同與參加該遊戲時登記相同之身份證明文件正本(代領者除需提供獲獎者的身份證明文件副本外,另須出示代領者身份證明文件正本及授權書正本)以作核對及領獎。</p><p>“掃碼謎誠 2019”遊戲領獎詳情請瀏覽消委會網頁,查詢電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/12/DLC2019.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/12/DLC2019.pdf">“掃碼謎誠 2019”遊戲得獎名單</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2034&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 17 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於16日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行12月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-16_663_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-16_663_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/12月16日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2032&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 16 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈「你•賞超市貨品」得獎名單 <center>消委會公佈「你•賞超市貨品」得獎名單</center><p>消費者委員會舉辦「你•賞超市貨品 - 2019」&nbsp;有獎遊戲的得獎名單已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo),歡迎瀏覽。得獎者可於2020年1月9日或之前攜同澳門居民身份證正本及遊戲抽獎券,親臨高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈4樓消委會辦事處領獎。</p><p>消委會持續優化超市物價普查工作,其中包括舉辦「你•賞超市貨品」活動收集消費者意見,今年,超過6,300人次參加該活動,參加者就最想超市物價普查增加哪些種類及款式的貨品踴躍提出建議,其中最多提出希望獲得的價格資訊首三位依次是:油類、衛生紙品及生活用品,有關的建議會成為消委會完善超市物價普查工作的重點參考資料。</p><p>注意領獎截止時間</p><p>「你•賞超市貨品 - 2019」 有獎遊戲已告結束,日前,由消委會執委會以電腦隨機方式抽出73個獎項,有關的得獎名單已上載到消委會網頁,各得獎者亦會收到消委會發出的手機短訊通知領獎,得獎者由即日起至2020年1月9日或之前帶同澳門居民身份證正本親臨消委會及出示得獎的抽獎券即可領獎,得獎者若需他人代領,代領者須同時出示領獎授權書正本、得獎者身份證副本、代領者之身份證正本以及得獎的抽獎券,如有任何查詢,可致電8988 7316/8988 7348。</p><p>消委會的超市物價普查工作覆蓋全澳88間超市共17類、230款的貨品價格,普查工作會因應消費者的需求及市場變化進行調整,近年已先後加入冰鮮食品及生活用品的價格,同時,調查每間超市的頻率亦由每月一次增加至兩次,以提高貨品價格的時效性,消委會並會整合所有調查貨品的優惠價及優惠期給消費者參考及使用,達到更理想的購物組合。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/12/12201942170816_smkt2019_winners_list.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/12/12201942170816_smkt2019_winners_list.pdf" data-mce-selected="1">「你•賞超市貨品 - 2019」 有獎遊戲得獎名單</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2033&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 16 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於12日在路氹區7間超市完成12月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-12_662_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-12_662_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/12月12日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2030&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 12 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11日在花王堂區10間超市完成12月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-11_661_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-11_661_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/12月11日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2028&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 11 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,調查街市及超市新鮮豬肉的價格(12月10日),同時,將收集自12月4日至12月10日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_10c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_10c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_11c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork812_11c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_11c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/vegetables912_11c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2029&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 11 Dec 2019 00:00:00 GMT 減塑有理 消委會籲綠色消費 <center>減塑有理 消委會籲綠色消費</center><p>《限制提供塑膠袋》法律已實施,除法律規定的例外情況,商號若向消費者提供膠袋需要收費,消委會呼籲商號須主動向消費者查詢需否提供膠袋,又提醒消費者應向商號表明需否使用膠袋。</p><p>消委會表示,法律在生效初期,社會各方面都需要時間適應,商號應主動配合,向消費者清楚說明提供膠袋要收費的情況及原因,商號亦要因應消費者實際需求,提供適量及合適大小的膠袋,支持綠色消費。</p><p>消委會要求"誠信店"恪守法律,支持特區政府環保政策。</p><p>消委會查詢電話:89889315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2027&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 06 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於5日在望德、風順及大堂三區13間超市完成12月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-5_660_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-5_660_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/12月5日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2024&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 05 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第1次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4日在花地瑪堂區14間超市完成12月份第1次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-04_659_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-12-04_659_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/12月4日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2023&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 04 Dec 2019 00:00:00 GMT 逾千間“誠信店”獲2020年度認可標誌 消委會旅遊局合作推動澳門優質旅遊服務 <center>逾千間“誠信店”獲2020年度認可標誌</center><center>消委會旅遊局合作推動澳門優質旅遊服務</center><p>1,030間商號通過消費者委員會“誠信店”優質標誌計劃年度評核,獲發2020年度“誠信店”標誌,其中28間商號獲評定為A級“誠信店”。</p><p>消委會於12月3日舉行頒發2019年度A級“誠信店”儀式及公佈商號名單,儀式上,同時向符合“星級旅遊服務認可計劃”聯乘“誠信店優質標誌計劃”條件的商號授予“星級服務商戶獎”,消委會及旅遊局相信透過這次的合作,對加強消費維權的保障,以及提升澳門旅遊零售服務文化可達致最大的協同效益。</p><p>800間商號獲特優至優等評級</p><p>消委會全體委員會主席何佩芬在儀式上致辭時感謝各界支持“誠信店”計劃,使得該計劃能夠持之有效地實行近20年,“誠信店”品牌亦已成為澳門消費維權工作及構建誠信消費環境的要素,而“誠信店”計劃內的商號亦以實際行動回饋社會,今年“誠信店”計劃評級成績又如過往幾年維持約八成,近800商號達到特優至優等的評級,何佩芬指出,在澳門建設世界旅遊休閒中心,以及粵港澳大灣區城市群的跨域合作等發展策略都需要優質的零售服務業配合,她勉勵“誠信店”必需裝備好自己,以更優質的服務態度參與當中的發展。</p><p>今年加入居民體驗評分</p><p>為保證“誠信店”具備更優的質素,參加計劃的商號必需接受消委會的監管,以及預先承諾會為消費者解決之間發生的爭議外,並須通過年度評核共85項的巡查準則,2019年,消委會完成了超過3,500間次實地巡查,並首次邀請居民參與評分,共進行了400間次的“誠信店”體驗評分,再加上專家提供的205份神秘顧客消費體驗報告,全年共進行了超過4,000間次不同形式的巡查。</p><p>嚴謹評核增消費信心</p><p>消委會表示,通過以上多元與專業監察,以及持續從嚴的巡查準則,為“誠信店”商戶提供培訓等系列工作,爭取“誠信店”計劃內的商號各方面的表現都能夠達到更高的水平,消委會強調,嚴謹與科學的評核機制是保證“誠信店”團隊的質素,增加消費者對“誠信店”的信心,否則將不會獲發年度標誌,2019年的評核有一成半,約210間商號不達標。</p><p>“誠信店”的年度評級會上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供消費者參考外,消委會將獲評 A級“誠信店”商號的資料印製成指南派發居民及旅客作推廣用途,藉此提高“誠信店”的競爭力。</p><p>166間“誠信店”獲旅遊局授星級服務商戶獎</p><p>優質的零售服務業是澳門旅遊業持續繁榮,以及構建世界級的旅遊休閒城市重素,為鼓勵及支持業界提升服務文化,消委會與旅遊局合作推動優質旅遊服務,推出“星級旅遊服務認可計劃”聯乘“誠信店優質標誌計劃,凡“誠信店”優質標誌計劃內,經營衣履、首飾、旅遊、手信及餐飲等數十種業務,獲A-或以上評級,經“星級旅遊服務認可計劃”評審委員會通過,將成為“星級服務商戶",並獲發證書及標貼,旅遊局局長文綺華在儀式上向同時獲評定2019年度A級“誠信店”的“星級服務商戶獎"頒發證書,以表揚符合高標準服務質素的商戶。</p><p>出席當晚頒發2019年度A級“誠信店”及“星級服務商戶獎"儀式的嘉賓包括:消費爭議仲裁中心法官陳曉疇、香港消委會副總幹事湯熾忠、中山市消費者委員會副秘書長林永利、江門市消費者權益保護委員會副秘書長許世龐、旅遊局副局長程衛東、“星級旅遊服務認可計劃”評審委員會各委員、各區工商聯代表、消費爭議仲裁中心顧問團以及消委會全體委員會委員。</p><p>2019年度A級(特優)“誠信店”商號名單請見附表</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2021&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 03 Dec 2019 00:00:00 GMT 消委會調查本澳新鮮豬肉價格 <center>消委會調查本澳新鮮豬肉價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於12月3日調查街市及超市新鮮豬肉價格。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p>“新鮮豬肉專項價格調查報告”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_3c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-selected="1">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/12/pork112_3c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2022&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 03 Dec 2019 00:00:00 GMT 第315期《澳門消費》已出版 專業意見教如何選用面膜產品 <center>第315期《澳門消費》已出版</center><center>專業意見教如何選用面膜產品</center><p>消委會出版新一期《澳門消費》刊登澳門及深圳兩地面膜聯合比較試驗報告,報告提醒消費者選購產品時要檢查標籤。</p><p>平價保濕面膜性價比高</p><p>澳門及深圳消委會聯合抽查20款以保濕功能為主的面膜,包括內地及國外的品牌,試驗同時採用了國家標準、歐盟法規及深圳的團體標準,進行共117項安全性及感官試驗來比較產品的品質,安全性項目涵蓋6種微生物、81種激素、26種香料致敏原及3種防腐劑,感官試驗由消費者連續使用6周後,就面膜紙的剪裁、服貼度、承載精華液的份量、補水保濕度及敷後感進行盲測評分,報告以評級方式歸納各個樣本的總體表現,報告反映多個平均每片零售價在3元至6元之間的樣本總體表現,與每片平均零售價在30元至40元以上的樣本獲同一的評級,說明價格與產品質素不一定存在等值關係。</p><p>試驗同時發現有2款樣本,從產品標籤上顯示使用了是次試驗標準的禁用物質。</p><p>提醒檢查產品標籤成份</p><p>報告指出,產品標籤上列出的成份清單可顯示面膜的功能之外,亦有助敏感肌膚人士避免購入含有容易致敏成份的面膜,第315期《澳門消費》刊登以上的面膜比較試驗報告,以及如何選用面膜產品的專業意見,包括專家建議,考慮面膜一般含有防腐劑,敷後應洗去面上的殘液。</p><p>中國全聯旅遊業商會計劃網上推廣“誠信店”</p><p>新出版的《澳門消費》報導消委會近月多項工作與活動,其中中國全聯旅遊業商會代表早前按雙方合作協議來澳查察消委會“誠信店”年度評核流程時表示,認同“誠信店”優質標誌計劃的標準化評核機制及巡查準則,具保障旅客消費權益的效益,有計劃為“誠信店”開設線上專頁,推廣及吸引內地居民往澳門旅遊時,優先選擇到“誠信店”消費購物。</p><p>這一期《澳門消費》的“消費提示”提醒一手樓花買家如轉讓其合同地位予他人時,雙方在當中交易過程須注意的法律事項。</p><p>市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第315期《澳門消費》。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2020&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 28 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於27日在路氹區7間超市繼續進行11月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-27_658_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-27_658_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/11月27日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2019&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 27 Nov 2019 00:00:00 GMT 穗澳消委會公佈不黏鍋試驗報告及灣區協作成果 <center>穗澳消委會公佈不黏鍋試驗報告及灣區協作成果</center><p>廣州市與澳門消費者委員會26日在廣州市聯合公佈"不黏鍋(易潔鑊)比較試驗報告",報告反映各樣本的不黏性能,即食物在烹煮過程中會否黐鑊的表現有較大的差距。另外,有個別樣本在總遷移量及耐腐蝕性的測試中,出現超標及大面積被腐蝕的情況,兩地消委會表示,期望透過聯合抽查為穗澳消費市場把關,並從安全與性價比層面為兩地消費者提供更佳的選購建議。</p><p>聯合抽查推動大灣區消費一體化</p><p>不黏鍋比傳統鐵鍋輕,有傳熱快及容易清洗的好處,澳門及內地市場有各種品牌供消費者選擇。使用不黏鍋煮食,食物直接在高溫下接觸鍋具的塗層,塗層的安全性備受關注,穗澳消委會根據雙方合作協議目的:資源共享,維護兩地居民互動消費的權益與安全,聯合在兩地抽查36個不黏鍋的樣本,其中從澳門實體店抽取共10個樣本,其餘樣本由廣州市消委會從內地商場及電商平台抽取,按內地及歐盟相關標準進行安全與使用性的測試,報告採取綜合評分方式,兩會期望通過商品抽查合作,為穗澳消費者提供更科學及更多的消費指引,保護兩地居民安全及權益,共同提升兩地商品質量,從而進一步推進大灣區消費的一體化發展。</p><p>塗層安全測試包括感官要求、總遷移量、重金屬等衛生項目,塗層性能就試驗樣本的耐磨、耐刮、耐腐蝕,以及不黏多個性能。總遷移量是反映在煮食過程中,食品接觸塗層後遷移到食物中的異物總量,有1個樣本總遷移量超標;有1個樣本在測試過程中出現大面積被腐蝕情況,不黏性方面各樣本表現參差,報告中將該試驗項目結果劃分成三級作出評價,方便消費者比較與選擇。</p><p>消費者可登入廣州市消委會網站(www.guangzhou315.com) 瀏覽這次的測驗結果及使用評測,報告中同時為消費者提供選用不黏鍋的專業意見。</p><p>澳消委會介紹灣區合作</p><p>澳門消委會執委會主席黃翰寧在這次聯合試驗報告會上表示,2018年4月在澳門簽署的《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》,為大灣區的消費維權跨域合作注入了新思維、新元素及動力,包括澳門消委會的跨域仲裁服務爭取儘快蓋整個大灣區;深化"一個平台"的功能;加強開展商品比較試驗的合作,2019年澳門消委會先後與珠海、深圳及廣州市消委會聯合開展商品比較試驗,致力擴大比較試驗範圍及影響力,促進大灣區消費一體化,而“澳門、橫琴消費領域信用體系共建基地”亦已準備就緒,相信該基地可起積極發揮建設大灣區誠信消費環境的作用。</p><p>消費者可點擊以下連結瀏覽是次穗澳兩地不黏鍋比較試驗報告全文:</p><p>http://www.guangzhou315.cn/show-12-16606-1.html</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2017&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 26 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11月26日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自11月20日至11月26日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_26c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_26c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_26c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_26c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_26c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_26c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2018&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 26 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於25日在花王堂區10間超市繼續進行11月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-25_657_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-25_657_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/11月25日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2015&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 25 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於22日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行11月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-22_656_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-22_656_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/11月22日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2014&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 22 Nov 2019 00:00:00 GMT 澳門巴西簽署消費維權合作協議 締約結盟促動“一個平台”成效 <center>澳門巴西簽署消費維權合作協議</center><center>締約結盟促動“一個平台”成效</center><p>澳門特別行政區政府消費者委員會與巴西消費者保護協會(PROTESTE)簽署合作協議,藉此建立長遠的合作伙伴關係,協議對促進澳門與巴西,以及中國與葡語國家消費者組織的連繫,保護彼此居民的消費權益具有實質的效益。</p><p>為履行服務中國與葡語國家消費者組織的任務,消委會在成為國際葡萄牙語消費者協會組織(CONSUMARE)成員的基礎上,近年致力與更多的葡語國家消費者組織締約,繼早前與葡萄牙消費者保護協會(DECO)簽署合作協議後,再積極與巴西消協洽商建立合作關係,該協會為擁有超過20萬名會員的非牟利性質、獨立於政府,是巴西以至拉丁美洲最大的消保組織,雙方於今年5月已取得儘快落實簽約的共識。</p><p>澳消委會協助中巴轉辦消費投訴個案</p><p>巴西是拉丁美洲最大的國家,人口居世界第五位。澳門與巴西在旅遊及商貿的交往素來頻密,最近,巴西已有計劃向中國公民實施簽證豁免政策,預視中巴居民往來旅遊消費等活動勢將因此更為繁密,澳門與巴西適時簽署合作協議,將為回應未來的需求做好更充份的準備,澳門消委會在隨團參加貿易投資促進局舉辦的"法律及仲裁專業代表團"赴巴西交流期間,於11月21日(澳門時間)在巴西里約熱內盧,由澳門消委會執委會全職委員陳漢生及巴西消費者保護協會理事會副主席Maria Inês Dolci簽署合作協議,雙方隨即就各方面的合作展開具體磋商。</p><p>澳門貿易投資促進局主席劉關華、澳門世界貿易中心仲裁中心秘書長黃淑禧及澳門律師公會主席華年達等人士見證是次簽約儀式。</p><p>積極與內地及葡語國家建伙伴關係</p><p>消委會與各葡語國家消保組織簽署的合作協議,建立處理雙方消費爭議個案相互轉介的機制,以達致保護雙方居民的消費權益,陳漢生指出,為發揮“一個平台”功能,協議中澳門消委會還會是中國及各葡語國家之間的消費投訴個案轉辦平台,相信這個轉辦平台可配合特區政府建立“一個平台”的目標,也可促進及擴展內地、葡語國家與澳門三方經貿、旅遊等各方面的交往及合作空間。</p><p>澳門與巴西消協的其他合作領域還包括:人員培訓、交換訊息、合辦研討會與工作坊等活動。</p><p>消委會目前與內地粵港澳大灣區9個城市及香港,與及福建省、江蘇省、天津市等省市的消費者組織簽署的合作協議,都可以透過澳門消委會“一個平台”的功能,在有需要時,更便捷地為當地居民處理與各葡語國家發生的消費爭議。</p><p>在此行中,消委會並隨團拜會中華人民共和國駐里約熱內盧總領事李楊,以及與當地仲裁機構進行交流活動。</p><p>與莫桑比克已有合作意向</p><p>陳漢生透露,另一位於非洲的葡語國家莫桑比克,該國的國家經濟活動監察局(INAE)代表今年7月訪問澳門消委會,並提出簽署合作協議的意向,相信待雙方作出細節安排,消委會的葡語國家合作伙伴又將再多一員,同時,消委會亦會繼續以此方向與內地以至更多國家及地區消費者組織合作,延伸“一個平台”的功能,以提升本澳國際旅遊城市及信心消費的聲譽。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2011&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 21 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於11月21日進行冰鮮及急凍豬扒專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo) 及“超市物價情報站”應用程式供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork211_21c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork211_21c.pdf">冰鮮及急凍豬扒專項物價調查告</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2012&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 21 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於20日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行11月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-20_655_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-20_655_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/11月20日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2009&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 20 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11月19日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自11月13日至11月19日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_19c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_19c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_19c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_19c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_19c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_19c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2008&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會加入全國電商直通車平台 為澳消費者解決網購糾紛設綠道 <center> 消委會加入全國電商直通車平台</center><center>為澳消費者解決網購糾紛設綠道</center><p>消費者委員會參加由中國消費者協會搭建的全國性電商直通車平台,澳門的消費者日後進行網購萬一與平台內的電商企業發生爭議,可以通過澳門消委會直接向網購平台所屬電商作出投訴,相關的電商已預先承諾會優先回應及處理平台的個案。消委會指出,是次協作將提高處理澳門消費者與內地電商發生爭議的效率,充份體現消費者組織跨域合作的互補互惠效益。</p><p>直通車快速聯繫網購電商跟進個案</p><p>網購消費方式普及,消委會近年收到的投訴個案亦見增加,並預視有上升的趨勢,2018年有98宗投訴個案,比上一年增加逾一倍,當中一定數量涉及內地的網購平台。</p><p>消委會執委會主席黃翰寧表示,未加入中消協的電商直通車平台前,在處理澳門消費者投訴內地網購電商的個案時,存在聯繫需時及轉折等困難,有見及此,消委會遂向中消協提出希望能夠參與由該會統籌及搭建的全國性電商直通車平台。</p><p>黃翰寧感謝中消協接受澳門消委會加入該平台,期望這次的協作可以為澳門消費者的網購權益給予更全面與先進的保障外,並善用到跨域合作的優勢,促進雙方合作,推動消費維權工作的成效,以及為網購這經濟活動建立一套更完善解決爭議的方式,以提高消費者對網購的信心度。</p><p>在消委會今年首10個月的58宗網購投訴個案中,約兩成的投訴個案是涉及直通車平台內的網購電商,黃翰寧指出,今後消委會處理消費者的內地網購投訴,會根據服務承諾,在三個工作天內轉出符合平台條件的個案後,就能夠直接與相關的電商總部接洽,相信透過這綠色通道,可以更快捷處理到澳門消費者發生的異地網購消費爭議。</p><p>25家網購電商承諾優先回應投訴</p><p>消委會邀請中消協副會長兼秘書長朱劍橋來澳,聯合宣佈澳門消委會加入該全國性電商直通車平台,以及介紹平台由2016年初開通以來的成效。</p><p>朱劍橋指出,過往處理消費者網購投訴時,通常需要根據電商企業註冊地的不同而進行多次分轉,環節多、效率低,經營者亦會因為不能及時收到投訴個案,導致增加消費者處理個案的成本、時間拉長,致使雙方矛盾升級,該直通車正式開通後,消費者如有涉及與平台內網購電商的消費爭議,可以向就近或所住地的消費者協會投訴,消協受理投訴後會將個案直接錄入直通車平台,再直接移轉至被訴的相關電商,由被投訴電商企業總部直接處理個案,提供解決方案,大大降低了消費者異地維權的成本,提高消協組織的工作效率。</p><p>至2019年10月,直通車平台已接獲6,700多宗個案,大部份個案獲得處理,當中有六成以上以和解方式解決。</p><p>目前,直通車平台已有25家內地電商入駐,基本涵蓋了內地電子商務領域的主流消費平台,其交易量佔了內地B(商家) to C(消費者)電子商務領域交易量的90%以上,該些電商也是較多澳門消費者進行內地跨域網購的主要對象。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2005&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 18 Nov 2019 00:00:00 GMT 你‧賞超市活動12月5日截止 歡迎消費者參加獲得中獎機會 <center>你‧賞超市活動12月5日截止</center><center>歡迎消費者參加獲得中獎機會</center><p>消費者委員會舉辦「你‧賞超市貨品 - 2019」活動,旨在收集消費者最想知道的超市貨品價格,以優化「超市物價普查」的工作。活動將於12月5日結束,消費者開啟「超市物價情報站」應用程式進入活動的遊戲頁面提出建議,就可參加抽獎。</p><p>凡於活動結束前年滿15歲,持澳門居民身份證人士,在下月5日前通過「超市物價情報站」應用程式進入「你‧賞超市貨品」活動頁面,提出你最想消委會超市普查增加調查哪3款貨品種類與款式,並上傳貨品的照片,填寫個人資料後即可參加抽獎,消委會將在最多被選擇的首3種「你最想增加的超市貨品種類」的投選者中抽出各個大獎,其餘參加者有機會獲得「誠信店」特別版電子貨幣儲值卡乙張(內含100澳門元),活動大獎設頭、二及三獎,各獲800澳門元、500澳門元及300澳門元的現金券。</p><p>消委會邀請居民踴躍參加「你‧賞超市貨品」活動,如仍未下載「超市物價情報站」應用程式,可掃描該應用程式的二維碼參加該活動獲抽獎機會。</p><p>消費者可進入「超市物價情報站」應用程式及消委會網頁(www.consumer.gov.mo)瞭解參加「你˙賞超市貨品」活動詳情。</p><p>消費者如有查詢,請致電本會熱線8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2007&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 18 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於13日在路氹區7間超市完成11月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-13_654_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-13_654_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/11月13日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2004&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 13 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11月12日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自11月6日至11月12日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_12c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_12c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_12c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_12c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_12c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_12c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2003&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 12 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11日在花王堂區10間超市完成11月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-11_653_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-11_653_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/11月11日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2002&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 11 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會代表赴法國巴黎出席消費者政策委員會第九十八次會議 <center>消委會代表赴法國巴黎出席消費者政策委員會第九十八次會議</center><p>澳門消費者委員會於日前以澳門特別行政區代表團身份前赴法國巴黎,出席經濟合作暨發展組織(OECD)屬下之消費者政策委員會舉行的“消費者政策委員會第九十八次會議”。委員會成員代表在會上對消費者政策及相關措施的執行現況作出評估及提出建議,相關資訊有助提升消委會就保護消費者權益方面的工作。</p><p>是次會議於十月二十三日至二十四日一連兩日於經濟合作暨發展組織設於法國巴黎的總部舉行。是次參會者有近百人,當中包括來自三十多個國家及地區,以及國際消費者聯會、歐盟等國際性組織的代表。今屆會議主要就消費者政策分享及評估政策對經濟及社會方面帶來的影響。另外,亦就數碼化時代之消費者保護工作、消費者個人資料私隱之保護、以及加強就消費者保護領域的跨域合作進行專題討論及個案分享。出席會議之二十國集團(G20)、國際消費者聯會(Consumers International)及聯合國貿發會(UNCTAD)代表亦就消費者政策的發展現況於會上發表工作報告。</p><p>消委會執行委員會主席黃翰寧在會議期間,與葡萄牙消費者總局 (DGC)國際事務局局長 Carla Cristina Martins Esteves Barata就近期的工作,尤其有關消委會將消費爭議轉辦平台由葡萄牙延伸至巴西的情況作出說明及進行工作交流。另外,亦向消費者政策委員會主席Hugh Stevenson先生及日本消費者廳消費者政策課國際室課長補佐岩井康子女士介紹本澳消委會的工作。</p><p>經濟合作暨發展組織屬下的消費者政策委員會透過開展研究及分析、就共同利益制定政策指引、就當前的消費議題及趨勢交換信息,以及研究各國政府及其他利益持份者之間加強政策成果的方法,處理廣泛的消費者問題,並幫助各地區行政當局加強制定有效的消費者政策。該委員會成員包括經合組織會員國內的高級消費者政策及執法官員,與非會員國的消費者政策及執法官員,以及民間社團和商界的專家密切合作。除恆常每年舉辦兩次會議外,消費者政策委員會還組織了許多特別議題的研討會,供非會員國持份者參與。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2001&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 08 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會抽查20款手搖飲品 提醒高糖高熱量會影響健康 <center>消委會抽查20款手搖飲品</center><center>提醒高糖高熱量會影響健康</center><p>&nbsp;消委會與市政署食品安全廳合作抽查20款非預先包裝的傳統式“珍珠奶茶”,以及近年流行的“黑糖珍珠奶茶”與“黑糖珍珠奶”的手搖飲品,藉此評估這類風行飲品與消費者健康之間的關係,測試結果顯示,全部樣本的熱量及糖份均屬偏高,經常飲用會有導致患上各種心血管等慢性疾病的風險,建議消費者適可而止,飲用時應選擇少至無糖等低糖配方。</p><p>糖份含量超世衛2個建議攝取上限</p><p>糖份雖是人體必需的熱量,但過量攝取會致肥,並導致增加罹患糖尿病及高血壓等心血管慢性疾病的風險。近年盛行的手搖飲品其高糖成份或會影響消費者的健康備受關注,在消委會與食品安全廳抽查市面的20款手搖飲品測試報告中顯示,全部樣本含糖量偏高,以世界衛生組織建議成年人每日吸收2 ,000千卡熱量計算,強烈及條件性的建議分別為每日攝取限量少於50克及25克,即約等於10粒及5粒方糖,以此準繩,這次的檢測結果有7款樣本的糖份超過10粒,飲一杯已超過世衛組織強烈性建議全日攝取量的上限,更甚者全部樣本被檢出的糖份含量均在5粒方糖以上,超過世衛組織提出的條件性建議攝取限量。</p><p>減糖有益健康</p><p>熱量方面,20款手搖飲品檢出的熱量均屬偏高,最高的1款樣本1整杯就等於3碗家庭用瓷碗白飯的熱量,其他樣本檢出的熱量,飲1杯已等於吃了1至2碗白飯,而1碗白飯約等於235千卡的熱量。</p><p>攝取過量的熱量及糖份都會影響人體健康,消委會提醒消費者不宜經常飲用手搖飲品,飲用時亦應選擇糖份較少至無糖的配方,並維持均衡飲食,以保持身體健康。</p><p>一半以上樣本含咖啡因</p><p>檢測又發現有12款樣本含咖啡因,最高含量的1款樣本達到每百克含超過32毫克的咖啡因,過量的咖啡因會令人產生興奮、焦慮及改變心率等問題,建議家長不宜給兒童飲用含有咖啡因的手搖飲品。</p><p>這次的抽查全部樣本符合衛生要求,消委會提醒業界須注意製作過程的衛生,嚴格遵守市政署的“製作現製即飲飲料衛生指引”及“即飲飲料及冰品篇”衛生操作指南,保障消費者健康。</p><p>新出版的第314期《澳門消費》詳細刊登以上抽查測試報告以及相關的安全飲用建議。</p><p>這一期《澳門消費》的“消費提示”繼續介紹現行法例規定樓花預約合同必須具備的條款及要件,為準備購買樓花的消費者提供更多的參考資料。</p><p>第314期《澳門消費》報導消委會近月工作及各項電子服務,市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第314期《澳門消費》。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:89889315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1999&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 07 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於7日在望德、風順及大堂三區13間超市完成11月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-7_652_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-7_652_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/11月7日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=2000&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 07 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第1次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於6日在花地瑪堂區14間超市完成11月份第1次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-06_651_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-11-06_651_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/11月6日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1998&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 06 Nov 2019 00:00:00 GMT “你•賞超市貨品”抽獎活動已開始  鼓勵消費者對物價調查提供建議 <center>“你•賞超市貨品”抽獎活動已開始</center><center> 鼓勵消費者對物價調查提供建議</center><p>消委會為收集消費者對超市物價普查工作的建議,由11月5日至12月5日舉辦“你•賞超市貨品-2019”有獎遊戲活動,歡迎消費者透過參與該活動提出最想消委會調查的超市貨品,並參加抽獎有機會獲得最高800澳門元的現金券等獎品。</p><p>消委會定期檢視超市物價普查的調查貨品內容,以提升工作質量,其中透過舉辦“你•賞超市貨品”有獎遊戲活動鼓勵消費者提供建議,達致調查工作更配合消費者的購物習慣及實際需求。</p><p>為期一個月的“你•賞超市貨品-2019”有獎遊戲活動現已開始,凡年滿15歲持澳門居民身份證人士均可參加獲抽獎機會,參加者只需下載或直接開啟“超市物價情報站”應用程式(APP),就可按遊戲內的指引投選出你最想知道的超市貨品價格,或提議消委會的超市物價普查工作可增加哪些超市貨品種類及貨品款式就可參加抽獎,遊戲獎品包括頭、二及三獎,各設現金券800澳門元、500澳門元及300澳門元的獎品,以及名額70個的特別獎,各獲“誠信店”特別版電子貨幣儲值卡乙張 (內含100澳門元)。</p><p>消費者可登入“超市物價情報站”應用程式及消委會網頁(www.consumer.gov.mo) 瞭解活動規章,消委會提醒參加者須保留完成遊戲後的電子抽獎券在手機等裝置內,作為中獎後領取獎品之憑證。</p><p>消委會持續透過多途徑收集消費者對超市物價普查的意見,連續第三年舉辦“你•賞超市貨品”有獎遊戲活動,消費者的意見將成為消委會檢視新一年度調整超市物價普查內容的其中參用材料,歡迎消費者踴躍參加該活動及向消委會提出建議。</p><p>如有任何查詢,請致電消委會服務熱線8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1996&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 05 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11月5日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自10月30日至11月5日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_5c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork111_5c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_5c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/pork811_5c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_5c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/11/vegetables911_5c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1997&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 05 Nov 2019 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格 <center>消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於10月30日調查衛生紙、非處方成藥及奶粉的零售價,以上三種貨品的專項格價調查報告已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式及微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>“衛生紙專項價格調查報告”網頁連結:</p><p><a style="text-indent: 2em;" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper191030c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper191030c.pdf" data-mce-style="text-indent: 2em;">https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper191030c.pdf</a></p><p>“非處方成藥專項價格調查報告”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug191030c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug191030c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug191030c.pdf</a></p><p>“奶粉專項價格調查報告”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder191030c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder191030c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder191030c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1994&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 30 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於10月29日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自10月23日至10月29日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p>“新鮮豬肉專項價格調查報告”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_29c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_29c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_29c.pdf</a></p><p>“珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork810_29c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork810_29c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork810_29c.pdf</a></p><p>“珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables910_29c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables910_29c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables910_29c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1993&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 29 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於28日在路氹區7間超市繼續進行10月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(路氹區/10月28日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-28_650_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-28_650_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-28_650_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1992&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 28 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於24日在花王堂區10間超市繼續進行10月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(花王堂區/10月24日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-24_649_e.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-24_649_e.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-24_649_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1991&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 24 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於23日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行10月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/10月23日)”網頁連結:<a title="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-23_648_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-23_648_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-23_648_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-23_648_c.pdf</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1990&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 23 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於10月22日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自10月16日至10月22日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。消費者現可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;"><span style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">“新鮮豬肉專項價格調查報告”:</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;"><span lang="EN-US"><a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_22c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_22c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_22c.pdf</a></span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;" data-mce-style="mso-spacerun: yes;">&nbsp;</span></span><span style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">“珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表”:</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;"><span lang="EN-US"><a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork310_22c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork310_22c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork310_22c.pdf</a></span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;" data-mce-style="mso-spacerun: yes;">&nbsp;</span></span><span style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">“珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表”:</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: 1.5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: 1.5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; margin: 18.0pt 0cm 18.0pt 0cm;"><span lang="EN-US"><a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables510_22c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables510_22c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables510_22c.pdf</a></span></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1989&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 22 Oct 2019 00:00:00 GMT 澳深聯合試驗面膜報告 <p style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;">&nbsp;澳深聯合試驗面膜報告&nbsp;<br data-mce-bogus="1"></p><p>澳門與深圳市兩地消委會根據雙方的消費維權合作協議首次聯合公佈“面膜比較試驗報告”,兩會分別在規模較大的網上平台及澳門的實體店抽取20款來自內地及國外品牌的面膜樣本,進行117項安全及5項感官體驗試驗,報告並以評級方式歸納各個樣本的總體表現,消費者可參考該份報告的評價及相關資料作出消費選擇。</p><p>在粵港澳大灣區內各市之間的交通更便捷的發展下,預視灣區內的消費者進行跨區消費將會更普遍及範圍更廣,為此,消費者組織之間的緊密合作,在保護灣區消費者工作上將起資源共享及互惠互利的效益。</p><p>澳深兩地消委會自今(2019)年3月簽署消費維權合作協議後,隨即展開各方面的合作,為配合兩地人流物流交往頻密趨勢,澳門、深圳市及深圳市福田區的消委會就目前市場規模及增長率較快的面膜商品首次進行聯手合作,兩會分別進行網購及在澳門實體店進行抽樣的工作,20款面膜樣本中,來自內地及國外品牌的各有10款。</p><p>是次聯合比較試驗同時採用了國家標準、歐盟法規及深圳團體標準,對20款面膜樣本進行了包括微生物、香料致敏源、激素、防腐劑等共117項安全性的試驗,並邀請自願者對樣本的剪裁、服貼度、面膜紙承載精華液的量、補水保濕度及敷後感等進行5項感官體驗測評,報告綜合樣本試驗結果的安全性、品質、價格等方面,以分級標價標準方式,對20款面膜樣本作出了總評,當中有2款由深圳方分別於2個網上平台購入的樣本,從產品標籤上顯示使用了歐盟法規或深圳團體標準禁用物質。報告並從科學層面為消費者提供選購面膜的消費提示。</p><p><strong>善用合作協議提高灣區消費維權成效</strong></p><p>澳門消委會在《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》基礎下,並與灣區內各市及香港消委會簽署了雙邊的合作協議,配合灣區發展的實況與各消費者組織進行各種形式的協作,以達到加強消費者的保障及信心,促進灣區內消費維權工作及帶來經濟聯動發展等相關效益。</p><p><strong>點擊以下連結查看澳深兩地聯合公佈的“2019年面膜比較試驗報告”</strong></p><p>http://www.sz315.org/html/show-56-8801.html</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1987&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 17 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於17日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行10月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(花地瑪/10月17日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-17_647_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-17_647_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-17_647_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1988&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 17 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於10月15日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自10月9日至10月15日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_15c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_15c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork810_16c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork810_16c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables910_16c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables910_16c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1984&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 16 Oct 2019 00:00:00 GMT “尋・常”計劃10月底截止報名 消委會辦說明會讓同學瞭解要求 <center>“尋・常”計劃10月底截止報名</center><center>消委會辦說明會讓同學瞭解要求</center><p>消費者委員會以中學生為對象舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃截止報名日期為本年10月31日,消委會日前舉行兩場說明會,與準備參加該計劃的學校師生分享歷年獲獎報告改編拍成的短片,借鏡當中經驗及成果。</p><p>消費者教育融合專題研習報告</p><p>“尋・常”計劃是以培養青少年正確的消費行為與態度、具獨立思考能力與公民責任感的校園消費者教育活動,該計劃採專題研習報告方式進行,藉此加強中學生解讀、解難及自主學習等能力,消委會亦可透過同學提交的報告,掌握到目前中學生的消費心態及習慣,推出更到位宣傳教育活動。</p><p>“尋・常”計劃自2015年舉辦四屆以來,參加的學生人數持續上升,反映該計劃的成效受到學界一定程度的認同,上一個學年參加人數約達800名學生,歷年累計超過1,400名學生參加該計劃,新一學年的“尋・常”計劃已開始接受報名,為了讓各校師生有更充分的準備,消委會日前舉行了兩場說明會,就“尋・常”計劃舉辦目的、消費文化的內涵、寫好一份專題研習報告的技巧,以及計劃各階段的要求等作出詳細介紹,說明會上播放歷年獲獎報告改編而成的短片,供準備參加的同學參考,亦可讓同學領略“尋・常”計劃當中的趣味之處及特色。</p><p>“尋・常”計劃設高中組及初中組優異獎、最佳選題獎、最佳創意獎、嘉許獎及最佳指導老師多個獎項,消委會安排優秀報告的隊伍同學參加研習營及外訪交流。2019/2020學年的“尋・常”計劃遞交報名表及計劃書的截止時間尚餘約半個月,消委會歡迎各間中學踴躍派出隊伍參加該計劃,推動澳門中學生透過身體力行,思索及分析當前各種消費現象或文化的形成及影響,提出見解或感想。</p><p>網頁播出獲獎報告短片</p><p>“尋・常”計劃(2018/2019學年)8份獲獎報告的短片已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供各界瀏覽與分享。</p><p>消委會查詢電話:89887316/89887352。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1986&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 16 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會與大專院校學生真情對話 歡迎新力軍加入“誠信店”工作團隊 <center>消委會與大專院校學生真情對話</center><center>歡迎新力軍加入“誠信店”工作團隊</center><p>消費者委員會執行委員會主席與青年真情對話進行互動交流,是次活動是澳門特區政府“2019年青年工作計劃”中“官員走訪機制”系列活動之一。</p><p>介紹“誠信店”計劃初心</p><p>在活動上執委會黃翰寧主席首先歡迎來自大專院校的學生報名申請“誠信店”巡查員崗位,期望這群“新力軍”的加入可以通過第三身的角色,為“誠信店”評審工作帶來新視野,協力為建設澳門“誠信”的消費環境共籌謀。黃翰寧指出,“誠信店”優質標誌計劃實行十餘年,致力配合特區政府各項政策,達到促進澳門旅遊及零售服務業的發展,澳門經濟有序向前之下,居民安居樂業,青年人亦可以在更好資源下學習及進修,“誠信店”計劃更是宏揚我國做人、做事、做生意必須秉持“誠信”之本的傳統美德,這計劃的初心就是對澳門殷實商企的一份嘉許,讓消費者與商號維持彼此在互信互助的和諧關係,這就是澳門街獨特的人情味,黃翰寧期望青年人加入“誠信店”團隊,可以更明白到“誠信”的重要性,以及成為未來踏足社會從事各行各業的根本守則。</p><p>投入資源支持青年人各方面發展</p><p>黃翰寧表示,青年人是澳門未來的主人翁,政府投入大量的資源支持青年人各方面的發展,當代的青年人機會多了,同時兼具無限創意的特質,政府非常重視這寶庫,寄語年青一代珍惜澳門近年發展成果,努力學習及回饋社會的培育。</p><p>黃翰寧在活動上介紹消委會近年的發展、“誠信店”計劃的制度,以及克服執行消費維權工作上的困難,並聆聽出席青年人的意見及他們的理想,黃翰寧即場表示欣賞青年人提出的問題,認同意見或會成為未來進一步完善消委會工作的新元素,歡迎青年人繼續透過各種途徑向消委會進言。</p><p>消委會招募大專院校學生擔任“誠信店”評核工作的巡查員,提供同學多一個實習機會,藉此機會參與公共部門事務,對消委會及“誠信店”制度有更多的認識,推動青年人關心社會事務,以及認識澳門經濟發展的現況,參加真情對話的各名大專院校學生經過甄選及考核後,將有機會成為“誠信店”的巡查員,成為2020年度“誠信店”評核工作的“新力軍”。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1983&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 15 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於14日在路氹區7間超市完成10月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-14_646_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-14_646_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/10月14日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1982&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 14 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會為婦聯總會辦維權講座 提高慎防預繳式消費風險意識 <center>消委會為婦聯總會辦維權講座</center><center>提高慎防預繳式消費風險意識</center><p>消費者委員會設計多元的專題向不同社群團體舉辦消費維權講座,日前,消委會為澳門婦女聯合總會主要負責人及義務工作人員等約200人介紹預繳式消費的風險,講座上與會者踴躍提問,認同講座具宣教功能,加強消費者的維權意識。</p><p>消委會把消費維權講座帶入社區,以互動交流方式推廣消費者權益及相關的法律常識,提高消費者自我保護的意識與能力,2019年首三季,消委會向包括服務長者、特殊人士等社群的團體,學校及圖書館等機構,舉辦介紹消委會的服務及消費者的法定權利、提醒銀髮一族須注意的消費問題,以及培養小學生正確理財觀念共28場的專題講座,服務達2,400人次。</p><p>日前,消委會以“為預繳式消費風險拆招”的專題向婦聯介紹預繳式消費的定義,以及當中可能存在的各種風險,參加講座包括婦聯理事長林婉妹等負責人,以及該會各分區主任與義務工作人員約200人。</p><p>消委會表示,預繳式消費普及,成為消費者生活息息相關的其中一種消費模式,提醒消費者決定交易前要衡量個人能力、需要及商號信譽等條件,並及留意市場資訊。</p><p>參加講座人士就個人的預繳式消費經驗、案例踴躍提問,認同講座可加強消費者對慎防預繳式消費風險的意識,消委會提供的降低或預防招數有實務參考作用,會與其會員分享講座內容。</p><p>除講座服務,消費維權巡迴展亦是消委會有效推廣服務及消費維權意識的社區宣傳工作,現推出“消費爭議仲裁中心服務”巡迴展,介紹仲裁中心的發展與功能,“加盟商號”制度及“誠信店”優質標誌計劃這兩項維權措施,歡迎各界預約安排講座及巡迴展,預約電話號碼:8988 7326。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1981&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 11 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於10日在花王堂區10間超市完成10月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-10_645_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-10_645_c.pdf" data-mce-selected="1">超級市場物價普查報告表(花王堂區/10月10日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1980&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 10 Oct 2019 00:00:00 GMT 新一期《澳門消費》已出版 調查健身中心收費及眼鏡店服務 <p align="center" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; tab-stops: 24.0pt 144.0pt 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; tab-stops: 24.0pt 144.0pt 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><strong><span lang="ZH-HK" style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">新一期</span></strong><strong><span style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt;" data-mce-style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt;">《澳門消費》</span></strong><strong><span lang="ZH-HK" style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">已出版</span></strong></p><p align="center" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; tab-stops: 24.0pt 144.0pt 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; tab-stops: 24.0pt 144.0pt 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><strong><span lang="ZH-HK" style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 14.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: Arial; letter-spacing: .5pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">調查健身中心收費及眼鏡店服務</span></strong></p><p align="center" style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; tab-stops: 24.0pt 144.0pt 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .2gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .2gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; tab-stops: 24.0pt 144.0pt 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 2.4pt 0cm 2.4pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-size: 10.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-size: 10.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">&nbsp;</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-size: 10.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-size: 10.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">消費者委員會調查健身中心收費以及眼鏡店出售含度數軟性隱形眼鏡的服務內容</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">以上兩份的問</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">卷調查</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">報告刊登於新出版第</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">313</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">期《澳門消費》供消費者參考及比較。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">關注健身中心訊息透明度</span></strong></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">追求健美潮流下,消費者參加健身中心要注意什麼?除比較收費水平</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 標楷體; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: 標楷體; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">、</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">營業時間及設備器材等是否適合個人所需,健身中心收費的模式</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: 標楷體; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: 標楷體; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">、</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">合約條款及退款政策都是消費者選擇的主要考慮條件,消委會向本澳健身中心發出調查問卷,從多個方面收集健身中心以上各項的資訊並載於第</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">313</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">期《澳門消費》。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">是次調查發現設於酒店內的健身中心較願意向消費者披露營商政策等資訊,消委會向酒店發出的</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">6</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">8</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">份問</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">卷</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">有接近</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">90%</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">的回收率</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">至於設於其他營業場所</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">9</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">間被調查到的健身中心,就僅有</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">1</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">間商號向消委會作出回覆。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; mso-char-indent-count: 2.0; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; mso-char-indent-count: 2.0; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">消委會提醒消費者應優</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">先</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">考慮選擇具足夠資訊透明度以及設有冷靜期的健身中心,並要充分瞭解合約內容</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">以及評估健身中心這類預繳式消費當中存在的風險。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; mso-char-indent-count: 2.0; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; mso-char-indent-count: 2.0; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">商舖出售含度數軟性隱形眼鏡的服務</span></strong></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">含度數隱形眼鏡是患近或遠視的消費者其中一種選擇。本澳眼鏡店銷售含度數軟性隱形眼鏡的現況如何?在銷售過程中會否向消費者提供免費驗眼等服務,退換政策等</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial;">,</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">消費者可透過刊登於新一期的《澳門消費》查閱消委會整合到的市場資訊作為消費參考。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><strong><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-language: ZH-HK;">國際甚關注消費者在數碼世界的權益</span></strong></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">消委會早前先後參加了</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;">2</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">019</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">年國際消費者聯會大會及“聯合國貿易和發展會議”舉行的“消費者保護法律和政策政府間專家組第四屆會議”,消委會在第</span><span lang="EN-US" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">313</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">期《澳門消費》撰文介紹以上兩個國際性會議探討的議題,包括在當前數碼科技發展的進程以及電子交易年代中,消費者權益如何獲得適當的保障。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">這一期《澳門消費》的“消費提示”闡述現行法律對在建樓宇,即樓花的定義,以及介紹一手和二手樓花的分別,消費者在購買樓花過程中須注意的問題。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 20.0pt; tab-stops: 168.0pt 192.0pt 216.0pt 240.0pt 264.0pt 288.0pt 312.0pt 336.0pt 360.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;">市民</span><span lang="ZH-HK" style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica; mso-fareast-language: ZH-HK;">除</span><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;">可在消委會網頁<span lang="EN-US">(<span class="MsoHyperlink"><span style="color: windowtext;" data-mce-style="color: windowtext;"><a href="http://www.consumer.gov.xn--mo%29%28wechat%29-7u21an75cp89c/" data-mce-href="http://www.consumer.gov.xn--mo%29%28wechat%29-7u21an75cp89c/">www.consumer.gov.mo)<span lang="EN-US"><span lang="EN-US">及微信(WeChat)</span></span></a></span></span></span>帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路<span lang="EN-US">26</span>號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街<span lang="EN-US">52</span>號政府綜合服務大樓<span lang="EN-US">1</span>樓<span lang="EN-US">M</span>區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第<span lang="EN-US">313</span>期《澳門消費》。</span></p><p style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .3gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.1pt; line-height: 20.0pt; margin: 3.6pt 0cm 3.6pt 0cm;"><span style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;" data-mce-style="font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: Helvetica;">消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:<span lang="EN-US">8988 9315</span>。</span></p><p>&nbsp;<br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1977&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 09 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於9日在望德、風順及大堂三區13間超市完成10月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-09_644_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-09_644_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/10月9日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1979&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 09 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於10月8日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自10月2日至10月8日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_8c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_8c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork810_8c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork810_8c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables910_8c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables910_8c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1975&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 08 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於10月3日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自9月25日至10月1日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork110_3c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork89_3c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/pork89_3c_1.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables99_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/10/vegetables99_3c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1973&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 03 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第1次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於3日在花地瑪堂區14間超市完成10月份第1次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-03_643_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-10-03_643_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/10月3日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1974&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 03 Oct 2019 00:00:00 GMT 消委會國慶假期設電話專線 為消費者提供適時支援服務 <center>消委會國慶假期設電話專線</center><center>為消費者提供適時支援服務</center><p>國慶假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、市政署、衛生局及郵電局等政府部門舉行跨部門工作會議,就國慶假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。會上各部門代表一致同意,在國慶假期期間,將按本身之法定職權,加強相關巡查及相互聯繫,以確保相關工作到位。</p><p>為了做好維護消費者權益的工作,消委會在國慶假期前夕,將連同權限部門進行聯合巡查活動,向業界宣傳守法誠信的營商理念,保障消費者的權益。</p><p>同時,消委會將特別安排在十月一日至二日上午九時至下午六時,派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</p><p>如果消費者萬一遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及進行個案查詢。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1971&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 30 Sep 2019 00:00:00 GMT “尋・常”計劃現接受報名 消委會辦說明會提供輔導 <center>“尋・常”計劃現接受報名</center><center>消委會辦說明會提供輔導</center><p>&nbsp;<br></p><p>消費者委員會以中學生為對象舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃現已接受報名,歡迎各間中學組織隊伍在10月31日或之前遞交報名表及計劃書,同時,消委會於10月開辦兩場介紹會講解該計劃詳情,歡迎各校師生報名參加。</p><p>“尋・常”計劃是消委會設計的一項持續性校園消費者教育活動,自2015年起舉辦以來參加的學生人數逐年上升,已有約1,400名學生參加了該計劃。</p><p>日前舉行頒獎及作品欣賞會</p><p>消委會日前舉辦“尋・常”計劃(2018/2019學年)作品欣賞會,邀請各間中學代表參加,觀賞獲得該計劃主要獎項的8份報告,報告經同學重新編寫後親身演繹拍成短片,短片中同學對當前各種消費現象或文化提出看法或見解,欣賞會分別以現場表現及播放短片形式進行,讓與會者分享同學的成果,同時並舉行頒獎禮,向該計劃的高中組及初中組頒發優異獎及最佳指導老師獎等共20個獎項,獎項由消委會全體委員會委員鄺子豐、消委會執行委員會主席黃翰寧及該計劃評審之一的澳門中華教育會理事李小瑩頒發。</p><p>兩場說明會歡迎報名參加</p><p>第五屆“尋・常”計劃(2019/2020學年)已接受報名,有興趣參加的各校師生可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)查閱參加細則,下載報名表格及計劃書,參加隊伍於10月31日或之前按計劃規定報名後約有三個月的時間展開相關的研究調查及撰寫報告,消委會將因應參加隊伍需求提供相應的輔導服務。</p><p>消委會為讓準備參加的各校師生瞭解該計劃的目的及規定,更好掌握專題研習報告的要求及技巧,於10月10日及11日下午5時安排兩場介紹會,查詢及介紹會報名電話:8988-7316/8988-7352。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1972&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 30 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於26日在路氹區7間超市繼續進行9月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-9-26_642_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-9-26_642_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/9月26日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1969&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 26 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會海關十・一前落區巡查 提醒商戶知法守法誠信經營 <center>消委會海關十・一前落區巡查</center><center>提醒商戶知法守法誠信經營</center><p>消費者委員會與海關在十・一國慶假期前到各區進行巡視,提醒商戶須守法經營,採購商品過程中要注意其安全及合法性。消委會在巡查過程中特別要求 “誠信店”商戶要恪守“誠信店”優質標誌計劃的準則,為消費者提供優質的服務。</p><p>為維護消費者權益,加強旅客對本澳零售服務業的消費信心,通過市場巡查有其一定監督作用,為此,消委會與海關在各長假期來臨前會聯合到各區巡查,提高商戶知法守法的意識,預防市場出現各種違規情況,避免有損消費者權益以及本澳旅遊購物城市的形象,同時,巡查期間亦可對商戶進行普法工作,宣傳保護知識產權、打擊出售冒假貨品,以及商戶須以澳門元標示商品及服務價格等相關法例,以避免商戶因疏忽影響消費者權益及誤觸法例規定。</p><p>消委會與海關首日到北區巡查,向當區各種零售業商戶介紹巡查目的及相關法律,消委會特別要求“誠信店”要遵守“誠信店”優質標誌計劃的相關準則以及“行業守則”的要求,維護“誠信店”優質標誌品牌的信譽與形象,保證消費者的權益,同時鼓勵商戶加入“加盟商號”,通過年度評核成為“誠信店”後,可增加消費者對商號的消費信心,為澳門共同構建誠信的消費環境。</p><p>消委會與海關在27日將繼續在各區進行巡查的工作。</p><p>消委會查詢及投訴服務熱線電話:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1970&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 26 Sep 2019 00:00:00 GMT 港澳消委會簽署合作協議 利兩地消保工作經濟發展 <center>港澳消委會簽署合作協議</center><center>利兩地消保工作經濟發展</center><p>澳門與香港的消費者委員會於9月24日在澳門簽署《港・澳消費者組織合作協議》(以下簡稱《合作協議》),港澳消委會認同透過協議為雙方建立更完善的投訴個案轉介機制,將可達致更快捷與妥善保護兩地消費者的合理權益,同時,日後如出現涉及侵害兩地不特定多數消費者權益的行為和事實,兩地消委會將聯合對相關事件發表意見,此舉對保障兩地公眾的消費權益可收適時與提高社會關注之效。</p><p>簽合作協議建更緊密互動關係</p><p>港澳毗鄰,兩地消委會長久維持緊密合作,相互支援,先後進行了包括食、商品的抽檢,以及舉辦研討會、消費者教育工作、資訊互換及個案轉介等多方面合作,自《粵港澳大灣區發展規劃綱要》出台;配合兩地消費者往來消費頻繁的實際需要,港澳消委會提出簽署雙邊合作協議,在具體規模及系統運作下進一步促進兩地保護消費者工作的交流與合作,同時履行《綱要》中的加強互動合作,共同推動兩地經濟的穩定發展。</p><p>港人在澳的消費爭議通過跨域仲裁解決</p><p>該協議合作範圍主要包括消費糾紛的諮詢投訴個案轉介、維權訊息、教育及商品比較試驗等的交流、培訓及保護消費者相關法律制度的協作,同時,雙方更善用了澳門的消費爭議仲裁中心服務,在處理消費糾紛的合作上,會協助香港消費者使用澳門消費爭議仲裁中心的跨域仲裁服務解決在澳發生的消費爭議,《合作協議》中詳細定明港澳消委會在處理個案轉介及跨域仲裁的責任、義務及條件。</p><p>澳消委會成港葡消費投訴個案轉介平台</p><p>《合作協議》中更延伸澳門消委會轉介個案合作的地域範圍至葡萄牙,即香港及葡萄牙居民發生的異地消費爭議個案,澳門消委會可居間提供轉介服務,此舉,除了落實2018年4月簽署的《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》三方合作關係外,澳門消委會“一個平台”的功能亦得以進一步的發揮與加強。</p><p>就涉兩地消費侵權行為聯合發表意見</p><p>港澳兩地生活模式接近,考慮兩地發生的一些消費爭議或事件或有其共通性,有些消費侵權的個案更涉及同一企業的行銷手法,為及時提高消費者警覺性,引起社會關注,為此,《合作協議》一項新的合作模式是雙方會就涉及侵害兩地不特定多數消費者權益的行為和事實,兩會在取得共識下聯合對相關事件發表觀點和意見,藉此及時保障兩地消費者的合理權益。</p><p>港澳消委會期許《合作協議》的簽署能夠實現雙方合作的目標。</p><p>《港・澳消費者組織合作協議》在澳門消委會全體委員會主席何佩芬及多位全委會委員等見證,由澳門消委會執行委員會主席黃翰寧與香港消委會副總幹事湯熾忠代表簽署,隨後兩會即磋商具體的合作項目。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1968&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 25 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於9月24日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自9月18日至9月24日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。</p><p>消費者現可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork19_24c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork19_24c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork39_24c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork39_24c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables59_24c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables59_24c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1967&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 24 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於23日在花王堂區10間超市繼續進行9月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(花王堂區/9月23日)”網頁連結:</p><p>https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-9-23_641_c.pdf</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1966&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 23 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於9月20日進行冰鮮及急凍豬扒專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo) 及“澳門超市物價情報站”應用程式供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork29_20c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork29_20c.pdf">冰鮮及急凍豬扒專項物價調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1965&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 20 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會新一屆全體委員會舉行首次會議 <center>消委會新一屆全體委員會舉行首次會議</center><p>消費者委員會新一屆全體委員會於九月十八日舉行首次會議,會議選出何佩芬擔任主席,會上報告消委會近期工作進度,以及討論2020年度的工作計劃。</p><p>根據《澳門特別行政區公報》第34期第二組刊登的第66/2019號經濟財政司司長批示,續任何佩芬、李居仁、區天興、黃慶添、鄺子豐、關勳杰、蘇頌恩、甄李睿恆,以及委任林迪恩、鄭穎堯及歐家輝擔任消委會全體委員會成員,任期由二零一九年八月二十五日起為期兩年。</p><p>消委會新一屆全體委員會於九月十八日舉行首次會議,會上一致推舉何佩芬為消委會全體委員會主席,會議主要議程包括由消委會執行委員會報告近期工作,以及消委會2020年度的工作計劃,全體委員會就有關議程進行討論及提出建議。</p><p>根據第4/95/M號法律及第1/98/M號法律,消委會全體委員會的權限主要是:對制訂維護消費者一般政策方針提出建議;通過消委會年度活動計劃、專有預算、活動報告及管理賬目;並監管執委會執行全體委員會決議的情況。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1963&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 19 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於19日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行9月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-19_640_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-19_640_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/9月19日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1964&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 19 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於18日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行9月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-18_639_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-18_639_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/9月18日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1962&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 18 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於9月17日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自9月11日至9月17日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork19_17c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork19_17c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork89_17c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork89_17c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables99_17c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables99_17c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1961&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 17 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於12日在路氹區7間超市完成9月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-12_638_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-12_638_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/9月12日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1960&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 12 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11日在花王堂區10間超市完成9月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-11_637_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-11_637_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/9月11日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1959&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 11 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於9月10日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自9月4日至9月10日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork11_10c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork11_10c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork89_10c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork89_10c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables99_10c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables99_10c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1958&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 10 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於9日在望德、風順及大堂三區13間超市完成9月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-09_636_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-09_636_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/9月9日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1957&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 09 Sep 2019 00:00:00 GMT 第312期《澳門消費》載蛋類衛生抽查報告          <center>第312期《澳門消費》載蛋類衛生抽查報告</center><p>&nbsp;</p><p>消費者委員會出版新一期《澳門消費》刊登30款蛋類的衛生抽查報告,全部樣本通過金屬污染物及獸藥殘留量的限量要求,亦未檢出禁用於食品的蘇丹紅。消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或微信(WeChat)帳號查閱該報告,以及相關的選購及食用消費提示。</p><p>30款蛋樣本全部合格</p><p>蛋類食品具一定營養價值,是消費者普遍食用的食品之一,消委會與市政署食品安全廳為食安把關,早前聯合在各區街市、雜貨店及超市等場所抽查包括雞蛋、皮蛋、鴨蛋等五種預先及非預先包裝的蛋,總數共抽查了30款批次的樣本,其中以雞蛋樣本最多,共有21款批次的樣本,產地來源按標籤聲稱以中國內地為主,其他的包括日本、美國及澳洲等國家。</p><p>是次蛋類的衛生抽查,金屬污染物包括鎘、鉛及汞三種對人體健康有害重金屬;獸藥殘留量包括檢測大觀霉素、四環素、土霉素、金霉素及泰樂菌素,以上五種獸藥均是抗生素,用於禽畜治療可能出現殘留量,為保障消費者健康,澳門已通過行政法規限定食品中的獸藥殘留量上限,而根據澳門《食品中禁用物質清單》,蘇丹紅是被禁用於食品的染色料,30款被抽查批次的樣本全部通過以上的檢測要求。</p><p>報告提醒消費者購買蛋類食品須選擇信譽良好的店舖,注意存放條件,購入後最好放在雪櫃,長者、孕婦及免疫力較低人士不要進食未經徹底煮熟的蛋,消費者如對質量存疑,就不要購買及食用,有需要可向相關部門反映問題。</p><p>被抽查的30款蛋類的衛生報告詳細資料、檢測結果與分析,以及選用時要注意的地方,可參閱第312期《澳門消費》。</p><p>消委會2019年上半年共處理接近2,300宗個案,新一期《澳門消費》有詳細報導及分析,並就值得關注的投訴個案編成“消費提示”供消費者參考以提高維權意識。</p><p>國際消聯調查消費者使用物聯網產品意見</p><p>國際消費者聯會(Consumers International)調查歐、美及亞洲多個國家的消費者對物聯網(Internet of Things)產品的信任、安全及保障私隱的信心度,與此同時,因應使用智能產品的消費者數量持續上升趨勢,國際消聯公佈一套提供智能產品生產商及零售商參考及使用的指引,期望從安全性、顧客支援及投訴處理等六個方面改善消費者使用有關產品權益,相關的調查及國際消聯發出的指引詳細載於第312期《澳門消費》。</p><p>中秋節將至,新一期《澳門消費》專文提醒消費者安全及健康食用月餅的須知,市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第312期《澳門消費》。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:89889315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1955&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 05 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第1次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於5日在花地瑪堂區14間超市完成9月份第1次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-05_635_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-09-05_635_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/9月5日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1956&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 05 Sep 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於9月3日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自8月28日至9月3日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork19_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork19_3c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork88_4c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/pork88_4c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables98_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/9/vegetables98_3c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1953&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 04 Sep 2019 00:00:00 GMT 參加消委會“掃碼謎誠”有抽獎機會 兼可獲得“誠信店”等消費維權資訊 <center><p class="MsoNormal" align="center" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">參加</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">消委會“</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">掃</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">碼謎</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">誠</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">”</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">有</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">抽獎</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">機會</span></strong></p><p class="MsoNormal" align="center" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: center; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">兼可獲得“誠信店”等消費維權資訊</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">&nbsp;</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">消委會為配合智慧城市發展,以及向居民推廣“誠信店”及獲得及時的消費維權資訊,消委會由</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">9</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">月</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">1</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">日起舉辦“掃碼謎誠</span> <span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">2019</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">”活動,活動設有</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">133</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">份獎品,答對問題就可參加抽獎</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">,</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">有機會獲得</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">2,000</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">澳門元現金券大獎,歡迎居民踴躍參加。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;"><span style="mso-tab-count: 1;" data-mce-style="mso-tab-count: 1;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">活動</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">9</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">月</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">1</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">日開始為期兩月</span></strong></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;"><span style="mso-tab-count: 1;" data-mce-style="mso-tab-count: 1;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">“掃碼謎誠</span> <span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">2019</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">”活動期間由</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">9</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">月</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">1</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">日起至</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">10</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">月</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">31</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">日,活動結束前年滿</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">18</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">歲的本澳居民均可參加,參加者只需先下載活動遊戲入口指定的</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">3</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">個手機應用程式後,掃描任一間“誠信店”商號標示</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">2019</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">年的二維碼,答對兩條問題後就可獲取抽獎券,有機會獲得以下獎品:</span></p><div align="center"><table class="1" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width: 453.35pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 453.35pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes;" data-mce-style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes;"><td width="92" valign="top" style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; background: white; mso-background-themecolor: background1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; background: white; mso-background-themecolor: background1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">獎品</span></strong></p></td><td width="66" valign="top" style="width: 49.6pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; background: white; mso-background-themecolor: background1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 49.6pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; background: white; mso-background-themecolor: background1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">名額</span></strong></p></td><td width="446" valign="top" style="width: 334.55pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; background: white; mso-background-themecolor: background1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 334.55pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; background: white; mso-background-themecolor: background1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;" data-mce-style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">獎品</span></strong></p></td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 1;" data-mce-style="mso-yfti-irow: 1;"><td width="92" style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">大</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">獎</span></p></td><td width="66" style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">1</span></p></td><td width="446" valign="top" style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">現金券</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">MOP2,000</span></p></td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 2;" data-mce-style="mso-yfti-irow: 2;"><td width="92" style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">二獎</span></p></td><td width="66" style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">1</span></p></td><td width="446" valign="top" style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">現金券</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">MOP1,500</span></p></td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 3;" data-mce-style="mso-yfti-irow: 3;"><td width="92" style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">三獎</span></p></td><td width="66" style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">1</span></p></td><td width="446" valign="top" style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">現金券</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">MOP1,000</span></p></td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 4;" data-mce-style="mso-yfti-irow: 4;"><td width="92" style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">大紅包</span></p></td><td width="66" style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">30</span></p></td><td width="446" valign="top" style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">“誠信店”特別版電子貨幣儲值卡乙張</span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">(</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">內含</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">MOP100)</span></p></td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 5; mso-yfti-lastrow: yes;" data-mce-style="mso-yfti-irow: 5; mso-yfti-lastrow: yes;"><td width="92" style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 69.2pt; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">小紅包</span></p></td><td width="66" style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 49.6pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">100</span></p></td><td width="446" valign="top" style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;" data-mce-style="width: 334.55pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">“誠信店”特別版電子貨幣儲值卡乙張</span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">(</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">內含</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt;">MOP50)</span></p></td></tr></tbody></table></div><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">消委會期望透過該活動讓居民及時獲得更多“誠信店”計劃</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">,</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">以及消費維權的相關資訊</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">,</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">同時</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">,</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">為配合特區政</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">府</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">普及使用電子支付的政策,得到澳門通股份有限公司及大豐銀行協辦是次活動</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">,</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">參加者亦可下載“</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">MPay</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">”及“豐付寶”參加活動。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; text-indent: 24.0pt; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">有興趣參加人士可登入消委會網頁(</span><span class="MsoHyperlink"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; color: windowtext; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK; text-decoration: none; text-underline: none;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; color: windowtext; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK; text-decoration: none; text-underline: none;"><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo" href="https://www.consumer.gov.mo">www.consumer.gov.mo</a><span lang="ZH-HK">)</span><a href="http://www.consumer.gov.xn--mo%29%2C-e65fy8uuxaz07b1pvxjjrrb475fmmqp62b7bs8r4a/" data-mce-href="http://www.consumer.gov.xn--mo%29%2C-e65fy8uuxaz07b1pvxjjrrb475fmmqp62b7bs8r4a/"><span lang="ZH-HK"></span></a><span lang="EN-US" style="mso-fareast-language: ZH-TW;" data-mce-style="mso-fareast-language: ZH-TW;"><span lang="EN-US">,</span></span><span lang="ZH-HK">以及協辦機構官方網頁瞭解“掃碼謎誠</span><a href="http://www.consumer.gov.xn--mo%29%2C-e65fy8uuxaz07b1pvxjjrrb475fmmqp62b7bs8r4a/" data-mce-href="http://www.consumer.gov.xn--mo%29%2C-e65fy8uuxaz07b1pvxjjrrb475fmmqp62b7bs8r4a/"><span lang="ZH-HK"></span></a></span></span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;"> 2</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">019</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">”活動詳情及相</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt;">關</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">規定,消委會提醒參加者必需按參加辦法保留手機內的抽獎券圖片作為領獎其中要件。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; line-height: 18.0pt; layout-grid-mode: char; mso-layout-grid-align: none; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;"><span style="mso-tab-count: 1;" data-mce-style="mso-tab-count: 1;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">如有查詢請致電消委會熱線電話:</span><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">8988 9315</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">。</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan;" data-mce-style="mso-pagination: widow-orphan;"><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;" data-mce-style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-HK;">&nbsp;</span></p><br></center> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1952&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 30 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會調查月餅售價 <center>消委會調查月餅售價</center><p>消委會在餅店、酒樓食肆與超級市場調查過百款月餅的售價供消費者參考,消費者可以在消委會的網頁 (www.consumer.gov.mo) 、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”各途徑查閱到消委會2019年度的“月餅專項售價調查報告”。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/8/08201918183829_2019_mooncake_report.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/8/08201918183829_2019_mooncake_report.pdf">月餅專項售價調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1948&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 29 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於8月27日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自8月21日至8月27日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork18_27c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork18_27c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork88_27c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork88_27c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables91_27c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables91_27c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1947&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 27 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於26日在路氹區7間超市繼續進行8月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-26_634_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-26_634_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/8月26日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1946&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 26 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於22日在花王堂區10間超市繼續進行8月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(花王堂區/8月22日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-22_633_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-22_633_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-22_633_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1945&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 22 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於21日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行8月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/8月21日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-21_632_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-21_632_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-21_632_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1944&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 21 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於8月20日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自8月14日至8月20日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>“新鮮豬肉專項價格調查報告”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork11_20c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork11_20c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork11_20c.pdf</a></p><p>“珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork88_20c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork88_20c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork88_20c.pdf</a></p><p>“珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables98_20c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables98_20c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables98_20c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1943&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 20 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於19日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行8月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(花地瑪/8月19日)”網頁連結:</p><p>https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-19_631_c.pdf</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1942&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 19 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格 <center>消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於8月15日調查衛生紙、非處方成藥及奶粉的零售價,以上三種貨品的專項格價調查報告已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式及微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>“衛生紙專項價格調查報告”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper190815c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper190815c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper190815c.pdf</a></p><p>“非處方成藥專項價格調查報告”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug190815c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug190815c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug190815c.pdf</a></p><p>“奶粉專項價格調查報告”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder190815c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder190815c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder190815c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1941&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 15 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於14日在路氹區7間超市完成8月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-14_630_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-14_630_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/8月14日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1940&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 14 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)項規定,於8月13日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自8月7日至8月13日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。</p><p>消費者現可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork18_6c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork18_6c_1.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork38_13c_4.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork38_13c_4.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables58_13c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables58_13c_1.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1939&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 13 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於12日在花王堂區10間超市完成8月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(花王堂區/8月12日)”網頁連結:</p><p>https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-12_629_c.pdf</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1938&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 12 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於8日在望德、風順及大堂三區13間超市完成8月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-08_628_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-08_628_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/8月8日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1936&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 08 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第1次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於7日在花地瑪堂區14間超市完成8月份第1次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-07_627_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-08-07_627_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/8月7日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1935&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 07 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於8月6日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自7月31日至8月6日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork18_6c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork18_6c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork88_6c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/pork88_6c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables98_6c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/8/vegetables98_6c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1934&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 06 Aug 2019 00:00:00 GMT 澳門橫琴消費者組織舉行工作會議 為構建誠信消費環境研建培訓基地 <center>澳門橫琴消費者組織舉行工作會議</center><center>為構建誠信消費環境研建培訓基地</center><p>澳門消委會與橫琴新區消費者協會早前舉行消費維權交流合作工作會議,會上就合作創建消費領域信用體系的維權培訓基地的宗旨、運作、培訓對象等有了初步的共識、框架及構思,兩會認同培訓基地的建立,將有助推動澳門及橫琴建設成為宜居、宜遊的世界級旅遊休閒城市。</p><p>自《粵港澳大灣區發展規劃綱要》出台後,灣區內各消費者組織積極開展各項雙邊或多邊合作計劃,根據《綱要》的規劃,澳門與橫琴有著相互支援,互聯發展,實現兩地具備優質生活質素的宜居城市,以及成為世界旅遊休閒中心與國際休閒旅遊島的目標,兩會認同構建誠信消費環境,是提高居民與旅客消費信心及權益其中的主要原動力。</p><p>延伸與加強澳琴合作力度</p><p>兩會按合作協議在保護消費者工作方面已作出全方位的協作,並以推動兩地消費領域信用體系的建設作為重點合作計劃,國家當前提出以更科學的手段來構建該體系,而教育乃培育"誠信"之本,為此,兩會在此共識下提出在《澳門特別行政區政府消費者委員會 珠海市橫琴新區消費者協會合作協議書》基礎上,為建立該維權培訓基地簽署補充協議。</p><p>先行先試在灣區幅射培訓基地資源</p><p>該培訓基地目前除具首創的意義與價值外,兩會深信日後取得的經驗、成果,以至培訓基地的資源等都可以與灣區內城市群共享,這無論對灣區內保護消費者的工作、企業現代化的營商模式、消費者文明質素的培養等涉及整個消費交易節點的人、單位等的互動關都有正面促進的效益,目前雙方正研究建議稿的條文,以及商議培訓基地的具體運作。</p><p>澳門消委會在會上提出,由於國家大力推動消費領域信用體系的建設,考慮內地已累積不少寶貴的經驗和實踐理論,並擁有不少調研相關議題的學者,而目前橫琴在軟、硬件配套方面亦具備較有利於培訓基地設立與運作等的條件,為此,兩會初步構思該培訓基地將落地在橫琴,而兩會在先行先試累積經驗與成效後,會幅射培訓基地的資源,支援與促進灣區內消費者組織各方面的學習與交流。</p><p>工作會議上同時探討如何建立兩地互認“誠信店”品牌的機制,以及兩會人員交流及相關培訓的安排。</p><p>會議後由橫琴新區消協安排澳門消委會執委會全職委員陳漢生等一行多人,考察設於橫琴多個的培訓中心,包括北京大學創業培訓營等,作為兩會研究建設該培訓基地的前期參考。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1933&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 02 Aug 2019 00:00:00 GMT 消委會出版第311期《澳門消費》 載瓶裝飲用水及護手霜抽查報告           <center>消委會出版第311期《澳門消費》</center><center>載瓶裝飲用水及護手霜抽查報告</center><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 消費者委員會於新一期出版的《澳門消費》公佈瓶裝飲用水品質及護手霜衛生與安全的抽查報告,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或微信(WeChat)帳號查閱以上兩份報告,以及消費者在網上購買旅遊服務時須注意的事宜。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 30款瓶裝飲用水品質全部合格</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 消費者在夏季對瓶裝飲用水的需求或會增加,為預防瓶裝飲用水可能出現的食安風險,保障消費者健康,消委會與市政署食品安全廳多年以來都在夏季期間公佈瓶裝飲用水品質的抽查報告,並將這個抽查項目納入每年的合作計劃內。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2019年抽查的30款相關產品,包括不同容量的蒸餾水、礦泉水、純淨水等瓶裝飲用水樣本全部通過食品安全廳的衛生質量指引標準,檢測項目包括外觀、色度、濁度等物理性表現,以及各種化學物質、重金屬與大腸菌群等微生物項目。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;消委會建議消費者在選購瓶裝飲用水時,須檢查產品標籤上的資料及包裝是否完好,也要考慮環保問題,平日外出應儘量自備飲用水。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2019年的瓶裝飲用水品質抽查報告載於第311期《澳門消費》。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 澳珠消委會聯合抽查兩地護手霜</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 澳門與珠海市兩地消委會聯合公佈2019年首個合作項目,兩會早前在澳、珠兩地抽查43個批次護手霜樣本的衛生情況與品質均通過中國《化妝品安全技術規範(2015版)》標準。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 這一期的《澳門消費》詳細刊登抽查自澳門的20個批次護手霜樣本的檢測結果。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 澳、珠消委會為配合兩地消費者繁密的互動消費習慣,為保障兩地消費者安全與健康,將繼續合作在市場上抽查不同種類產品的品質及衛生情況,透過聯合公佈方式讓消費者購物時有更多的參考與選擇。</p><p>  網購旅遊服務要留神</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 消委會提醒消費者在網上購買旅遊服務時,要選擇具有足夠安全性的網站,交易前要先細讀及明白相關的服務條款,留意交易內容、付款方式,取消政策,以及有沒有使用限制等條款,通過海外網站進行交易時要注意交易的結算貨幣。</p><p>消委會在第311期《澳門消費》刊登相關的“消費提示”,以預防消費者權益受損。</p><p>新一期《澳門消費》專文介紹“消費者的定義”及其享有的法定權利,以及消委會近月的工作,市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第311期《澳門消費》。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:89889315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1931&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 31 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會已啟動機制防颱風期間抬價行為 <center>消委會已啟動機制防颱風期間抬價行為</center><p>消費者委員會消息:本澳即將懸掛八號風球,消委會已啟動監察機制,消費者如在颱風懸掛前後期間發現有商號抬價,或食肆沒有按價目表收費,可透過消委會的62980886“WhatsApp報料熱線”,以文字、照片、語音等方式提供資料,消委會收到消費者的報料後,會儘快瞭解實況,如屬懷疑違法違規行為即轉相關權限部門調查,以保障消費者權益。</p><p>消費者亦可利用消委會熱線電話: 8988 9315的二十四小時電話錄音服務,工作人員在緊接之辦公日立即跟進有關的投訴或查詢。</p><p>消委會提醒商號必需清楚及準確標示商品及服務的價格,同時,呼籲商號切勿因颱風抬高商品及服務的價格,影響消費者的權益。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1932&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 31 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於7月30日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自7月24日至7月30日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>&nbsp;<br></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_30c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_30c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork87_30c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork87_30c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables97_30c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables97_30c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1930&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 30 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於29日在路氹區7間超市繼續進行7月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-29_626_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-29_626_c.pdf" data-mce-selected="1">超級市場物價普查報告表(路氹區/7月29日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1929&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 29 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會隨國家市場監督管理總局 前赴日內瓦參加聯合國貿發會議 <center>消委會隨國家市場監督管理總局</center><center>前赴日內瓦參加聯合國貿發會議</center><p>澳門消費者委員會以中國代表團成員身份,隨同國家市場監督管理總局參加“聯合國貿易和發展會議”舉行的“消費者保護法律和政策政府間專家組第四屆會議”。消委會藉每年參加該會議向與會各國,尤其葡語系國家保護消費者組織等代表介紹本澳各方面,包括建設“中國與葡語國家商貿合作服務平台”等發展。</p><p>會議於7月8至9 日在“聯合國貿易和發展會議”設於瑞士日內瓦辦事處舉行,來自全球百多個國家政府、保護消費者組織的代表,以及法律專家參加,議程包括,《聯合國消費者保護准則》的執行情況、全球各國如何致力透過更完善的法律制度來保護消費者的權利與安全等方面進行交流與討論,電子商務領域和消費者安全的工作組在會議上作出工作報告。</p><p>關注消費者電子交易的相關權益</p><p>消委會指出,近年隨同國家市場監督管理總局參加該國際性會議,得以吸收與學習到已發展國家消保工作的經驗及研究,今年會議討論的內容、工作組的報告對推動本澳保護消費者工作有重要的作用,澳門的消費者也處於電子交易的年代,全球多國在電子商務領域發展的過程中,將預視到各種可能與消費者權益有關的問題進行調研及提出建議,這對澳門制訂更有效的保護消費者政策有一定裨益。</p><p>向與會國家代表介紹澳門發展</p><p>消委會執委會全職委員陳漢生等人隨國家市場監督管理總局參加這次會議,會議期間向各與會國家代表介紹澳門近年經濟、旅遊及保護消費者工作之間相互配合的發展,澳門近年如何構建誠信旅遊消費城市,以及建設“中國與葡語國家商貿合作服務平台”取得的成效,會議上的葡語系國家保護消費者組織代表接受澳門消委會提議,就雙方未來更緊密的合作關係保持聯繫以落實合作的意向。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1927&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 26 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於25日在花王堂區10間超市繼續進行7月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-25_625_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-25_625_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/7月25日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1923&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 25 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於7月23日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自7月17日至7月23日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_23c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_23c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork87_23c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork87_23c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables97_23c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables97_23c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1922&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 23 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於22日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行7月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-22_624_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-22_624_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/7月22日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1921&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 22 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會總結18/19學年校園消費者教育工作 <center>消委會總結18/19學年校園消費者教育工作</center><p>消費者委員會舉辦各類型校園消費者教育活動,以培養學生正確的消費觀念,認識消費者的權利及責任。</p><p>為2,000名人次小學生辦多場消費維權講座</p><p>消委會於2018/2019學年向2,000多人次小學生舉辦十多場的專題講座,講座圍繞介紹保護消費者權益法律、正確理財觀念和能力,以及消委會提供各類物價訊息服務為題,藉此及早培養小學生學習與認識消費者權益的重要性,正確與健康的消費觀念及習慣,講座反應熱烈,透過同學的提問及總結,加強講座互動的效果,消委會從回收的問卷反映,參加的學校都給予中上的評價,達到普法及提高學童消費維權意識的作用。</p><p>“尋•常”計劃專為中學生而設的活動</p><p>消委會以中學生為對象連續第四年舉辦的“尋•常”消費考察獎勵計劃,該計劃在2018/2019學年收到50多份專題研習報告,錄得參加學生人數達800名,歷年累計1,400多名學生參加了該計劃。</p><p>“尋•常”計劃是一項以專題研習報告形式,以建立青少年正確消費行為與價值觀、獨立的思考能力與公民責任的一項多元目的校園消費者教育活動,每學年參加的學校及學生人數持續增加。</p><p>“尋•常”計劃其中特色會安排獲獎隊伍的學生參加研習營,由專人指導學生將獲獎報告由書面改寫成口語版後再拍成短片,作為消委會消費者教育的主要教材,另外,並會安排獲獎學生外訪進行交流。</p><p>安排獲獎學生往港交流</p><p>消委會日前率領“尋•常”計劃獲獎學生往港,參觀香港消委會第20屆“消費文化考察報告獎”頒獎典禮進行觀摩與交流。</p><p>隨著全球大部份國家、地區已步入消費型社會,各地消費者組織倡議正確的消費觀應從小就開始培育。消委會在新一學年將推出更多元的校園消費者教育活動,期望推動學校與學生更踴躍參與,進一步普及消費者教育的工作。</p><p>消委會歡迎各團體、學校聯絡安排講座或活動,預約電話號碼:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1920&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 19 Jul 2019 00:00:00 GMT 澳珠消委會合作抽查兩地護手霜 43個批次樣本衛生與安全均合格 <center>澳珠消委會合作抽查兩地護手霜</center><center>43個批次樣本衛生與安全均合格</center><p>澳門消委會與珠海市消委會根據雙方合作協議,以及為實踐粵港澳大灣區更趨緊密的協作關係,完成及公佈一項年度商品聯合比較試驗報告。</p><p>2019年首個合作項目是抽查護手霜的衛生與安全,兩會早前在澳、珠兩地抽查共43個批次的樣本全部符合檢測標準,消費者可登入澳、珠消委會網頁瀏覽這次聯合比較試驗護手霜的報告以及相關的選用建議。</p><p>護手霜品牌與款式眾多,反映消費者對這種商品有一定的需求,護手霜直接用於皮膚,其衛生狀況及是否含有害物質,會直接影響消費者健康及安全,澳門與珠海市消委會為配合兩地消費者互動消費購物的習慣,合作抽查兩地護手霜及進行聯合比較試驗,保障兩地消費者的安全。</p><p>根據中國《化妝品安全技術規範(2015版)》標準,從反映到護手霜衛生狀況的檢測結果中,全部43個批次樣本的菌落總數、黴菌和酵母菌總數含量均符合標準,亦未檢出耐熱大腸桿菌群、金黃色葡萄球菌及銅綠假單胞菌的致病性細菌。</p><p>關於有害物質的試驗,檢測了43個批次的護手霜樣本是否含有過量的汞(水銀)、鉛、砷、鎘、甲醇以及二噁烷,人體如長期過量攝入以上各種有害物質,會對神經系統、呼吸系統以及各外、內臟器官造成不同程度的損害,而檢測結果全部樣本沒有超出標準。</p><p>點擊即看澳20個樣本檢測結果</p><p>這次澳、珠消委會聯合比較試驗護手霜報告中,抽查自澳門20個批次護手霜的樣本標籤上顯示聲稱產地包括中國、日本、韓國、歐美等國家,售價由10餘澳門元至近200澳門元不等,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)瀏覽澳門樣本的試驗報告。</p><p>該報告提醒消費者選購護手霜時要檢查商品包裝的資料,包括名稱、成份及廠商資料,注意自己是否會對護手霜的成份有致敏反應,檢查保質期,不要購買已開封的商品,以免護手霜因受到污染而滋生細菌,有關的選用建議已詳細載於這次的澳珠消委會聯合比較試驗護手霜的報告內。</p><p>消費者可點擊以下連結瀏覽是次兩地護手霜的試驗報告:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/7/07201919165518_2019mz_handcream_report_ch.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/7/07201919165518_2019mz_handcream_report_ch.pdf">澳珠消委會聯合比較試驗護手霜報告(澳門樣本)</a></p><p><a data-mce-href="http://www.zhuhai315.com/show-2-3560-1.html" href="http://www.zhuhai315.com/show-2-3560-1.html" data-mce-selected="1" target="_blank" rel="noopener">澳珠消委會聯合比較試驗護手霜報告(珠海樣本)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1918&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 18 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於18日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行7月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-18_623_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-18_623_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/7月18日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1919&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 18 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於7月17日進行冰鮮及急凍豬扒專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork27_17c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork27_17c.pdf">冰鮮及急凍豬扒專項物價調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1916&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 17 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)項規定,於7月16日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自7月10日至7月16日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。</p><p>消費者現可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_9c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_9c_1.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork37_16c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork37_16c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables57_16c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables57_16c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1915&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 16 Jul 2019 00:00:00 GMT “存憑有理"已有抽獎結果 歷年活動累計逾萬九人次參加 <center>“存憑有理"已有抽獎結果</center><center>歷年活動累計逾萬九人次參加</center><p>消委會舉辦的“存憑有理 - 2019"活動錄得近4,500人次參加,56位得獎者的名單已公佈在消委會網頁內,得獎者可於7月15日至8月14日期間前往消委會領獎。</p><p>為提高消費者的維權意識,建立消費後記得索取及保留收據等消費憑證的習慣,消委會自2014年起舉辦“存憑有理"活動,歷年累計超過19,000人次參與該活動參加抽獎,與此同時,消委會發現近年消費者在投訴過程中都能夠出示相關的消費憑證,此舉,可提升消委會工作效率及消費者追討的條件,反映該活動一定程度達到預計效果。</p><p>消委會執行委員會日前以電腦隨機方式抽出“存憑有理 - 2019"56份獎品的得獎者,該得獎名單已上載到消委會網頁,消委會並會向各得獎者發出手機短訊,方便得獎者掌握該活動訊息。</p><p>得獎者可於7月15日至8月14日期間帶同澳門居民身份證正本及得獎發票正本親身前往消委會(地址:高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈四樓)領獎(若需要代領,代領者須同時出示得獎者澳門居民身份證正本、領獎授權書正本及代領者之澳門居民身份證正本)。</p><p>“存憑有理 – 2019"抽獎活動的得獎名單已上載消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供參加者瀏覽。</p><p>消委會查詢電話8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/7/07201919092015_KeepReceipt2019.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/7/07201919092015_KeepReceipt2019.pdf" data-mce-selected="1">“存憑有理 – 2019"抽獎活動得獎名單</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1913&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 15 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於15日在路氹區7間超市完成7月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(路氹區/7月15日)”網頁連結:<a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-15_622_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-15_622_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-15_622_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1914&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 15 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會上半年接獲近2,300宗個案 關注爭議起因發出提示增維權意識 <center>消委會上半年接獲近2,300宗個案</center><center>關注爭議起因發出提示增維權意識</center><p>消費者委員會2019年上半年共接獲2,295宗查詢及投訴個案,總體個案數字比2018年同期下跌約百分之十五,其中1,323宗的投訴個案比上年同期增加約百分之四十。</p><p>旅客查詢與投訴的個案有515宗,佔總體個案數字的兩成二,446宗投訴個案同比增加約百分之七。</p><p>首五位最多投訴個案數量的項目依次是個人護理產品及服務(112宗)、公共交通(105宗)、衣履皮革(104宗) 、珠寶首飾(87宗)以及食品及飲品(85宗),以上493宗個案約佔上半年投訴個案總數百分之三十七的數量。</p><p>上半年逾50宗個案涉各類美容療程</p><p>上半年最多投訴的是個人護理產品及服務的個案,比上年同期增加近兩倍,當中有約一半數量是涉及美容療程的個案,全部投訴人士為澳門居民,主要爭議是商號的推銷手法及服務質素等問題,部份個案經消委會中介或調解獲得解決。</p><p>消委會提醒消費者購買任何美容療程計劃,要先考慮個人需求、經濟能力,以及多瞭解美容院的營運及服務水平,切記不要因為優惠而超出預定的消費計劃;不要貿然進行大金額的消費或即場簽署交易合約。</p><p>公共交通的投訴個案有兩成三的增幅,當中有69宗是投訴的士司機濫收車資,又以旅客提出的投訴個案佔了大多數,共數有53宗。</p><p>關於投訴衣履皮革的個案中有七成多是涉及旅客不滿商品品質等消費爭議個案,當中大部份個案基於欠缺跟進條件或理據致歸檔。</p><p>涉旅客投訴珠寶首飾個案下降</p><p>珠寶首飾的投訴個案比上年同期下跌百分之十三,個案中有七成半個案是來自旅客的投訴。</p><p>隨著消委會近年加強向內地旅客發出“來澳旅遊消費錦囊”,及早讓旅客認識澳門黃金商品消費市場的運作,提高旅客自我保障的意識與能力,預防爭議發生,相信與相關投訴個案數量減少有關。</p><p>食品及飲品的投訴個案比上年同期增加六成多,主要涉及各類食及飲品的衛生與價格的爭議,消委會已就有條件跟進的個案向權限部門作出轉介。</p><p>上半年多項投訴個案達到倍數增幅的包括有電器、鐘錶、交通工具等產品的品質與價格爭議,同時投訴燃料產品價格的個案亦有較多數量的增加。</p><p>“消費提示"起保障消費者權益之效</p><p>消委會因應消費市場及交易模式的演變,密切關注各種消費爭議發生起因,向商號提出改善建議,並在必要時將個案轉介至權限部門跟進外,亦會編製不同的“消費提示"提醒消費者注意可能的消費陷阱,預防權益受損。</p><p>消委會2019年上半年整體個案數字詳情將刊登於稍後出版的《澳門消費》供市民查閱,請留意消委會有關的出版消息。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1912&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 12 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於11日在花王堂區10間超市完成7月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-11_621_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-11_621_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/7月11日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1910&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 11 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center><strong>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</strong></center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於7月9日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自7月3日至7月9日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_9c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_9c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork87_9c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork87_9c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables97_9c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables97_9c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1909&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 09 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center><strong>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</strong></center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於8日在望德、風順及大堂三區13間超市完成7月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-08_620_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-08_620_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/7月8日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1908&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 08 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center><strong>消委會公佈本月第1次超市物價普查報告</strong></center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4日在花地瑪堂區14間超市完成7月份第1次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a title="超級市場物價普查報告表(花地瑪/7月4日)" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-04_619_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-07-04_619_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/7月4日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1907&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 04 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會出版第310期《澳門消費》 公佈加油站油錶準確度結果全部合格 <center>消委會出版第310期《澳門消費》</center><center>公佈加油站油錶準確度結果全部合格</center><p>消費者委員會公佈 2019年度加油站油錶準確度抽查結果。全澳20個加油站被抽查到的油錶準確度檢測結果是全部合格,抽查的過程、檢測標準及流程已刊登於最新出版的第310期《澳門消費》。這一期《澳門消費》並載有“冷氣機清洗服務收費調查”的報告,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或微信(WeChat)帳號查閱以上兩份抽查報告。</p><p>部門協作抽查加油站促消保工作</p><p>為進一步完善抽查加油站油錶準確度的工作程序,達到從各方面保障消費者的權益,消委會加強部門協作,繼2018年起加入消防局的參與外,今年更聯同市政署共三個部門進行相關的抽查與檢測工作。</p><p>全澳20個加油站被抽檢到的油錶準確度全部符合檢測引用的中國國家計量檢定規程JJG443-2015《燃油加油機》規定的要求,合格率達到百份百,比上一年度約百份之六十的合格率有明顯的改善。</p><p>消委會呼籲加油站營運商應為油錶建立恆常的檢測機制,以保證加油站油錶準確度的穩定性。</p><p>預防洗冷氣機因收費生爭拗</p><p>迎接夏季,清洗冷氣機成為不少消費者指定的消費項目,消委會以到舖訪問方式進行問卷調查,主要收集商舖清洗分體式冷氣機的收費及服務範圍。</p><p>調查發現除基本收費外,商舖會考慮分體式冷氣機外機的安裝位置來決定服務的範圍,為此,消委會提醒消費者要事先清楚告知商舖,包括通過拍照片方式讓商舖知悉外機位置,獲取報價後才決定是否交易,預防過程中發生不必要的爭拗。</p><p>第310期《澳門消費》載有選擇清洗冷氣機服務的“消費提示”,以及這次調查到清洗三個不同匹數的分體式冷氣機,商舖一般的收費水平,提供消費者參考及比較。</p><p>商品運送失誤法律有歸責的規定</p><p>網購涉及貨運服務,第310期《澳門消費》“消費提示”根據《民法典》和《商法典》規定,介紹商品出現損毀或遺失的情況時當中的歸責問題,消費者可參閱相關闡釋更好地掌握消費者的權利。</p><p>市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第310期《澳門消費》。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:89889315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1906&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 03 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於7月2日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自6月26日至7月2日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_2c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork17_2c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork86_2c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/pork86_2c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables96_2c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/7/vegetables96_2c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1905&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 02 Jul 2019 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格 <center>消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於6月27日調查衛生紙、非處方成藥及奶粉的零售價,以上三種貨品的專項格價調查報告已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式,以及消委會微信號的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper190627c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper190627c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug190627c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug190627c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder190627c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder190627c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1903&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 27 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於26日在花王堂區10間超市繼續進行6月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-26_618_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-26_618_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/6月26日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1902&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 26 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於6月25日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自6月19日至6月25日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_25c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_25c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_25c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_25c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/vegetables96_25c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/vegetables96_25c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1901&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 25 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於24日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行6月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-24_617_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-24_617_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/6月24日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1900&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 24 Jun 2019 00:00:00 GMT 珠海市消委會“消費提示” 澳人選擇家庭裝修公司四要訣 <center>珠海市消委會“消費提示”</center><center>澳人選擇家庭裝修公司四要訣</center><p>澳門及珠海市消費者委員會通過合作協議為兩地消費者提供綠色通道,簡快處理兩地互動消費時發生的爭議。</p><p>兩會日前舉行工作會議,珠海市消委會指出近年由澳門消委會轉辦至珠海市消委會的投訴案件中,關於裝修方面的投訴佔比有大幅提高,鑒於此種情況,珠海市消委會引用兩會合作協議的維權信息共享機制發出“消費提示”,提醒澳門、香港消費者,在珠海市購買或接受裝修服務時,要做到以下:</p><p>一、看資質,多比較,選擇正規裝修公司</p><p>消費者在選擇家庭裝修公司時,要看是否有營業執照和家裝資質證書,要看是否有專業的施工隊伍,要做到“貨比三家”,從消費者評價、行業協會、各級消委組織及全國企業信用網等多方面瞭解企業的經營情況,從企業的知名度、信譽度來挑選正規的家裝公司。不要找“馬路遊擊隊”裝修,一旦出現問題,難覓蹤影,投訴無門;不要找掛靠公司或設計師以裝飾公司名義簽訂合同,以免管理費、減施工費為誘餌,轉為個人操作的“私單”,極易發生糾紛。面對商家“低價”廣告宣傳要理性,不輕信,警惕類似“一次付款,超低優惠”的活動,不參與不符合市場規律的超低價活動。</p><p>二、看合同,多審查,確定裝修流程</p><p>消費者要與經營企業簽訂正規的裝修合同,要將裝修的品質標準,建材的規格、品質等級、價格,付款方式、施工期限等逐一填寫清楚,並明確違約責任及相應的責權利和義務。防止有些裝飾公司,用正規合同的封面來將合同內容偷樑換柱,防止用補充協議來逃避責任。</p><p>要簽訂工程保修協議書,鑒於裝修房屋中的有些瑕疵不會在短期內顯現,為保障今後出現裝修品質問題時能夠順利解決,消費者要與裝修公司簽訂工程保修協議書,約定保修期限。</p><p>要確定裝修設計方案和工程預算,消費者要將裝修風格、經濟預算等方面的想法與裝修公司充分協商、溝通,設計的裝修方案雙方要認可;在裝修過程中如確有需要變動的,雙方可以協商,並進行簽字確認。</p><p>裝修款按合同約定進行支付,看清付款項目,防止預付款變定金;明確付款時限,不要盲目付款,防止捲錢跑路;全包裝修要明確裝修範圍和專案具體材料,防止因約定不清而發生糾紛。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p>三、看工地,多跟進,掌握工程進度</p><p>消費者要多與設計師、項目經理溝通,經常到裝修現場查看工程進度和使用材料的規格、型號,防止施工人員“偷樑換柱”將材料調包,通過現場巡查也可以及時跟進工程進度,能夠發現裝修中存在的問題。</p><p>四、留存證據,關注裝修安全,及時維權</p><p>消費者裝飾裝修完畢,一定要注意室內空氣品質,千萬莫忘先檢測,待各項指標檢測合格後再入住,避免搬進“毒氣室”。在家庭裝修消費中,消費者要注意留存合同、票據、現場照片及視頻等證據,當自身合法權益受到侵害時,要按照法律賦予的維權途徑,及時維權。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1898&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 21 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於21日在路氹區7間超市繼續進行6月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-21_616_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-21_616_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/6月21日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1899&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 21 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於19日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行6月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-19_615_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-19_615_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/6月19日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1897&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 19 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於6月18日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自6月12日至6月18日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_18c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_18c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_18c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_18c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/vegetables96_18c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/vegetables96_18c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1896&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 18 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於13日在花王堂區10間超市完成6月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-13_614_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-13_614_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/6月13日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1895&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 13 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會與巴西消費者保護協會(PROTESTE)共商合作 <center>消委會與巴西消費者保護協會(PROTESTE)共商合作</center><p>消費者委員會早前派員前往巴西里約熱內盧,與巴西消費者保護協會(PROTESTE )商討建立業務長效交流機制,獲巴西消費者保護協會理事會副主席Maria Inês Dolci及執行幹事Pedro Moreira熱情招待,並同意兩會透過簽署合作協議落實有關機制。</p><p>巴西消費者保護協會擁有超過20萬名會員,是巴西以至拉丁美洲最大、全球第二大的消保組織,該會亦是國際消費者聯會及國際葡萄牙語消費者協會組織(CONSUMARE)的成員之一。今次在里約舉行的工作交流會議上,雙方達成合作共識,日後將透過人員培訓、交換訊息、合辦活動,共享研究報告等合作項目促進雙方的工作,會上更商定了雙向的快速處理消費投訴機制,以及確認澳門消委會作為中國消費者組織與巴西消協投訴個案的轉介平台,協議雙方承諾在接收到對方投訴個案後十五天內須作出轉介,巴西消協並會為曾在巴西境內短暫逗留的內地消費者提供消費爭議查詢與調解方面的協助,以發揮本澳作為“中國與葡語國家商貿服務平台”的橋樑作用。</p><p>消費者委員會去(2018)年分別與粵港澳大灣區內消保組織及葡萄牙消費者保護協會(DECO)建立合作伙伴關係,依照澳門作為“世界旅遊休閒中心”及“中國與葡語國家商貿服務平台”的發展定位,按照“國家所需,澳門所長”的要求,消費者委員會將繼續致力推動“一個平台”的長遠合作,並爭取將“一個平台”的服務領域擴展至全國及更多的葡語系國家消保組織。</p><p>出席會議的消費者委員會代表包括經濟財政司司長辦公室黃偉麟顧問和消費者委員會執行委員會陳漢生全職委員。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1894&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 13 Jun 2019 00:00:00 GMT 提高消費爭議仲裁中心受理金額 10萬澳門元以內消費爭議可仲裁 <center>提高消費爭議仲裁中心受理金額</center><center>10萬澳門元以內消費爭議可仲裁</center><p>刊登於今天2019年6月12日第24期的澳門特別行政區公報第二組經濟財政司司長批示,修改《澳門消費爭議仲裁中心規章》第一條標的中關於消費爭議仲裁中心(以下簡稱仲裁中心)可以受理不高於10萬澳門元的消費爭議,此舉,將可進一步保障消費者的合理權益。</p><p>仲裁中心的設立是透過雙願仲裁原則,免費為消費者解決發生在本地區屬於小額及爭議程度相對簡單的消費爭議,從而保障消費者的索償權,減低消費雙方為解決小額爭議所需承擔的經濟及時間等成本。</p><p>仲裁中心已處理逾600宗個案</p><p>仲裁中心是參照第一審法院法定上訴利益限額作為受理小額消費爭議的準繩。仲裁中心自1998年成立以來已處理了超過600宗個案,期間《澳門消費爭議仲裁中心規章》亦與時並進地因應社會的發展及各種因素作出多次的修訂,仲裁中心並推出服務承諾以提升服務效率。</p><p>由於早前《司法組織綱要法》已將第一審法院在民事方面的法定上訴利益限額調整至10萬澳門元,以及考慮居民近年消費力的提升;澳門作為旅遊購物城市,仲裁中心亦需跟隨有關的調整,由經濟財政司司長作出批示,批准仲裁中心受理的消費爭議金額由5萬澳門元的上限提高至10萬澳門元,從而加強與擴大對消費者保障的層面。</p><p>配合發展不斷完善措施與服務</p><p>為提升仲裁中心服務質量,仲裁中心於2018年初透過經濟財政司司長批示,批准仲裁中心可以通過遠距離資訊傳送方式,例如網絡視像會議等方式進行跨域調解及審判聽證,目前,消委會與廣東省內多個市、地級消費者組織已開通網上跨域調解與仲裁服務,未來,相信將有更多消費者組織加入這項合作,為各地旅客提供方便與適切的服務,達到增加旅客的消費信心,借助不斷完善的維權措施提升澳門購物之都的良好形象。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1893&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 12 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)項規定,於6月11日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自6月5日至6月11日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。</p><p>消費者現可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_11c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_11c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork36_11c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork36_11c_1.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/vegetables56_11c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/vegetables56_11c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1892&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 11 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於10日在路氹區7間超市完成6月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-10_613_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-10_613_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/6月10日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1891&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 10 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會出版第309期《澳門消費》 刊登嬰幼兒食品及醬油抽查報告 <center>消委會出版第309期《澳門消費》</center><center>刊登嬰幼兒食品及醬油抽查報告</center><p>最新出版第309期《澳門消費》刊登25款嬰幼兒食品及15款醬油的安全與衛生抽查報告,報告顯示全部樣本通過檢測要求,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或微信(WeChat)帳號查閱以上2份抽查報告的詳細分析,選購及食用須知的消費提示。</p><p>嬰幼兒食品樣本的鉛含量全部合格</p><p>嬰幼兒抵抗力相對成年人低,屬於食安高風險群組,為此,消委會與市政署食品安全廳抽查市面專供嬰幼兒食用,包括副食品、零食及飲品等25款食品,報告顯示所有樣本的衛生檢測結果合格,對嬰幼兒健康具較高風險程度的鉛含量檢驗亦符合標準的要求。</p><p>嬰幼兒處於成長階段,如長期攝取過量的鉛會影響智力發展,嚴重可能令中樞神經系統受損。</p><p>1款醬油樣本營養標籤的鈉含量與實測結果不符</p><p>醬油是日常生活主要調味品之一,消委會與市政署食品安全廳的抽查結果顯示,15款醬油樣本都通過防腐劑與污染物的安全檢測要求。</p><p>近年倡議低鹽飲食生活,這次的醬油抽查關注到鈉的含量情況,結果發現其中1款醬油樣本的營養標籤標示的鈉含量與實測結果不符,且有一定程度的差距,經跟進後有關貨品已被下架及收回。</p><p>以上2份食品的抽查報告詳細資料及分析已載於第309期《澳門消費》。</p><p>選購與食用糭子要注意什麼?</p><p>消委會與市政署食品安全廳為保障消費者安全持續進行各類食飲品的抽查工作,包括節令性食品,除於早前在端午節前夕公佈糭子的抽查結果外,在新一期的《澳門消費》專文介紹選購與食用糭子的注意事項,提醒消費者不要購買來歷不明的糭子,以及正確保存糭子的方法。</p><p>  商品享有法定的保養期</p><p>為保障消費者的權利,在《民法典》中為消費者購買的商品定有法定保養權利及相關時限,同時,如商品出現瑕疵的處理方式亦有明確的規定。</p><p>消費者如何行使個人的權利與商號的銷售責任,第309期《澳門消費》的“消費提示”就交易雙方的權利及義務等有詳細解說。</p><p>市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第309期 《澳門消費》。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1888&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 06 Jun 2019 00:00:00 GMT 大灣區消費投訴轉辦平台已開通 簡捷快速優點協力提升維權服務 <center>大灣區消費投訴轉辦平台已開通</center><center>簡捷快速優點協力提升維權服務</center><p>  在2019年粵港澳大灣區“消費•維權”論壇上舉行開通“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”儀式,澳門消委會執委會主席黃翰寧表示,該平台為大灣區城市群的消費者組織更緊密合作邁出重要的一大步,自此,大灣區內11個城市居民發生的跨域消費爭議都可以使用該一站式的平台進行投訴,經平台統一轉給相關消費者組織跟進處理,該便捷的服務將可提高大灣區居民互動消費的信心,有助促進三地消費活動的共融與發展。</p><p> “粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”網址:http://ts.gd315.gov.cn/userManager/home。</p><p>澳消委會處理近200宗大灣區消費者個案</p><p>由廣東省消委會主辦的2019年粵港澳大灣區“消費•維權”論壇日前在珠海市橫琴新區舉行,澳門消委會執委會主席黃翰寧在論壇上報告自去年四月簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》後,澳門消委會處理了196宗來自大灣區廣東省9個城市及香港消費者的個案,並轉出了88宗個案至大灣區各市的消費者組織,跨域仲裁方面的合作,澳門與橫琴消委會透過“跨境視頻調解平台”完成了2宗的個案,為澳門居民挽回逾20萬元經濟損失,而澳門消委會早前亦將大灣區內首宗的消費投訴個案轉介至葡萄牙消費者組織,澳門消委將會更積極安排中葡消費者組織更多的交流,發揮澳門一個平台的功能。</p><p>澳消委會期儘快實行全區跨域仲裁</p><p>隨藉大灣區消費者組織推出各項合作項目,澳門消委會將善用“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”共享資源優勢,再配合為大灣區跨域仲裁給予的硬件支援,儘快實現全區跨域仲裁服務,長遠推及至內地更多省、市,建立消費糾紛簡捷跨域處理機制,促進彼此旅遊消費事業的發展,目前,澳門消委會已與廣州市、珠海市、佛山市、中山市、江門市、橫琴新區及香港開通了跨域仲裁與調解服務。</p><p>粵澳簽合作協議</p><p>在論壇上,廣東省與澳門消委會簽署《粵澳消委會消費維權合作協議》,就個案轉介、信息共享、專業培訓建立恆常合作機制,目前,連同廣東省消委會,澳門消委會已與省內10個市、區的消費者組織簽署了雙邊合作協議。</p><p>珠、江、中、澳及橫琴五地的消費者組織在論壇舉行期間召開了年度聯席會議,就過去一年的協作成效、檢視上半年合作的實踐進度,以及當前消費環境進行交流與磋商,與會代表認同《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的出台,為大灣區消費者組織的合作注入養份、創造機遇,大灣區內各消費者組織會把握《綱要》內的各項優勢,積極提升保護消費者工作的質量,協力構建大灣區成為優質的生活圈。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1890&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 06 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於5日在望德、風順及大堂三區13間超市完成6月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-05_612_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-05_612_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/6月5日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1887&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 05 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於6月4日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自5月29日至6月4日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_4c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork16_4c_1.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_4c_2.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_4c_2.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_4c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/6/pork86_4c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1886&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 04 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第1次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於3日在花地瑪堂區14間超市完成6月份第1次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-03_611_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-06-03_611_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/6月3日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1885&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 03 Jun 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第8次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於29日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行5月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/5月29日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-29_610_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-29_610_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-29_610_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1884&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 29 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第7次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於27日在花王堂區10間超市繼續進行5月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(花王堂區/5月27日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-27_609_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-27_609_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-27_609_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1882&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 28 May 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於5月28日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自5月22日至5月28日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁、“澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p>“新鮮豬肉專項價格調查報告”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_28c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_28c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_28c.pdf</a></p><p>“珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork85_28c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork85_28c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork85_28c.pdf</a></p><p>“珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表”:</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables91_28c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables91_28c.pdf" target="_blank" rel="noopener">https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables91_28c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1883&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 28 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈中文填字遊戲得獎名單 <center>消委會公佈中文填字遊戲得獎名單</center><p>消費者委員會為“3.15世界消費者權益日”舉辦的“2019消費權益中文填字遊戲”活動已結束,超過13,000人次參加該活動,有關之得獎名單已載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)。</p><p>為推廣2019年度“世界消費者權益日”年主題:“可靠的智能產品” (Trusted Smart Products),以及中國消費者協會年主題:“信用讓消費更放心”,消委會舉辦中文填字遊戲活動,參加情況踴躍,日前由消委會全體委員會主席及委員抽出各個獎項。</p><p>“2019消費權益中文填字遊戲”得獎名單已上載到消委會網頁,同時,消委會會以手機短訊通知各得獎者,領獎時間由5月24日至6月24日,得獎者可於上述時間政府辦公時間內帶同澳門居民身份證正本親臨消委會(高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈4樓)領獎,得獎者如需他人代領,代領者須帶同得獎者簽署(簽署式樣與證件相同)的領獎授權書、得獎者的澳門居民身份證副本及代領者的身份證明文件正本。</p><p>查詢電話:89887326/89887328。</p><p>&nbsp;<br></p><p>點擊以下連結查閱“2019消費權益中文填字遊戲”得獎名單及答案https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2019/5/05201929173323_2019CC_cw_result.pdf</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1880&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 24 May 2019 00:00:00 GMT 消委會藉專題講座服務 推廣消費維權教育工作 <center>消委會藉專題講座服務</center><center>推廣消費維權教育工作</center><p>消費者委員會為提高居民的消費維權意識與自我保護能力,走入社區及學校舉辦消費維權專題講座,消委會歡迎各界預約安排講座。</p><p>消委會因應不同社群需求,設計消費維權講座的專題題目,內容多元,包括介紹本澳保護消費者權益的相關法律、消委會與消費爭議仲裁中心的服務、"誠信店"計劃,以及介紹在新型消費模式下,消費者如何提高警覺達到預先保障好個人權益等各種最新資訊,針對小學生的講座就重點培養正確的理財觀念,長者方面就提醒須注意可能出現的各種不良營商手法,建議長者要審慎與理性消費。</p><p>消委會的消費維權講座服務持續進行,歡迎各界聯絡消委會作出安排,預約電話號碼:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1881&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 24 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第6次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於23日在路氹區7間超市繼續進行5月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-23_608_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-23_608_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/5月23日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1879&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 23 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第5次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於20日調查花地瑪堂區14間超市的物價,繼續進行5月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-20_607_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-20_607_c.pdf" data-mce-selected="1">超級市場物價普查報告表(花地瑪/5月20日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1877&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 21 May 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於5月21日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自5月15日至5月21日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁、“澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_21c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_21c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork85_21c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork85_21c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables95_21c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables95_21c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1878&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 21 May 2019 00:00:00 GMT 消委會代表赴葡萄牙出席2019年國際消聯大會 <center>消委會代表赴葡萄牙出席2019年國際消聯大會</center><p>澳門特別行政區政府經濟財政司司長辦公室黃偉麟顧問,以及消費者委員會代表於日前前往葡萄牙,出席2019年國際消費者聯會 (Consumers International) 大會。相關人員在會議期間出席全體會議及分組講座,汲取專家、學者以及各地區消保組織在保護消費者權益方面的經驗。</p><p>2019年國際消費者聯會大會於4月29至5月2日一連四天在葡萄牙埃什托里爾 (Estoril) 舉行。是次會議由國際消費者聯會,聯同葡萄牙經濟部轄下之消費者總局 (DGC) 以及非牟利的國際性組織網際網路協會 (Internet Society) 聯合舉辦。與會者眾多,包括葡萄牙經濟部長Pedro Siza Vieira、葡萄牙專責消費者保護的國務秘書João Torres以及全球多個國家及地區的政府、消費者組織,以至相關企業代表,消費者委員會執行委員會主席黃翰寧代表該會出席並履行投票選出國際消聯新一屆領導層的義務。</p><p>今屆會議將消費者放於數碼科技發展的核心,會上探討了人工智能如何改善消費者的生活,以及未來數碼經濟的新興趨勢對消費者帶來的影響。透過專家的分享及分析,匯聚各方智慧的力量,促進了創造數碼產品和服務方,以及使用和管理數碼產品和服務方之間的理解。會議亦討論有關在數碼社會及經濟的環境中生活之消費者遇到的問題,包括消費者的選擇及獲取資訊權、個人資料及私隱的保護,以及相關的監管。</p><p>另外,消委會亦在會議期間,出席了葡萄牙消費者總局 (DGC) 與國際葡萄牙語消費者協會組織 (CONSUMARE) 的合作協議簽署儀式。儀式得到葡萄牙消費者保護國務秘書João Torres的見證,出席儀式亦包括其他葡語國家或地區的消保組織成員。</p><p>消費者委員會代表亦藉在葡萄牙期間,分別拜會與該會簽署了合作協議之葡萄牙食品和經濟安全局 (ASAE)、葡萄牙消費者總局 (DGC) 及葡萄牙消費者保護協會 (DECO),並與相關機構就來年合作進行會議及交流,加強相互間之溝通與協作。此外,兩岸及港澳消保組織代表亦進行會面,為加強彼此合作展開交流。</p><p>國際消聯會議每四年舉行一次,每次的大會上除訂定全球保護消費者的政策外,亦會選出新一屆主席、理事會及執委會成員。是次會議上,經投票後由馬來西亞消費者協會聯合會 (Federation of Malaysian Consumers Association) Marimuthu Nadason擔任新一屆的國際消聯主席。</p><p>國際消聯成立於一九六零年,是一個獨立、非牟利、聯合全球保護消費者機構的國際組織。目前有來自全球一百多個國家及地區,超過二百個不同類別的會員。其目的及使命在於捍衛全球消費者的權利,並透過此舉保障消費者權益,澳門消委會於一九九七年成為國際消聯正式會員,享有選舉權以及就其重要的政策作出投票。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1876&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 16 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第4次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於15日在花王堂區10間超市完成5月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、 “澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-15_606_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-15_606_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/5月15日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1875&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 15 May 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)項規定,於5月14日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自5月8日至5月14日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。</p><p>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_14c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_14c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork35_14c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork35_14c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables55_14c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables55_14c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1874&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 14 May 2019 00:00:00 GMT 消委會推手機短訊電子服務 消費者可及時知悉個案進度 <center>消委會推手機短訊電子服務</center><center>消費者可及時知悉個案進度</center><p>為配合特區政府推動電子政務的發展,消費者委員會於4月起新增向消費者發出手機短訊提示服務,該短訊提示相關個案的投訴人士注意與及時查閱消委會發出的各項通知,藉此提高處理個案流程的效率,優化消費者服務的質量。</p><p>消委會按服務承諾處理消費者的投訴個案,過程中根據實況透過信函或電子郵件通知消費者相關投訴個案的處理進度,商號對消費者投訴的回應等訊息,新推出的電子服務通過手機短訊提示消費者留意消委會上述通知,消費者可在知悉投訴個案狀況後作出適時的回覆,或在有需要時聯絡消委會。消費者在收到消委會的手機短訊後,亦可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)的“投訴個案進度網上查詢”專區瞭解所提出的個案進度及狀況。</p><p>設多項電子服務提升服務質量</p><p>消委會自2016年起持續推出各項電子服務,包括“投訴個案進度網上查詢”、“仲裁個案進度網上查詢”,以及月前新推出的手機短訊提示服務,消委會期望透過不斷完善電子服務的質量,更方便消費者使用消委會的服務,並可協助消費者儘快解決與商號的爭議,提升消費者服務的績效。</p><p>以上各電子服務均設中、葡或英語言服務消費者。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1871&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 10 May 2019 00:00:00 GMT 消委會“存憑有理”活動 5月14日截止登記抽獎 <p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center;mso-pagination:widow-orphan"><b><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt; font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">消委會“存憑有理”活動<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center;mso-pagination:widow-orphan"><b><span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">5</span></b><b><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt; font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">月<span lang="EN-US">14</span>日截止登記抽獎<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt;mso-pagination: widow-orphan"><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">消費者委員會舉辦的“存憑有理 –<span lang="EN-US"> 2019</span>”活動即將結束,消費者可於<span lang="EN-US">5</span>月<span lang="EN-US">14</span>日或之前憑於“誠信店”消費後保存的單據登記參加抽獎。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt;mso-pagination: widow-orphan"><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">收據、單據等消費憑證是保障消費者索償權利的重要依據,為加強消費者消費後記緊向商號索取及保留消費憑證的意識及習慣,消委會<span lang="EN-US">2014</span>年起舉辦“存憑有理”活動以來已累積一定成效,參加人次逐年增加,累計有<span lang="EN-US">15,000</span>人次參與過該活動,達到普</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-language:ZH-HK">及</span><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font: minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-theme-font:minor-fareast">推廣“存憑有理”的目的,而近年消費者都能按消委會投訴</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-language:ZH-HK">指引的</span><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font: minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-theme-font:minor-fareast">要求,提供消費憑證作</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font: minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-language:ZH-HK">為投訴</span><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font: minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-theme-font:minor-fareast">的主要證明文件。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt;mso-pagination: widow-orphan"><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">為期兩個月的“存憑有理 –<span lang="EN-US"> 2019</span>”活動即將結束,參加情況踴躍,</span><span lang="ZH-HK" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast; mso-fareast-language:ZH-HK">登記</span><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt; font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family: 新細明體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">辦法簡易,消費者只需持有<span lang="EN-US">3</span>月<span lang="EN-US">15</span>日至<span lang="EN-US">5</span>月<span lang="EN-US">14</span>日期間於“誠信店”單筆消費滿<span lang="EN-US">50</span>元或以上金額的單據、收據等消費憑證就可登記參加抽獎,參加者可選擇在“誠信店”手機應用程式內登記,亦可將填妥資料的消費憑證副本投入消委會位於高士德大馬路<span lang="EN-US">26</span>號何鴻燊夫人大廈地下或黑沙環新街<span lang="EN-US">52</span>號政府綜合服務大樓一樓<span lang="EN-US">M</span>區辦事處的收集箱內。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.5gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .5gd;mso-para-margin-left:0cm;text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt;mso-pagination: widow-orphan"><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif; mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family:新細明體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast">“存憑有理 –<span lang="EN-US"> 2019</span>”活動獎品包括頭獎<span lang="EN-US">2,000</span>元<span lang="EN-US">(</span>一名<span lang="EN-US">)</span>、二獎<span lang="EN-US">1,500</span>元<span lang="EN-US">(</span>兩名<span lang="EN-US">)</span>、三獎<span lang="EN-US">1,000</span>元<span lang="EN-US">(</span>三名<span lang="EN-US">)</span>的現金券,五十名安慰獎各得內附<span lang="EN-US">100</span>元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值咭乙張。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p> <span style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font: minor-fareast;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast; mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-TW;mso-bidi-language:AR-SA">消費者可登入消委會網頁(<span lang="EN-US">www.consumer.gov.mo</span>)查閱“存憑有理 –<span lang="EN-US"> 2019</span>”活動詳情,消委會提醒有興趣參加的人士須按參加辦法準確填妥資料,</span><span lang="ZH-HK" style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font: minor-fareast;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast; mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-HK;mso-bidi-language:AR-SA">以及保留參加抽獎的消費憑證正本作領獎用途,</span><span style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;新細明體&quot;,serif;mso-ascii-theme-font:minor-fareast; mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast; mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-TW;mso-bidi-language:AR-SA">消委會查詢電話:<span lang="EN-US">89889315</span>。</span><br data-mce-bogus="1"></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1873&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 10 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第3次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於9日在路氹區7間超市完成5月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、 “澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p>“超級市場物價普查報告表(路氹區/5月9日)”網頁連結:</p><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-09_605_c.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-09_605_c.pdf">https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-09_605_c.pdf</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1870&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 09 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 <center>消委會公佈本月第2次超市物價普查報告</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於8日在望德、風順及大堂三區13間超市完成5月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該超市物價普查報告表。</p><p>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</p><p>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</p><p>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</p><p>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-08_604_c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-08_604_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/5月8日)</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1869&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 08 May 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第1次超市物價普查報告 <center><p class="MsoNormal" align="center" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 18pt;"><b><span lang="ZH-HK">消委會公佈本月第</span></b><b><span lang="EN-US">1</span></b><b><span lang="ZH-HK">次超市物價普查報告</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" align="center" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 18pt;"><b><span lang="EN-US">&nbsp;</span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:3.6pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.6pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.3gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .3gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt">消費者委員會履行<span lang="EN-US">6</span>月<span lang="EN-US">12</span>日第<span lang="EN-US">4/95/M</span>號法律第<span lang="EN-US">10</span>條第<span lang="EN-US">2</span>款<span lang="EN-US">b)</span>項之規定,於<span lang="EN-US">6</span>日在<span lang="ZH-HK">花</span>地瑪堂區<span lang="EN-US">14</span>間超市完成<span lang="EN-US">5</span>月份第<span lang="EN-US">1</span>次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(<span lang="EN-US">www.consumer.gov.mo</span>)或手機應用程式內的<span lang="EN-US">“</span>澳門超市物價情報站<span lang="EN-US">”</span>、微信帳號的<span lang="EN-US">“</span>物價查詢<span lang="EN-US">”</span>等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:3.6pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.6pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.3gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .3gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt">消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分<span lang="EN-US">8</span>次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集<span lang="EN-US">2</span>次的貨品價格。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:3.6pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.6pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.3gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .3gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt">消委會在普查當日實地收集<span lang="EN-US">200</span>多款超市貨品價格並編製成<span lang="EN-US">“</span>超級市場物價普查報告表<span lang="EN-US">”</span>上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過<span lang="EN-US">“</span>澳門超市物價情報站<span lang="EN-US">”</span>的<span lang="EN-US">“</span>超市物價一覽通<span lang="EN-US">”</span>,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的<span lang="EN-US">“</span>超市精明選<span lang="EN-US">”</span>等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:3.6pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.6pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.3gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .3gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt">“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 18pt;" align="center" data-mce-style="margin: 3.6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 18pt;"> </p><p class="MsoNormal" style="margin-top:3.6pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.6pt; margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.3gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom: .3gd;mso-para-margin-left:0cm;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph; text-indent:24.0pt;line-height:18.0pt">消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線<span lang="EN-US">8988 9315</span>。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p></center><p><a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-06_603_c.pdf" data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-05-06_603_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/5月6日)</a></p><p>&nbsp;</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1866&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 07 May 2019 00:00:00 GMT 消委會5月1日至5日接37宗投訴個案 <center>消委會5月1日至5日接37宗投訴個案</center><p>消費者委員會由5月1日起一連五天共接到37宗投訴及13宗查詢個案。</p><p>為配合本澳五・一勞動節假期及內地黃金週,消委會加強服務,期間並設專線電話服務,維持非辦公日向居民及旅客提供服務,由1日至5日共接到50宗的投訴及查詢個案,當中涉及旅客的各類個案約佔三成。</p><p>37宗投訴個案主要涉及的士收費及餐飲食肆的服務,分別有9宗及7宗個案,其他包括旅客及居民對化妝品等各類商品品質及服務的投訴,消委會就消費者的投訴已適時給予相應的協助,或分析個案後已進行跟進及轉介的工作。</p><p>消費者如有任何查詢或投訴,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1867&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 07 May 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格</center><p>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於5月7日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自5月1日至5月7日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</p><p>消費者可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_7c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork15_7c.pdf">“新鮮豬肉專項價格調查報告”</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork85_7c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork85_7c_1.pdf">“珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表”</a></p><p><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables95_7c_1.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/vegetables95_7c_1.pdf">“珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表”</a></p><p><br></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1868&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 07 May 2019 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格 <center><p class="MsoNormal" align="center"><strong><span lang="EN-US">&nbsp;</span></strong></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center;" data-mce-style="text-align: center;"><strong>消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格</strong></p><p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 150%; text-align: justify;" data-mce-style="margin: 6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 150%; text-align: justify;">消費者委員會履行<span lang="EN-US">6</span>月<span lang="EN-US">12</span>日第<span lang="EN-US">4/95/M</span>號法律第<span lang="EN-US">10</span>條第<span lang="EN-US">2</span>款<span lang="EN-US">b)</span><span lang="ZH-HK">項</span>規定,於<span lang="EN-US">5</span>月<span lang="EN-US">3</span>日進行冰鮮及急凍豬扒專項物價<span lang="ZH-HK">的</span>調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁<span lang="EN-US">(www.consumer.gov.mo)</span>供消費者查閱及比較。</p><p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 150%; text-align: justify;" data-mce-style="margin: 6pt 0cm; text-indent: 24pt; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:<span lang="EN-US">8988 9315</span>。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;" data-mce-style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;" data-mce-style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;"><a data-mce-href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork25_3c.pdf" href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/5/pork25_3c.pdf"><span style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">冰鮮及急凍豬扒專項物價調查報告</span></a></p><p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;" data-mce-style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;">&nbsp;<br></p><p class="MsoNormal" align="center" data-mce-style="text-align: justify;" style="text-align: justify;">&nbsp;<br></p><p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;" data-mce-style="margin: 6pt 0cm; line-height: 150%; text-align: justify;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 150%; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;" data-mce-style="mso-para-margin-top: .5gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .5gd; mso-para-margin-left: 0cm; line-height: 150%; margin: 6.0pt 0cm 6.0pt 0cm;"><span lang="EN-US" style="letter-spacing: .3pt;" data-mce-style="letter-spacing: .3pt;">&nbsp;</span></p><br></center> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1865&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 03 May 2019 00:00:00 GMT 消委會向旅客派《“誠信店”指南》 假期前與海關市政署落區巡察派傳單 </br><P>為配合內地“五•一勞動節”四天假期,消費者委員會採取多項維權措施保障好旅客的消費權益。今、明 (2日及3日) 兩天安排在各區主要旅遊景點、出入境口岸派發《“誠信店”指南 (2019)》,《指南》內附有“誠信店”商號的相關資料,方便旅客在澳消費時獲得更多的參考資訊。</P><P>“五•一”前消委會、海關及市政署落區</P><P>消委會在“五•一”前後展開多項維權工作,包括舉行跨部門會議交換假期期間各部門的維權措施,以及與海關及市政署在“五•一”假期前聯合到各區巡察,向商戶派發保護知識產權相關法例、正確標示商品與服務價格等單張,向商戶宣傳守法誠信營商的必要性,加強溝通,並應商戶查詢提供改善建議,以保證與維護本澳旅遊購物城市的良好形象。期間,消委會要求“誠信店”商戶還須恪守“誠信店”守則,為消費者提供更優質的服務。</P><P>為更方便旅客查找到本澳各類的消費資訊,更稱心消費,消委會向旅客派發新出版的《“誠信店”指南 (2019)》,《指南》內印有年度A級“誠信店”商號名單,同時,消費者只需掃描《指南》內的二維碼(QRCode)圖案就可以獲得近千間“誠信店”商號的位置、業務及年度評級成績等資訊,達到《指南》讓旅客有更多資訊作出消費選擇的目的。</P><P>本周六、日維持電話專線服務</P><P>預計勞動節假期期間,市民及旅客的消費活動會有增加情況,為回應消費者有需要時獲得適時支援的需求,消委會本周六日 (4日至5日) 上午九時至下午六時設“8988 9315”電話專線服務,派員接聽消費者的投訴及諮詢電話。</P><P>消費者如有任何查詢可致電 :8988 9315。    </P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1864&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 02 May 2019 00:00:00 GMT 消委會勞動節假期設電話專線 為消費者提供適時支援服務 </br><P>勞動節假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、市政署、衛生局及郵電局等政府部門舉行跨部門工作會議,就勞動節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。會上各部門代表一致同意,在勞動節假期期間,將按本身之法定職權,加強相關巡查及相互聯繫,以確保相關工作到位。</P><P>為了做好維護消費者權益的工作,消委會在勞動節前後,將連同權限部門進行聯合巡查活動,向業界宣傳守法誠信的營商理念,保障消費者的權益。</P><P>同時,消委會將特別安排在五月一日、五月四日至五日上午九時至下午六時(五月二日至三日為政府辦公日),派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</P><P>如果消費者萬一遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及進行個案查詢。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1862&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 30 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4月30日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自4月24日至4月30日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</P><P>消費者可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”或微信帳號的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork14_9c_1.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork84_30c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/vegetables94_30c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1863&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 30 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項規定,於4月29日調查衛生紙、非處方成藥及奶粉的零售價,以上三種貨品的專項格價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper190429c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug190429c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder190429c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1861&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 29 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會邀海關經濟局為誠信店舉辦講座 介紹保護知識產權法例及商標註冊制度 </br><P>消委會通過培訓工作加強“誠信店”知法守法意識,以及提升其專業水平,日前邀請海關及經濟局舉辦講座向“誠信店”介紹本澳保護知識產權的各項法例,以及瞭解為商標註冊的重要性及相關申請手續。</P><P>專題講座分別由經濟局知識產權廳廳長鄭曉敏,以及海關知識產權廳監檢處副關務督察區德仁擔任主講嘉賓。</P><P>經濟局介紹商標註冊制度與重要性</P><P>經濟局代表在講座上介紹商標註冊的重要性與申請手續須知,建議商戶如欲擁有商品、服務的商標權,應及早為商標註冊,有關的做法既可維護商戶自身權益,亦是全球重視知識產權國家或地區的發展趨勢。</P><P>海關提醒須嚴守保護知識產權法例</P><P>講座上海關代表指出第43/99/M號、第51/99/M號、第97/99/M號及第6/96/M號多項法例在保護著作權、生產與售賣光盤、工業產權與打擊貨物欺詐等行為均有嚴格與明確的規範,而作為零售環節的商戶是有責任避免及預防出售的商品會抵觸以上的法例,故提醒商戶採購貨品時要注意貨源,以免因出售了偽劣、冒牌或侵權的商品給消費者,損害到消費者權益及安全外,還可能因此被科處罰款甚至徒刑。</P><P>講座上海關代表介紹了近期打假成果,以提高商戶知法守法的意識。</P><P>參加這次講座的“誠信店”商戶包括鐘錶零售、藥房與超市等行業的數十間商號。</P><P>講座可整體提升“誠信店”質素</P><P>消委會舉辦包括保護個人資料、食品安全、待客之道等不同題目的專題講座或培訓,藉此提高商戶知法守法的意識與專業的能力,鼓勵及推動“誠信店”以優質服務加強旅客對澳門的消費信心,協力建設澳門成為“世界旅遊休閒中心”。</P><P>“五·一”假期向旅客派發誠信店指南 </P><P>為配合“五·一勞動節”假期預計有大量旅客來澳,消委會將於5月2日至3日到本澳各旅遊觀光熱點及出入境口岸派發《誠信店指南 (2019)》,方便旅客在澳消費購物時有更多參考資料。</P><P>查詢電話熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1860&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 26 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第8次超市物價普查報告 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於25日在花王堂區10間超市繼續進行4月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或“手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”、微信帳號的“物價查詢”功能等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</P><P>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</P><P>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-25_602_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/4月25日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1859&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 26 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會與市政署合作為食安把關 新一期《澳門消費》載兩份抽查報告 <center>消委會與市政署合作為食安把關</center><center>新一期《澳門消費》載兩份抽查報告</center><P> </P><P> 消費者委員會與市政署食品安全廳為食品安全把關,早前合作抽查飲品防腐劑的含量及翻熱式預先包裝食物的衛生狀況,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或微信(WeChat)帳號瀏覽最新出版的第308期《澳門消費》查閱相關的抽查結果及“消費提示”。</P><P> 敏感人士記住檢查飲品標籤成份</P><P> 為預防飲品因微生物入侵而變質,生產商會加入不同的添加劑作防腐及保質用途,較常見的有苯甲酸及山梨酸。</P><P> 這次抽查飲品以上兩種防腐劑含量的樣本包括14款預先及6款非預先包裝飲品,消費者選擇飲品時可參考該報告,特別是患有敏感的人士在選擇飲品時,應仔細閱讀包裝標籤上的成份資料,以免攝入含有致敏性添加劑的飲品影響健康。</P><P> 10款“叮叮”即食食物衛生情況</P><P> 現時流行的“叮叮”即食食物,只需利用微波爐翻熱就可以食用。</P><P> 為檢視這類食物的安全狀況,保障消費者的健康,消委會與市政署食品安全廳合作抽查了10款樣本,並即場在店鋪內依照包裝上的食用方法加熱食物,按市政署食品安全廳的《即食食品微生物含量指引》檢測這類食物的4種致病性細菌,結果全部樣本合格。</P><P> 報告提醒消費者選購時要留意這類食物儲放的溫度及環境,並須跟足食物包裝上標示的溫度及時間來翻熱食物。</P><P> 以上報告的詳細分析及“消費提示”刊載於新一期《澳門消費》供消費者參考。</P><P> “消費提示”講解何謂不公平條款</P><P> 第308期《澳門消費》“消費提示”具體說明何謂格式合同中的不公平條款,藉此提高消費者交易簽約前要檢查合同條文及要謹慎考慮的意識,同時提醒企業要遵守《制定合約的一般條款法律制度》的規定。</P><P> 這一期《澳門消費》報導消委會早前參加廣東省各地舉辦的“3.15國際消費者權益日”宣傳活動,向當地消費者推介“誠信店”優質標誌計劃,以及介紹過去一年粵港澳大灣區消費者組織的合作成果。</P><P> 市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到新一期《澳門消費》,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第308期《澳門消費》。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1858&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 25 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第7次超市物價普查報告 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於24日在路氹區7間超市繼續進行4月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或“手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”、微信帳號的“物價查詢”功能等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</P><P>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</P><P>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-24_601_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/4月24日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1857&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 24 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4月23日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自4月17日至4月23日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</P><P>消費者可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork14_23c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork84_23c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/vegetables94_23c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1856&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 23 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第6次超市物價普查報告 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於17日在望德、風順及大堂三區13間超市繼續進行4月份下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或“手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”、微信帳號的“物價查詢”功能等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</P><P>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</P><P>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-17_600_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/4月17日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1854&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 18 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會在復活節假期設熱線電話服務 </br><P>消費者委員會為配合即將來臨的復活節假期,為消費者提供適時的服務,特別派員在2019年4月19日至22日上午9時至下午6時,接聽消費者的投訴及諮詢電話,並在有需要的情況下給予消費者相應協助。</P><P>  除以上89889315的電話服務熱線之外,消費者亦可利用消委會網站(www.consumer.gov.mo)內的“在線投訴”服務或微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及查詢,消委會將在假期結束翌日儘快處理消費者的投訴。</P><P>消委會提醒消費者消費前應多瞭解所購買的產品和服務細節,消費後謹記保留交易合同、發票、單據等消費憑證。萬一出現消費爭議或權益受損的情況,可向消委會或相關政府執法部門提出申訴,以便各政府部門向消費者提供適當的協助。</P><P>消委會並呼籲各界商號應秉持誠信經營之道,以客為尊服務消費者。餐飲食肆在節假日如有調整收費,除依法通報外,並須在場所或餐牌內清楚標示現行價格及主動向消費者說明收費,以免發生爭議。</br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1855&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 18 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)項之規定,於4月16日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自4月10日至4月16日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對比。</P><P>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</br></P><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork14_16c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork34_16c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/vegetables54_16c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1853&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 16 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第5次超市物價普查報告 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於15日調查花地瑪堂區14間超市物價,繼續進行4月下半個月的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或“手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號的“物價查詢”功能等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</P><P>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市分8次完成物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月內向被調查的超市收集2次的貨品價格。</P><P>消委會在普查當日實地收集200多款超市貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-15_599_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/4月15日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1852&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 15 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第4次超市物價普查報告 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4月11日在路氹區7間超市完成4月份第4次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、 “澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</P><P>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市完成共8次的物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月向被調查的超市收集2次的貨品價格。</P><P>消委會在普查當日實地收集200多款貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-11_598_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區/4月11日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1851&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 11 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第3次超市物價普查報告 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4月10日在花王堂區10間超市完成4月份第3次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、 “澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該物價普查報告表。</P><P>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市完成共8次的物價普查工作,普查分兩個階段在同一個月向被調查的超市收集2次的貨品價格。</P><P>消委會在普查當日實地收集200多款貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動相關資訊的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-10_597_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂區/4月10日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1850&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 10 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈本月第2次超市物價普查報告 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4月8日在望德、風順及大堂三區13間超市完成4月份第2次的超市物價普查工作,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”手機應用程式或微信帳號內的“物價查詢”等途徑瀏覽及使用該超市物價普查報告表。</P><P>消委會將每月劃分成上、下半個月,在全澳數十間超市完成共8次的物價普查工作,期間分兩個階段向同一間超市收集2次的貨品價格,消委會在普查當日實地收集200多款貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”上載到消委會網頁,並經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門超市物價情報站”的“超市物價一覽通”,以及反映到調查期間各間超市進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者可直接比較各間超市的物價高低、優惠等資料,作出個人的消費選擇。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-08_596_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德、風順及大堂區/4月8日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1847&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 09 Apr 2019 00:00:00 GMT 澳消委會與韓國消費者院簽署備忘錄 為兩地消費者建立投訴個案互通機制 </br><P>澳門消費者委員會與韓國消費者院於4月9日在澳門簽署合作備忘錄,為促進與加強保護消費者領域的工作建立合作機制,以保障兩地居民互訪旅遊的消費權益。</P><P>全球處於“旅遊的年代”,完善跨境旅遊的消費權益成為消費者組織關鍵工作,為此,澳門消委會致力透過與各地消費者組織建立合作機制,解決居民與旅客因各地之間的法律制度、語言、營商文化的差異,以及地域等問題,限制了其維權追討的條件。</P><P>合作為回應兩地居民互訪旅遊的趨勢</P><P>韓國是澳門居民旅遊熱點之一,過去兩年,韓國來澳的旅客每年均超過80萬人次,為回應兩地消費者互訪旅遊的趨勢,預視消費爭議可能會增加,澳門消委會與韓國消費者院簽署合作備忘錄,為兩地消費者建立投訴個案互通機制,通過加強雙方的相互合作,達到維護兩地消費者權益的目標。</P><P>備忘錄定訂雙方以調解的方式受理兩地居民的跨境消費投訴個案,就互轉個案的處理程序、所需的資料、採取的法律制度,以及對涉事人資料保密的原則都有明確的規範,以符合備忘錄中的公平、相互尊重與互惠互利的目的。</P><P>備忘錄簽署後,澳門居民日後在韓國消費後如有問題或投訴,可在回澳後向澳門消委會提出,經消費者同意後就可以引用備忘錄的投訴個案互通機制將投訴的詳情、相關文件等資料轉到韓國消費者院跟進與處理,消費者院並會促使當地商號解決相關的消費投訴,與此同時,韓國旅客有同樣的需求亦可以按備忘錄的協議得到澳門消委會同樣的協助。</P><P>備忘錄其他的合作範圍包括調查及研究等資訊的交流;人員培訓等協作。</P><P>澳門消委會與韓國消費者院深信備忘錄為兩地消費者建立的投訴個案互通機制,除有助排解消費糾紛,長遠對兩地的旅遊業,零售及服務業會有積極促進的作用。</P><P>是項備忘錄由澳門消委會執委會主席黃翰寧及韓國消費者院主席Lee Hee-Sook代表兩會簽署。</P><P>韓國消費者院是於1987年成立的公共機構,致力促進當地保障消費者權益的政策。</P><P> </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1848&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 09 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項之規定,於4月9日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自4月3日至4月9日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對比。</P><P>消費者可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork14_9c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork84_9c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/vegetables91_9c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1849&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 09 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會進一步優化物價普查工作 每間超市調查次數加密一月2次 </br><P>消委會持續優化超市物價普查工作,經研究超市近年的運作模式;觀察超市貨品價格生命週期及變動頻率;聽取消費者的意見,本月起加密超市物價普查次數,每間超市每月被調查次數增至2次,此舉將可進一步提高“超級市場物價普查報告表”的時效性。</P><P><b>每月有序公佈8次普查報告</b></P><P>優化後的超市物價普查工作每月分兩個階段8次完成,消委會於每月首半個月在全澳5區40多間超市進行4次的物價普查工作,普查當日實地收集200多款貨品價格並編製成“超級市場物價普查報告表”,透過消委會各平台發放供消費者查閱及比較,消費者可透過消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或“澳門超市物價情報站”應用程式的“超市物價一覽通”、“購物籃” 、“超市精明選”,以及價差百份比等功能直接比較各間超市的物價高低、優惠等資訊,再作出個人的消費選擇,消委會於該月下半個月重複以上4次的普查及相關工作,消委會指出,增加普查時間的密集性與頻率,將可大幅提高超市物價普查收集到的價格數據其實用性與時效性。</P><P>報告表又會焦點式將調查貨品中約七成涉及日常生活必需品等貨品的價格與對上一次普查結果作出比較,讓消費者一目了然掌握每間超市物價的變動情況及幅度。另外,普查工作還會因應市場變化及實況機動調整調查貨品的對象,包括時令貨品,適時提供有效的資訊給消費者參考。</P><P><b>公佈花地瑪堂區4月份第1次超市物價</b></P><P>4月份首次的超市物價普查收集了花地瑪堂區14間超市的貨品價格,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”應用程式或消委會微信帳號內的“物價查詢”,就可瀏覽該普查報告表及使用相關功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)項:“蒐集資料或報告以了解有關提供與公眾的物品或服務的價格”的權限搜集本澳超市貨品的價格,藉此提高超市物價的透明度。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-04-04_595_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪/4月4日)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1846&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 04 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月2日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自3月27日至4月2日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對比。 </P><P>消費者可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork14_2c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/pork83_2c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/4/vegetables93_2c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1845&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 02 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈“尋・常”消費考察獎勵計劃評審結果 </br><P>消費者委員會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃 (2018/2019學年)已有評審結果,本學年共有147支隊伍、近800名中學生參加該計劃。</P><P>“尋・常”計劃是消委會舉辦的一項校園消費者教育活動,已連續舉辦了四個學年,計劃是以專題研習報告形式進行,鼓勵同學探索社會各種消費現象,通過身體力行觀察、體驗進行調查、研究來完成報告,從而推動本澳中學生關心社會事務與消費者的權益,該計劃無論對建立青少年良好的消費習慣、觀念、現代的公民觀,以至提高中學生日後升讀大專院校編制專題或研究報告的能力都有一定的助益,該計劃舉辦以來參加學校及學生數量逐年增加,累計參加學生超過1,400人。</P><P>“尋・常”計劃其中特色是安排研習營引導及啟發各支獲獎隊伍的同學思考報告內容,對研習主題作出反思,再由同學將書面報告改寫成口語版的報告拍成短片,有關的短片成為消委會進行消費者教育工作的主要教材,另外,消委會亦會安排獲獎同學外訪進行交流。</P><P>由消委會、澳門中華教育會、澳門天主教學校聯會、澳門中華新青年協會的代表,以及澳門大學教育學院黃素君副教授組成的評審團早前舉行評審會議選出“尋・常”計劃(2018/2019學年)高中組及初中組的優異獎、最佳選題獎、最佳創意獎及最佳指導老師等獎項,獲獎的詳細名單已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)。</P><P>消委會感謝各界及本澳各校支持“尋・常”計劃,期望新一學年有更多學校參與該計劃。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/Advert/pdf/2018/list18_19.pdf">“尋・常”消費考察獎勵計劃 (2018/2019學年)獲獎名單</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1844&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 01 Apr 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月26日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自3月20日至3月26日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期的對比。</P><P>消費者可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”或微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork13_26c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork83_26c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/vegetables93_26c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1841&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 26 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月26日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的零售價,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/InfantProduct190326c.pdf">嬰兒尿片專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug190326c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder190326c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1842&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 26 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月21日在路氹區範圍共調查10間超市,進行 3月份最後一次 的“超市物價普查”工作,消費者可通過消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁,同時經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及收集到各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式、消委會微信帳號內的“物價查詢”或網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-21_594_c.pdf">“超級市場物價普查報告表(路氹區)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1840&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 22 Mar 2019 00:00:00 GMT 第307期《澳門消費》已出版 載食品抽查及洗車收費調查報告 <center>第307期《澳門消費》已出版</center><center>載食品抽查及洗車收費調查報告</center><P> </P><P> 第307期《澳門消費》刊登消委會與市政署食品安全廳聯合抽查乾製及醃漬果蔬含二氧化硫情況的檢測結果,以及消委會調查洗車服務的收費報告,消費者可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)或微信(WeChat)帳號瀏覽有關報告的詳細內容。</P><P> 1個乾製及醃漬果蔬樣本超標已停售</P><P> 被抽查的30款乾製及醃漬果蔬樣本中檢出1個樣本的二氧化硫含量超過檢測引用的標準,市政署食品安全廳隨即聯絡業界要求停止繼續出售,並發出相關的食品安全預警讓消費者注意。</P><P> 二氧化硫是添加劑亞硫酸鹽在食品加工後可能轉化而成一種殘留在食物中的水溶性物質,可經人體代謝作用排出體外,過量攝取會引致呼吸困難、嘔吐、腹瀉等症狀,長期食用累積體內會有損人體的健康。</P><P> 洗車店定價標準左右收費</P><P> 消委會調查32間洗車店,發現洗車店收費一般以車輛體積大小向消費者收取清洗車輛的費用,不過,不同洗車店對界定車輛體積大小作為收費標準是有差異的,調查發現同一款車輛委託不同洗車店清洗時,消費者要消費的金額亦會有高低不同的情況。</P><P> 消委會建議洗車店要清楚標示服務收費的標準及金額,並應預先告知消費者及獲得同意,以免事後發生爭拗,而消費者可貨比三家,並記緊向洗車店索取及保留單據。</P><P> 消費者可參閱最新出版的第307期《澳門消費》查閱以上兩份報告的詳情。</P><P> 刊登中文填字有獎遊戲參加表格</P><P> 新一期《澳門消費》報導消委會早前與廣州市消委會簽署消費維權合作協議的主要內容;介紹國際消費者聯會2019年“世界消費者權益日”年主題:“可靠的智能產品” (Trusted Smart Products),以及中國消費者協會提出本年消費維權年主題:“信用讓消費更放心”的原由、內容及目標。</P><P> 第307期《澳門消費》刊登消委會為響應“3.15世界消費者權益日”舉辦的“2019消費權益中文填字遊戲”及“存憑有理”活動的參加辦法,以及該填字遊戲的參加表格,市民除可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈消委會辦事處、黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第307期《澳門消費》。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1838&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 21 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月20日在大堂區共調查13間超市繼續進行3月份 的“超市物價普查”工作,消費者可通過消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,同時經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及收集到各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”或網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-20_593_c.pdf">超級市場物價普查報告表(大堂區)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1837&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 20 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式可使用各功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月18日在望德及風順兩個堂區共調查14間超市繼續進行 3月份 的“超市物價普查”工作,消費者可通過消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,同時經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及收集到各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-18_592_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德及風順堂區)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1835&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月19日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自3月13日至3月19日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對比。</p><P>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的週期對比。消費者現可於消委會的網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上的各份最新報告。</p><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork13_19c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork33_19c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/vegetables53_19c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1836&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 Mar 2019 00:00:00 GMT 澳消委會與深圳及中山簽約建更緊密合作關係 </br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1834&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 18 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月14日在花王堂區內的林茂塘、沙梨頭及新橋三區共12間超市繼續進行 3月份 的“超市物價普查”工作,消費者可通過消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及收集到各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-14_591_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂2)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1833&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 15 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會辦活動推廣世界消費者權益日 參與大灣區維權活動宣傳澳門誠信店 </br><P>消費者委員會響應3月15日的“世界消費者權益日”,舉辦“2019消費權益中文填字遊戲”及“存憑有理”活動,透過推動居民更多的參與,宣傳消費者權益的發展及重要性,以上兩項活動同時在本月15日開始,歡迎踴躍參加獲抽獎機會。</P><P>中文填字遊戲提高消費維權意識</P><P>“2019消費權益中文填字遊戲”以“世界消費者權益日”及 中國消費者協會本年年主題:“信用讓消費更放心”為主軸,藉此提高居民認識“世界消費者權益日”及參與相關的活動,遊戲舉行時間由3月15日開始至5月2日結束,凡於活動開始日已年滿十二周歲的本澳居民均可參加,全部正確填上遊戲問題答案的人士可參加抽獎,居民可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)進入該遊戲專區,直接填上答案及個人資後透過網上提交表格,亦可將遊戲答案的參加表格投入設於消委會位於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈地下或黑沙環新街52號政府綜合服務大樓一樓M區辦事處的收集箱內。</P><P>累計達15,000 人次已參加“存憑有理 ” </P><P>“存憑有理 – 2019”活動於3月15日開始至5月14日結束,凡於活動結束前年滿十五歲的本澳居民可參加抽獎,消費者只需於活動舉行期間在“誠信店”進行單筆消費滿50元或以上金額就可憑單據、收據等消費憑證登記後參加抽獎,消費者可選擇在“誠信店”手機應用程式內登記,亦可在該消費憑證副本背面填妥資料後放入專設於消委會兩處辦事處的收集箱內。</P><P>消委會連續第六年舉辦“存憑有理”活動,旨在通過活動提醒商號有向消費者提供消費憑證的責任,以及加強消費者認識向商號索取及保留消費憑證的重要性,提高消費維權意識,自2014年以來累計達15,000人次參與過該活動。</P><P>每項活動獎品設最高2,000元現金券</P><P>“2019消費權益中文填字遊戲”活動章程及本年度的“存憑有理 ”參加詳情可在消委會網頁內查閱,消委會提醒有興趣參加的人士須按章程或參加辦法準確填妥資料。</P><P>以上兩項活動獎品包括頭獎2,000元(一名)、二獎1,500元(兩名)、三獎1,000元(三名)的現金券,五十名安慰獎各得內附100元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值咭乙張,歡迎居民踴躍參加。</P><P> 持續推動粵港澳更緊密合作</P><P>全球各地消費者組織為推廣“世界消費者權益日”舉行不同形式的活動,澳門消委會於3月15日出席珠海市及橫琴新區消費者組織舉辦的相關活動,在各活動上推廣澳門的“誠信店”,借力粵港澳大灣區消費者組織協作效益,讓省內居民對“誠信店”有更多的認識。</P><P>消委會亦藉“世界消費者權益日”這個重要紀念日與深圳市消委會簽署消費維權合作協議,落實與大灣區廣東省九個城市簽署單邊合作協議的計劃,並會與中山市消委會為雙方合作協議舉行續期三年的簽約儀式,更新後的合作協議主要增加澳門消委會作為中山市消委會與葡萄牙消費者組織的投訴個案轉辦平台。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1832&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 14 Mar 2019 00:00:00 GMT 國際消聯公佈2019世界消費者權益日年主題:可靠的智能產品 </br><P>國際消費者聯會(國際消聯)將2019年的“世界消費者權益日”主題定為“可靠的智能產品” (Trusted Smart Products),呼籲全球消保組織採取不同的措施或推廣工作響應這主題,藉此喚起受到更廣泛的關注。</P><P>智能產品經互聯網接收、收集及傳送數據。現時,全球有231億件智能產品,數量是全球人口的三倍。無論是智能手機、運動記錄手錶或手環、語音助手及智能電視,我們日常使用的智能產品都會自動連上互聯網。</P><P>智能科技為消費者帶來很多新機會:獲得新服務的機會、反應更快的產品、日常生活也變得更方便及有更多選擇。然而,消費者需特別關注個別問題,例如在我們使用此類智能產品時的安全隱憂、個人資料的洩漏,以及當產品有問題時的責任歸屬問題。</P><P> 隨著智能產品已成為日常生活的一部份,國際消聯希望消費者能以更公平的價格去獲取這些產品,社會能構建更好的互聯網公共設施,以及保障二手產品的安全。</P></br><P> 消費者所使用的智能產品在售賣時應附有基本的安全保障,供應商在售出後的一段合理時間內亦應提供相應的更新軟件給消費者,以防黑客入侵消費者的資料或影響產品本身的功能,消費者保護個人資料及數據的權利也需要得到保障和維持,以應對潛在的危險,例如侵入性營銷,私隱權的洩露及安全漏洞等。此外,智能產品應遵循可相互操作及兼容的設備和軟件的標準,以免鎖定效應,同時亦應讓消費者能輕易比較及轉換不同營運商。</P></br><P> 澳門消委會一直與時並進,推出了幾個手機應用程式為本澳消費者提供各類物價資料,也為消費者提供網頁及微信平台方便作出投訴及查詢,消委將致力維護各服務平台的安全,以保障消費者的私隱安全。同時,消委會也定期向“加盟商號”“誠信店”舉行包括保障個人資料安全的講座,希望以更全面的方位保護本澳消費者。</P><P>國際消聯是一獨立與非牟利的組織,其兩百多個會員組織來自全球一百多個國家與地區,澳門消委會於一九九七年成為國際消聯正式會員。</P><P>內地定“信用讓消費更放心”為年主題 </P><P>中國消費者協會公佈2019年消費維權年主題為“信用讓消費更放心”,圍繞這個年主題致力推動內地信用體系的建設,以營造放心消費環境。</P><P>“信用讓消費更放心”年主題定下的目標包括倡導企業誠信依法經營;完善社會監督評價機制;鼓勵消費者行使監督的權利與責任;消費者組織加強與部門的協作,發揮消費者組織在信用體系建設過程中的積極作用;通過舉辦活動推動行業自律,提升消費者對各行各業的滿意度,提高消費者對消費市場的信心度與保障度。</P><P>澳門消委會認同企業“誠信”經營是對消費者最佳的保障,亦是促進本澳各方面發展的軟實力,為此,消委會持續加強對“誠信店”的監管機制,為不同行業的“誠信店”制訂行業自律守則(行規),並就建設更誠信與更優質的消費環境,與粵港澳大灣區消費者組織探索及研究合作的空間與模式,協力建構灣區成為宜居宜遊的優質生活圈。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1831&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 14 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月13日在花王堂區內的高士德、雅廉訪及義字五街三區共11間超市繼續進行 3月份的“超市物價普查”工作,消費者可通過消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及收集到各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-13_590_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂1)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1830&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 13 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月11日在花地瑪堂區內的台山、青洲及筷子基三區共13間超市完成 3月份第3次的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-11_589_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪3)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1828&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 12 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月12日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自3月6日至3月12日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork13_12c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork83_12c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/vegetables93_12c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1829&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 12 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月7日在花地瑪堂區內的祐漢及關閘兩區共13間超市完成 3月份第2次的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-07_588_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪2)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1827&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 08 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月6日在花地瑪堂區內的黑沙環、望廈及慕拉士三區共10間超市完成 3月份首次的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-03-06_587_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪1)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1826&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 06 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月5日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自2月27日至3月5日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork13_5c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork83_5c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/vegetables93_5c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1825&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 05 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬扒價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月4日進行冰鮮及急凍豬扒專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信號供消費者查閱及比較。</p><p>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</br></p><p><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/3/pork23_4c.pdf">冰鮮及急凍豬扒專項物價調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1824&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 04 Mar 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月27日在路氹區範圍共調查10間超市,進行 2月份最後一次 的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-27_586_c.pdf">超級市場物價普查報告表(路氹區)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1822&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 28 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月28日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper190228c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/HouseholdCleansingProduct190228c.pdf">家居清潔用品專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Oralcareproducts190228c.pdf">口腔護理用品專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1823&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 28 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月25日在大堂區共調查13間超市繼續進行2月份 的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-25_585_c.pdf">超級市場物價普查報告表(大堂區)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1820&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 26 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月26日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自2月20日至2月26日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/pork12_26c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/pork82_26c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/vegetables92_26c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1821&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 26 Feb 2019 00:00:00 GMT 第306期《澳門消費》已出版 分析2018年超市物價整體升2% </br><P> 新出版的第306期《澳門消費》分析2018年度超市物價,同比2017年,消委會調查到的350多款貨品全年平均零售價錄得1.8%的升幅,其中以米類全年平均零售價升幅最高,跌幅最明顯是鮮活食品,全年平均零售價下跌超過7%。 </P><P> 超市食米升幅最高全年平均漲價一成三</P><P> 消委會2018年度的超市物價普查,在近100間超市實地收集主副糧食及生活用品等共357款貨品,錄得45萬多個價格數據,與2017年比較,同比16個類別貨品,有三類別貨品的全年平均零售價是下跌的,以鮮活食品錄得7.6%的跌幅最大,平均零售價呈上升的貨品中,食米全年平均零售價升幅最高,錄得一成三的漲幅,當中有多個牌子的食米全年平均零售價上漲超過兩成,其次是糖果等零食類貨品及衛生紙,都錄得約3%左右的升幅。</P><P> 使用APP比較超市物價人數升</P><P> 分析報告反映,消費者使用到消委會的“超市物價情報站”人數持續增加,2018年比上一年增加約2,000人,瀏覽量接近800萬次,同時,為回應消費者訴求,消委會的超市物價普查工作於2018年年中新增“冰鮮食品”項目。</P><P> 消委會建議消費者到超市購物可參考超市物價普查報告,該報告透過網頁、手機應用程式、微信帳號及擺放在各公共圖書館供消費者作出比較,“超市物價情報站”手機應用程式同時提供“超市物價一覽通”、“價差超過五成的貨品排名”及“精明消費選”等功能方便消費者直接搜尋到最“抵”價的超市貨品。</P><P> 去年近2,300宗投訴個案</P><P> 第306期《澳門消費》介紹消委會2018年度的個案數字,全年接到超過5,043宗個案比2017年輕微減少近0.5%,當中投訴及查詢個案分別有2,290宗及2,753宗。首五項最多數量的投訴個案依次是珠寶首飾(201宗)、公共交通(166宗)、食品及飲品類(163宗)、個人護理產品及服務(148宗)以及飲食服務(144宗),共佔2018年全年投訴個案總數量的三成半,在消委會個案年度分析報告中又反映,2018年與電子支付有關的投訴個案超過20宗,消委會注意到電子支付交易模式的普及化,會透過加強宣傳與教育工作,提高消費者自我保護的意識,並建議電商平台加強服務條款等相關資訊的透明度,避免與消費者發生爭拗。</P><P> 第306期《澳門消費》其他內容包括“消費提示”就裝修工程如出現瑕疵,闡釋消費者權益如何受到法律的保障?以及報導消委會近期的工作,市民除可在消委會網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第306期《澳門消費》。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1817&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 22 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式可使用各功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月21日在望德及風順兩個堂區共調查14間超市繼續進行 2月份 的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 935。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-21_584_c.pdf">超級市場物價普查報告表(望德及風順堂區)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1818&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 22 Feb 2019 00:00:00 GMT 粵港澳落實多項消費維權合作計劃 消委會配合澳門“一個平台”定位 </br><P> 澳門消費者委員會在粵港澳大灣區建設的進程中,積極發揮自身功能以配合這項重大國家政策的任務,澳門消委會自2018年4月已推動簽署了《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》,自此,大灣區內各城市的消費者組織積極展開各方面的合作, 2018年新推多項合作項目,包括實現跨域調解及仲裁,具體地為大灣區內消費者提供優質、高效的服務,以配合構建大灣區成為宜居、宜遊都市的目標,同時,消委會將進一步發揮“一個平台”的功能,促進大灣區以至其他省市與葡語系國家消費維權事務的協作。</P><P> 粵港澳大灣區消費者組織素來緊密合作,《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》建立深度及統一的合作機制,推動大灣區內的消費者組織朝互補互惠、協同發展方向為建設粵港澳大灣區各盡其職。</P><P> 2018年,大灣區消費者組織的具體合作,包括進行30宗個案相互轉介,涉及金額超過兩千多萬澳門元,共同公佈3項抽查商品報告、聯合發佈2次的“消費提示” 、合辦校園消費教育活動、進行人員培訓及訊息共享,同時,協力在大灣區內宣傳澳門的“誠信店”。 </P><P> 爭取跨域調解仲裁服務遍灣區</P><P> 實現跨域調解及仲裁是澳門消委會重要政務,助力《備忘錄》建立的消費糾紛處理機制,澳門消委會在2018年已先後與珠海市、佛山市、江門市、香港及珠海市橫琴新區的消費者組織簽署跨域調解及仲裁服務計劃,相信該計劃在更方便旅客使用澳門的“消費爭議仲裁中心”服務目的下,能夠增加大灣區居民互動消費的信心,與此同時,在該計劃基礎上,澳門消委會與珠海市橫琴新區消協於2018年底開始採用“跨境視頻調解平台”為澳門居民提供跨域調解服務,共完成了2宗調解個案,簡快地為澳門居民挽回共20多萬澳門元的經濟損失。</P><P> 粵港澳多項重要合作即將推行</P><P> 2019年,消委會將爭取與大灣區內更多消費者組織合作開展跨域調解及仲裁的服務,進一步加強大灣區居民互動消費的信心與保障,進而促進大灣區的旅遊產業,本澳亦可助力建設成為“世界旅遊休閒中心”,另外,目前籌設中“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”就是進一步優化大灣區消費者服務的重要舉措,各項合作項目在循序漸進開展中。</P><P> 發揮《粵港澳大灣區發展規劃綱要》“一個平台”的功能</P><P> 日前公佈的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》,提出澳門作為區域發展的核心引擎,其中定位澳門是中國與葡語國家商貿合作服務平台,在《備忘錄》已指定澳門消委會作為大灣區各城市群與葡萄牙消費者組織投訴個案的轉辦平台,今後,澳門消委會將透過訊息共享、個案轉介等功能進一步突顯與發揮澳門“一個平台”的獨特優勢。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1819&lang=pt,pt 消費者委員會 Fri, 22 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月20日在花王堂區內的林茂塘、沙梨頭及新橋三區共12間超市繼續進行 2月份 的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-20_583_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂2)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1816&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 20 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月18日在花王堂區內的高士德、雅廉訪及義字五街三區共11間超市繼續進行 2月份 的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P>“超級市場物價普查報告表”(花王堂1)網頁連結:</P><P>https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-18_582_c.pdf</P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-18_582_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花王堂1)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1810&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會專文介紹消費者的定義 判斷爭議性質尋對應解決途徑 </br><P> 消費者如與商號發生消費爭議是可以向消委會查詢、尋求意見或投訴,消委會從符合澳門法律的規定,分析消費者提供的資料及本身權限等要件,為輕微的消費糾紛提供調解、中介、仲裁服務或給予建議,至於屬非消費性質的個案,包括商業及私人交易的糾紛都不受處理。</P><P>消費者權益有法定的保障</P><P>根據《消費者的保護》法律中對消費者定義:凡接受由具有職業性質從事經濟活動的個人或團體,即經營者提供的物品或服務作私人使用的人士就被視為“消費者”,其權益受到專屬法律的保障,包括獲得健康及安全的保護等六項基本權利,消委會亦會根據法例受理消費者提出的投訴。</P><P>國際間以私人使用原則定性“消費者” </P><P>就消費者的定義,不僅澳門,包括中華人民共和國的《消費者權益保護法》已定明:消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務其權益是受到該法律的保障,香港、台灣地區等地的保護消費者法律,以至世界各地消保組織的宗旨亦以“私人使用”或“為生活消費需要”等類同的原則來定性消費者,給予相應維權保障與服務,當中的共通目的在於保護與平衡個人消費者與企業間的議價能力。</P><P>商業用途、私人交易等均不屬消保範圍</P><P>綜合而言,消費者購買的物品或服務必須作私人用途,否則,都不會被視為消費者,而購買的商品或服務用於商業用途或私人之間(提供商品或服務的一方非為經營者)的交易,雖然仍然受《民法典》及《商法典》的保障,但雙方遇有爭議便可能要循民事訴訟等途徑解決,舉凡國際上各保護消費者組織,包括內地的中國消費者協會已明確規定不受理不屬於生活消費的個案,如購買商舖或寫字樓等商業用途的非消費性質的爭議。</P><P>建議交易前要先認清權責</P><P>消費者定義釐清後,消委會提醒進行任何交易時,當事人都要清楚個人的法律權利及責任,如交易地點不在澳門進行更應預先及充份掌握當地的法律法規,如有疑問,應向當地相關部門、單位查詢,至於涉及網上等私人交易如有損失就須循其他適用的途徑追究或處理。</P><P>市民如有查詢請致電消委會熱線電話:8988 9315,消委會將就市民的疑問提供相關的協助或意見。</P><P> </br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1812&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 Feb 2019 00:00:00 GMT 穗澳簽署消費維權合作協議 <center>穗澳簽署消費維權合作協議</center></br><P>穗、澳兩地消委會日前在廣州市簽署《廣州市消費者委員會、澳門特別行政區政府消費者委員會消費維權合作協議》,兩會代表隨即舉行工作會議,就完善兩地消費糾紛異地處理機制、逐步實現兩地跨域調解與仲裁,以及加強資訊共享等各方面的合作,探索互助合作的空間進行磋商,雙方將積極透過協議達致協同發展、互利共贏,促進粵港澳灣區的建設與發展。</br><P>《廣州市消費者委員會、澳門特別行政區政府消費者委員會消費維權合作協議》是在2018年4月簽署的《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》基礎上,穗、澳兩地消委會就雙方具體的合作作出細則性的規劃,合作範圍包括:加強穗、澳兩地投訴個案受理與轉介、消費教育、商品比較試驗、培訓交流、法律研究、共享資訊、跨域調解與仲裁,以及由澳門消委會協助轉辦廣州市消委會與葡萄牙消費者組織之間的投訴個案等各個方面。</br><P>澳門消委會表示,在推動灣區內城市群簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》後,消委會逐步與灣區內廣東省9個城市的消費者組織簽署維權合作協議,透過更靈活協作方式,加快與鞏固灣區消費維權工作縱橫面的發展,更好地服務灣區內的消費者,增加居民異地消費的信心,此舉,相信可帶動灣區人流、物流、資金流及訊息流的互動,對驅動粵港澳大灣區的建設,以及澳門發展“世界旅遊休閒中心”具有一定助力,目前,消委會積極與灣區內各消費者組織保持與加深各方面的合作,自《備忘錄》簽定後,消委會已先後與廣州市、珠海市、佛山市、江門市、香港及橫琴新區消費者組織簽署跨域調解及仲裁服務計劃,爭取今年內與灣區內更多消費者組織簽署有關的合作計劃,進一步加強灣區居民互動消費的信心與保障。</br><P>《廣州市消費者委員會、澳門特別行政區政府消費者委員會消費維權合作協議》由澳門消委會執委會主席黃翰寧與廣州市消委會副主任張開仕代表兩會簽署,廣州市政協副主席、廣州市市場監督管理局局長姚建明與廣州市市場監督管理局副巡視員易兆會見證協議的簽署。</br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1814&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月19日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自2月13日至2月19日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</br><P>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度週期性的對比。</br><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上的各份最新報告。</br><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/pork12_19c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/pork32_19c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/vegetables52_19c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1815&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 19 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月14日在花地瑪堂區內的台山、青洲及筷子基三區共13間超市完成 2月份第3次的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-14_581_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪3)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1808&lang=pt,pt 消費者委員會 Thu, 14 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月13日在花地瑪堂區內的祐漢及關閘兩區共13間超市完成 2月份第2次的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-13_580_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪2)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1807&lang=pt,pt 消費者委員會 Wed, 13 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價普查報告 網頁及手機應用程式提供多樣功能 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月11日在花地瑪堂區內的黑沙環、望廈及慕拉士三區共10間超市完成 2月份首次的“超市物價普查”工作,消費者可使用登入消委會的網頁(www.consumer.gov.mo)及“澳門物價情報站”手機應用程式等途徑瀏覽及使用該普查報告的價格數據。</P><P>消委會將全澳七個堂區劃分成多區,每月分階段共進行八次的超市物價普查工作,並將每次調查到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網頁外,再經電子化過程分析普查報告內各款貨品的售價,通過“澳門物價情報站”手機應用程式內的“超市物價一覽通”,以及呈現各超市在調查期間進行促銷活動的“超市精明選”等各不同功能,讓消費者更方便、多元地比較超市的物價,消費者只需利用iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”及網頁就可瀏覽各次的超市普查報告數據及使用相關的功能。</P><P>“超級市場物價普查報告表”紙本亦同時擺放在消委會總辦事處、市政署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2019-02-11_579_c.pdf">超級市場物價普查報告表(花地瑪1)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1805&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 12 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月12日調查街市及超市新鮮豬肉價格,同時,將收集自2月6日至2月12日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/pork12_12c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/pork82_12c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2019/2/vegetables92_12c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1806&lang=pt,pt 消費者委員會 Tue, 12 Feb 2019 00:00:00 GMT 消委會新春期間接41宗投訴個案 </br><P>消費者委員會由2月4日至2月10日設立電話專線維持向消費者提供各方面的服務,新春節假日一週內共接到56宗的查詢及投訴個案,在41宗的投訴個案中有17宗是居民投訴出境旅遊、各類貨品價格等問題,涉及旅客的投訴個案就有24宗。消委會就消費者的投訴已適時給予相應的協助,或分析個案後已進行跟進及轉介的工作。</P><P>總結各類投訴個案約三成主要是旅客投訴的士服務,包括不按咪錶收費及濫收車資等,另外,涉及衣履皮革品質與餐飲食肆服務質素分別各有6宗個案,投訴人士中亦以旅客居多。</P><P>消費者如有任何查詢或投訴,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1804&lang=pt,pt 消費者委員會 Mon, 11 Feb 2019 00:00:00 GMT