澳門特別行政區政府消費者委員會-最新公佈

消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格

消費者委員會 — Fri, 01 Dec 2023 00:00:00 GMT

消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格

消費者委員會調查冰鮮豬肉及急凍豬扒價格，兩份最新的專項物價報告已上載消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）、“澳門物價情報站”應用程式與微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。

消費者如有任何查詢，可致電消委會電話服務熱線：8988 9315，或使用“消保易”留下資料，消委會接到查詢後將盡快回覆。

查閱最新專項物價報告，請點擊以下連結進入“澳門物價情報站 - 專項物價”專頁：

每周超市物價調查比逾百家超市貨品價格

消費者委員會 — Wed, 22 Nov 2023 00:00:00 GMT

每周超市物價調查比逾百家超市貨品價格

消費者委員會持續調查各類物價，今（22）日調查103間超市的14類、600款貨品價格，已即日上載至消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）及“澳門物價情報站”供消費者參考及比較。

消委會建議消費者善用“情報站”貨比三家，精明消費。

以下途徑可瀏覽消委會最新物價調查資訊：

1. 消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）的“澳門物價情報站”；

2. “澳門物價情報站”應用程式；

3. 消委會微信帳號的“物價查詢”。

消委會查詢電話：8988 9315。

“澳門物價情報站”網頁專區

消委會調查75間麵包店8款食品價格

消費者委員會 — Tue, 21 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會調查75間麵包店8款食品價格

消費者委員會持續調查各類物價，提供更多價格資訊供消費者貨比三家。

消委會今（21）日調查75間麵包店、8款消費者較常選購的食品價格，最新調查資料已上載到消委會的“澳門物價情報站”及微信帳號內的“物價查詢”。

消費者只需登入“澳門物價情報站”的“專項物價”專區，按個人生活習慣或口味等需求，以全澳或分區方式就可以比較各間麵包店的價格，作出適合個人的消費選擇。

消委會網頁：https://www.consumer.gov.mo；查詢電話：8988 9315。

“澳門物價情報站 - 專項物價”網頁連結：

https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station_type.aspx?lang=zh&type=t2

消委會“尋・常”計劃本（11）月24日截止報名

消費者委員會 — Fri, 17 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會“尋・常”計劃本（11）月24日截止報名

消費者委員會舉辦的2023/2024學年“尋・常”消費考察獎勵計劃（下稱“尋・常”計劃）將於本（11）月24日截止報名，消委會鼓勵各級中學生踴躍報名，藉參加該項校園消費維權教育活動，建立正確的消費觀。

“尋・常”計劃分初中組及高中組，以隊際形式參加，各組設優異獎、最佳選題獎、最佳創意獎、嘉許作品獎及最佳指導老師獎，消委會提醒遞交計劃的報名表時間至本（11）月24日，報名期結束後，參加隊伍將有約三個月時間進行研習及編製報告，遞交報告期限為2024年2月29日。

輔導服務助報告提質

為讓有意參加“尋・常”計劃的同學更好掌握編制專題研習報告的要求及技巧，提升報告水平，消委會為“尋・常”計劃設輔導服務，為有需要的同學提供相應支援及指導，同學如有需要可致電：8988-7316/8988-7367或利用電郵（ccgse@consumer.gov.mo）預約時間，輔導服務至2024年2月23日止。

建中學生正確消費觀

“尋・常”計劃是以中學生為對象舉辦的一項校園消費維權教育活動，推動同學自主學習；鼓勵同學走入社會，觀察及探究當前各種消費現象，通過調查研究；討論分析；反省思考，同學在報告中提出其看法或建議，達到舉辦該計劃目的：旨在推動青少年關懷及積極參與社會事務；建立青少年正確的消費觀；培養青少年的公民責任，計劃迄今已舉辦至第9屆，獲學界支持，過去8屆累計參加師生總數近4,700人次。

有意參加“尋・常”計劃（2023/2024學年）的師生可登入消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）查閱參加細則，以及下載該計劃的報名表及計劃書，消委會鼓勵各級中學生踴躍報名，透過參加計劃豐富學習經驗。

消委會推出“澳門誠信店”小程序加強保障大灣區居民跨域消費權益

消費者委員會 — Fri, 17 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會推出“澳門誠信店”小程序加強保障大灣區居民跨域消費權益

為配合大灣區居民跨域消費趨勢，以及更多消費者選用微信小程序獲取資訊，消費者委員會推出“澳門誠信店”微信小程序（下稱“誠信店”小程序）。

“誠信店”小程序資訊豐富、功能多元，為加強對大灣區居民來澳跨域消費的保障，消委會特別在小程序內設“走進大灣區”專區，並率先發佈“來澳旅遊消費提示”，讓大灣區內地居民來澳旅遊消費時，有更多維權信息以供參考，加強維權的能力，增加跨域消費的信心。

消委會將繼續豐富“走進大灣區”專區內在澳消費購物的須知及提示等相關資訊，繼後會加入大灣區內地各市消費者組織發佈的“消費提示”，加強保障兩地居民跨域消費的權益。

四專區便捷易用資訊豐富

消費者利用“誠信店”小程序可以：

1. 查閱年度最佳誠信店名單及相關的業務資訊；

2. 利用地圖搜尋的定位功能，揀選行業或輸入商號關鍵字，就可快速在逾千間“誠信店”中，搜尋到該間“誠信店”的位置、與你的距離，以及該店獲取資格等資訊；

3. “走進大灣區”專區以圖文包等多元及活潑的方式發佈澳門消委會及轉發大灣區內地各市消費者組織的“消費提示”等維權資訊，助精明消費；

4. 列出消委會聯絡資料，方便消費者使用投訴與查詢服務；

同時，“誠信店”小程序會發佈“誠信店認可計劃”最新措施及有獎活動等動態資訊。

消委會表示，“誠信店”小程序的推出，更便利居民與旅客簡捷獲取“誠信店”最新及豐富的資訊，亦可加強“誠信店”是消費信心之選的宣傳力度，並透過大灣區內地的合作夥伴在當地廣泛推廣“澳門誠信店”小程序。

消委會將不斷豐富及完善“誠信店”小程序的資訊及功能，致力以優質的電子政務，更好保障消費者的權益。

超市物價調查比較600款貨品價格

消費者委員會 — Wed, 15 Nov 2023 00:00:00 GMT

超市物價調查比較600款貨品價格

消費者委員會持續調查各類物價，今（15）日調查103間超市的14類、600款貨品價格，已即日上載至消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）及“澳門物價情報站”供消費者參考及比較。

消委會建議消費者善用“情報站”貨比三家，精明消費。

以下途徑可瀏覽消委會最新物價調查資訊：

1. 消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）的“澳門物價情報站”；

2. “澳門物價情報站”應用程式；

3. 消委會微信帳號的“物價查詢”。

消委會查詢電話：8988 9315。

“澳門物價情報站”網頁專區

消委會辦工作坊增防範預繳式消費風險意識

消費者委員會 — Wed, 15 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會辦工作坊增防範預繳式消費風險意識

消費者委員會與團體合辦工作坊，介紹《消費者權益保護法》（下稱《消保法》）對預繳式合同的規定，同時，提醒消費者要有防範預繳式消費風險的意識。

消委會日前與澳門婦女聯合總會合辦“預繳消費知多D工作坊”，藉參加者自己動手製作(DIY)各種天然護膚品，延伸至消費者在日常以預繳方式購買各種商品或服務，要先認識消費者應有的權利，以及評估可能出現的風險。

《消保法》訂7日“冷靜期”

為加深消費者對《消保法》的認識，消委會在工作坊上介紹《消保法》對預繳式合同的定義及相關規定，提醒參加者如選擇預繳方式消費，按《消保法》規定，消費者享有7日內自由解除合同的權利，即“冷靜期”，消委會提醒消費者應認識及正確行使消費者的權利，如有疑問，歡迎向消委會查詢，消委會網頁(https://www.consumer.gov.mo)的《消保法》專頁以圖文包及問題集，深入淺出解說訂立預繳式合同與經營者的義務等規定。

理性消費降低風險

消委會指出，《消保法》加強預繳式消費的保障，但消費者本身亦須了解預繳式消費可能存在的各種風險，提醒消費者不要因優惠等因素，倉卒作出大額預付，應衡量個人能力及需求，謹記理性消費，如必須購買，建議消費的金額不宜過高；使用的時間不宜太長，購買後盡快使用，減低可能發生的風險。

參加者表示是次活動加深對《消保法》的認識，亦提高了對預繳式消費的風險意識。

《澳門消費》第362期已出版

消費者委員會 — Wed, 15 Nov 2023 00:00:00 GMT

《澳門消費》第362期已出版

第362期《澳門消費》刊登奶粉產品的重金屬及三聚氰胺檢測報告，20款樣本全部合格。

為保障消費者健康，消費者委員會與市政署食品安全廳持續合作為食安把關，早前在市面抽查包括幼童、孕婦及長者等共20款的奶粉產品，對樣本中的重金屬污染物以及三聚氰胺禁用物質進行檢測。

檢測根據第23/2018號行政法規《食品中重金屬污染物最高限量》及第3/2016號行政法規修改的第6/2014號行政法規《食品中禁用物質清單》，檢視20款樣本的衛生情況，檢測結果全部樣本合格。

報告提供食用建議

有關的檢測報告詳細載於新一期《澳門消費》，報告提醒消費者選購奶粉產品時要檢查包裝是否完好，以及標籤內的成分及有效食用期等資料，開封後如有異味等情況應停止食用，幼兒或孕婦等特殊人群應按個人狀況及需求正確選擇及食用奶粉食品。

多途徑加強維權保障

消委會配合節慶假日加強消費維權工作，保障居民與旅客消費權益，新一期的《澳門消費》介紹消委會在“十．一黃金周”期間採取的各項維權工作。

澳琴消費者組織加強合作，聯合宣傳澳門及橫琴的“誠信店”，營造放心消費環境，在“十．一黃金周”來臨前，率先在橫琴口岸大堂及通道等各處展示多個推廣兩地“誠信店”的大型3D廣告，《澳門消費》介紹這次的合作目標及預期獲得的效益。

小心使用漫遊數據

居民外出旅遊購買及使用漫遊數據服務有不少需要預先掌握的地方，例如，購買的數據服務是否適用於當地網絡營運商，今期“消費提示”提供選購與使用得當的建議。

第362期《澳門消費》其他內容包括報導“2023校園消費教育頒獎禮”，以及介紹“存憑有理”（第二期）抽獎活動的參加辦法。

歡迎消費者登入消委會網頁(https://www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽新一期《澳門消費》。

消委會查詢電話：8988 9315。

消委會“全誠拼一拼”有獎遊戲本月15日結束

消費者委員會 — Fri, 10 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會“全誠拼一拼”有獎遊戲本月15日結束

消費者委員會舉辦的“全誠拼一拼”（第二期）網上拼圖有獎遊戲於本（11）月15日結束，歡迎居民踴躍參與，正確拼出“誠信店”標誌即可登記參加抽獎。

消委會持續舉辦各類活動加深消費者認識“誠信店認可計劃”，以及吸引消費者體驗新推出的“誠信店”專頁的豐富資訊。

消委會舉辦為期一個月的“全誠拼一拼”（第二期）網上拼圖有獎遊戲即將於下周三（11月15日）結束，凡於活動結束前年滿 3 歲，持有效澳門居民身份證的人士均可參加該遊戲。

參加者只需登入消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）或掃描“誠信店”專頁二維碼，進入“全誠拼一拼”遊戲專頁，正確拼出“誠信店”標誌即可登記參加抽獎，活動設10名大獎及30名安慰獎，獎品分別為內附500澳門元及100澳門元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值卡乙張，得獎名單將於2023年12月份內公佈於消委會的網頁及公佈欄，得獎者會收到獲獎短訊，通知領獎。

“全誠拼一拼”活動章程載於消委會網頁，歡迎居民踴躍參加。

消委會查詢電話：8988 9315。

消委會專項調查冰鮮雞及預包裝蛋類價格

消費者委員會 — Thu, 09 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會專項調查冰鮮雞及預包裝蛋類價格

消費者委員會持續調查各類貨品價格，提高物價透明度。消委會今（9）日在各區超市及凍肉店等30個零售點，調查多款冰鮮雞的價格及預包裝雞蛋、鴨蛋和皮蛋等的售價。

以上兩類食品的專項物價調查報告，即日公佈於消委會網頁( https://www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”與消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考及比較。

消委會建議消費者日常消費購物，可參考消委會的物價調查報告貨比三家。

點擊以下連結進入“澳門物價情報站 - 專項物價”專頁，查閱最新的專項物價資訊。

消委會比較逾百間超市600款貨品價格

消費者委員會 — Wed, 08 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會比較逾百間超市600款貨品價格

消費者委員會持續調查各類物價，今（8）日調查103間超市的14類、600款貨品價格，已即日上載至消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）及“澳門物價情報站”供消費者參考及比較。

消委會建議消費者善用“情報站”貨比三家，精明消費。

以下途徑可瀏覽消委會最新物價調查資訊：

1. 消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）的“澳門物價情報站”；

2. “澳門物價情報站”應用程式；

3. 消委會微信帳號的“物價查詢”。

消委會查詢電話：8988 9315。

“澳門物價情報站”網頁專區

消委會調查嬰兒奶粉、個人護理用品及非處方成藥價格

消費者委員會 — Tue, 07 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會調查嬰兒奶粉、個人護理用品及非處方成藥價格

消費者委員會持續調查各類貨品價格，提高物價透明度，調查反映同款貨品在不同零售點或有差價，消費者可以使用消委會公佈的物價資訊，貨比三家。

消委會今（7）日在各區藥房調查總共一百多款的嬰兒奶粉、個人護理用品及非處方成藥售價，三份專項物價調查已即日上載至“澳門物價情報站”應用程式等電子平台。

消費者可通過以下途徑瀏覽消委會最新的物價調查資訊：

消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）；

“澳門物價情報站”應用程式；

消委會微信帳號的“物價查詢”。

消委會查詢電話：8988 9315。

“澳門物價情報站 - 專項物價”網頁連結

澳深消委會聯合測評乳膠枕安全與舒適度

消費者委員會 — Mon, 06 Nov 2023 00:00:00 GMT

澳深消委會聯合測評乳膠枕安全與舒適度

枕頭是消費者貼身的日用品，如何挑選安全與耐用舒適的乳膠枕？澳門及深圳市消費者委員會聯合公佈的2023年乳膠枕比較試驗報告，為消費者提供科學的參考資訊，專業的選購建議。

澳門及深圳市消委會線上線下在兩地購買20款乳膠枕樣本，其中5款購自澳門實體店，所有樣本的售價由約900澳門元至約90澳門元。

是次比較試驗結合消費者的問卷調查及專家意見，依據內地相關的標準要求，從成分、化學安全，以及反映產品耐用與舒適度的物理性能三方面，對樣本進行試驗及整體評價。

數據配總評助精明選擇

按檢測標準以枕頭枕芯的天然乳膠（聚異戊二烯）成分含量高低，分成A、B、C三類等級，檢測結果有18款樣本符合A級純天然乳膠枕芯的要求。

枕頭與消費者的皮膚緊貼接觸，為保障消費者安全，檢測枕頭殘餘表面活性劑、潤濕劑、苯乙烯釋放量以及總有機揮發物釋放量，檢測結果全部樣本均符合相關的化學安全標準。

通過檢測物理性能指標中的壓縮永久變形，以反映枕頭經長時間受壓是否不易變形，以及壓陷硬度、回彈率反映枕頭的支撐力度，作為評價枕頭的耐用與舒適度，檢測結果全部樣本達標。

價格高低與總評不掛鈎

是次比較試驗的20款枕頭，最貴至最平的價格差距約達10倍，其中獲最高總評（5星）的5款乳膠枕，價格由90多澳門元至300多澳門元，報告反映枕頭價格的高低與產品整體評價並不掛鈎，建議消費者參考報告的總評，因應個人需求作出更精明的消費選擇。

精明選購三要點

一看“成分標識”：查看標籤上的枕芯成分標識，建議選擇標注天然乳膠含量不低於88%的產品。

二聞“氣味”：如果明顯聞到特殊香味或是刺鼻的氣味，不建議購買。

三試“軟硬度”：現場試用感受枕頭的“軟硬度”能否較好承托頸椎和頭部，不懸空，亦可用手按壓，看起彈與恢復原狀的能力。

2023年澳深消委會乳膠枕比較試驗總評表連結

消委會調查茶餐廳食品價格供消費者參考

消費者委員會 — Mon, 06 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會調查茶餐廳食品價格供消費者參考

為提供更多價格資訊供消費者比較，消費者委員會持續調查各類物價，最新的茶餐廳食品價格已載“澳門物價情報站”，消費者可通過“情報站”比較全澳數十間茶餐廳30款食品的價格，因應個人的消費習慣及需求作出比較與選擇。

最新的茶餐廳食品價格專項物價調查已載消委會網頁( https://www.consumer.gov.mo)、“澳門物價情報站”與消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者參考，建議消費者日常消費購物，善用消委會的物價調查資訊，貨比三家。

點擊以下連結進入“澳門物價情報站 - 專項物價”專頁，可查閱最新的專項物價資訊。

消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格

消費者委員會 — Fri, 03 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格

消費者如有任何查詢，可致電消委會電話服務熱線：8988 9315，或使用“消保易”留下資料，消委會接到查詢後將盡快回覆。

查閱最新專項物價報告，請點擊以下連結進入“澳門物價情報站 - 專項物價”專頁

消委會物價調查逾百間超市貨品價格

消費者委員會 — Wed, 01 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會物價調查逾百間超市貨品價格

消費者委員會持續調查各類物價，今（1）日調查103間超市的14類、600款貨品價格，已即日上載至消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）及“澳門物價情報站”供消費者參考及比較。

消委會建議消費者善用“情報站”貨比三家，精明消費。

以下途徑可瀏覽消委會最新物價調查資訊：

1. 消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）的“澳門物價情報站”；

2. “澳門物價情報站”應用程式；

3. 消委會微信帳號的“物價查詢”。

消委會查詢電話：8988 9315。

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消委會主席梁碧珊今（1）日就職

消費者委員會 — Wed, 01 Nov 2023 00:00:00 GMT

消委會主席梁碧珊今（1）日就職

消費者委員會主席梁碧珊今（1）日宣誓就職，就職儀式由經濟財政司司長李偉農主持。

李偉農司長在就職儀式中表示，梁碧珊主席多年來在消委會工作，擁有豐富的經驗、專業能力及才幹。在新的組織架構下，未來消委會需要與時並進，以新的思維及方式，包括運用創新科技，全力保護消費者權益。寄望梁主席帶領全體同事，繼續在行政長官的領導下，貫徹落實特區政府的施政方針部署。團結一致，廉潔高效，全力履行消委會的職能，營造健康透明的消費環境。

梁碧珊在儀式上首先感謝行政長官和經濟財政司司長的信任及支持，將恪盡職守，團結上下，貫徹履行與落實特區政府施政的方針與目標。

梁碧珊表示，維護消費者權益是消委會的工作使命，為確保消費者權益得到充分的尊重和保護，消委會將進一步加強消費者教育和資訊宣傳的力度，提升消費者對權益的認識和保護能力，同時，強化監察和執法工作，確保消費者的正當權利依法獲得保障。

梁碧珊表示，配合特區政府“1+4”適度多元發展策略，消委會將以多維度策略與各地，尤其與粵港澳大灣區及橫琴粵澳深度合作區的消費者組織加強合作，多個合作項目已在有序落實中。

為配合特區政府推動公共服務電子化的施政，消委會將持續提升電子政務的能力，致力為消費者提供優質與高效的服務。

梁碧珊於2022年至今擔任消費者委員會執行委員會主席；2021年至2022年任消費者委員會執行委員會全職委員；2015年至2021年任消費者委員會職務主管（策略調研範疇）；2005年至2021年任消費者委員會高級技術員；2002年至2005年任消費者委員會技術員。梁碧珊取得北京大學和國家行政學院合辦的公共管理碩士以及加拿大The University of British Columbia經濟學學士。

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最新超市物價調查已上線供比價

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《澳門消費》第362期已出版

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