澳門特別行政區政府消費者委員會-最新公佈 http://www.consumer.gov.mo/News/Public.aspx?lang=zh,zh This is the syndication feed for wwww.consumer.gov.mo. 消委會繼續12月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月12日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行12月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局轄下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-12-12_566_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1765&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 12 Dec 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月11日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自12月5日至12月11日新新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/12/pork112_11c.pdf">新鮮豬肉專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/12/pork812_11c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/12/vegetables912_11c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1764&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 11 Dec 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月6日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行12月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-12-06_565_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1763&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 07 Dec 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月5日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行12月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-12-05_564_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1762&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 06 Dec 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈“誠信店”評核成績 逾千商號獲發新一年度優質標誌 </br><P> 消費者委員會公佈2018年度“誠信店”評核成績,1,040間商號通過年度評核獲發2019年度“誠信店”優質標誌,成績達到優等(特優、優異及優良)三級的商號超過800間,其中13間商號獲評級特優成為今年的A級“誠信店”。消委會在12月5日頒發A級“誠信店”獎牌儀式上勉勵“誠信店”優質標誌計劃內所有商號須一如既往緊守誠信的營商之道,營造澳門更誠信、更安全、更質優的消費環境。</P><P> 今年評核達標率有進步</P><P>在2018年合資格接受評核近1,300間的商號中約八成三達標獲發新一年度的“誠信店”標誌,達標率同比上一年度增加逾十個百份點,消委會表示,在“誠信店”的評核要求及監管措施連年提高及加強下能夠維持高水平的達標率,一方面反映消委會監管、培訓、指導等措施湊效外,亦顯示大部份“誠信店”能夠作出改善並恪守計劃的評核要求,整體提升“誠信店”團隊質素。</P><P>爭取以質量優化“誠信店”計劃</P><P>“誠信店”計劃實行近二十年,為發揮“誠信店”累積的維權效應及信心度,消委會致力從質與量兩方面優化“誠信店”計劃,包括通過與經濟團體的合作,以及送服務上門等工作推動更多商號納入到“誠信店”計劃內接受監管,2018年新增加的商號接近一百家,提質方面,持續提高計劃的評核準則,務求“誠信店”各方面水平與現代的零售服務業水平接軌,其中針對不同行業“誠信店”制訂的“行業守則”就成為專業評核準則用以進一步要求商號要做得更好更專,目前,消委會已為計劃內的十九個行業制訂“行業守則”,達到從廣與深規範各行業“誠信店”商號的良好運作,消委會將因應社會的發展與消費模式循序漸進增加“行業守則”,落實計劃的“預防為本”目標,以及促進消費者與商號之間互信與和諧的關係。</P><P>配合政策持續優化監管措施</P><P>建設中的世界旅遊休閒中心,以及粵港澳大灣區合作中的一程多站等旅遊業政策,“誠信店”計劃內的零售服務業商號亦可參與其中,為此,須爭取更佳的成績來增加旅客對澳門的消費信心,而消委會將持續從嚴、從專、多管道來保證這項行之有效的消費維權措施,並藉向居民及旅客推介該優質標誌以提高“誠信店”的競爭力。</P><P>邀六十單位或人士任消費爭議仲裁中心顧問</P><P>消委會在頒發A級“誠信店”獎牌的儀式上勉勵“誠信店”團隊要裝備好自己接受更嚴謹的評核,儀式上同時向“消費爭議仲裁中心”顧問團,包括澳門中華總商會等共六十個單位及人士發出聘書,消委會感謝各經濟、專業團體、社團及各界人士組成的顧問團為“消費爭議仲裁中心”提供協助,使中心的效率與服務質素得以提高。</P><P>出席儀式的嘉賓包括:消費爭議仲裁中心法官陳曉疇、中國全聯旅遊業商會會長王平、中國全聯旅遊業商會秘書長武國樑、香港消委會副總幹事湯熾忠、香港消委會消費者教育部總主任吳家雯,以及消費爭議仲裁中心顧問團與消委會全體委員會及執委會委員。</P></br>(2018年度A級特優“誠信店”商號名單請見附表)</br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1761&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 05 Dec 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區10間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月3日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的10間超市進行 12月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-12-03_563_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1756&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 04 Dec 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月4日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自11月28日至12月4 日新新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/12/pork112_4c_1.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/12/pork811_4c_1.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/12/vegetables911_4c_1.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1758&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 04 Dec 2018 00:00:00 GMT 琴澳消費者組織聯合發出消費提示 澳人在橫琴房地產交易有八點須知 </br><P> 澳門消費者委員會與橫琴新區消費者協會早前合作,為本澳居民進行跨域網上調解,快速為解決一宗澳門居民在琴橫購買不動產與當地地產中介發生的爭議,為消費者挽回人民幣二十萬元的經濟損失,是次琴澳合作開啟跨域調解仲裁的先河,成為未來澳門消委會與內地各消費者組織深度合作的範例。</P><P> 與此同時,在粵港澳大灣區國家戰略穩步推進,特別是港珠澳大橋通車後,相信會推動大灣區城市間的產業互補融合的步伐更加快速,人才交流合作更加頻繁。橫琴新區人居環境和獨特的區位優勢受到廣大業主的青睞,近年來,橫琴房地產市場呈現出產銷兩旺的局面。為加強橫琴房地產交易政策推廣,提高廣大消費者房地產交易風險防範和消費維權意識,澳門消委會與橫琴新區消協聯合發佈橫琴房地產交易消費提示如下,提示澳門居民在內地購買商品房八點須知。</P><P> 一、購房資格必滿足。橫琴新區嚴格執行國家、省、市的房地產調控政策,政府部門對購房資格有嚴格的規定,請大家切勿聽信任何不實說辭(如:宣稱有內部關係,只要交點“介紹費”,就可以通過購房資格審核),更不要通過非法途徑辦理購房手續,避免因無法通過購房資格審核而承擔違約責任,並對個人征信(信貸)造成不良影響。</P><P> 二、房屋性質要明確。個別不良商家將本應規劃為產業、辦公用地擅自改變為公寓,並以“LOFT”“SOHO”“酒店式公寓”“70年產權公寓”等名義對外銷售。請廣大消費者在購房前應查驗銷售方的《商品房預售許可證》《建築工程規劃許可證》等證件,瞭解房屋和土地用途,切勿購買未取得《商品房預售許可證》和擅自改變規劃用途的房屋。</P><P> 三、售樓廣告莫輕信。在購房過程中不要輕信銷售人員的口頭承諾,一定要向房產商確認其廣告或宣傳資料中有關房屋贈送面積、周邊設施,特別是學校、醫院等配套內容的真實性,如果購房者認為廣告宣傳的事項對訂立合同有重大影響的,可以要求增加到合同內容中,並設定違約責任。購房前還要全面瞭解房屋狀況,實地考察周邊環境、房屋質量、水電氣等設施設備。因廣告宣傳與事實不符,購房者要求解除買賣合同的,可與房產商協商,協商不成的,應當通過司法途徑解決。</P><P> 四、選擇中介需謹慎。在選擇房地產中介或經紀時,要選擇正規、信用良好的機構,注意查看該機構的營業執照、房地產經紀機構備案證書和經紀人證書資料原件,並要留意營業執照、備案證書的有效期,登記地址與實際是否相符,房地產經紀人的執業單位與執業證是否一致等資訊。</P><P> 五、交付定金須謹慎。在房地產交易中,為提前預定房源,房地產商一般要求購房者預先支付款項,並開具收款收據,在收款收據中經常會出現“定金”、“訂金”或“誠意金”等字眼。根據《中華人民共和國合同法》的規定,給付“定金”的一方不履行約定的,無權要求返還“定金”。收受“定金”的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還“定金”;根據《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國擔保法〉若干問題的解釋》的規定,訂金、誠意金、保證金、訂約金等,可通過雙方協調歸還。</P><P> 六、簽訂合同須留心。購房合同是房屋買賣最重要的法律憑據。簽署合同前,應認真閱讀合同的條款和內容,徵求法律或專業人士意見。對購房合同中的格式條款,購房者認為有涉嫌免除房產商責任、加重消費者責任或排除消費者權利的,應充分與房產商協商,達成一致意見後予以修改,以保障自身權益。對合同中有需手填條款專案,留白部分應予劃去。不要輕信口頭承諾,要將房產商的承諾寫入合同,防止“事後不認賬”。</P><P> 七、“陰陽合同”簽不得。在房屋買賣交易過程中,個別當事人為逃避稅費或獲取高額度商業貸款,採用簽訂“陰陽合同”的方式辦理交易手續。這種做法,不僅違反了法律的規定,還存在極大交易風險。根據《中華人民共和國税收征管法》的相關規定,納稅人提供虛假材料偷稅漏稅的,均要承擔相應的行政處罰,甚至被追究刑事責任。同時在交易過程中,一旦對方通過司法途徑要求履行合同約定事項時,因虛報的內容已被房屋交易管理部門、稅務部門或銀行所採納認可,當事人往往必須按照虛報的內容履行相應義務,自行承擔由此造成的所有損失。</P><P> 八、維權途徑要選對。根據《中華人民共和國合同法》,“依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或解除合同”,“當事人依法享有自願訂立合同的權利,任何單位和個人不得非法干預”。依法簽訂的合同受法律保護,合同當事人對自己簽署的合同或協議應以嚴肅認真的態度履行。在合同或協議履行過程中出現矛盾糾紛時,當事人可以通過協商解決爭議,協商不成的,應當按合同約定的爭議解決方式通過仲裁或訴訟等途徑及時處理。矛盾糾紛中較為常見的解除合同、退還定金等訴求,屬於民事糾紛,應當通過司法途徑解決,行政機關無法也無權干預。。</P><P> 本澳居民如在內地購買商品房過程中,如有任何疑問或發生爭議,可致電澳門消委會服務熱線:8988 9315。 </br><P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1755&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 29 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月27日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自11月21日至11月27 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork111_13c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork811_13c_2.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/vegetables911_13c_2.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1753&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 27 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行11月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月22日在大堂區調查了13間超級市場進11月份最後一次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-22_562_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1751&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 23 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月23日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/InfantProduct181123c.pdf">嬰兒尿片專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug181123c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder181123c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1752&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 23 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會出版新一期《澳門消費》 載抽查報告及寵物產品服務行業守則 </br><P> 消費者委員會出版的第303期《澳門消費》刊登一項澳珠兩地盒裝紙巾及衛生巾聯合比較試驗報告,以及“誠信店”的“寵物產品零售與服務業行業守則”全文,消費者可登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)瀏覽有關的內容。</P><P> 澳門消委會與珠海市消費者權益保護委員會根據合作協議擬定年度聯合抽查計劃,繼上半年公佈的仿瓷餐具抽查報告後,兩會又再度聯合公佈抽查盒裝紙巾及衛生巾的比較試驗報告,本澳各12個批次的盒裝紙巾及衛生巾樣本全部通過檢測標準要求,第303期《澳門消費》就各樣本之間的表現進行品質比較,消費者可參考該報告作為消費選擇的參考資料。</P><P> 消委會持續檢視“誠信店”監管措施,包括透過增加或修繕行業守則,讓“誠信店”計劃內不同行業的商號在規管下進一步整體提升 “誠信店”的營運與服務水平,消費者方面亦可預先清晰瞭解各行業的專業守則和服務承諾,達到加強消費者與商號之間的互信。</P><P> 消委會新公佈的“寵物產品零售與服務業行業守則”從保證商號的忠誠有禮,寵物的產品至服務安全等方面訂定26項的規定,經營該行業的“誠信店”必須切實遵守,行業守則是商號能否獲發年度“誠信店”標誌其中的評核條件,該份行業守則是消委會制訂的第十九份行業守則,全文刊載於新一期《澳門消費》供各界參閱。</P><P> 全聯旅遊業商會在內地力推“誠信店”</P><P> 消委會早前聯同由北京來澳的中國全聯旅遊業商會會長王平等一行巡視“誠信店”,實地跟進“誠信店”評核機制及運作,王平表示,商號加入“誠信店”計劃,自願接受消委會規管,顯示商號對消費者有承擔,配合行業守則讓消費者的權益獲得更周全的保障,全聯旅遊業商會樂意致力在內地推廣“誠信店”標誌,吸引更多旅客到澳門消費購物。</P><P> 消委會與全聯旅遊業商會於2007年簽定合作協議,就促進消費者權益、個案轉介以及旅遊業等各方面進行合作與交流,並聯合發出“誠信店”年度標誌。</P><P> 新一期《澳門消費》報導“珠海、中山、江門、橫琴、澳門五地消費維權合作聯席會議”的討論議題,以及介紹“消費爭議仲裁中心”裁決一宗關於裝修工程消費爭議的案例,市民除可在消委會網站及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第303期《澳門消費》。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1750&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 22 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月21日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,進行11月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-21_561_c.pdf">“超級市場物價普查報告表”網頁連結:</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1748&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 21 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續11月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月19日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行11月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局轄下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-19_560_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1746&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 20 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會調查本澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月20日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自11月14日至11月20 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork111_13c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork811_13c.pdf">澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(一週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/vegetables911_13c.pdf">澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(一週)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1747&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 20 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月15日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行11月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-15_559_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1745&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 16 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會推寵物產品零售與服務業行規 提升誠信店質素為消費者做得更細心 </br><P> 愈來愈多消費者飼養寵物,為寵物提供產品與服務的行業已成市場其中主流,消委會關注到寵物行業的營商方式與消費者權益的關係,早前經檢視較常發生的消費爭議,研究及諮詢業界意見後,為該行業的“誠信店”制訂“寵物產品零售與服務業行業守則”(即行規),凡經營與寵物產品及服務業有關的“誠信店”須遵守以符合“誠信店”優質標誌計劃內的評核準則,為消費者提供更優質的商品與服務。</P><P>新推出的“寵物產品零售與服務業行業守則”分產品零售與服務兩部份,“誠信店”可因應本身的業務履行相關的規定。</P><P>“誠信店”須保證產品要安全</P><P> 保證寵物產品安全與品質的行業守則共有十一項的規定,“誠信店”必須從產品的採購,包括貨源、產品成份及標籤,以至存儲等環節做好把關的工作,同時,消費者的寵物使用有關產品後如有不良或不適的反應,“誠信店”要給予消費者相應的售後服後,盡力解決消費者的問題,如市場一旦出現危險產品,作為“誠信店”須儘快向為消費者回收。</P><P> 規範預繳式消費營運模式</P><P> 對有提供寵物各類服務的“誠信店”,相關行業守則要求“誠信店”在推銷、銷售服務時,尤其涉及預繳式消費,商號要從本身服務能力、交易程序,以及消費者的實際情況等各方面為消費者提供忠誠、周全與有禮的服務,同時,“誠信店”要保持服務場所的衛生與安全,使用的儀器要符合安全標準,並要為提供的服務制訂一套應急措施,以保障消費者交來接受服務的寵物安全與健康,“誠信店”有責任清楚標示服務的價格與計價方式等共十五項的規定。</P><P>“寵物產品零售與服務業行業守則”已納入到“誠信店”計劃內的評核準則內,“誠信店”除了要通過一般項目的規定外,還須同時符合行業守則的要求,才有資格獲發每一年度的“誠信店”標誌。</P><P>印單張供索取</P><P>“寵物產品零售與服務業行業守則”中、葡、英版本的單張已擺放在消委會接待處供公眾免費索取,單張的電子版亦已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供各界瀏覽。</P><P>“寵物產品零售與服務業行業守則”是“誠信店”計劃內的第十九份行業守則,而行業守則制定的目的是因應“誠信店”計劃內不同行業的營運特性,透過專業與標準化提升行業的服務質素,增加消費者的消費信心,並可促進相關行業的發展,歡迎其他商號使用各行業守則,讓消費者獲得更全面的保障。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P><P> </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1744&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 15 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續11月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月14日在路氹區調查了11間超級市場進行 “超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點比較不同地區超市出售的數百款貨品的格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-14_558_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1743&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 14 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月12日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行11月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-12_557_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1741&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 13 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月13日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自11月7日至11月13日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度週期性的對比。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上的各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork111_13c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork811_13c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/vegetables911_13c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork311_13c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每月)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/vegetables511_13c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每月)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1742&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 13 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月8日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行11月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-08_556_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1740&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 08 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區11間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月7日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的11間超市進行 11月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-11-07_555_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1739&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 07 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會調查本澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月6日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自10月31日至11月6 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork111_06c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork811_06c.pdf">澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(一週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/vegetables911_06c.pdf">澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(一週)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1738&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 06 Nov 2018 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 </br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月5日進行冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信號供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/11/pork211_05c.pdf">冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1737&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 05 Nov 2018 00:00:00 GMT 澳門橫琴合辦消費爭議跨域調解服務 首宗個案半小時完成消費者稱很便捷 </br><P> 澳門消費者委員會與珠海市橫琴新區消費者協會合作,首次通過“跨境視頻調解平台”為本澳消費者提供跨域調解服務,整個調解與確認程序不需半小時,消費者稱該服務確實達到便民的效果。</P><P>澳門消委會的“消費爭議仲裁中心”自今年初推出跨域調解及仲裁服務,並以先行先試方式陸續與粵港澳大灣區內的珠海市、江門市、佛山市、珠海市橫琴及香港特區消費者組織落實有關合作,並為該服務設置網上調解及仲裁聽證系統所需的設備。</P><P>澳琴合推“跨境視頻調解平台”服務</P><P>為擴大網上跨域調解及仲裁服務的實效性與適用性,更有效利用已準備的網絡設備,澳門消委會進一步延伸該服務,包括與橫琴消協合作推出“跨境視頻調解平台”服務,該服務優點之一是澳門居民一旦在橫琴消費發生爭議向橫琴消協投訴,經兩地消費者組織協調後,消費者不需前往橫琴就可以在澳門消委會協助下利用網絡視像會議設備接受橫琴消協的跨域調解服務。</P><P>日前,澳琴消費者組織為本澳消費者完成首宗跨域調解個案,該個案涉及本澳居民在琴橫購買不動產與當地地產中介發生的爭議,整個調解過程不需半小時就解決,澳門消委會工作人員期間提供支援,讓雙方即日儘快簽署調解協議書。</P><P>本澳居民認服務有助解困擾</P>本澳居民吳女士親身體驗了澳琴的“跨境視頻調解平台”服務後表示,兩地合作,通過澳門消委會的網絡設備就能夠與消費爭議方直接進行對話,省卻往返兩地的時間,讓消費者有更充裕時間準備索償的理據,吳女士稱:“從未想像過這麼簡快就合理地解決了這次的爭議",認為該服務非常便民,亦減輕了消費者在面對及處理跨域爭議時產生的不便及憂慮。</P><P>擴展跨域調解及仲裁的合作夥伴</P><P>隨著本澳與內地尤其大灣區內居民更緊密互動消費的趨勢,澳門消委會的跨域調解及仲裁服務將逐步擴展至內地各消費者組織,以至海外的保護消費者組織,透過更專業、更方便、更高效的維權措施,保障消費者合理權益,增加旅客來澳消費的信心。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1736&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 02 Nov 2018 00:00:00 GMT 澳珠消費者組織合作抽查衛生用品 聯合公佈盒裝紙巾衛生巾檢測結果 </br><P>澳門消費者委員會與珠海市消費者權益保護委員會(以下合稱澳珠消費者組織)聯合公佈盒裝紙巾及衛生巾品質與衛生的抽查報告,本澳抽查的樣本全部符合檢測標準的要求,消費者可登入兩會網站查閱兩種衛生用品的抽驗結果。</P><P>澳珠消費者組織考慮兩地不少居民有跨域消費習慣,近年透過合作協議進行聯合抽查,以監測兩地市場上商品的品質,保障消費者的安全。</P><P>澳門樣本全部合格</P><P>盒裝紙巾及衛生巾是生活必需品,澳珠消費者組織合作在兩地抽查共46個批次的盒裝紙巾及衛生巾樣本,其中僅1個批次抽取自珠海市的衛生巾樣本未達標,而抽查自本澳各12個批次的盒裝紙巾及衛生巾樣本全部通過檢測標準的要求。盒裝紙巾未檢出螢光增白劑</P><P>12個批次的盒裝紙巾樣本均通過國家標準的柔軟度、亮度、吸收水份能力等9項相關技術指標的要求,全部樣本未檢出含可能刺激或引致皮膚過敏風險的可遷移性螢光增白劑,反映盒裝紙巾衛生情況的細菌菌落總數及致病性細菌的檢驗結果亦全部合格。</P><P>是次抽查盒裝紙巾品質與衛生的總評價各樣本間表現沒有明顯差距,但12個批次的大部樣本都未能提供足夠的商品資訊,包括產地、張數及紙巾尺寸的資料供消費者參考比較。</P><P>注意衛生巾產品的水份</P><P>衛生巾這類個人衛生用品主要材料是由棉、紙漿、木漿等單一或合成的高份子聚合體製成,這些材料如含過多水份都有利細菌滋生,檢測結果顯示,12個批次的衛生巾及護墊樣本全部通過檢測標準的要求,不過,各樣本的水份含量發現有多寡不同現象,吸水倍率表現亦有類似參差的情況,滲入量方面的表現較平均,微生物檢測項目全部合格。</P><P>消費者登入澳門消委會網站(www.consumer.gov.mo)就可以瀏覽到抽查自本澳市場的盒裝紙巾及衛生巾品質與衛生的檢測報告,以及消委會提供的消費提示。</P><P>珠海市消保委亦已在其網站公佈該會抽查的樣本檢測結果。</P><P>粵港澳大灣區消費者組織通力合作</P><P>澳門消委會表示,為配合粵港澳大灣區建設,致力進一步加強與灣區內城市群各消費者組織更緊密的合作,並持續在彼此已建立的恆常及良好合作基礎上,深化及創建合作空間,在通力合作下為灣區內居民的互動往來消費帶來更方便與具信心的消費環境。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/tlink2018/10201838113831_2018_TissuePaper_report.pdf ">"澳珠消費者組織聯合公佈盒裝紙巾及衛生巾品質與衛生 (澳門樣本) 報告”網頁連結</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1735&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 31 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會出版第302期《澳門消費》 載比較禦寒被子效能及代收服務報告 </br><P> 消費者委員會出版的第302期《澳門消費》刊載抽查被子效能及調查內地網購代收平台服務兩份報告,消費者可登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)瀏覽,透過報告全面的分析,能夠在選購有關商品及服務時有更多的參考資料。</P><P> 比較八款禦寒被子保暖及透氣效力</P><P> 市面用作禦寒的被子有不同的品牌與材料,為讓消費者在選購時有更多的參考資料,消委會抽查八款羽絨、羊毛及混合不同成分等材料的被子進行檢測,並提供選購建議給消費者參考。 </P><P> 抽查的被子樣本價格由最貴接近兩千元至最平的六百多元,檢測主要項目有:保暖效能、透氣程度及清洗後外觀,消委會建議消費者可參考這份報告,從個人需求的不同因素選擇合適的禦寒被子。</P><P> 重量也是消費者選擇被子的其中條件,抽查反映經檢測後,錄得有標示商品重量的的七個樣本,其實際重量與標籤資料有一定差距,建議消費者在選購時可實際感受被子的重量,而檢測結果中每平方厘米的重量以羽絨材料的被子樣本較輕。</P><P> 消費者在選購禦寒被子時須檢查被子的主要材料,例如羽絨被子含有羽絨成分的百份比等資料,這次抽查被子的檢測報告詳細刊登於第302期《澳門消費》。</P><P> 代收平台賠償金額有上限</P><P> 消費者在內地網站購物後可能會委託本澳代收平台收貨,達到方便及減輕運輸成本的目的,消委會向本澳七間提供代收內地網站購物服務的平台進行問卷調查,將收集到的資料整理成列表,讓消費者一次過比較不同代收平台的服務範圍、條款及收費。</P><P> 調查發現,即使屬於代收平台方面導致貨品的遺失或損壞,大部份代收平台賠償給消費者的金額都設有上限,至於方便消費者到不同地點領取貨品作為選擇代收平台的其中條件,不同的代收平台設立的分店數目亦有不同。</P><P> 消委會建議使用代收平台服務時,消費者在購物網站填寫代收店資料時必需準備及詳細,在領貨時要先檢查貨品是否完整,有關的調查資料及消費提示見新一期《澳門消費》。</P><P> 第302期《澳門消費》的消費提示為消費者提供選用電熱水爐的安全常識。</P><P> 新一期《澳門消費》報導消委會邀請廉政公署舉辦的“持廉守正”專題講座等近期活動及工作,市民除可在消委會網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第302期《澳門消費》。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1733&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 30 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月30日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自10月24日至10月30 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork110_30c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork810_30c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/vegetables910_30c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1734&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 30 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 </br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月29日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</br></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper181029c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/HouseholdCleansingProduct181029c.pdf">家居清潔用品專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Oralcareproducts181029c.pdf">口腔護理用品專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1732&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 29 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈「你•賞超市貨品」得獎名單 </br><P> 消費者委員會舉辦的「你•賞超市貨品」活動得獎名單已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo),歡迎瀏覽。得獎者可於2018年11月27日或之前攜同澳門居民身份證正本及得獎抽獎券親臨高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈4樓消委會辦事處領獎。</P><P> 消委會連續第二年舉辦「你•賞超市貨品」活動,透過活動收集消費者對超市物價普查工作,包括由消費者提出最想增加調查哪些種類及款式貨品價格的建議,同時,藉此增加與消費者的互動交流,2018年度的「你•賞超市貨品」共錄得超過六千人次參與該活動,消委會將整理消費者提出的建議,以進一步完善普查工作的質量。</P><P> 新增「超市精明選」整合特價貨品資訊</P><P> 「超市物價普查」為消費者提供全澳近100間超市的17類、近400款貨品的價格,消費者可使用消委會網頁、手機應用程式內的「澳門物價情報站」,以及擺放在各社區等處的「超市物價普查」報告查閱及比較到超市貨品的價格,再配合「澳門物價情報站」的購物籃、最大價差排名等不同功能,從而作出更佳的購物選擇。</P><P>消委會因應消費者的需求與市場行銷現況持續完善「澳門物價情報站」的功能,今年7月份新增「超市精明選」功能,消費者只需利用該功能就可以知道消委會調查到的各間超市的優惠情報,包括哪些貨品正以特價發售,優惠有效期等訊息,以至同一款特價貨品在不同超市的售價都能夠為消費者作出高低對比,方便消費者更容易購買價格真正更「抵」的貨品。</P><P>提得獎者領獎時間及手續</P><P> 為期一個月的「你•賞超市貨品」活動已於9月30日結束,經電腦隨機抽出各獎項的得獎者,得獎名單已上載到消委會網頁,消委會會以手機短訊通知得獎者,得獎者須於2018年11月27日或之前帶同澳門居民身份證正本親臨消委會及出示得獎的抽獎券即可領獎(若需要代領,代領者須出示領獎授權書正本、得獎者身份證副本、代領者之身份證正本以及得獎的抽獎券)。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1731&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 26 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月25日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,進行10月份最後一次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-25_554_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1730&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 26 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續10月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月24日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行10月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局轄下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-24_553_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1729&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 24 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月22日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行10月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-22_552_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1727&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 23 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月23日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自10月17日至10月23 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork110_23c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork810_23c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/vegetables910_23c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1728&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 23 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行10月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月18日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進10月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-18_551_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1726&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 19 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續10月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月15日在路氹區調查了11間超級市場,進行 “超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點比較不同地區超市出售的數百款貨品的格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P><P> </P><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-15_550_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1724&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 16 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月16日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自10月10日至10月16 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork110_16c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork810_16c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/vegetables910_16c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1725&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 16 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月11日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行10月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-11_549_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1722&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 12 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會與青年真情對話 凝聚力量共建誠信澳門 </br><P>消費者委員會以“誠信”為題與青年真情對話,消委會執委會主席黃翰寧在活動上指出澳門的青年既擁有創意能力又具踏實等特質,勉勵青年積極參與社會公共事務,為澳門的可持續發展發揮所長。</P><P>消委會與青年有約日前進行“誠信澳門@青年•消委會”,數十名來自大專院校的青年在經過甄選及考核後,有機會成為“誠信店”的巡查員,對此重要的職責,黃翰寧先為他們來一場熱身進行真情對話與交流。黃翰寧表示,“誠信”之道是中國傳統取信於人的美德,是做人、做事、做生意的重要原則,消委會以此為出發點推出“誠信店”優質標誌計劃,該計劃要求商號要貨真價實、童叟無欺,該計劃十多年以來一步一步踏實發展,過程中感謝社會不同持份者各盡其職,使得“誠信店”優質標誌成為澳門消費信心的一個“品牌”。</P><P>黃翰寧認為,澳門的青年既具創意思維,又有務實穩紮的耐力,他們擁有多種的特質是社會可持續發展寶貴資源,特區政府致力為青年創建更多的機會,讓青年透過參與不同的活動認識與關心社會的各項公共事務,為此,消委會公開招募“誠信店”巡查員,其中目的除向他們提供專業培訓,提高青年的能力外,亦設置了一個身體力行的場景,讓青年參與後更瞭解政府施政能夠作出建議,與此同時,消委會期望青年在執行職責時,可以在過程中認識商號“誠信”經營之道的重要性,並以“誠信”作為將來投身社會的座右銘。</P><P>黃翰寧在活動上分享澳門消費者維權工作的演進;回歸後社會各方面的發展下,有更多的旅客來澳消費購物,消委會工作就需要更廣泛與專業以回應社會訴求,例如,消費爭議仲裁中心的設立,近期推出的跨域仲裁服務,就是為消費者提供更到位的優質服務。</P><P>與會青年對消委會的工作、消費者應有的權益,以及“誠信店”計劃踴躍提出問題,黃翰寧詳細回應青年的提問時,鼓勵青年通過參與消委會的工作後提出任何建議,甚至批評,消委會樂意聆聽所有推動消委會工作的意見。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1723&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 12 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月10日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行10月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-10_548_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1721&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 10 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會“尋・常”計劃本月底截止報名 本周四、五辦講座歡迎各校師生參加 </br><P> 消費者委員會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃(2018/2019學年)現已接受報名,為讓有意參加的中學校師生瞭解計劃要求、目的與特色,消委會於本周四(十一日)及周五(十二日)下午四時半舉辦講座介紹“尋・常”計劃,歡迎預約參加。</P><P> “尋・常”計劃以中學生為對象,採專題研習報告方式推動中學生走入社會,發掘社會上不同消費現象擬定研究方向及題目,經過調研與探討提出同學對研究議題的觀點與建議。“尋・常”計劃經多年實踐,參加的學校與同學均認同該計劃可加強青少年的消費公民意識,並給予中學生編制專題研習的能力,為此,“尋・常”計劃已成為消委會校園消費者教育的重點工作,參加該計劃的隊伍數量亦持續增加。</P><P> 新一學年的“尋・常”計劃已開始接受報名,截止報名日期至本月三十一日,消委會在本月十一日及十二日下午四時半舉辦講座,介紹“尋・常”計劃、同學提交計劃書及報告的時序,以及與老師、同學分享歷年得獎報告的精髓。</P><P> 有意參加的中學校師生可於講座舉行前致電預約參加,講座舉行地點:高士德大馬路二十六號三樓消委會會議室。</P><P> “尋・常”計劃分初中及高中兩組,以隊際形式進行,每支參加隊伍必需有老師參與及輔助,該計劃設有優異獎、最佳選題獎、最佳創意獎及最佳指導老師獎外,本學年增設嘉許作品獎,鼓勵更多師生參加該計劃。</P><P>消委會亦已將“尋・常”計劃(2017/2018學年)獲獎報告的短片上載到消委會網頁,歡迎各界瀏覽。</P><P>有興趣參加“尋・常”計劃(2018/2019學年)的師生可親臨消委會位於高士德的辦事處或登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)瞭解參加該計劃的細則,以及索取、下載報名與計劃書表格,消委會歡迎各中學師生踴躍參加“尋・常”計劃。</P><P> 預約參加講座及查詢電話:89887316/89887320/89887352。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1719&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 09 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月9日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自10月3日至10月9日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度週期性的對比。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上的各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話8988 9315。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork110_09c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork810_09c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/vegetables910_09c.pdf ">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork310_09c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每月)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/vegetables510_09c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每月)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1720&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 09 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區11間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月8日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的11間超市進行 10月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-10-08_547_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1718&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 09 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會黃金周向旅客派誠信店指南 中秋國慶假期接消費者69宗個案 </br><P>消費者委員會向旅客推薦“誠信店”,為配合內地十‧一國慶黃金周長假期連日在出入境口岸、各區旅遊熱點向旅客派發《優質誠信店旅客指南》。</P><P>該《指南》內刊載了超過100間獲得2018年特優(A)至優異(A-)評級的“誠信店”商號名單及其二維碼(QR Code)圖案,消費者只需利用手機掃描該間“誠信店”印在《指南》內的二維碼圖案,就可以掌握到該“誠信店”的經營業務、聯絡方式以及所處位置等資料,消委會指出,對於未必熟悉本澳消費市場的旅客來說,消委會主動向旅客介紹“誠信店”優質標誌計劃及派發該《指南》,方便旅客獲取“誠信店”資訊外,亦可增加旅客在澳消費的選擇與信心,為此,消委會會配合本澳及鄰近地區的假期繼續進行相關的宣傳工作。</P><P>為迎接今年內地十‧一國慶黃金周長假期大量旅客來澳旅遊消費,消委會期間派員到各出入境口岸、大三巴、議事亭前地、氹仔等旅遊熱點派發《優質誠信店旅客指南》,旅客對《指南》內的資料甚表興趣,認同《指南》有助旅客在澳消費時有更多、更好的選擇。</P><P>“誠信店”優質標誌計劃內的商號受消委會的監管,並預先承諾向消費者提供誠信及優質的服務,該計劃成為有效保障消費者權益的其中措施,消委會配合本澳旅遊業的發展推廣“誠信店”計劃,致力建立“誠信店”成為本澳消費信心與保證的品牌。</P><P>消費者亦可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內瀏覽到《優質誠信店旅客指南》作為消費前的參考資料。</P><P>中秋國慶假期共接69宗個案</P><P>消委會在中秋節至國慶節期間(9月29日至10月4日)共接到69宗各類個案,本地居民及旅客分別各佔約六成半及三成半的比例,涉及節假日餐飲服務的收費、的士服務,以及購黃金商品等投訴及查詢個案,消委會工作人員已就消費者的各類查詢即時回覆及提供建議,投訴個案在具備跟進資料的條件後盡快作出處理或轉介。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1717&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 05 Oct 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月3日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自9月26日至10月2 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork110_03c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/pork89_03c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/10/vegetables99_03c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1716&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 03 Oct 2018 00:00:00 GMT 多個部門為十·一國慶假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報 </br><P>十·一國慶假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行跨部門工作會議,就十·一國慶假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。會上各部門代表一致同意,在十·一國慶假期期間,將按本身之法定職權,加強相關巡查及相互聯繫,以確保相關工作到位。</P><P>消委會將特別安排在九月二十九日至十月二日上午九時至下午六時(十月三日將正常辦公),派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</P><P>為了教導旅客精明消費,消委會在十·一國慶假期前夕,透過與中國消費者協會、中國消費者報、粵港澳大灣區城市群及其他內地省市的消費者組織的維權網絡,向旅客發佈消費錦囊,內容包括選購金飾、手錶、數碼產品等注意事項,同時宣傳推廣“誠信店”,以加強旅客來澳消費的信心。</P><P>如果消費者萬一遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及進行個案查詢。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1713&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 28 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月28日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/InfantProduct180928c.pdf">嬰兒尿片專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug180928c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/MilkPowder180928c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1714&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 28 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會辦“網上誠信店”計劃講座 維權措施增消費者信心促商號業務 </br><P>消費者委員會日前舉辦“網上誠信店”計劃講座,介紹該計劃的申請資格及監管措施。消委會表示,計劃要求“網上誠信店”遵守的措施能夠保障消費者權益,增加消費者對商號的信心,亦可因此達到促進商號業務的效益,消委會將配合特區政府電子商貿的政策,鼓勵及協助“誠信店”發展線上業務,讓消費者進行網購消費時有更多的選擇。</P><P>“網上誠信店”承諾百份百解決爭議</P><P>消委會接受“誠信店”實體店同時經營網上業務的商號申請加入“網上誠信店”計劃,計劃要求商號設有獨立且能識別其商號的網頁或手機應用程式(app)、提供遠程方式訂購及送貨服務等作為准入條件,商號同時承諾會百份百為消費者解決爭議。</P><P>消委會已設定多項監管措施,包括網上巡查、透過意見收集平台觀察“網上誠信店”服務,計劃自今年初推出後,接獲不少“誠信店”的查詢,消委會為此舉辦講座向“誠信店”介紹該計劃的各項規定,參加講座的包括經營食品手信、衣履、花店等數十間中小企零售商號。</P><P>鼓勵商號發展網購業務加入計劃</P><P>消委會在講座上指出,因應網購消費普及,消費者需要有更多的保障,“網上誠信店”受消委會的監管與獲得保證,可加強消費者對計劃內商號的信心。消委會鼓勵已從事網購業務的“誠信店”加入“網上誠信店”計劃,透過消委會宣傳網絡在本地以及外地推介該計劃,相信有助促進與擴展商號的業務,至於尚未發展線上業務的“誠信店”,消委會將配合“誠信店”的需求,協助商號認識該計劃,並使商號具備申請的資格。</P><P>消委會指出,有更多的商號加入“網上誠信店”計劃,就可讓消費者有更多的網購選擇,對商號業務的發展亦有一定的推動力,歡迎有意申請加入該計劃的“誠信店”作出查詢。</P><P>與會商號就“網上誠信店”計劃的評核及要求等提問,並認同該計劃對商號與消費者都具有正面的效益。</P><P>查詢電話:八九八八 九三一五 。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1715&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 28 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月27日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,進行9月份最後一次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-27_546_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1712&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 28 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會出版二零一七年工作年報 電子版本已上載網頁供公眾查閱 </br><P>消費者委員會出版的《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一七年》總結上一年度的工作,該份工作年報的電子版本已上載消委會網頁供公眾查閱。</P><P>《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一七年》介紹了消委會的職能、架構與發展,總結過去一年執行各項工作的情況,包括消委會在二零一七年共處理五千多宗各類個案的概況及提供的消費提示。</P><P>工作年報介紹消委會二零一七年調查約五十一萬個超市貨品與燃料價格數據被使用的情況,消費爭議仲裁中心的接案數字,並摘錄全年公佈食品與產品的抽查,以及調查各種零售與服務的收費與條款共十九份報告的主要內容。</P><P>消委會二零一七年進行了大量跨域合作的工作,包括籌劃透過締約關係進一步突顯澳門具備搭建“一個平台”的獨特優勢,主動倡議由澳門消委會擔任中葡消費者組織消費爭議個案的轉介平台,以及促成中葡消費者組織有更多的合作項目,此舉,達到推動中、葡與澳門的保護消費者工作朝更緊密合作的發展外,在不斷完善維權協作的措施下,同時可促進三方旅遊業的相互發展,對本澳建設“世界旅遊休閒中心”亦有一定的推動效益,該《年報》內有詳細的回顧與展望。</P><P> 消委會出版的《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一七年》電子版本已上載消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供市民及各界閱覽。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/CH/2018/9/09201842162726_annual_report_2017.pdf">《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一七年》</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1710&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 26 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月26日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自9月19日至9月25 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork19_26c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork89_26c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/vegetables99_26c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1711&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 26 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會新一學年“尋・常”計劃即將接受報名 </br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1708&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 24 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續9月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月24日在路氹區調查了11間超級市場,進行 “超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點比較不同地區超市出售的數百款貨品的格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-24_545_c.pdf">“超級市場物價普查報告表”網頁連結:</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1709&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 24 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈花王堂區9月份超市普查報告表 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月20日至21日先後完成花王堂區21間超市的物價普查工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-20_543_c.pdf">“超級市場物價普查報告表”(花王堂區-1)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-21_544_c.pdf">“超級市場物價普查報告表”(花王堂區-2)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1707&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 21 Sep 2018 00:00:00 GMT 抽查20款食米雜質結果 載301期《澳門消費》供參閱 </br><P> 消費者委員會與民政總署食品安全中心合作,抽查市面20款食米雜質,全部樣本合格,檢測結果及相關“消費提示”已刊登於最新出版的第301期《澳門消費》,歡迎消費者登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)瀏覽。</P><P> 是次檢測根據中國國家、聯合國及香港關於食品中的污染物限量標準進行,檢測食米樣本中的砷、鎘、鉛及汞四種可能影響人體健康的雜質含量。</P><P> 20款食米樣本均符合以上各項標準要求,消委會提醒消費者要向領有營業牌照及信譽良好的商鋪購買食米,選購時檢查預先包裝食米的標籤,注意食米貯存環境,有關抽查食米雜質的檢測報告,以及民署食安中心提供給消費者的選購及食用建議已載消委會出版的第301期《澳門消費》。</P><P> 8個油站油錶樣本準確度須糾正</P><P> 消委會早前完成抽查全澳油站油錶準確度的檢測工作,結果19個加油站中有7個油站的油錶樣本分別或同時因示值、重覆性誤差值不符合中國國家計量檢定規程JJG443-2015《燃油加油機》規定的允許誤差值上限,另外有1個油站的油機未按加油開關前油錶已有讀數,消委會除即時建議油站公司從速改善相關油站油錶的準確度外,亦已將檢測結果轉權限部門跟進,現已糾正相關油站出現的偏差,新一期《澳門消費》有詳細報導。</P><P> 消費提示:報讀外地高等教育課程須知、</P><P> 第301期《澳門消費》的“消費提示”以“報讀外地高等教育課程的注意事項”,提醒消費者要留意的問題,以免導致金錢損失,以及完成課程後也無法獲得證書等事宜。  </P><P> 為讓消費者對消委會工作有更多的認識,新一期《澳門消費》介紹消委會的檢測及調查工作、評審“誠信店”的準則,與及消委會近期的活動,市民除可在消委會網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第301期《澳門消費》。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1706&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 20 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行9月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月19日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進9月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-19_542_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1705&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 19 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會經濟局巡查超過630間次 民生物資供需及價格均維持穩定 </br><P>颱風“山竹”吹襲後,消委會及經濟局隨即派員今(17日)天巡查超過630間次,包括超市、便利店及藥房等零售場所,巡查顯示商號陸續補充主副糧食、瓶裝水、家居消毒用品等貨品,目前各類生活物資整體供應量及價格均維持穩定。</P><P>消委會及經濟局再次呼籲全澳商號殷實經營,一如既往保持各類民生必需品穩定的供應量及價格,由於部份超市因受水浸影響而暫停營業,消委會建議維持營業的超市等商號,可考慮在此間增加貨品供應數量,方便消費者目前所需。</P><P>至於食肆方面,尚未發現有不按價目表收費的現象,麵包店普遍供應量足夠。</P><P>為維持颱風後生活物資供應的正常秩序,減輕對居民的影響,消委會及經濟局日內會繼續進行相關的巡查工作。</P><P>消委會9月13日至17日共接獲4宗關於消費者投訴商號抬價的個案,消委會已即時跟進及處理。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1703&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 17 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月18日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自9月12日至9月18 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork19_18c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork89_18c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/vegetables99_18c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1704&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 18 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會經濟局巡查超市藥房等零售商號 掌握貨品供需呼籲保障消費者權益為先 </br><P>颱風過後,消委會及經濟局密切關注市面各類民生必需品的供應狀況及價格水平,今(17日)天派員到全澳各區超市、藥房等零售場所巡查,瞭解本澳現時各類罐頭、麵食、瓶裝水等民生必需品以及衛生、清潔用品等的供應與存貨量。</P><P>自颱風懸掛後至目前,消委會與超市、百貨、便利店及藥房零售商保持緊密的聯絡,以便掌握市場各類民生必需品供應情況,有需要時向商號提出建議,或給予協助,減輕居民日常生活在颱風後可能受到的影響。</P><P>消委會再次呼籲全澳商號保持各類民生必需品穩定的供應量及價格,不要趁機抬價,否則,會依法受到處分。</P><P>商號在貨品來源或各方面有需要協助,亦可聯絡消委會及相關權限部門,消委會促請全澳商號須秉承誠信經營的原則,共同協力維持本澳市面正常的秩序。</P><P>消委會的62980886“WhatsApp報料熱線”已開放,呼籲消費者如發現或遇到任何商號有侵權行為,包括抬價、囤積、銷售被水浸過的食(飲)品、食肆沒有按餐牌收費,甚至趁機採用捆綁方式銷售其他貨品,都可以利用這條熱線舉報,協助消委會及相關部門及時遏止有關的侵權行為。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1701&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 17 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會已啟動機制防颱風期間抬價行為 </br><P>消費者委員會消息:本澳即將面臨颱風來襲,且有機會懸掛更高風球,消委會已啟動監察機制,消費者期間如發現有商號抬價,囤積貨品或食肆沒有按價目表收費,都可透過消委會24小時熱線電話:6298 0886作出投訴,亦可通過6298 0886的“WhatsApp報料熱線”,以文字、照片、語音等方式提供資料,消委會收到消費者的報料後,會儘快瞭解實況,如屬懷疑違法違規行為即轉相關權限部門調查,以保障消費者權益。</P><P>消費者亦可利用消委會 8988 9315的24小時電話錄音服務,工作人員在緊接之辦公日立即跟進有關的投訴或查詢。</P><P>消委會提醒商號必需清楚及準確標示貨品及服務的價格,同時,呼籲商號切勿因颱風抬高貨品及服務的價格,影響消費者的權益。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1702&lang=zh,zh 消費者委員會 Sat, 15 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月13日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行9月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-13_541_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1699&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 14 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會調查月餅價格 </br><P>消委會在餅店、酒樓食肆與超級市場調查超過一百款月餅的價格供消費者參考,消費者可以在消委會網站 (www.consumer.gov.mo)查閱到這份“月餅價格專項調查”報告。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/mooncake_report_2018.pdf">>“月餅價格專項調查”報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1700&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 14 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會經濟局約見批發零售商 保民生用品供需價格維持穩定 </br><center>來源:消費者委員會 經濟局</center></br><P>本澳未來時間可能受雙颱風來襲,為減少對本澳居民生活的影響,消費者委員會與經濟局今天(12日)上午約見本澳糧油食品、瓶裝飲用水等貨品的批發及零售商,從批發至零售層面瞭解目前相關貨品的供需情況。特區政府重申本澳各類民生必需品目前供應量充足,供應暢順,消委會與經濟局已要求業界確保各類貨品的後續供應。</P><P>嚴正要求業界防止抬價 鼓勵消費者報料揭侵權行為</P><P>會上,消委會與經濟局嚴正要求業界防止在任何銷售環節內抬價,同時,相關部門會密切關注市面是否出現損害消費者權益的情況,跟進及作出處理。消委會的62980886“Whatsapp報料熱線”亦已開通,消費者如任何時間發現有商號有抬價、囤積貨品等侵權行為,可利用該熱線向消委會報料,合力維護本澳物價穩定。</P><P>消委會與經濟局並逐一向本澳食米、罐頭、奶粉、瓶裝飲用水等食(飲)品批發商及超市等負責人瞭解現時各類民生必需品的供應量,與會批發商表示會根據實際情況,以及消費者的需求適時增加入貨數量。</P><P>除糧油食品、瓶裝飲用水等貨品,相關部門亦關注其他在颱風期間需要到的貨品與服務供需現況,包括用作保護窗戶的膠紙等的供應及價格,保障消費者權益,而消委會亦向已有關的“誠信店”商戶發出訊息,要求“誠信店”在颱風懸掛期間,亦要一如既往維持誠信優質的服務。</P><P>消費者委員會查詢電話:89889315</P><P>經濟局查詢電話:85972208</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1697&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 12 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月12日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行9月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-12_540_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1698&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 12 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月10日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的12間超市進行 9月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-09-10_539_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1695&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 11 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork19_11c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork89_11c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/vegetables99_11c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork39_11c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每月)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/vegetables59_11c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每月)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1696&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 11 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月4日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自8月29日至9月4 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網頁、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork19_04c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork88_04c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/vegetables98_04c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1694&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 04 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 </br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月3日進行冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信號供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/9/pork29_03c.pdf">冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1693&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 03 Sep 2018 00:00:00 GMT 消委會辦“你•賞超市貨品”活動 市民可提意見增查那些貨品價格 </br><P> 消委會舉辦“你•賞超市貨品”活動,活動由九月一日起至三十日結束,市民只需登入“超市物價情報站”手機應用程式該活動的頁面,就可以表達個人最想超市普查增加那些種類及款式貨品的建議,並有中獎機會獲現金券等獎品。</P><P> 用家建議助提高超市普查實用性</P><P>為讓超市普查工作更貼近市民的需求,消委會去年起舉辦“你•賞超市貨品”活動直接收集市民提出“超市物價普查”要增加調查什麼種類及款式貨品的建議,消委會在活動結束後分析及統計參加者的建議,適當地加入在超市普查調查的範圍內,提高普查報告的實用性,達到優化超市普查工作的目的。</P><P> 為持續吸納市民的建議,消委會今年再辦“你•賞超市貨品”,凡年滿十五歲持澳門居民身份證人士,在九月一日至三十日期間利用“超市物價情報站”手機應用程式進入“你•賞超市貨品”活動頁面回答問題、選出你個人最想超市普查增加調查的貨品種類、上傳提議增加調查的貨品款式圖檔,以及準確填寫個人資料後就可參加抽獎,消委會將在第一部份最多被選擇的首三款“你最想增加的超市貨品種類”的投選者中抽出頭、二及三獎,獲獎者各分別獲八百元、五百元及三百元的現金券,其餘參加者可參與下一輪抽獎,有機會獲得“誠信店”特別版電子貨幣儲值卡乙張 (內含一百澳門元)的特別獎(名額七十個)。</P><P>歡迎下載“超市物價情報站”APP參加抽獎</P><P> 消委會歡迎市民參加“你•賞超市貨品”活動提出你最想增加調查的超市貨品,如仍未下載“超市物價情報站”手機應用程式人士,歡迎掃描該手機應用程式的二維碼(附圖)參加該活動獲中獎機會。</P><P>關於參加“你•賞超市貨品”活動的辦法請進入“你•賞超市貨品”手機應用程式及消委會網站(www.consumer.gov.mo)查閱相關詳情,消委會提醒參加活動人士,活動的電子抽獎券必須存檔在手機內,獲獎者須憑該圖檔等證明文件辦理領獎手續。</P><P>目前消委會的“超市物價普查”工作調查全澳百間超市17類、共380款的貨品價格供消費者參考與比較。</P><P>如有任何查詢,可致電該會熱線八九八八 九三一五。</P> <center> <div> <img src="Img/ccs_act_banner.jpg" alt="你‧賞超市" width="50%"> </div> <div> <img src="Img/ccs_act_qrcode.jpg" alt="你‧賞超市QRCode" width="45%"> </div> </center> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1692&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 31 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月28日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自8月22日至8月28 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork18_28c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork88_28c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/vegetables98_28c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1690&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 28 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 </br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月27日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</br></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper180827c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/HouseholdCleaning180827c.pdf">家居清潔用品專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Oraclcareproducts180827c.pdf">口腔護理用品專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1689&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 27 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續8月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月23日在路氹區調查了11間超級市場,進行8月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點比較不同地區超市出售的數百款貨品的格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P><P> </P><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-08-23_538_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1688&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 24 Aug 2018 00:00:00 GMT 第300期《澳門消費》已出版 </br><P> 消委會出版的第300期《澳門消費》刊登一項關於酒樓對消費者以外幣結賬的處理方式調查報告,以及消委會在2018年上半年接獲各類個案的概況,歡迎消費者登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)瀏覽。</P><P> 調查酒樓收取外幣情況</P><P> 本澳是一個每天接待來自不同國家、地區遊客的旅遊城市,遊客在消費者過程中或會使用外幣。酒樓是不少遊客用餐其中的選擇,消委會的調查包括“加盟商號”、“誠信店”以及一般商號,共69間的酒樓都表示會接受消費者以外幣結賬,當中有標示兌換率的酒樓超過一半,其中以“加盟商號”及“誠信店”佔大多數外,同時全部都能夠在酒樓當眼處清晰標示澳門元與外幣的兌換價,此舉,既可做到保障消費者權益,亦可讓消費者能夠判斷是否接受相關樓酒提供的兌換率,從而作為決定消費的其中選擇條件。</P><P> 消委會指出,商號如接受消費者以外幣消費,應在營業場所內清楚標示澳門元與被接受使用的外幣之間的兌換率,保障消費者的訊息權外,亦可避免不必要的誤會,影響本澳“創意城市美食之都”的形象。</P><P> 上半年接2,695宗個案</P><P> 消委會2018年上半年共處理了2,695宗查詢、投訴等個案,958宗投訴個案佔整體個案數量的三成半,首五位最多被投訴的項目依次是珠寶首飾、房地產、公共交通、娛樂事業以及飲食服務,以上共四百多宗個案約佔上半年投訴個案總數的四成二,消委會分析導致有關消費爭議的原委,並向消費者提供“消費提示”,提高消費者自我保護意識與能力,同時向商號提出改善建議,保障消費者的合理權益。 </P><P> 以上兩份專題報導已刊登在新一期《澳門消費》供消費者參閱。</P><P> 9月1日起推出“你•賞超市貨品”活動</P><P>為吸納市民對超市物價普查工作的意見,提升有關工作的質量,消委會今年再度舉辦“你•賞超市貨品”活動,該活動既提供了一個平台,讓消費者提出超市普查應增加那些調查貨品的意見,並可參加抽獎,該活動由9月1日起開始,歡迎市民踴躍參與,第300期《澳門消費》介紹參加該活動辦法。</P><P> 最新出版的《澳門消費》報導消委會早前分別前往瑞士日內瓦及台北市,參加由“聯合國貿易和發展會議”舉行“消費者保護法律和政策政府間專家組第三屆會議”,以及“海峽兩岸暨港澳消保論壇”等活動,市民除可在消委會網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容,亦可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第300期《澳門消費》。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1687&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 23 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續8月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月22日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行8月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局轄下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-08-22_537_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1686&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 22 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月20日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行8月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-08-20_536_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1684&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 21 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月21日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自8月15日至8月21 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork18_21c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork88_21c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/vegetables98_21c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1685&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 21 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月16日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行8月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-08-16_535_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1682&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 17 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會啟動機制防颱風期間抬價行為 </br><P>消費者委員會消息:本澳正懸掛八號風球,消委會已啟動監察機制,消費者如在颱風期間發現有商號抬價,或食肆沒有按價目表收費,可利用消委會的62980886“WhatsApp報料熱線”,以文字、照片、語音等方式提供資料,消委會收到消費者的報料後,會儘快瞭解實況,如屬懷疑違法違規行為即轉相關權限部門調查,以保障消費者權益。</P><P>消費者亦可利用消委會熱線電話: 8988 9315的二十四小時電話錄音服務,工作人員在緊接之辦公日立即跟進有關的投訴或查詢。</P><P>消委會提醒商號必需清楚標示商品及服務的價格,同時,呼籲商號切勿因颱風抬高商品及服務的價格,影響消費者的權益。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1679&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 14 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork18_14c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork88_14c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/vegetables98_14c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork38_14c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每月)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/vegetables58_14c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每月)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1680&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 14 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月13日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行8月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-08-13_533_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1678&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 14 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月9日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行8月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-08-09_532_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1677&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 10 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於8月8日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的12間超市進行8月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-08-08_531_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1676&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 08 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於8月7日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自8月1日至8月7 日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork18_07c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/pork88_07c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/8/vegetables98_07c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1675&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 07 Aug 2018 00:00:00 GMT 消委會“尋・常”計劃獲獎師生往港交流 </br><P>消費者委員會執委會主席黃翰寧與該會舉辦之“尋・常”消費考察獎勵計劃(2017/2018學年)獲獎一眾師生日前往港,參觀香港消委會舉行的“第十九屆消費文化考察報告獎”頒獎典禮暨得獎作品匯報。</P><P>“尋・常”計劃是一項多元的校園消費者教育活動,透過中學生的參與、觀察、分析與感受等過程,以專題報告形式探討目前青少年的消費文化及價值觀,該計劃其中一部份會安排獲獎的學生及老師往港參觀香港消委會“第十九屆消費文化考察報告獎”的頒獎典禮及作品匯報,分享當地中學生的考察經驗;增加港澳中學生的交流機會。</P><P>澳、港兩地消委會舉辦的“尋・常”計劃與“消費文化考察報告獎”的目的均在推動中學生更多關心社會的消費文化與現象,從而建立中學生正確的消費價值觀,培養關懷社會事務的公民意識。香港消委會舉辦該報告獎已累積近二十年的豐富經驗,本澳消委會認為當中的實踐過程與經驗值得參考,故每年都會安排“尋・常”計劃獲獎師生參觀該頒獎典禮,並分享當地中學生取材、撰寫報告,以及在舞台上匯報得獎報告的心得與技巧。</P><P>“尋・常”計劃(2018/2019學年)將於9月份新一學年進行推廣及報名工作,消委會期望各學校繼續支持該計劃,推動中學生踴躍參加該計劃。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1674&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 03 Aug 2018 00:00:00 GMT 新一期《澳門消費》已出版 載“室內兒童遊戲場所服務”問卷調查報告 </br><P> 消委會完成的“室內兒童遊戲場所服務”問卷調查已刊登在最新出版的第299期《澳門消費》,消委會提醒消費者購買室內兒童遊戲場所門票時,要留意場所提供服務對象的年齡限制,以及瞭解場所內的遊戲及設施,選擇適合入場兒童使用的遊戲場所。</P><P> 注意室內兒童遊戲場所的適用年齡</P><P> 消委會向領有合法營運准照的室內兒童遊戲場所進行問卷調查,受訪的遊戲場所有設於酒店或大廈地舖,服務的收費方式、內容及使用時數各有不同,調查反映,受訪遊戲場所服務對象的年齡是有不同的限制,據瞭解,遊戲場所會視乎其服務對象的年齡而設置不同遊戲及設施,為此,建議消費者購買門票時要留意有關的規定,以免選擇到的遊戲場所不適合入場兒童的使用,另外,遊戲場所對年紀較小的幼童會要求必需有成人陪同才可入場,消費者亦要注意有關的規定,須作出時間等的安排陪同幼童入場,以免因幼童不能獨自入場浪費購入的門票。</P><P> 這次的“室內兒童遊戲場所服務”問卷調查詳細資料已載於新一期《澳門消費》供參閱及比較。</P><P> “超市精明選”集百間超市特價貨資訊</P><P> 消委會“超市物價情報站”網頁版本月起新增“超市精明選”功能,消費者使用該功能就可以知道消委會調查到的一百間超市哪些貨品在進行特價中,相關特價品的優惠時間等資訊,消委會期望透過“超市精明選”,消費者可以更方便、更容易購買到最“抵”的超市貨品,第299期《澳門消費》介紹了該功能的優點,以及詳細介紹如何利用該功能查找到所需的價格資訊。</P><P> 消委會與葡萄牙消協簽合作協議</P><P> 消委會致力與各地消費者組織建立合作網絡,月前與葡萄牙消費者保護協會(DECO)簽署合作協議,有關的合作協議除進一步加強澳葡消費者組織的協作關係外,同時,亦發揮了澳門消委會“一個平台”功能來推動中國與葡萄牙,以及更多的葡語系國家消費者組織更緊密的合作,從而配合特區政府“一個平台”的施政方向與目標,這次澳葡消費者組織在葡萄牙簽署合作協議的詳情已刊登在新一期《澳門消費》。</P><P> 最新出版的《澳門消費》公佈消委會舉辦的“優質消費世代”四格漫畫獲獎名單與作品,以及消委會近期進行的消費維權工作及相關資訊,市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第299期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1672&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 31 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月31日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自7月25日至7月31日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork17_31c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork87_31c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/vegetables97_31c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1673&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 31 Jul 2018 00:00:00 GMT 澳珠中江消費者組織合作辦漫畫展 為大灣區青少年促成更多交流機會 </br><P>粵港澳大灣區內的澳門、珠海、中山及江門四地消費者組織合作以“優質消費世代”為題各自舉辦漫畫比賽,四地消費者組織聯合巡迴展出獲獎及優秀作品,澳門消委會表示,是次漫畫比賽達到建立青少年的正確消費觀外,也為大灣區內青少年促成更多交流機會,未來,將透過《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》致力加強與擴展與大灣區消費者組織各方面的合作,積極參與建設大灣區過程中的互動與共融。</P><P>澳門、珠海、中山及江門的消費者組織上半年透過“優質消費世代”徵集當地中或小學生作品,從徵集的作品中反映四地青少年同時關心到當前消費行為中出現的各種問題,包括公平交易、尊重知識產權、理性、節約、環保等消費觀,有關的作品將成為四地消費者組織繼續合作推動校園消費者教育工作的重要參考素材。</P><P>澳門消委會表示,這次大灣區內的澳門、珠海、中山及江門消費者組織進行校園消費者教育的合作,既可讓四地消費者組織深入瞭解彼此消費文化與觀念的異同外,同時亦是《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》簽署後,大灣區內其中四個城市的消費者組織的具體合作,為大灣區內青少年提供交流與觀摩的機會,未來,將繼續致力加大與大灣區內各消費者組織的合作領域,配合大灣區的建設工作。</P><P>來自澳珠中江四地數十幅獲獎及優秀作品現已在教育暨青年局轄下駿菁活動中心(地址:馬場東大馬路順景廣場一樓)展出,展期至8月12日,歡迎市民參觀。</P><P>在漫畫展上同時舉行澳門消委會早前舉辦的“優質消費世代”四格漫畫比賽的頒獎禮,消委會全體委員會主席何佩芬、委員鄺子豐、消委會執委會主席黃翰寧、全職委員陳漢生,以及“優質消費世代”四格漫畫比賽的評審頒發各獎項,中國消費者報、珠海市消費者權益保護委員會、中山市消費者委員會、珠海市教育局及共青團珠海市委員會青少年權益和發展部等代表出席是次頒獎禮。</P><P>查詢電話:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1670&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 30 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月30日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/InfantProduct180730c.pdf">嬰兒尿片專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug180730c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder180730c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1671&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 30 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續7月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月25日在路氹區調查了11間超級市場,進行7月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點比較不同地區超市出售的數百款貨品的格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P><P> </P><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-25_530_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1669&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 25 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續7月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月24日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行7月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-24_529_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1667&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 24 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月24日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自7月18日至7月24日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork17_24c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork87_24c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/vegetables97_24c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1668&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 24 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月20日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行7月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-20_528_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1666&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 20 Jul 2018 00:00:00 GMT  消委會隨國家市場監督管理總局赴日內瓦  參加聯合國消費者保護法律和政策會議 </br><P>“聯合國貿易和發展會議”於7月9日至10日在瑞士日內瓦辦事處,舉行“消費者保護法律和政策政府間專家組第三屆會議”,澳門消費者委員會以中國代表團成員身份隨同國家市場監督管理總局參加會議。消委會關注到會議上各國代表提出通過法律手段保護消費者權益的論據,同時,消委會又藉會議舉行期間向與會的葡語系國家代表介紹本澳搭建“中國與葡語國家商貿服務平台”政策。</P><P>會議提出立法完善消保工作湊效</P><P>來自全球過百個的國家政府、消保組織代表,以及法律專家參加是次會議,國家市場監督管理總局以“消費維權在中國”為題發表專講,會議圍繞目前全球面對消保議題進行策略性探討,包括金融服務中的消費者保護、消費品安全、網絡消費的發展以及企業誤導性的營商手法等對消費者權益的影響,與會代表在探討過程中對修改現行法例或創建針對性的法律來迎刃當前消保工作的挑戰,都趨向一致性的觀點,當中專家們提出的目標、原則與措施與本澳目前透過修訂《消費者權益保護法》方向與具體操作等方面都具有不少共通性,反映通過完善法律是有效保護消費者權利的其中主要方向與手段。</P><P>本澳近年各方面迅速發展,加上網絡消費普及,其他國家、地區消保工作也面對着同樣難題,消委會參與是次會議能夠吸取與學習世界各國先進的寶貴經驗,尤其是消費者保護法律上的實踐經驗,這對本澳的《消費者權益保護法》正處於修訂階段將有一定補足的作用,消委會將整理是次成果作為提升本澳消保工作的重要參考材料。</P><P>向與會葡語系國家介紹本澳“一個平台”政策</P><P>消委會又藉是次參加國際性會議的機會,向與會的葡語系國家代表介紹本澳的“中國與葡語國家商貿服務平台”政策,包括其目標、任務與具體工作,尤其本澳消委會近期在推動中國與葡萄牙消費者組織的消費投訴個案的轉介的合作,發揮了服務中葡平台作用取得的成效,巴西法務部部長Torquato Jardim對本澳消委會的相關介紹甚表關注,並認同中國與葡語系國家更緊密合作是未來發展趨勢及具重要性,而透過澳門的平台功能,對促進中葡各方面的合作是有其事半功倍之效。</P><P>消委會執委會全職委員陳漢生等人隨國家市場監督管理總局參加聯合國貿發會消費者保護法律和政策政府間專家組第三屆會議。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1663&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 18 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行7月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月18日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進7月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P>“超級市場物價普查報告表”網頁連結:https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-18_527_c.pdf</P></br><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-18_527_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1664&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 18 Jul 2018 00:00:00 GMT 超市物價情報站新增精明選功能 助消費者真確掌握特價貨品價格 </br><P> 消委會的“超市物價情報站”網頁版新增“超市精明選”功能,消費者只需利用該功能就可以知道消委會普查的一百間超市正在推出之特價貨品及其優惠價格情況,包括是否附有贈品等資訊,新功能提供更多有效的價格資訊給消費者參考,方便消費者更容易購買價格真正更“抵”的貨品。</P><P> 精明選載超市特價貨品資訊 </P><P> 消委會持續提升超市物價普查工作的質量,因應現時不少超市標榜“減價”、“特價”促銷活動吸引消費者,消委會為讓消費者能夠真確掌握市場資訊,更有效利用“超市物價情報站”收集到的價格數據,增加“超市物價情報站”功能 。消費者使用新設的“超市精明選”功能就可以全面掌握分佈在全澳七個堂區的一百間超市正在進行的促銷活動內容,包括十七項調查到的數百款貨品中,哪些貨品正以優惠價發售,優惠有效期等訊息,甚至該特價貨是否附有贈品都盡攬該新功能內,同時,如同一貨品在不同超市同時間都被宣傳是優惠價,“超市精明選”更會標註該貨品在哪些超市的售價最低,消費者就更容易對比到準備要購買的特價貨品的真實售價水平。</P><P> “超市精明選”會在消委會公佈每一個堂區超市普查報告時,同步將“超市精明選”的調查結果以分區方式羅列出來供消費者參考,消費者現可登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)使用“超市精明選”,為每次到超市消費前做更好的準備。</P><P> 消委會將關注消費者對“超市精明選”新功能的意見,持續優化“超市物價情報站”的功能,致力提高超市物價訊息的透明度,讓消費者能夠在消委會提供的電子服務比較到數百款超市貨品的售價,方便消費者規劃一個更“抵”價的購物籃,從而節省日常生活開支及時間。</P><P>消委會查詢電話八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1660&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 17 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格</center> <P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月17日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自7月11日至7月17日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消委會又將以上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港作出月度性的對比。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上的各份最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork17_17c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork87_17c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/vegetables97_17c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每週)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork37_17c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表(每月)</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/vegetables57_17c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表(每月)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1661&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 17 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月17日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行7月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br> “超級市場物價普查報告表”網頁連結:https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-17_526_c.pdf<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-17_526_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1662&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 17 Jul 2018 00:00:00 GMT 四千五百人次參加“存憑有理"活動 請得獎者於八月份內辦理領獎手續 </br><P> 消委會舉辦的“存憑有理 - 2018"活動共錄得超過4,500人次參加,得獎名單已公佈在消委會網頁內,得獎者可於8月1日至8月31日期間前往消委會辦理領獎手續。</P><P> 消委會已連續第五年舉辦“存憑有理 "活動,參加人次持續增加,由首年舉辦逾1,000人次參加增加至今年的4,500人次,反映該活動能夠推動更多消費者建立消費後索取與保留收據等消費憑證的意識。消委會表示,活動將繼續舉辦,並期望透過參與該活動的“誠信店”主動向消費者提供收據等消費憑證,將“取發票 留發票”的維權意識植根成為消費雙方必然的交易模式,讓消費者獲得更好的保障。</P><P>消委會執委會成員日前主持抽獎,經電腦隨機抽出各獎項的得獎者,得獎名單已上載消委會網頁外,得獎者會收到消委會發出的確認得獎手機短訊。消費者可於8月1日至8月31日期間帶同澳門居民身份證正本及得獎發票正本親身前往消委會(地址:高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈四樓)辦理領獎手續(若需要代領,代領者須同時出示得獎者澳門居民身份證正本、領獎授權書正本及代領者之澳門居民身份證正本)。</P><P>“存憑有理 - 2018"抽獎活動的得獎名單已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供參加者瀏覽。</P><P>消委會查詢電話八九八八 九三一五。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1659&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 16 Jul 2018 00:00:00 GMT 電子支付消費方式簡便已逐漸普及 消委會辦抽獎活動推廣誠信店標誌 </br><P>電子支付方式進行消費交易已逐漸普及,為讓消費者有更多的消費選擇,消委會鼓勵消費者更多採用電子支付方式消費,消委會與機構合辦“電子支付新用戶註冊大激賞”活動,消費者由現在起只需掃描任何一間“誠信店”的二維碼並成功註冊為“澳門通錢包"(MacauPay)新用戶就可以獲發電子紅包,並有機會參加抽獎獲發最高一百元的電子紅包,歡迎消費者踴躍參加。</P><P>“電子支付新用戶註冊大激賞”註冊方法簡單,凡未註冊MacauPay用戶的消費者(包括本澳居民及來澳旅客)均可參加,消費者只需掃描任何一間“誠信店”的二維碼,完成註冊的首五千名新用戶即可獲發五元的電子紅包,本澳居民更可參加抽獎,有機會獲發五十元或一百元的電子紅包,名額總共四百個,活動至十月三十一日截止註冊。</P><P>消費者可以在消委會網站、微信帳號、“誠信店”手機應用程式內的“誠信店”名單,以及貼有“誠信店”標誌的商號,利用“誠信店”手機應用程式“掃一掃”功能或直接掃描“誠信店”標貼內的二維碼參加該活動,“電子支付新用戶註冊大激賞”活動的詳情及條款可登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)查閱。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1658&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 13 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月12日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行7月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-12_525_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1657&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 12 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月11日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行7月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-11_524_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1656&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 11 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月10日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自7月4日至7月10日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/pdf.ashx?lang=zh&ID=481">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork87_10c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/vegetables97_10c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1654&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 10 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於7月10日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的12間超市進行7月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-07-10_523_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1655&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 10 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會上半年處理2,695宗個案 </br><P>消費者委員會2018年上半年共處理2,695宗個案,其中投訴個案有958宗,查詢及建議個案分別有1,733宗及4宗。</P><P>首五位投訴個案共數403宗</P><P>首五位最多投訴個案數量的項目依次是珠寶首飾(100宗)、房地產(88宗)、公共交通(85宗) 、娛樂事業(67宗)以及飲食服務(63宗),以上個案數量約佔上半年投訴個案總數的四成二。</P><P>珠寶首飾的投訴約八成個案是涉及黃金首飾的交易爭議,相關個案主要與消費者購買非足金首飾後,發生格價爭議與品質等投訴個案,當中旅客提出的投訴個案約有70宗,經協調後包括提供退款等解決方案。消委會提醒商號務必儘量提高商品,特別黃金成色含量、手工費及回購條款等資訊的說明,以免引起爭議,維護本澳國際旅遊購物城市形象。</P><P>房地產的投訴個案比2107年同期有明顯的增加,超過一半個案是消費者在本地及內地置業的交易爭議。</P><P>公共交通方面,有72宗個案是投訴的士司機不按咪錶收費、兜路以及服務態度等問題,投訴的消費者中約七成是各地旅客,消委會已根據消費者提供的資料將個案轉至相關權限部門跟進處理。</P><P>娛樂事業投訴個案中有八成六數量是關於同一場活動的延伸服務引致消費者不滿,要求消委會向主辦機構反映。</P><P>上半年,飲食服務已錄得63宗的投訴個案,已接近2017年全年投訴個案四分三的數量,主要都是價格的爭議,當中亦涉及節假日食肆增加各名目收費的問題,相關個案已轉權限部門調查處理。</P><P>加強消費錦囊宣傳工作</P><P>就旅客有較多投訴的問題,當中涉及多方因素,或與商號的營商手法、交易過程中消費者未能掌握充份的資訊、消費文化差異等都有其關係,為此,消委會加強宣傳“來澳旅遊消費錦囊”的工作,並獲內地各省、市消費者組織的配合,能夠更廣泛在內地作出轉載及報導,讓旅客來澳購物前有更多的參考資料。</P><P>“來澳旅遊消費錦囊”包括提示旅客在澳購買黃金首飾、鐘錶、手機等商品,光顧食肆、乘搭計程車須知、介紹“誠信店”優質標誌計劃,以及相關部門的查詢或投訴電話熱線號碼,該錦囊亦適用本澳消費者參考與使用,並已上載在消委會網站(www.consumer.gov.mo)及微信號內。</P><P>與此同時,消委會已通過與各行業商會溝通,要求其會員商號提高商品與服務的訊息透明度,達到保障消費者訊息權、以及增加消費者的信心,避免發生誤會。</P><P>消委會2018年上半年整體個案數字詳情將刊登於稍後出版的《澳門消費》供市民查閱,請留意消委會有關的出版消息。</P><P>瀏覽 : <a href="f">冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1651&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 06 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月6日進行冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信號供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork27_06c.pdf">冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1653&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 06 Jul 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於7月3日調查街市與超市的新鮮豬肉及蔬菜價格,同時,將收集自6月27日至7月3日的新鮮豬肉及蔬菜一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork17_03c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/pork86_03c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/7/vegetables96_03c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1650&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 03 Jul 2018 00:00:00 GMT 第298期《澳門消費》載瓶裝飲用水品質及地拖效能測試報告 </br><P> 新出版的第298期《澳門消費》刊登消委會與民政總署食品安全中心聯合抽查瓶裝飲用水品質的檢測報告,以及消委會比較地拖效能的測試報告,消費者在購買以上兩種貨品前,可參考這一期的《澳門消費》作出更好的消費選擇。</P><P> 三十款瓶裝飲用水樣本全部合格</P><P> 消委會與民政總署食安中心抽查三十款包括蒸餾水、礦泉水、純淨水等瓶裝飲用水的樣本,檢測這類飲品的外觀、色度、濁度等物理性表現,以及氯化物、氰化物等化學成份及微生物項目,全部樣本符合檢測要求的標準,消委會建議消費者在選購瓶裝飲用水時要考慮個人身體狀況選擇不同成份或製造方式的瓶裝飲用水,須檢查產品的標籤資料及包裝是否完好,也要考慮環保問題,平日外出應儘量自己帶水。</P><P> 抽查瓶裝飲用水品質是消委會與民政總署食安中心年度合作計劃之一,透過恆常抽查檢視瓶裝飲用水的衛生情況,保障消費者的健康。</P><P> 比較十二款地拖操作方便程度及耐用性</P><P> 消委會早前在市面抽查十二款地拖,樣本包括棉質、纖維及膠棉三種材料,從樣本操作性、耐用性及吸水性等方面比較各樣本的表現,總體結果反映抽查到的樣本其價格高低與總評分數優次沒有直接關係,報告提示棉質、纖維材料的地拖,無論在裝嵌等方面都比膠棉材料更容易操作,消費者可參考有關報告,配合所需作出消費選擇。</P><P> 到各地推廣“誠信店”</P><P> 消委會為更廣泛向各地推廣“誠信店”優質標誌計劃,加強與各地消費者組織的區域合作關係,早前先後到福建省福州市、台北市等地參加推廣活動及研討會,新一期的《澳門消費》報導交流成果。</P><P> 為讓公眾及商號對“誠信店”優質標誌計劃這項消費維權措施有更深的認識,《澳門消費》以系列形式介紹評核“誠信店”機制,這一期解釋評核機制中“誠信店”不能使用免責條款的法律依據、規定及準則。</P><P> 最新出版的《澳門消費》介紹消委會近期的消費維權工作及相關資訊,市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第298期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽到有關內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1649&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 28 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會走入社區舉辦展覽 推廣消費維權法律及意識 </br><P>消委會為推廣本澳保護消費者權益的相關法例;消委會的各類服務,從而提高居民消費維權意識,持續在全澳各社區舉辦消費維權巡迴展,下半年,已安排在多個社團轄下的各區服務中心、離島新落成的社區展出,歡迎居民屆時參觀。</P><P>透過介紹消委會的服務、消費爭議仲裁制度、“誠信店”優質標誌計劃,以及指導消費者如何避免購買到侵權冒假商品等不同的專題巡迴展,消委會將消費維權意識帶入社區,並致力普及成為居民生活一部份,以達到提高消費者自我保護能力與商戶知法守法意識,上半年,巡迴展已在工聯及澳門明愛轄下的各區服務中心進行了多次的展出。</P><P>消委會的消費維權巡迴展多年以來已先後在各公共圖書館、公共部門、社團、大專院校、中小學,以及商會等地點作室內外的展出,向不同社群人士推廣與消費者權益的有關事務及常識,2017年巡迴展在高教辦大學生中心、聾人服務中心以及本澳各商會等地點展出,反應踴躍,消委會歡迎各界聯絡安排展出,透過與社區協作加大推廣保障消費者權益的力度,共同構建本澳安全、誠信與和諧的消費環境。</P><P>消委會的消費維權巡迴展預約電話號碼:八九八八 七三一六,下半年巡迴展展出地點及時間可登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)查閱。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1648&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 27 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月26日調查街市與超市的新鮮豬肉及蔬菜價格,同時,將收集自6月20日至6月26日的新鮮豬肉及蔬菜一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork16_26c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork81_26c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/vegetables96_26c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1646&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 26 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 </br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月26日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper180626c.pdf ">衛生紙專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/HouseholdCleansingProduct180626c.pdf">家居清潔用品專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="https://www.consumer.gov.mo/News/Report/Oralcareproducts180626c.pdf">口腔護理用品專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1647&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 26 Jun 2018 00:00:00 GMT 澳葡消費者組織締約成合作夥伴 連繫中葡消保工作澳起平台作用 </br><P> 澳門特別行政區政府消費者委員會與葡萄牙消費者保護協會(DECO)建立合作夥伴關係,兩會於六月二十一日在葡萄牙里斯本會議中心簽署合作協議。</P><P> 澳門消委會與葡萄牙消費者保護協會(以下簡稱葡萄牙消協)基於維護廣大消費者權益的共同目的簽署合作協議,透過人員培訓、交換訊息、合辦活動,共享研究報告等合作項目促進雙方工作,而為配合中葡各方面交往越見頻繁趨勢,協議分階段建立關於內地、葡萄牙及澳門居民在相互消費時發生投訴個案的處理機制,澳門消委會成為內地消費者組織與葡萄牙消協投訴個案的轉介平台,協議雙方承諾在接收到對方投訴個案後十五天內須作出轉介,葡萄牙消協並會為曾在葡萄牙境內短暫逗留的內地消費者提供消費爭議查詢與調解方面的協助。</P><P>透過中葡消費者組織相互轉介投訴個案這項便捷的維權措施,將可更全面增加內地、葡萄牙及澳門居民相互消費的信心,有助促進彼此經濟等各方面進行更緊密的交往與發展外,對特區政府建立“一個平台”的目標具有其一定推動的作用。 </P><P>“一個平台”著力促中葡消保工作更深廣發展</P><P>合作協議善用澳門“一個平台”的作用來推動中葡消費者組織朝向更深遠的發展,澳門消委會將依協議定下的階段性目標循序漸進履行承諾,爭取內地、葡萄牙及澳門消費者組織的合作由個案轉介推上至更深廣層次的合作,而最終目標是“一個平台”的服務領域可擴展至全國及更多的葡語系國家消費者組織。</P><P>大灣區與葡消費者組織合作成首要項目</P><P>在今年四月粵港澳大灣區廣東省九個城市及港澳兩個特別行政區消費者組織簽定《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》中,已指定澳門消委會是大灣區各城市群與葡萄牙消保組織投訴個案的轉辦平台,為此,這次與葡萄牙消協簽署協議後,澳門消委會將隨即展開落實相關的工作。</P><P>葡萄牙消協成立四十多年,該會與澳門消委會合作關係始於九十年代,該會曾在澳門消委會修訂《消費者的保護》法律過程中,以及完善消費爭議仲裁制度提供經驗與意見,消委會於今年四月向該會提出簽署合作協議的意向,並在協議內定位澳門消委會是中葡消費者組織交流與合作的服務平台。</P><P>澳門消委會執委會主席黃翰寧及與葡萄牙消協主席 Vasco Rodeia Torres Colaço及理事會成員Jorge Manuel Morgado Fernandes代表兩會簽署該協議。全國政協副主席何厚鏵,葡萄牙外交部國際化國務秘書Eurico Brilhante Dias、中國駐葡萄牙大使館臨時代辦許志達、澳門經濟財政司司長梁維特、澳門貿易投資促進局主席張祖榮及葡萄牙經貿投資促進局主席Luís Castro Henriques見證協議的簽署。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1645&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 22 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續6月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月20日在路氹區調查了11間超級市場,進行6月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點比較不同地區超市出售的數百款貨品的格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P><P> </P><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-20_522_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1644&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 20 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月19日調查街市與超市的新鮮豬肉及蔬菜價格,同時,將收集自6月13日至6月19日的新鮮豬肉及蔬菜一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork16_19c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork86_19c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/vegetables96_19c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1642&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 19 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續6月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月19日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行6月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-19_521_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1643&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 19 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會邀個資辦向誠信店介紹《個人資料保護法》 </br><P>消費者委員會邀請個人資料保護辦公室於六月十三日舉辦《個人資料保護法》講解會,向“誠信店”商號介紹本澳保護個人資料的相關法律法規。</P><P>現時不少零售服務業在招募會員,或為消費者辦理一些簡單的登記手續時都會不同程度地收集到消費者的個人資料,根據《個人資料保護法》對收集及使用個人資料的實體,即商號等都有詳細明文規定其責任,以保護居民個人資料的私隱。</P><P>為提高“誠信店”商號對相關法例的認識,以免誤觸法律,以及侵損到消費者個人資料,消委會安排經常接觸或收集消費者個人資料的“誠信店”,包括藥房、超市等商號代表參加由個資辦代表主講的《個人資料保護法》講解會,個資辦代表就《個人資料保護法》對個人資料的定義、資料當事人的權利、負責處理個人資料的實體,即商號的責任及處理原則作出詳細介紹。</P><P>個資辦代表在講解會上指出,商號在收集消費者的個人資料時,需具有《個人資料保護法》規定的任一正當性條件,收集前必須獲資料當事人明確同意,且在處理時應恪守當中的合法原則,包括收集目的限定、適度性、準確性與保密等原則,同時保證處理個人資料的安全措施,並建議商號應按《個人資料保護法》中的各項規定,預先制定一份保護個人資料的政策,這是收集與處理個人資料程序中一項重要的措施。</P><P>個資辦代表又以近年該辦公辦處理多宗觸犯《個人資料保護法》規定的個案為實例,提醒與會商號要引以為戒,並須從包括外判、第三人等資料的接收者,職員等各層面建立保護消費者個人資料的意識及措施。</P><P>“誠信店”接受培訓提高法律常識</P>與會的“誠信店”商號負責人表示,講解會不僅提高商號對保護消費者個人資料的責任與意識,商號更可具體掌握到《個人資料保護法》各項條文的規定及操作,賦予商號遵守法律規定的能力,歡迎消委會舉辦更多同類活動。消委會近年相繼就食品安全、保護知識產權以及個人資料等法律法規邀請相關部門舉辦講解會,作為對“誠信店”商號其中主要的培訓工作,期望通過培訓提高“誠信店”商號知法守法的意識與能力,以及專業水平,從而保證“誠信店”團隊的整體質素,達到消費者的合法權益獲得適切的保護。</br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1641&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 15 Jun 2018 00:00:00 GMT “優質消費世代”四格漫畫比賽有結果 獲獎作品下半年在澳珠中巡迴展出 </br><P>消委會舉辦的“優質消費世代”四格漫畫比賽已選出冠、亞、季軍及優異獎共十六份獲獎作品,獲獎的作品將安排在澳門、珠海市及中山市三地消委會聯合舉辦的“優質消費世代”巡迴展覽上展出。</P><P>為推動粵港澳大灣區消費者組織更緊密合作;大灣區內青少年有更多的交流機會,澳門、珠海市及中山市三地消委會合作,以“優質消費世代”為題舉辦中學生四格漫畫比賽,透過這項校園消費者教育計劃,建立中學生正確與健康的消費價值觀,澳門區的徵件期已於上月底結束,參賽作品都能夠環繞理性、綠色、節約、協調、共享的消費觀,透過生動的描繪技巧表達對“優質消費世代”的看法與期許,當中不少作品具有深度的教育意識。</P><P>消委會邀請澳門中華教育會、澳門天主教學校聯會、澳門美術協會及澳門動漫文化交流促進會代表,以及消委會全體委員會主席何佩芬與執委會主席黃翰寧組成評審團,經評審後,在近百份參賽作品中選出高中組及初中組首三名及優異獎共十六份獲獎作品。</P><P>“優質消費世代”四格漫畫比賽高中組分別由鏡平學校(中學部)的吳琛妍同學、澳門廣大中學的卓海燕同學、培華中學的林狄嵐同學分別獲得冠、亞、季軍;初中組分別由聖羅撒女子中學中文部的周菀琳同學、化地瑪聖母女子學校的方慶琳同學及聖公會(澳門)蔡高中學關家琳同學獲取(“優質消費世代”四格漫畫比賽獲獎名單已上載消委會網站:www.consumer.gov.mo)。</P><P>本澳的“優質消費世代”四格漫畫比賽的各獲獎及優秀作品,將聯同珠海市及中山市收集到的作品安排在下半年先後共同在澳門、珠海市及中山市三地巡迴展出,澳、珠、中三地消委會期望透過這次合作,能夠為三地青少年提供更多交流與彼此學習的機會。</P><P>查詢電話:八九八八 七三六八。</P> </br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1640&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 14 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月13日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行6月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-13_520_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1639&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 13 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月12日調查街市及超市新鮮豬肉與蔬菜的價格,同時,將收集自6月6日至6月12日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品的平均零售價作出同期對照。</P><P>消委會又將上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港的新鮮豬肉與蔬菜作出月度性的對比。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份的最新報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork11_12c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork36_12c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/vegetables56_12c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1637&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 12 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月12日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行6月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-12_519_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1638&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 12 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行6月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月11日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行6月份“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-11_518_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1636&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 11 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月7日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行6月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-07_517_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1635&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 07 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月6日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行6月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處及文化局屬下各公共圖書館等處供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-06_516_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1634&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 06 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於6月5日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行6月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-06-05_515_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1632&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 05 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於6月5日調查街市與超市的新鮮豬肉及蔬菜價格,同時,將收集自5月30日至6月5日的新鮮豬肉及蔬菜一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。</P></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork16_05c.pdf">鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/pork86_05c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/6/vegetables96_05c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1633&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 05 Jun 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月29日調查街市與超市的新鮮豬肉及蔬菜價格,同時,將收集自5月23日至5月29日的新鮮豬肉及蔬菜一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork15_29c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork85_29c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/vegetables95_29c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1631&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 29 May 2018 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月25日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。</P></br></br><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/InfantProduct180525c.pdf">嬰兒尿片專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Over-the-counterdrug180525c.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Milkpowder180525c.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1630&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 25 May 2018 00:00:00 GMT 297期《澳門消費》載燒味鹵味抽查報告 報導大灣區消費者組織簽署合作備忘錄 </br><P> 燒味、鹵味這類經加工處理的肉類與家禽食品,一般是擺放於室溫環境,經人手處理、切件出售給消費者,以上條件都是有利細菌滋生或繁殖。為保障消費者健康,消委會與民政總署食品安全中心合作進行抽查工作,檢測結果三十個樣本未被檢出含有致病性細菌與非用於食用用途的染色料,另外,檢測結果反映多款燒味、鹵味樣本中以叉燒的含鈉量較高。</P><P> 檢測不到致病性細菌及有害染色料</P><P> 抽查的三十個樣本來自超市、食肆酒樓及燒臘店,檢測了沙門氏菌、金黃色葡萄球菌、蠟樣芽胞桿菌、產氣莢膜梭菌與空腸彎麴菌五種致病性細菌,以及蘇丹紅、羅丹明B及酸性橙Ⅱ三類非食用用途的染色料,全部樣本檢測不到有以上的致病性細菌及染色料,符合檢測的衛生標準要求。</P><P> 檢測報告就反映燒味、鹵味食品的含鈉量一般都超過每100克樣本含500毫克以上的鈉,其中又以叉燒含鈉量較高,多個叉燒樣本每100克樣本就含有超過1,000毫克的鈉,根據世界衛生組織與聯合國糧食及農業組織的建議,成年人每人每日的鈉攝取量上限為2,000毫克,以其中一個含鈉量較高的樣本為例,消費者如食用200克的叉燒,攝取的鈉量已超過世衛與相關組織建議的全日攝取量上限,若長時間攝取過量的鈉會增加患上腎病及中風的風險。</P><P> 消委會建議消費者應光顧清潔衛生的食肆,購買後要儘快食用,吃剩就要妥善包好,貯放在攝氏5度以下的雪櫃,進食前須徹底加熱,同時建議處理燒味、鹵味從業員要注意個人衛生,商號要注意擺放食物的環境。</P><P> 抽查燒味、鹵味的衛生檢測報告詳細刊登於新一期第297期《澳門消費》。</P><P> 大灣區消費者組織簽合作備忘錄加強縱橫合作</P><P> 為配合澳門特區政府高度重視國家關於粵港澳大灣區建設的政策,致力發揮澳門對外開放中的獨特優勢,由澳門消委會倡議簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》,以推動大灣區廣東省九個城市及香港特區消費者組織更緊密的合作,《備忘錄》於四月份在本澳簽署,為大灣區城市群消費者組織具體的合作,包括個案轉介、澳門消委會為消費爭議提供跨域仲裁服務展開重要的一步,同時《備忘錄》更指定澳門消委會是大灣區內各城市與葡萄牙消費者組織投訴個案的轉辦平台,突顯澳門消委會“一個平台”功能。</P><P> 第297期《澳門消費》報導了《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》的簽署儀式,以及消委會近期與大灣區城市群消費者組織的合作進展。</P><P> 最新出版的《澳門消費》介紹消委會近期的消費維權工作及相關資訊,市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第297期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1629&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 24 May 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續5月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月24日在路氹區調查了12間超級市場,進行5月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點比較不同地區超市出售的數百款貨品的格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-24_514_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1627&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 24 May 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月23日調查街市及超市新鮮豬肉及蔬菜的價格,同時,將收集自5月16日至5月22日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。</P></br><P>“新鮮豬肉價格調查報告”網頁連結: </P><P>http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork15_23c.pdf </P><P>“珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表”網頁連結:</P><P>http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork85_23c.pdf </P><P>“珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表” 網頁連結:</P><P>http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/vegetables95_23c.pdf</P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork15_23c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork85_23c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/vegetables95_23c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1625&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 23 May 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續5月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月23日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P>“超級市場物價普查報告表”網頁連結:</P><P>http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-23_513_c.pdf</P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-23_513_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1626&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 23 May 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月18日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-18_512_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1624&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 18 May 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月16日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-16_511_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1623&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 16 May 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月15日調查街市及超市新鮮豬肉及蔬菜的價格,同時,將收集自5月9日至5月15日新鮮豬肉與蔬菜的一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消費者可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork15_15c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork85_15c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/vegetables95_15c.pdf">珠澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1621&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 15 May 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行5月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月15日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行5月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-15_510_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1622&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 15 May 2018 00:00:00 GMT 消委會“存憑有理 - 2018”抽獎活動即將結束登記 </br><P>“存憑有理 - 2018”抽獎活動於今天(5月14日)截止登記,消委會提醒持有三月十五日至五月十四日期間,由“誠信店”發出的單據、發票、收據等消費憑證,年滿十五歲的本澳居民可登記參加抽獎,有機會獲最高兩仟澳門元現金券或“誠信店”特別版電子貨幣儲值咭(內含一佰澳門元)的獎品。</P><P>有興趣參加人士可選擇在“誠信店”手機應用程式內登記,或將填妥資料的消費憑證投入消委會位於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈地下或黑沙環新街52號政府綜合服務大樓一樓辦事處的登記箱內。</P><P>登記“存憑有理 - 2018”抽獎的方法已詳細刊登在消委會網頁(www.consumer.gov.mo),消委會提醒參加抽獎人士須按活動的參加辦法準確填妥所需資料。</P><P>為培養消費者消費後索取與保留消費憑證的習慣,消委會連續第五年舉辦“存憑有理”抽獎活動。</P><P>消委會歡迎消費者踴躍參加“存憑有理 - 2018”抽獎活動,活動抽獎結果將於七月份公佈,查詢電話:八九八八 九三一五。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1618&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 14 May 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月14日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行5月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br><P> <P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-14_509_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1619&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 14 May 2018 00:00:00 GMT “優質消費世代”四格漫畫比賽微件期延至本月底 </br><P>消委會舉辦的“優質消費世代”四格漫畫比賽徵集作品時間延至本月三十一日,歡迎各級中學生參加,獲獎作品將安排在澳門、珠海及中山三地消委會合辦的“優質消費世代”巡迴展覽上展出。</P><P>“優質消費世代”四格漫畫比賽分初中組及高中組,各組設冠、亞、季軍一名及優異獎五名,將分別獲叁仟、貳仟、壹仟伍佰或伍佰澳門元的現金購物券,以及獎座一座,有興趣參加的同學可於本月三十一日或之前遞交參賽作品。</P><P>這次比賽旨在推動中學生更多去瞭解“優質消費世代”理性、綠色、節約、協調、共享的內涵,提供平台讓中學生透過繪畫才華與創意,表達青少年一族對“優質消費世代”看法及期望,從而達到向中學生進行消費者的教育,建立青少年正確的消費價值觀。</P><P>“優質消費世代”四格漫畫比賽章程及參賽表格可於消委會網站(www.consumer.gov.mo)查閱及下載。</P><P>查詢電話:八九八八 七三六八。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1620&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 14 May 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月11日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行5月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-11_508_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1617&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 11 May 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於5月10日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行5月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-05-10_507_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1616&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 10 May 2018 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月9日進行冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁(www.consumer.gov.mo)及微信號供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork25_09c.pdf">冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1615&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 09 May 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月8日調查街市及超市的新鮮豬肉與蔬菜價格,同時,將收集自5月2日至5月8日新鮮豬肉與蔬菜一週平均零售價與珠海市同類食品平均零售價作出同期對照。</P><P>消委會又將上兩類新鮮食品的平均價格、變動情況與珠海市及香港的新鮮豬肉與蔬菜作出月度性的對比。</P><P>消費者現可於消委會網、iPhone或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱到以上各份最新的報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork15_08c.pdf">新鮮豬肉價專項格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork35_08c.pdf ">珠港澳新鮮豬肉專項價格調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/vegetables55_08c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜專項價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1614&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 08 May 2018 00:00:00 GMT 消委會海關五•一到各區巡查 多項維權措施保障消費者權益 </br><P>消費者委員會在“五•一勞動節”假期前後多天聯同海關到各區進行巡查及派發宣傳單張,提高商號保護消費者權益意識,同時,提醒商號務必知法守法,誠信經營。</P><P>為預先保障消費者權益,達到維護本澳旅遊購物城市的形象,消委會由源頭做起,在“五•一勞動節”假期前後一連數天進行消費維權的巡查與宣傳工作,包括聯同海關到各區的手機、金飾、手信店以及中西藥等與旅客消費熱項有關的商號派發保護知識產權、打擊出售冒假貨品等法例單張,藉此提高商號知法守法意識,並對商號需要改善的地方及時提供建議,務求保證本澳消費環境的良好秩序,預防消費者權益受損。</P><P>與此同時,消委會在假期期間派員到出入境口岸、旅遊景點向旅客派發《優質誠信店旅客指南 (2018)》,讓旅客認識“誠信店”優質標誌計劃,以及方便旅客更容易使用“誠信店”商號的相關資料。</P><P>《優質誠信店旅客指南》受旅客歡迎</P><P>《優質誠信店旅客指南 (2018)》刊登包括餐廳食肆、珠寶金飾、電子產品、蔘茸海味、手信(食品)等零售行業,超過一百一十間的優質“誠信店”資料,消委會期望透過該《指南》讓旅客在澳消費時獲得更多的參考資訊,在“誠信店”計劃保障下,增加旅客在本澳的消費信心,接過《指南》的旅客認同有關資訊充實及有使用價值。</P><P>歡迎商號加入“加盟商號”行列成為“誠信店”</P><P>消委會為保證“誠信店”質素,全年對“誠信店”進行不同形式的評核,在2018年第一階段的評核過程中向“誠信店”提供各方面的完善意見,提升“誠信店”服務水平。</P><P>商號可首先申請成為“加盟商號”,一年後經評核符合資格將獲發“誠信店”年度標誌,如“誠信店”商號同時兼營網購業務,亦可再申請成為“網上誠信店”,“誠信店”計劃內的商號均獲消委會的認可,能夠誠信經營,服務優質,消委會透過不同途徑向消費者推薦“誠信店”,對促進商號的業務發展相信會有一定的助力。</P><P>有意加入“加盟商號”、“誠信店”行列的商號可向消委會查詢,“誠信店”專線電話:八九八八 七三三三。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1613&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 04 May 2018 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉與蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於5月3日調查街市及超市新鮮豬肉的價格,同時,消委會收集自4月25日至5月1日的新鮮豬肉與蔬菜過去一週的平均零售價亦上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱以上相關的報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork15_03c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/pork84_02c.pdf">本澳新鮮豬肉一週平均零售價</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/5/vegetables94_02c.pdf">本澳新鮮蔬菜一週平均零售價</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1612&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 03 May 2018 00:00:00 GMT 多個部門為五·一勞動節假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報 </br><P>五·一勞動節假期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議,就五·一勞動節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。會上各部門代表一致同意,在五.一勞動節假期期間,將按本身之法定職權,加強相關巡查及相互聯繫,以確保相關工作到位。</P></br><P>消委會將特別安排在五月一日(勞動節)上午九時至下午六時,派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:八九八八 九三一五),並在有需要之情況下給予協助。</P></br><P>消委會鼓勵商號多與消費者溝通,主動向消費者介紹產品和服務的相關資訊,讓消費者購買到適合自身需求的商品和服務。消費者萬一遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及查詢。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1608&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 30 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會辦抽獎活動推廣消費者採用電子交易 </br></br></br></br></br></br>  歡迎下載“誠信店”手機應用程式 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1610&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 30 Apr 2018 00:00:00 GMT 培養消費者保留單據習慣 參加存憑有理得中獎機會 </br><P>消費者憑三月十五日至五月十四日期間,由“誠信店”發出的單據、發票、收據等消費憑證即可參加由消委會舉辦的“存憑有理 - 2018”抽獎活動,有機會獲得現金獎或“誠信店”特別版的電子貨幣儲值咭。</P><P>為培養消費者消費後索取與保留消費憑證的習慣,消委會連續第五年舉辦“存憑有理”抽獎活動,參加該活動的人次逐年增加,消委會期望透過持續舉辦該活動,推動“購物記得留發票 保障權益好重要”這項消費維權意識,成為消費者的生活習慣。</P><P>五月十四日截止登記</P><P>“存憑有理 - 2018”將於五月十四日結束,凡年滿十五歲本澳居民只須持有活動舉行期間由“誠信店”發出,金額滿五十元或以上的消費憑證就可參加抽獎。</P><P>消費者可選擇在“誠信店”手機應用程式內登記,或將填妥資料的消費憑證投入消委會位於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈地下或黑沙環新街52號政府綜合服務大樓一樓辦事處的登記箱內。有興趣參加“存憑有理 - 2018”抽獎活動人士可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)查閱活動詳情及“誠信店”名單,消委會提醒參加抽獎人士須按活動的參加辦法準確填妥所需資料。</P><P>消委會歡迎消費者踴躍參加“存憑有理 - 2018”抽獎活動,查詢電話:八九八八 九三一五。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1606&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 26 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 </br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月26日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone或Android的“澳門超市情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper180426c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/HouseholdCleansingProduct180426c.pdf">家居清潔用品專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Oralcareproducts180426c.pdf">口腔護理用品專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1607&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 26 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續4月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月25日在路氹區調查了12間超級市場,進行4月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-25_506_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1605&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 25 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會問卷調查外地婚紗攝影服務條款 提醒交易事宜須注明於合約內保障權利 </br><P> 消委會以問卷調查本澳婚紗攝影公司的服務條款,調查結果發現受訪的婚照攝影公司如提供合約內容以外的服務時,例如超時拍攝都有不同的處理方式與收費標準,消委會建議消費者交易前須完全瞭解合約內所有條款的規定,同時,切記口頭承諾不能作準,消費者須要求將服務內容、個人需求以及對方的承諾等所有交易條件儘量羅列在合約內,避免發生爭議。</P><P> 近年流行往外地拍攝婚照,消委會接獲的相關個案中,主要涉及消費者投訴婚紗攝影公司沒有履行口頭承諾,服務與照片質素欠佳等問題,為此,一對準新人在選擇這類服務時,應預先瞭解與比較不同婚照攝影公司的服務條款。</P><P> 合約可保障消費者的權利</P><P> 這次的調查反映有些婚照攝影公司提供的套餐組合收費已包括拍攝團隊往外地的交通與住宿,隨團化妝師等服務,有些婚照攝影公司就會按消費者的要求逐項計算收費,為此,建議消費者要細心比較與計算整套服務的內容數量及最終收費,婚照攝影公司的服務範圍、收費方式與細項、優惠,口頭承諾都須詳細列明在單據或合約內,消委會提醒消費者謹記口頭承諾不能作準,因為在發生消費爭議時,合約才是保障消費者合理權益的最有力憑證。</P><P> 注意額外收費準則</P><P> 調查又反映,每間婚照攝影公司對消費者更改拍攝日期或取消服務都有不同的處理方式,甚至不接納以上要求及作出退款,另外,如需要臨時超時拍攝,即使婚照攝影公司會提供服務亦會另行收費,收費標準亦各有不同。</P><P> 消委會建議消費者應預留足夠時間比較不同婚照攝影公司的服務條款、口碑,另外,由於在外地拍攝婚照或會發生不可抗力或突發性的事件,尤其當地交通安排等問題,消費者應與婚照攝影公司保持溝通,並須在合約內定明責任歸屬等問題。</P><P> 注意預繳式消費風險</P><P> 婚照攝影公司服務屬預繳式消費,消費者決定消費後宜繳付部份訂金,不應過早全數給付婚照攝影公司,預防或降低消費風險。</P><P> 外地婚紗攝影服務問卷調查已詳細刊登於新一期的第296期《澳門消費》供消費者參閱比較。</P><P> 報導消委會與仲裁中心近期工作</P><P> 消委會早前先後訪問葡萄牙及香港的消保組織,第296期《澳門消費》報導交流成果。</P><P> 消費爭議仲裁中心今年成立二十週年,新一期《澳門消費》回顧仲裁中心的發展,並展望仲裁中心在今年三月份推出跨域仲裁後,將可提升仲裁中心的服務質素,有助本澳建設“世界旅遊休閒中心”的施政目標。</P><P> 市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第296期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帳號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1602&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 24 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月24日調查街市及超市新鮮豬肉的價格,同時,消委會將由4月18日至4月24日收集到的新鮮豬肉及蔬菜價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的新鮮豬肉與新鮮蔬菜兩份價格調查報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork14_24c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork84_24c.pdf">珠澳新鮮豬肉物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/vegetables94_24c.pdf">珠澳新鮮蔬菜物價調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1604&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 24 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續4月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月23日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-23_505_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1601&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 23 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月20日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-20_504_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1600&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 20 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月18日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone或Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-18_503_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1599&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 18 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月17日調查街市及超市新鮮豬肉的價格,同時,消委會將由4月11日至4月17日收集到的新鮮豬肉及蔬菜價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站、iPhone 或Android手機應用程式的“澳門物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關報告。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork14_17c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork84_17c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/vegetables94_17c.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1597&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 17 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行4月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月17日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行4月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-17_502_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1598&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 17 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月16日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行4月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-16_501_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1595&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 16 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月13日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行4月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-13_500_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1594&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 13 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於4月12日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行4月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-04-12_499_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1593&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 12 Apr 2018 00:00:00 GMT 澳消委會為大灣區與葡消保組織搭建合作平台 簽署備忘錄建立轉介消費個案機制及處理原則 </br><P>粵港澳大灣區廣東省九個城市及兩個特別行政區的消保組織四月十日在本澳舉行工作會議,就消費維權領域的共同合作項目進行探討與規劃,期間並簽定《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》。</P><P>備忘錄突顯澳消委會“一個平台”功能</P><P>澳門特區政府高度重視國家關於大灣區建設的政策,致力發揮澳門對外開放中的獨特優勢,澳門消委會在“一個平台”基礎上積極推動內地與葡語國家消保組織的交流與合作,為提升澳門“一個平台”服務功能,由澳門消委會倡議簽定《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》,備忘錄除加強粵港澳大灣區十一個城市各消保組織資訊共享、區域互動,以及建立投訴個案轉介與處理的合作機制,達到充分發揮互補互惠的作用外,該備忘錄更突顯了澳門具備搭建“一個平台”的獨特優勢,備忘錄指定澳門消委會作為大灣區各城市群與葡萄牙消保組織投訴個案的轉辦平台,並細則定出轉介與處理雙方投訴個案的原則與操作機制。</P><P>澳門消委會長久以來與內地及葡語國家消保組織保持良好與緊密的合作,過往已為雙方締造多方面的交流機會,合作備忘錄簽署後,除進一步突顯澳門消委會“聯繫人”的角色,為彼此居民提供消費維權的優質公共服務外,並可透過完善維權合作機制,增加彼此居民的消費信心,促進雙方旅遊事業,對本澳建設“世界旅遊休閒中心”亦有一定的推動效益。</P><P>在澳門消委會全體委員會委員及廣東省消委會負責人楊淑娜見證下,大灣區內的廣東省廣州市、深圳市、珠海市、佛山市、惠州市、東莞市、中山市、江門市和肇慶市九個城市,以及香港特別行政區與澳門特別行政區的消協/委員會代表在本澳簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》。</P><P>工作會議探索共同合作的項目</P><P>大灣區各消協/委員會就溝通與聯繫的一體化機制,以及展開共同性的合作項目舉行工作會議,深入探討並作提出框架性的建議與規劃,澳門消委會在工作會議上介紹澳門的消費爭議仲裁制度及“誠信店”優質標誌計劃的發展與成效。</P><P>澳門消委會表示,早前已與葡萄牙消費者保護協會詳細磋商合作及轉介個案細則,並儘快透過具體合作協議條文落實各方的合作關係。</P><P>港澳開通跨域仲裁服務</P><P>澳門消委會表示,繼三月份澳珠兩地開通“消費爭議仲裁中心”的跨域仲裁服務後,香港消委會亦接納有關的合作邀請,以協助香港居民一旦在本澳消費後發生投訴需要透過仲裁方式解決爭議時,可以獲得更便捷的服務。澳門消委會期望完成與大灣區消保組織合作推出跨域仲裁服務後,有關的合作關係可以逐步擴展至內地以至海外其他國家及城市,為廣大的消費者提供更到位的服務,提高旅客來澳消費的信心。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1591&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 10 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月10日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將由4月4日至4月10日收集到的新鮮豬肉、蔬菜價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會的網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”的報告,以及對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售多份報告。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork14_10c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork34_10c.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/vegetables54_10c.pdf">珠港澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1592&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 10 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 <center>消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於4月3日調查街市及超市新鮮豬肉的價格,同時,消委會將由3月28日至4月3日收集到的新鮮豬肉及蔬菜價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會電話熱線:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork14_03c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/pork83_03c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/4/vegetables93_03c.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1590&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 03 Apr 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月27日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會將由2018年3月21日至27日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork13_27c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork83_27c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/vegetables93_27c.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1589&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 27 Mar 2018 00:00:00 GMT 第295《澳門消費》刊登食油衛生抽查報告 </br><P> 食油是消費者日常飲食必需品之一,為保障消費者健康,消委會與民政總署食品安全中心聯合抽查市售食油的品質與衛生情況,十五個樣本全部通過檢測標準要求,但其中一個樣本同時檢出有黃曲霉毒素B1及少量苯並〔a〕芘(B〔a〕P)的污染物,消委會提醒消費者選購食油時,要細心檢查產品的標籤,不要購買及食用顏色與氣味有異的食油,同時,建議消費者宜選擇及適量食用植物油。</P><P> 一個樣本含黃曲霉毒素及污染物</P><P> 消委會與民署食安中心抽檢包括花生油、粟米油及芥花籽油等植物油共十五個樣本的新鮮程度、鉛含量、黃曲霉毒素B1及苯並〔a〕芘,檢測結果發現有一個樣本同時檢出致癌物質的黃曲霉毒素B1及少量的苯並〔a〕芘,其中黃曲霉毒素B1含量未超標,而經食品攝入到的苯並〔a〕芘份量,一般不會對人體健康構成影響。</P><P> 食油檢出黃曲霉毒素B1反映產品因為存放不當或時間過久而產生毒素,苯並〔a〕芘是一種多環芳香族碳氫化合物(PAHs),屬於大自然的污染物,高溫烹食過程亦可產生該化合物質。</P><P> 食油主要分動物性與植物性兩大類,其中動物油的飽和脂肪容易在人體血管內聚積,報告建議消費者應選擇食用植物性食油,儘量減少各類油脂的攝取量,減低導致心血管等疾病的風險。</P><P> 為消費者健康加強食品抽查工作</P><P> 消委會表示,透過抽查食品工作達到更有效與及時監察食品的安全狀況,並採取相應的措施與呼籲來保障消費者的健康,這次食油衛生抽查的檢測報告已詳細刊登於295期《澳門消費》供消費者參考與比較。</P><P> 綜合分析2017年度超市物價數據</P><P> 為加強超市物價訊息的透明度,消委會2017年在全澳超過一百間超市調查十六類共375款食品的價格,經綜合統計全年超市物價調查到的數據,發現2017年度價格調升幅度與變化較多的為食油、零食類等貨品,新一期《澳門消費》刊登消委會分析本澳2017年度超市物價走勢的詳細報告。</P><P> 消委會舉辦“存憑有理 - 2018 ”抽獎活動,新一期《澳門消費》介紹參加辦法詳情。第295期《澳門消費》其他內容包括報導消委會近期工作,以及消費者選購與安裝冷氣機的“消費提示”。市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第295期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1586&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 26 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈“尋・常”消費考察獎勵計劃獲獎名單 </br><P>消費者委員會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃 (2017/2018學年)已有評審結果,獲獎各支隊伍的同學將獲安排參加研習營及訪問等活動。</P><P> “尋・常”計劃評審團包括消委會、澳門中華教育會、澳門天主教學校聯會、澳門中華新青年協會的代表,以及澳門大學教育學院副教授黃素君,評審團於3月20日完成評審並選出本學年“尋・常”計劃各個獎項的獲獎名單。</P><P>消委會將安排各支獲獎隊伍的同學參加研習營,由專業人士指導同學將獲獎報告改寫成劇本,再由同學親身演繹拍成短片,有關的短片會成為消委會消費者教育的主要教材,另外,獲獎的同學亦會參加香港消委會第十九屆消費文化考察報告獎的頒獎禮及進行交流。</P><P>近七十支隊伍,共四百多名師生參與本學年的“尋・常”計劃,同學遞交的報告反映本澳中學生對當前消費現象,包括網購、飲食文化,以至科技發展影響大眾消費行為與價值觀的看法與意見,對消委會發展校園消費者教育甚具參考作用。</P><P>“尋・常”計劃是以專題報告形式向中學生進行的一項消費者教育活動,參加計劃的同學以各種消費行為或現象為題,通過考察、體驗、調查與討論去探討本地的消費文化、權益與意識,計劃期望推動本澳中學生走入社會關懷社群,從而建立正確與良好的消費者公民觀,同時亦可提高中學生日後升讀大專院校編制專題或研究報告的能力,參加“尋・常”計劃的學校及師生數量逐年增加,消委會感謝學界的支持,期望新一學年有更多學校參與該計劃。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五。<P>瀏覽 : <a href=" http://www.consumer.gov.mo/Advert/pdf/2017/尋常獲獎名單-17-18.pdf">“尋・常”消費考察獎勵計劃 (2017/2018學年) 獲獎名單</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1585&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 23 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月22日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/BabyProduct180322.pdf">嬰兒尿片專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Medicine180322.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/MilkPowder180322.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1582&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 22 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月20日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2018年3月14日至20日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork13_20c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork83_20c.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/vegetables93_20c.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1583&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 20 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續3月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月20日在路氹區調查了12間超級市場,進行3月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-20_498_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1584&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 20 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月19日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-19_497_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1580&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 19 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行3月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月15日在大堂區調查了14間超級市場,繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-15_496_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1578&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 15 Mar 2018 00:00:00 GMT 3月15日“世界消費者權益日” 年主題關注網絡消費的公平與安全 </br><P>“建立更公平的網絡市場” (Making Digital Marketplaces Fairer)是今年3月15日“世界消費者權益日”的年主題,國際消費者聯會(Consumers International)呼籲全球保護消費者組織採取不同的措施或推廣工作響應這個主題,藉此喚起各界更廣泛關注如何保障全球消費者使用網絡消費時的公平與安全。</P><P>從三方面保障網絡消費</P><P>根據國際消聯的資料,在1995年時,全球大概只有1%的人口聯接互聯網,這個數字在2017 年已上升至全球人口的50%,同時,電子商貿發展迅速,單是2016年大概已有16億人口進行網上購物,全年的電子商貿交易金額高達1.9兆美元。然而,消費者在網購方面卻面對種種在傳統購物時不會出現的困難和挑戰。</P><P>國際消聯呼籲其會員從直接影響消費者的三大範疇:促進電子商貿的使用、網絡詐騙與更好的網絡安全保護着手,喚起及提高消費者對以上各方面的意識。</P><P>“網上誠信店"呼應年主題目標</P><P>消委會長期關注網絡消費的發展與維權問題,近年積極配合國際消聯的政策為消費者提供相關的維權訊息與教育,建立與豐富消費者網購的正確觀念、知識和能力,以預防權益受損。消委會2018年推出的“網上誠信店"計劃,以擴大本澳消費維權的保障領域,現階段凡已具“誠信店”資格同時經營網購業務的商號,經批核符合資格獲發“網上誠信店”標誌後,商號就會即時受到消委會的監管,承諾為消費者提供安全及優質的商品與服務。</P><P>內地年主題致力構建品質的消費環境</P><P>中國消費者協會近年因應內地經濟發展與消費者的訴求定出年主題,作為規劃消保政策及工作的主要方針。</P><P>內地2018年的年主題為“品質消費 美好生活”,中消協提出通過加強對消費政策、價格政策及相關法規標準的研究;結合當前消費熱點開展商品比較試驗,讓消費者有更多、更好的選擇;為消費者提供更周到的維權服務等六個工作重點來達到推動社會共建具品質的消費環境,回應消費者對生活質素的要求。</P><P>關於3.15“世界消費者權益日” </P><P>國際消聯自一九八三年起將每年的三月十五日定為“世界消費者權益日”,目標是保護全球消費者的權益,該日子並已成為國際性的紀念日。</P><P>國際消聯是一獨立與非牟利的國際性組織,其兩百多個會員組織來自全球一百多個國家與地區,澳門消委會於一九九七年成為國際消聯正式會員。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1575&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 14 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會響應世界消費者權益日 辦兩活動宣傳維權訊息與觀念 </br><P>為響應國際消費者聯會在3月15日“世界消費者權益日”的呼籲:保護消費者組織通過舉辦不同活動引起社會各界及消費者更多關注消費者權益的重要性,消委會為此舉辦“存憑有理 – 2018”及“優質消費世代”四格漫畫比賽。</P><P>連續第五年辦“存憑有理”活動</P><P>消委會自2014年舉辦“存憑有理”活動,消費者參與程度逐年增加至三千人次,反映該活動為建立消費者在消費後索取與保留發票、收據等憑證的良好消費習慣漸見成效。</P><P> “存憑有理 – 2018”活動現已開始,凡於該活動結束前年滿十五歲的本澳居民,自3月15日起至5月14日期間在“誠信店”單筆消費金額滿50元或以上,就可憑相關的消費憑證參加抽獎,獎品包括頭獎2,000元(一名)、二獎1,500元(兩名)、三獎1,000元(三名)的現金券,五十名安慰獎各得內附100元的“誠信店”特別版電子貨幣儲值咭乙張。</P><P>消委會提醒有興趣參加的人士須按參加活動的辦法準確填妥資料後,將有關的憑證於5月14日活動截止時間前,選擇在“誠信店”手機應用程式內登記,或將該消費憑證投入擺放於消委會位於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈地下,或黑沙環新街52號政府綜合服務大樓一樓辦事處的登記箱內參加抽獎。</P><P>漫畫比賽培養青少年正確消費觀</P><P>為培養青少年理性、節約、環保的消費行為與觀念,消委會以“優質消費世代”為題舉辦四格漫畫比賽,比賽對象為各級全日制中學生,有興趣參加的同學可於即日起至5月11日或之前遞交參賽作品。</P><P>優秀作品可參加澳珠中山三地巡迴展</P><P>“優質消費世代”四格漫畫比賽分初中組及高中組,各組設冠、亞、季軍一名及優異獎五名,各個獎項設最高三千元至五百元的現金獎品及獎座。</P><P>消委會表示,珠海市消費者權益保護委員會與中山市消費者委員會今年亦會舉辦同類活動,三地消委會已計劃整合比賽收集的作品,於下半年先後在三地展出,本澳獲獎或優秀的作品將被安排在巡迴展覽上展出,藉此加強大灣區內青少年的交流機會。</P><P>“存憑有理 – 2018”活動詳情與“優質消費世代”四格漫畫比賽章程及參賽表格已上載消委會網站(www.consumer.gov.mo)供查閱及下載。</P></br></br></br></br></br>   http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1576&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 14 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續3月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月14日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-14_495_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1579&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 14 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月13日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並於2018年3月7日至13日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork13_13c.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1572&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 13 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月13日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行3月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-13_494_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1573&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 13 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月12日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行3月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-12_493_c.pdf">級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1569&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 12 Mar 2018 00:00:00 GMT 消費爭議仲裁中心成立二十年出版特刊 提升服務本月中實行澳珠跨域仲裁服務 </br><P>“消費爭議仲裁中心”成立二十年,消委會出版《消費爭議仲裁中心成立二十週年紀念特刊》,回顧“仲裁中心”發展歷程,同時,在三月十五日起,開通澳珠跨域仲裁服務,以更有效率為旅客解決異地消費時發生的爭議,透過完善的消費維權措施與服務,提升本澳消費市場的誠信形象。</P><P>紀念特刊有回顧與展望</P><P>《消費爭議仲裁中心成立二十週年紀念特刊》回顧“仲裁中心”自1998年3月12日成立至今的發展,包括歷年重要的工作與服務、調解與仲裁的個案數字、仲裁個案範例,以及“仲裁中心”今年起實行跨域仲裁的新舉措等內容,消委會又同時發行介紹“仲裁中心”服務的小冊子(中及葡文版),小冊子以漫畫方式說明“仲裁中心”公平、裁決具法律效力、便捷與免費等的優點,消費者除可在消委會及方圓廣場政府資訊中心等處免費索取該小冊子外,亦可登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)瀏覽該小冊子。</P><P>今年著力推行跨域仲裁</P><P>旅遊業的發展帶動跨域消費活動,為增加各地旅客對本澳的消費信心,需要更完善的消費維權措施與服務,刊登於今年1月31日澳門特別行政區公報的經濟財政司司長批示,修改《澳門消費爭議仲裁中心規章》批准仲裁中心可以透過遠距離資訊傳送方式,例如網絡視像會議等方式進行跨域調解及審判聽證,提升“仲裁中心”服務功能與效率,消委會隨即積極研究以先行先試方式與粵港澳大灣區城市群的消保組織合作實行跨域仲裁。</P><P>本月中開通澳珠跨域仲裁</P><P>消委會與珠海市消費者權益保護委員會早前根據雙方維權合作協議,達成進一步加強協作的共識,雙方早前經磋商、模擬跨域仲裁,檢視運作流程順暢後,決定由三月十五日起開通澳珠跨域仲裁服務,珠海市將成為大灣區城市群內首個與“仲裁中心”實行跨域仲裁的城市。自此,珠海市居民如在本澳消費後一旦有投訴,要求通過“仲裁中心”解決與商號的發生爭議,經珠海市消保委協調下,將可以跨域仲裁方式出席仲裁的程序。</P><P>跨域仲裁服務可減輕旅客往來澳門需要承擔的時間等成本,方便有需要的旅客使用“仲裁中心”的服務,讓旅客合理的消費權益獲得適當的保障,此舉,相信可提高旅客在本澳消費時的信心,有利本澳建設世界旅遊休閒中心。 </P><P>20年處理599宗個案</P><P>“仲裁中心”處理金額在五萬元或以下的消費爭議個案,目的是保障消費者的索償權,同時,為爭議雙方提供司法訴訟途徑以外多一個的選擇,公平與徹底解決一些爭拗不已的個案,“仲裁中心”歷年共處理599宗個案,是亞太區首個專門處理消費爭議的仲裁中心。消委會將繼續邀請內地各省、市及其他有合作協議國家、城市的保護消費者機構及組織合作實行跨域仲裁,為消費者提供更優質的服務。</P></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1571&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 12 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月9日進行冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁及微信號供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork23_09c.pdf">冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1568&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 09 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於3月6日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2月28日至3月6日收集到的新鮮豬肉、蔬菜價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會的網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”的報告,以及對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork1_06.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/pork3_07.pdf">珠港澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/3/vegetables5_06.pdf">珠港澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1566&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 07 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月7日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行3月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-07_492_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1567&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 07 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於3月6日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行3月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-03-06_491_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1563&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 06 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會赴葡萄牙商討消費維權合作項目 </br><P> 澳門特別行政區作為中國與葡語國家商貿合作服務平台,兩地旅遊及消費等各方面交流及合作亦越趨頻繁,消費者委員會於早前赴葡萄牙,與葡萄牙經濟及食品安全局(ASAE) 及葡萄牙消費者保護協會(DECO),就兩地的保護消費者權益工作和合作等方面進行交流。</P><P>  消委會代表分別與葡萄牙經濟及食品安全局的監察長Dr.PEDRO PORTUGAL GASPAR、葡萄牙消費者保護協會的理事會執行委員Dr.JORGE MORGADO及秘書長Dra.ANA TAPADINHAS等人會面並舉行工作會議。 </P><P>  於2014年消委會與葡萄牙經濟及食品安全局簽署了合作協議,由於葡萄牙經濟及食品安全局作為在葡萄牙保障消費者權益範疇的前線監察實體,消委會代表與該局的工作會議上,除了商討來年的合作計劃外,該局代表還介紹當地消費權益保護執法工作的現況,分享其豐富的實務操作經驗,有助消委會跟進《消費者權益保護法律》的立法工作。</P><P>作為葡萄牙以至歐盟最多會員的保護消費者民間組織,葡萄牙消費者保護協會擁有超過四十年消保經驗,該會一直與澳門消委會保持友好關係,赴葡期間雙方就未來透過簽署合作協議加強合作方面達成共識,尤其建立包括兩地的消費爭議處理機制、訊息互通、人員培訓等,落實雙方的合作關係,有望發揮澳門作為消費爭議個案的轉介平台,構建中國與葡萄牙等葡語國家之間的消費維權綠色通道。</P><P> 是次交流活動加深了澳門與葡萄牙消保組織的聯繫及合作,提升維權資訊及工作的互通性及互動性,消委會期望可以為與葡萄牙等葡語國家建立消費維權的橋樑打好基礎,協力做好澳門作為中國與葡語國家商貿合作服務平台的角色。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1565&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 06 Mar 2018 00:00:00 GMT 消委會出版第294《澳門消費》 分析2017年一千六多宗投訴個案 </br><P> 新出版的第294期《澳門消費》分析消委會2017年度個案數字,以及澳珠消委會聯合在兩地抽查仿瓷餐具的檢測結果。</P><P> 消委會2017年全年共處理1,647宗投訴、3,397宗查詢與23宗建議總數共5,067宗的個案,涉及的總金額超過四千四百萬澳門元,全年的個案結案率達到95%,與遊客有關的個案約佔總個案數量的兩成。</P><P> 2017年投訴個案數量最多的項目是公共交通(147宗),其次是電訊服務與珠寶首飾兩項同時並列第二位(137宗),其餘依次是通訊器材(121宗)、食品及飲品類(103宗)與個人護理產品及服務(94宗),以上首五位的投訴個案數量共有739宗,約佔消委會該年全年投訴個案數量的四成五。</P><P> 就爭議焦點發出“消費提示”與呼籲</P><P> 消委會分析以上六項消費投訴的爭議焦點及編撰“消費提示”,藉此提高消費者的維權意識,同時,並向商號提出包括增加銷售過程中的訊息透明度等改善建議,有關的內容詳細刊登於新一期《澳門消費》。</P><P> 消委會與珠海市消費者權益保護委員會根據合作協議進行消費品年度聯合抽測工作,兩會早前分別在澳門與珠海市面抽查共18個批次的仿瓷餐具樣本,檢測項目包括鉛這種有害重金屬及各種雜質的殘留量,以及餐具的脫色反應等,全部樣本通過檢測要求的安全標準,第294期《澳門消費》公佈抽查自本澳樣本的詳細檢測結果。</P><P> 國際與內地2018年消費者權益年主題</P><P> 新一期《澳門消費》分別介紹國際消費者聯會與中國消費者協會2018年的世界消費者權益日與內地消費維權年主題。</P><P> 國際消聯關注網絡消費發展對消費者的影響,以“建立更公平的網絡市場”(Making Digital Marketplaces Fairer)為本年的年主題,呼籲其會員從直接影響消費者的三大範疇:促進電子商貿的使用、網絡詐騙及更好的網絡安全保護着手,提高消費者使用網絡消費過程中的安全性及公平性。</P><P> 中消協以“品質消費 美好生活”作為內地本年的消費維權年主題,中消協提出六個工作重點來達到推動社會創造品質的消費環境,回應消費者對商品與服務質素日益增加的需求。</P><P> 介紹“誠信店”評核機制</P><P> 《澳門消費》系列報導“誠信店”優質標誌計劃的評核機制,讓消費者及各界對該項維權措施有更多的認識,第294期《澳門消費》介紹該評核機制如何規範“誠信店”標價,讓消費者獲得更好的保障。</P><P> 新一期《澳門消費》介紹消委會各項服務,以及消費者準備置業時的“消費提示”。市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第294期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1561&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 27 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月27日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並2018年2月21日至2月27日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork1_27.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork8_27.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/vegetables9_27.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1562&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 27 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會向旅客派發優質誠信店指南 新春假期接五十八宗查詢投訴個案 </br><P>消費者委員會連日在出入境口岸、旅遊景點派發《優質誠信店旅客指南 (2018)》,向旅客推介“誠信店”優質標誌計劃,《指南》內的資料可協助旅客在澳門消費購物時有更多的參考資訊。</P><P>印製指南助消費者查找“誠信店”</P><P>“誠信店”優質標誌計劃內商號受消委會監管,達到為消費者提供更優質與信心的服務。為方便旅客更容易接觸到“誠信店”的資料,消委會每年印製《優質誠信店旅客指南 》,《指南》內印有獲得最新年度特優(A)至優異(A-)評級的“誠信店”商號資料及其二維碼,旅客只需利用“誠信店”手機應用程式內的掃瞄功能,掃瞄《指南》內要選擇商號的二維碼即可掌握到該間“誠信店”的地址、聯絡資料及所處位置等資訊。</P><P>新出版的《優質誠信店旅客指南 (2018)》刊登包括餐廳食肆、珠寶金飾、電子產品、蔘茸海味、手信(食品)等零售行業,超過一百一十間的優質“誠信店”資料,消委會藉這份《指南》誠意向旅客推薦這些列入優質評級的“誠信店”商號。</P><P>旅客認指南資訊有用</P><P>消委會新春期間連日在出入境口岸、大三巴等旅遊景點派發該《指南》,有收到《指南》的旅客表示,旅客都期望獲得充份的資訊,在消費時就會更方便、更安心,而這份《指南》就達到了這些效果。</P><P>《優質誠信店旅客指南 (2018)》亦同時擺放於旅遊局轄下各旅客詢問處供旅客索取。</P><P>十五宗投訴在跟進中</P><P>消委會在新春多天假期設特別服務,期間共接獲五十八宗查詢與投訴個案,旅客佔三份之二的數量。</P><P>查詢個案主要集中的士與餐飲食肆的收費,消委會即時回覆解決消費者疑問,十五宗投訴個案,當中有四宗投訴的士司機濫收車資及服務質素,其他的投訴個案包括手機、手錶及金飾等零售交易,消委會目前正按投訴個案實況進行相關的跟進與轉介權限部門的工作,並儘快向消費者回覆進展。</P></br></br></br></br></br></br><center>歡迎下載“誠信店”手機應用程式</center> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1557&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 22 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月21日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並2018年2月14日至2月20日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork1_21.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork8_21.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/vegetables9_21.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1556&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 21 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續2月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月14日在路氹區調查了12間超級市場,進行2月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-14_490_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1555&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 14 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月13日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-13_489_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1549&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 14 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會等部門關注餐飲業新春服務質素 會晤業界籲須依法申報標價要清晰準確 </br><P>消費者委員會、旅遊局與民政總署與本澳餐飲業界商會會晤,要求業界在新春等節假日期間要保證食品與服務價格訊息的準確性與全面性,如有調整價格要依法預先向相關部門申報,保障消費者的權益。</P><P>提示業界標價須清晰準確</P><P>新春期間,更多消費者選擇出外用膳,及預視會有大量旅客來澳旅遊消費,光顧各類餐飲食肆,為保障消費者的權益,維護本澳國際旅遊城市形象,消委會、旅遊局與民政總署約見澳門餐飲業聯合商會與澳門中小型餐飲業商會,瞭解業界在今個新春期間調價與服務情況,並透過商會提醒業界要遵守第16/96/M號法令的規定,必須預先向相關部門申報各項收費,同時,業界須在菜單或場所內完整、準確與清楚地標示食物與服務在整調後的新價格讓消費者清楚知悉,如旅客有不瞭解澳門餐飲服務的收費方式與項目、計價單位等情況,更應耐心說明,建議主動向消費者確認食品項目與收費,以避免發生消費爭議。</P><P>消委會在會上提供關於餐飲服務業較常與消費者發生的誤會與投訴個案,以供商會參考,希望業界多瞭解消費者的訴求,加強維權意識,進一步提升本澳餐飲服務的整體質素。</P><P>與會商會代表認同相關部門的建議,並表示會通報其屬下會員商號須恪守現行法例,保障食客的消費權益。</P><P>向內地發“錦囊”增消費信心</P><P>早前,消委會已把提示旅客來澳光顧餐飲服務業須知事宜編制成為“旅客來澳消費錦囊”的一部份,並透過中國消費者協會、內地四十多個省市消協/委員會,以及中國全聯旅遊業商會向內地居民作廣泛宣傳,藉這份“錦囊”增加旅客對本澳消費文化與交易模式的認識,讓旅客感受澳門在保護消費權益者工作上已具備完善措施,增加旅客的消費信心。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1553&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 13 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會新春假期設電話專線 為消費者提供適時支援服務 </br><P>春節假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議,就春節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。</P></br><P>消委會將特別安排在二月十五日下午二時三十分至六時(上午為正常辦公時間),以及二月十六至二月二十日(即農曆大年初一至年初五)期間,每日上午九時至下午六時,派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。</P></br><P>消委會建議商號要與消費者保持良好溝通,盡量提供給消費者對產品和服務所需的資訊,讓消費者買得安心、用得放心。若消費者遇上與商號發生消費爭議的情況,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會的微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及查詢。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1552&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 13 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月13日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2018年2月7日至2月13日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork1_13.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork8_13.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/vegetables9_13.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1550&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 13 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會等部門啟動歲晚聯合巡查工作 提醒商戶須嚴守法例保障消費者權益 </br><P>消費者委員會、海關及經濟局於春節前後一連多天先後到各區商舖及塔石年宵市場進行聯合巡查,向商戶派發宣傳單張,呼籲商戶知法守法,從採購商品至銷售各層面須謹守保障消費者安全與權益的法例與責任。</P><P>踏入歲晚與春節消費高峰時段,為保證消費者安全與權益,消委會與海關聯合落區進行巡查與派發單張,先後到各區的服飾、中西藥、蔘茸海味、手機零售商舖,向商戶介紹保護知識產權、為商品標示價格等普法工作。</P><P>除巡查各區商舖外,消委會、海關及經濟局又聯合巡查塔石年宵市場,呼籲檔主守法誠信經營,注意產品商標與安全品質。</P><P>在一連多天的巡查過程中,相關部門向商戶提供進一步的改善建議,務求從各方面使商戶能夠保證其商品的品質與營銷方式都是合法與安全,以保障消費者的權益,亦可避免商戶因疏忽而觸犯現行法例受罰,期望透過聯合巡查行動維護市場良好秩序,讓消費者的權益獲得更好的保障。</P><P>消委會在巡查期間,更特別敦促“誠信店”要嚴格遵守“誠信店”優質標誌計劃的守則,為所有消費者提供更優質的服務,如服務對象為旅客,應考慮旅客不熟悉澳門的消費習慣與交易模式,商戶應加強與消費者的溝通;多加說明,避免發生誤會,以免影響到本澳旅遊購物城市的良好形象。</P><P>預計內地春節假期會有大量旅客來澳旅遊消費,消委會亦會在期間到澳門出入境口岸,以及各旅遊景點派發《優質誠信店旅客指南-2018》供旅客參考使用。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1547&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 12 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續2月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共12間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月12日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的12間超市繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-12_488_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1548&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 12 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 </br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月9日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/TissuePaper180209c.pdf">衛生紙專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/HouseholdCleansingProduct180209c.pdf">家居清潔用品專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Oralcareproducts180209c.pdf">口腔護理用品專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1546&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 09 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月8日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P>“超級市場物價普查報告表”網頁連結:</P><P>http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-08_487_c.pdf</P></br><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-08_487_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1545&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 08 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行2月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月7日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行2月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P>“超級市場物價普查報告表”網頁連結:</P><P>http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-07_486_c.pdf</P></br></br></br></br><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-07_486_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1544&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 07 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月6日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行2月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P>“超級市場物價普查報告表”網頁連結:</P><P>http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-06_485_c.pdf</P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-06_485_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1538&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 06 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於2月6日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將1月31日至2月6日收集到的新鮮豬肉、蔬菜價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會的網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”的報告,以及對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P><P>“新鮮豬肉價格調查報告”網頁連結:http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork1_06.pdf </P><P>“珠港澳新鮮豬肉專項物價調查對照表”網頁連結:http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork3_06.pdf </P><P>“珠港澳新鮮蔬菜價格調查對照表”網頁連結:http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/vegetables5_06.pdf</P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/2/pork1_06.pdf ">新鮮豬肉價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1539&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 06 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會編制新一輯消費錦囊 提示旅客在澳消費須知事宜 </br><P>新春假期將至,預視大量旅客來澳旅遊消費,消委會透過各項維權措施與宣傳工作,向旅客介紹澳門的消費文化與習慣,以及交易模式,藉此讓旅客規劃來澳行程時有更多的參考資料,獲得更好的保障。消委會特別製作新一輯“旅客來澳消費錦囊”,並邀請珠海市消費者權益保護委員會協助在當地廣泛宣傳。</P><P>錦囊涵蓋旅客在澳主要消費活動</P><P>消委會就旅客在澳門主要的消費活動,以及消費過程中較容易發生的誤會編製成“旅客來澳消費錦囊”供旅客參考預防發生爭議。新一輯“旅客來澳消費錦囊”涵蓋旅客購買金飾、手錶、手機等電子產品,以至光顧餐飲服務與乘坐的士的消費提示,該“錦囊”已上載到消委會網站(www.consumer.gov.mo),並於早前透過中國消費者協會、內地四十多個消費維權結盟單位,以及中國全聯旅遊業商會的宣傳網絡,廣泛向內地居民發出這個“錦囊”,藉此讓內地旅客對本澳消費環境及市場運作有更多的認識,增加旅客的維權意識與消費信心。</P><P>邀珠海市消保委廣泛宣傳</P><P>珠澳毗連,消委會特別前往當地向珠海市消保委送上“旅客來澳消費錦囊”,期望透過該會在當地的網絡以收更深廣的宣傳效果,珠海市消保委副會長邱怡認為兩地消費習慣與交易模式略有差距,澳門消委會此舉將可預防內地居民在澳門消費時發生不必要的爭議,亦反映澳門重視內地居民在澳門旅遊消費的權益,同時,根據澳珠消委會簽署的消費維權合作協議,雙方有共享兩地消費維權訊息的義務,該會將積極配合及向當地居民作出廣泛的宣傳。</P><P>先行先試在大灣區城市群行跨域仲裁</P><P>經修改後的《澳門消費爭議仲裁中心規章》,仲裁中心可以透過遠距離資訊傳送方式,例如通過網絡視像會議等方式為旅客進行跨域調解及審判聽證,為更有系統及效率利用這項維權機制,消委會向珠海市消保委建議在雙方的合作協議基礎上,增加有關的操作條文,一旦內地居民與本澳商號發生消費爭議時,能夠更方便有需要的消費者使用到仲裁中心的服務,消委會將以先行先試方式陸續向粵港澳大灣區城市群的消保組織提出有關的合作計劃。 </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1542&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 06 Feb 2018 00:00:00 GMT 澳珠消委會聯合公佈消費品抽查結果 兩地18個批次仿瓷餐具樣本均合格 </br><P>澳、珠兩地消委會聯合公佈抽查仿瓷餐具檢驗結果,抽查自兩地的18個批次樣本全部通過檢測要求的安全標準。澳珠兩地居民跨區消費活動素來頻繁,隨着粵港澳大灣區城市群發展規劃的政策,將進一步促使兩地人流物流更緊密往來,兩會聯合抽查商品的工作已成為雙方年度恆常的合作項目。</P><P>仿瓷餐具又稱美耐皿餐具,主要由密胺塑料製成,因不易碎裂,耐用等優點,近年在市場普遍有售,為了檢視這種直接與食品接觸到的器具其安全性,澳門消委會與珠海市消費者權益保護委員會根據合作協議進行聯合消費品的檢測與公佈,兩會分別在澳門與珠海市面抽查共18個批次的仿瓷餐具樣本,檢測項目包括鉛這種重金屬鉛及各種雜質的殘留量,以及餐具的脫色反應等,全部樣本通過檢測要求的安全標準。</P><P>注意選用得宜</P><P>澳、珠消委會2月6日在珠海市舉行聯合發佈會,介紹這次抽查仿瓷餐具的檢驗結果,並提醒消費者購買時,要檢查商品的標籤,包括商標、生產商資料及安全認證等資料,確定餐具表面必須是光滑,不應有異味,建議選擇素色或食具內沒有圖案的器皿,同時,須按商品標籤的指示正確使用餐具,包括是否可用於微波爐、焗爐,以及清洗方式,如發現餐具表面的圖案已有脫色及刮花痕跡,就不宜繼續使用。</P><P>這次的報告已載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)供消費者參考與比較。</P><P>跨區密緊合作成主流趨勢</P><P>澳珠兩地居民跨區消費交往勢將隨粵港澳大灣區城市群發展規劃越趨緊密,澳、珠消委會認同透過資源共享,恆常合作抽查以監測兩地市場上的商品品質,可保障兩地居民的消費權益與安全,並可達到提高消費者的消費信心,發揮互補互惠優點以帶動彼此消費活動,促進兩地經濟發展。</P><P>澳、珠消委會早前曾合作抽查衛生紙、保鮮紙與食品等商品的品質,提高兩地產品資訊的透明度,並共同發出“消費提示”以保障消費者的權益與安全。</P></br><P>“澳珠聯合抽查餐具品質報告(澳門樣本)”網頁連結:</P><P>http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Tableware.pdf</P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Tableware.pdf">澳珠聯合抽查餐具品質報告(澳門樣本)</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1543&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 06 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會出版新一期《澳門消費》 載朱古力衛生熱量及糖份抽查報告 <center>消委會出版新一期《澳門消費》</center><center>載朱古力衛生熱量及糖份抽查報告</center><P> </P><P> 世界衛生組織建議人們要儘量減少攝入糖份,以維持身體的良好狀態,為此,消委會近年加強食物糖份含量的抽檢工作,並公佈抽查結果供消費者參考,並藉此提高消費者建立健康飲食習慣的意識。早前,消委會與民政總署食安中心抽查二十款零食朱古力,檢測結果顯示,所有樣本的糖份含量偏高,同時,大部份樣本被檢出的實際糖份高過樣本標籤標示的含量,兩者之間最大的差距超過一半份量。</P><P> 實際含量與標籤資料有差距</P><P> 這次食品抽查的檢測項目包括微生物,以及熱量與糖份這兩種維持人體日常活動的營養成份,二十款零食朱古力衛生狀況通過檢測要求的標準。</P><P> 檢測顯示二十款樣本中,分別有四個與十四個樣本檢出的實際熱量與糖份含量高過樣本標籤標示的份量,當中糖份檢測結果顯示,部份樣本兩者之間有明顯的差距,最大差距超過百份之五十。</P><P> 消委會促改善</P><P> 消委會指出,生產商有責任提供產品準確與完整的資料給消費者作出選擇,為此,有關的生產商應儘快糾正有關情況。</P><P> 報告中又指出,根據參考香港食安中心資料,每100克食物中的含糖量如達到15克以上就屬於高糖食品,這次檢測結果全部樣本的糖含量都超過以上標準,顯示這次抽查到的樣本都是高糖的食品。</P><P> 世衛組織指出,糖份有增加蛀牙及肥胖等健康風險,近年已有減糖的倡議,提出以成年人每日吸收2,000千卡熱量計算,有每日不應超過50克糖份的強烈性建議攝取量。朱古力屬高熱量、高糖的食品,消委會建議消費者只宜適量食用。</P><P> 這次抽查零食朱古力衛生與營養成份的檢測結果已刊登最新出版的第293期《澳門消費》。</P><P> 調查航空公司服務條款供比較</P><P> 消委會早前透過問卷調查收集二十多間經營從本澳出發航線的航空公司,包括托運行李的規定、取消航班的安排措施,機票的其他附加費用、以及協助消費者退回澳門機場乘客服務費與安保費時的手續及收費等服務條款,第293期《澳門消費》公佈該調查助消費在購買機票時,有更多的參考資料來選擇適合個人需求的航空公司。</P><P> 新一期《澳門消費》介紹消委會今年新推出的“網上誠信店”計劃及申請手續,以及消委會的各項服務,市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第293期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1536&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 05 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月5日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行2月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-05_484_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1537&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 05 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會走入社區辦講座與展覽 藉宣傳教育提高居民維權意識 </br><P>消費者委員會透過舉辦講座與巡迴展,將宣傳教育工作深入到社區,藉此加強廣大消費者的維權意識與能力;商戶認識本澳各項保護消費者權益的相關法例。2017年,消委會向長者與各級小學生共超過1,300人次舉辦不同的專題講座;在公共部門、社團、商會等場所進行年度的巡迴展覽。</P><P>加強弱勢社群自我保護能力</P><P>教導消費者的消費技巧與知識,是預防消費爭議其中的有效方式,消委會持續透過走入社區與學校舉辦講座,為長者、學童等弱勢社群進行消費維權教育,加強其自我保護的能力,講座內容包括:慎防醫療保健產品推銷會的消費風險,培養小學生認識消費者合理權益,建立正確理財與保護環境觀念等不同的專題講座,與會者對講座內容反應踴躍,認為可以加強消費者的維權意識,以及建立正確的消費價值觀,講座同時達到交流作用,讓消委會瞭解到消費者的實際所需及消費市場最新狀況,及時發出消費提示。</P><P>消費維權巡迴展擺放地點多元</P><P>消委會近年以介紹消費爭議仲裁中心服務,提高消費者辨識真假商品意識,以及宣傳打擊侵權冒假的相關法例等內容在各區進行巡迴展,在2017年全年先後在貿促局的商匯館、高教辦大學生中心、聾人服務中心及各商會展出以上的展覽。</P><P>消委會將繼續透過講座與巡迴展進行社區宣傳教育工作,整體提高本澳居民的消費維權意識,預防爭議的發生,構建澳門“誠信與安心”的消費環境。消委會歡迎各社團、學校及商會等團體聯絡安排講座或巡迴展,預約電話號碼:8988 9315。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1534&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 02 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會調查11款賀年禮品(食品)價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月2日在各區包括超市、便利店共24個零售點調查11款糖果、餅食等賀年禮品的價格,並列出各食品之間的價差。消委會已將相關調查資料上載於網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android手機應用程式的“澳門物價情報站”,以及消委會微信帳號的“物價查詢”供消費者參考與比較。</P><P>調查到的11款賀年禮品包括:“意大利金沙巧克力/300克裝(24粒)”、“瑞士蓮朱古力/168克裝(14粒)”(紅色)、“樂家杏仁糖/340克裝”、“瑞士糖禮盒裝/350克裝”、 “紳士牌果仁禮盒/750克裝”、“加拿餅/400克裝”、“丹麥藍罐曲奇/908克裝”、Bourbon Chocochip Cookies/312克裝、“元朗蛋卷王/908克裝”、“嘉頓家庭什餅/500克裝”及“壽桃牌鮑魚麵禮盒裝/684克裝(12個裝)”。</P><P>“賀年禮品(食品)專項價格調查報告”反映以上11款食品的價格在24個零售點的價差由最低的13.85%(“嘉頓家庭什餅/500克裝”)至最高的66.58%(Bourbon Chocochip Cookies/312克裝),消委會建議消費者可參考消委會的各電子平台內的“專項物價”調查報告,以比較各款賀年食品的價格與價差。</P><P>臨近歲晚及春節是消費者購買賀年糖果餅食等節慶食品的高峰期,消委會提醒消費者即使時間匆忙,在購買這類食品時必需要詳查檢查食品包裝上的品牌商標與標籤資料,包裝須完整無損,購買後謹記保留發票。</P><P>消委會又提醒及呼籲零售商做好採購的把關工作,包括須向持有營運牌照、信譽良好的供應商採購貨品,瞭解貨品來源是否經由合法途徑入口,注意貨品的品質與商標,以免影響消費者的權益與健康。</P></br><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/NewYearFood180202c.pdf">賀年禮品(食品)專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1535&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 02 Feb 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於2月1日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行2月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-02-01_483_c.pdf">級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1533&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 01 Feb 2018 00:00:00 GMT 修改澳門消費爭議仲裁中心規章 跨域調解及審判增旅客消費信心 </br><P>刊登於2018年1月31日第5期澳門特別行政區公報第二組的經濟財政司司長批示,修改《澳門消費爭議仲裁中心規章》第十一條第二款,批准仲裁中心可以透過遠距離資訊傳送方式,例如通過網絡視像會議等方式進行跨域調解及審判聽證。消委會指出,修改規章目的是為保障返回原居地的旅客的消費維權索償權,加強旅客對澳門的消費信心,並可提高消費爭議仲裁中心的效率,消委會目前已向粵港澳大灣區城市群的消保組織提議,就彼此居民互動消費發生的爭議,先行先試建立跨域仲裁的合作機制。</P>隨著澳門定位發展成世界旅遊休閒中心,每年迎來大量旅客來澳消費購物,為加強旅客對澳門消費環境的信心,解決旅客因時間、交通等成本因素影響其索償的意向,消委會研究透過修改《澳門消費爭議仲裁中心規章》,日後在仲裁法官同意下,可以透過跨域仲裁方式進行調解及審判聽證,此舉將可方便旅客在澳門提出投訴或返回原居地後,仍然可以通過消費爭議仲裁中心的公平與合理的裁決獲得相應的保障。</P>根據資料,消委會在2017年共接獲574宗各地旅客的投訴個案,當中有6宗個案轉至消費爭議仲裁中心處理,消委會期望,修改規章達到完善澳門的消費維權措施,除可進一步加強旅客在澳的消費信心,亦可推動更多有需要的旅客使用該中心的服務,讓旅客的消費權益獲得適當的保障。</P>消委會已計劃與粵港澳大灣區城市群消保組織合作,先行先試來實行跨域仲裁,以配合灣區的發展規劃,以及區內彼此居民互動消費頻繁的發展趨勢,有關合作並會逐步擴展至與內地其他有合作協議的省市。</br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1532&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 31 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月30日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2018年1月24日至1月30日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork1_30.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork8_30.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/vegetables9_30.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1529&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 30 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月25日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/BabyProduct180125.pdf">嬰兒尿片專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/Medicine180125.pdf">非處方成藥專項價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/News/Report/MilkPowder180125.pdf">奶粉專項價格調查報告</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1528&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 25 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月24日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,進行1月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-24_482_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1527&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 24 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月23日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將2018年1月17日至1月23日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售價。</P><P>消費者如有查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork1_23.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork8_23.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/vegetables9_23.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1525&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 23 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續1月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月23日在路氹區調查了12間超級市場,繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-23_481_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1526&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 23 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會繼續1月超市物價普查工作 包括花王堂三個地區共13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月17日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P</P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-17_480_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1524&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 17 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月16日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將1月10日至1月16日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”的報告,以及對比珠澳三地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315<P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork1_16.pdf">新鮮豬肉價格調查報告</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork8_16.pdf">珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/vegetables9_16.pdf">珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1522&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 16 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月16日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街13間超市繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-16_479_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1523&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 16 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行1月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月15日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行1月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P> 瀏覽:<a href=" http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-15_478_c.pdf">“超市物價普查報告表”</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1519&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 15 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會2017年全年處理5,067宗個案 </br><P>消委會2017年全年共接獲5,067宗的各類個案,包括1,647宗的投訴個案,以及3,397宗查詢與23宗建議的個案。</P><P>首五項的投訴個案數量共有739宗,約佔消委會2017年全年投訴個案總數量的百份之四十五,排列首五位的投訴個案中,數量最多的是公共交通(147宗),電訊服務以及珠寶首飾兩項同時並列第二位(137宗),其餘依次是通訊器材(121宗)、食品及飲品類(103宗)與個人護理產品及服務(94宗)。</P><P>的士與航空客運服務共逾百宗投訴個案</P><P>公共交通投訴個案中分別有63宗及44宗涉及的士與航空客運服務的營商手法、價格爭議等的問題,2017年電訊服務投訴個案數字比上一年有輕微的減少,珠寶首飾的投訴個案數字就增加約百份之五十七,當中以旅客提出關於“K金”首飾的價值爭議個案較多,過往較多投訴的通訊器材個案數量持續減少,2017年比上一年減少了近四成,個人護理產品及服務的投訴個案約三成數量涉及各類美容療程的服務質素與推銷手法。</P><P>近千宗個案涉協助遊客</P><P>2017年,遊客的投訴與查詢個案分別有574宗與421宗,約佔消委會全年處理個案總數的兩成,比2016年增加約四成六的數量。旅客投訴個案中數量較多是內地旅客在澳門購買“K金”(或稱“彩金”)首飾時,或涉及商號沒有非常清楚說明該類首飾的黃金成色含量而引致的爭議,消委會去年已加強在內地宣傳相關的維權訊息,有關工作將持續進行,以保障與加強旅客在澳門的消費權益與信心。消委會亦提醒商號須向消費者詳細說明黃金商品的性質,並依法在發票與單據上列明黃金商品的黃金成色含量。</P><P>消委會稍後將陸續公佈2017年整體個案數字詳情與消費提示等建議,請留意消委會有關的報導或消息。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1518&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 12 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會出版新一期《澳門消費》 載抽查壽司刺身衛生及學琴收費報告 <center>消委會出版新一期《澳門消費》</center><center>載抽查壽司刺身衛生及學琴收費報告</center><P> </P><P> 消委會出版新一期的第292期《澳門消費》,刊登抽查壽司及刺身微生物含量和熱量的檢測報告,以及鋼琴課程服務收費與繳費方式的問卷調查結果。</P><P> 全部樣本衛生情況合格</P><P> 消委會與民政總署食品安全中心早前聯合在市面抽查壽司、刺身及壽司卷共30批樣本進行衛生及熱量的檢測,全部樣本並未檢出含有致病性細菌,衛生情況亦通過檢測的要求。消委會建議消費者購買這類生鮮或未經全完煮熟的食物時,須留意店舖的衛生環境,以及留意食物存放條件是否在攝氏5度以下的溫度,並按預先包裝壽司及刺身標籤上的有效食用期儘快食用。</P><P> 要考慮預繳費用的金額</P><P> 消委會向包括教育中心、音樂中心與琴行等私立教育機構(持續教育)進行鋼琴(個人)初級班收費的問卷調查,瞭解該類機構提供有關服務的繳交與退還費用等規定。</P><P> 調查反映,受訪機構或中心都會以若干“課堂”或“月”為一個計算單位預先向消費者收取費用,部份機構或中心不會安排消費者在請假後補堂,亦有不設因退學而退回餘下課堂的費用,為此,消委會提醒消費者安排子女或自身報讀這類課程時,要視乎不同機構或中心收費標準、繳費與退還費用的規定,尤其是收費計算方式,例如,調查中有以10堂或四個月收費一次,建議消費者衡量個人或子女實際狀況選擇報讀鋼琴課程,以免因未能完成課程導致不必要的損失,與此同時,亦可降低預繳式消費的風險。</P><P> 以上的兩份報告及相關的消費提示已詳細刊登最新出版的《澳門消費》供消費者參閱與比較。</P><P> 消費提示保障安全與權益</P><P> 第292期《澳門消費》刊登選購兒童玩具的“消費提示”,以及透過“消費爭議仲裁中心”的仲裁案例,提醒消費者要根據禮券內的使用期限行使消費權利,以免因使用時間失效禮券作廢而導致損失。</P><P> 新一期《澳門消費》報導消委會近期的各項工作成效,市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第292期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1516&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 11 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月11日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行1月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P>瀏覽:<a href=" http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-11_477_c.pdf">“超級市場物價普查報告表"</a></P></br><P></P><P>瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-16_479_c.pdf">超級市場物價普查報告表</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1517&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 11 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月10日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行1月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> 瀏覽:<a href=" http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-10_476_c.pdf">超級市場物價普查報告表"</a></P></br><P></P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1513&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 10 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月9日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將1月3日至1月9日收集到的新鮮豬肉、蔬菜價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比,有關的資料已上載到消委會的網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站或iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”的報告,以及對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜的平均零售。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P><P> 瀏覽:<a href=" http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork1_09.pdf">“新鮮豬肉價格調查報告”</a></P> <P> 瀏覽:<a href=" http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork3_09.pdf">“珠港澳新鮮豬肉專項物價調查對照表”</a></P> <P> 瀏覽:<a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/vegetables5_09.pdf">“珠港澳新鮮蔬菜價格調查對照表”</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1511&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 09 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於1月9日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行1月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br><P>瀏覽:<a href=" http://www.consumer.gov.mo/supermarket/property/pdf/2018-01-09_475_c.pdf">"超級市場物價普查報告表"</a></P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1512&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 09 Jan 2018 00:00:00 GMT 航空公司服務條款手續費各有規定 參考消委會調查報告有助消費選擇 </br><P> 消委會調查經營從本澳出發航線的航空公司服務條款及各項手續收費,調查發現消費者如因個人原因沒有登機而需要辦理退回澳門機場乘客服務費與安保費,個別航空公司會收取高達八百元的手續費。消委會提醒消費者購買機票時,應先收集與比較不同航空公司服務條款的規定與收費項目,同時,消費者準備購買航空公司的平價或特價機票時,不要只比較票面價格,宜仔細計算在加入如托運行李、餐飲等費用後機票的總金額才決定是否值得購買。</P><P> 注意機票是否包括免費托運行李服務</P><P> 消委會向二十多間經營從本澳出發航線的航空公司發出問卷,調查包括托運行李的規定、取消航班的安排措施,機票的其他附加費用、以及協助消費者退回澳門機場乘客服務費與安保費時的手續及收費等服務條款。</P><P>調查反映一些低成本航空公司出售的機票,以及屬於特價性質的機票,航空公司或不會提供免費托運行李的服務,消費者如需有關服務,需自行為托運行李付費購買所要的重量,所以,消委會建議在規劃個人行程時,應仔細計算這類機票加入各項費用後實際的售價才作出消費選擇。</P><P> 個別航空公司辦退回百餘元機場服務費須收八百元</P><P> 由於颱風等不可抗力或航空公司因商業的原因而取消航班的情況,受訪的航空公司都會為消費者提供退款、更換航班或航點等安排,與此同時,消費者如因個人原因沒有登機提出索回一百四十元的澳門機場乘客服務費與安保費時,有約一半受訪的航空公司會免費協助消費者辦理退款,部份航空公司則會收取數十元至八百元的手續費,消委會指出個別航空公司以高達八百元的收費為消費者索回百餘元款項,以上的比例令消費者處於不利位置,呼籲有關的航空公司在維護與尊重消費者合理權益的前題下,應檢視現行的做法。</P><P> 消費者須充份掌握航空公司服務條款</P><P>消委會近年接獲與航空客運有關的投訴個案有輕微的增加,二零一七年共有四十四宗的投訴個案,當中包括航空公司更改或取消航班與之後相關的安排,以及其他各類手續費等,消委會建議消費者在規劃行程前,應考慮自身需求與條件,再比較不同航空公司的收費標準、手續費項目,同時,消費者如進行網上購票,務必準確填寫個人資料,以及充份明白航空公司的服務條款才作出消費決定,以避免因受條款限制而引致不必要的損失或爭議。</P><P>航空公司要詳細列明收費及限制 </P><P>消委會亦建議航空公司在銷售機票相關過程中,包括在網站、廣告內應儘量列出機票價格以外所包含的各種費用與使用條件,若航班出現更改或取消等可能會影響消費者的情況,航空公司均有責任儘快通知到消費者並提供措施作出妥善安排,以保障乘客權益。</P><P>這次調查航空公司服務條款及手續費的報告已上載於消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供消費者瀏覽與比較。</P></br>瀏覽:<a href=" http://www.consumer.gov.mo/News/Data/PDF/Report/盡睇航空公司訂定之條款及限制.pdf">“航空公司的服務條款及手續費調查報告”</a></p> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1510&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 08 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月4日進行冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格數據上載至消委會網頁及微信號供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P><P>瀏覽:<a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/pork2_04.pdf">“冰鮮及急凍豬肉專項物價調查報告”</a> </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1509&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 04 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於1月2日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將2017年12月27日至2018年1月2日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考</P><P>消費者現可於消委會的網站 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、該會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</p><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P> </br> 瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/025601180517_201812c.pdf" >新鮮豬肉價格調查報告</a> </br> 瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/023001183715_%2020180102.pdf" >珠澳新鮮豬肉專項物價調查對照表</a> </br> 瀏覽 : <a href="http://www.consumer.gov.mo/commodity/Data/PDF/CH/2018/1/022501183815_%2020180102.pdf" >珠澳新鮮蔬菜價格調查對照表</a> </br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1508&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 02 Jan 2018 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月27日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將12月20日至12月26日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1507&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 28 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月19日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格。有關的調查資料已上載到消委會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1506&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 19 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月19日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將12月13日至12月19日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1505&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 19 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續12月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月18日在路氹區調查了12間超級市場,進行12月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1504&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 18 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會在澳門特別行政區成立紀念日及聖誕節等多個假期 為消費者提供朝九晚六電話服務熱線 <style> #tbcss{ font-family: "Trebuchet MS", Arial, Helvetica, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; } #tbcss td, #customers th { border: 1px solid #ddd; padding: 8px; } #tbcss th { padding-top: 12px; padding-bottom: 12px; text-align: left; background-color: #61a964; color: white; } </style> <center>消委會在澳門特別行政區成立紀念日及聖誕節等多個假期</center><center>為消費者提供朝九晚六電話服務熱線</center> <p> 消費者委員會為配合即將來臨的多個假期,為消費者提供適時的服務,特別派員接聽消費者的投訴及諮詢電話,並在有需要的情況下給予消費者相應協助。有關服務安排如下: </p> </br> <table id="tbcss"> <tr><th>日期</th><th>假期</th><th>服務時間/電話服務熱線</th></tr> <tr><td>2017年12月20日</td><td>澳門特別行政區成立紀念日</td><td rowspan="3">上午九時至下午六時/ 8988 9315</td></tr> <tr><td>2017年12月22日至12月26日</td><td>冬至</br> 聖誕節</td></tr> <tr><td>2018年1月1日</td><td>元旦</td></tr> </table> </br> <p> 除以上89889315的電話服務熱線,消費者亦可利用消委會網站(www.consumer.gov.mo)的“在線投訴”服務或微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及查詢,消委會將在以上假期後,回復正常辦公時間儘快處理消費者的投訴。 </p> <p> 消委會提醒消費者消費前應多瞭解所購買的產品和服務細節,消費後謹記保留交易合同、發票、單據等消費憑證。萬一出現消費爭議或權益受損的情況,可向消委會或相關政府執法部門提出申訴,以便各政府部門向消費者提供適當的協助。 </p> <p> 消委會並呼籲各界商號應秉持誠信經營之道,以客為尊服務消費者。餐飲食肆在節假日如有調整收費,除依法通報外,須在場所或餐牌內標示現行價格及主動向消費者說明收費,以免發生爭議。 </p> </br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1503&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 18 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月14日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行12月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1502&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 14 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續12月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月13日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行12月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及消委會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1501&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 13 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月12日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街13間超市繼續進行12月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1498&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 12 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月12日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將12月6日至12月12日收集到的新鮮豬、肉蔬菜價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比,以上資料已上載到消委會的網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1499&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 12 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會出版第291期《澳門消費》 刊載運動毛巾品質比較報告 <center>消委會出版第291期《澳門消費》</center><center>刊載運動毛巾品質比較報告</center><P> </P><P> 消委會抽查運動毛巾品質,檢測報告反映個別樣本經泳池水牢色度測試後,毛巾的顏色有明顯褪色情況,有關報告已載於第291期《澳門消費》。新一期《澳門消費》報導消委會與新加坡消費者協會的交流成果。</P><P> 個別樣本受不了泳池水會明顯褪色</P><P> 消委會抽查10個聲稱用於運動後使用的毛巾樣本,比較這種產品的吸濕與快乾速度、樣本經各種清洗方式或接觸不同類別的液體後,包括汗水導致毛巾顏色褪色的程度、以及是否會出現縮水及變形等情況。</P><P> 檢測結果顯示,各樣本各方面的品質表現相若,不過個別樣本經接觸泳池水的測試後,有關樣本的顏色較其他樣本有較明顯的褪色情況,即牢色度表現較差,消委會建議消費者使用的毛巾如用於游泳後抹身,可選擇標籤有“適合游泳”的產品,同時,應按產品標籤的指示清洗毛巾,維持產品的生命週期。</P><P> 新加坡消協對澳物價調查工作有正面評價</P><P> 新加坡消費者協會早前訪問消委會,雙方就澳門的“誠信店”優質標誌計劃及新加坡的“保證標誌(CaseTrust)”計劃的經驗與發展進行交流,雙方認為透過認證制度對商號進行指導及監管,既可建立與提升商號誠信的形象,亦達到保護消費者的目的,相信對助力發展旅遊產業有積極的作用,目前,消委會與新加坡消協的認證計劃準繩大致相同。</P><P> 新加坡消協訪澳期間,特別實地觀摩消委會的超市普查工作,並對消委會介紹的多個物價手機應用程式提出多方面的查詢,認同有關服務能夠支援消費者及時掌握市場物價的動態,值得借鏡參考。</P><P> 消委會與新加坡消協於2010年簽訂合作協議,雙方經常通過不同形式進行合作與交流,這次兩會的交流情況及取得的成果詳細報導於第291期《澳門消費》。</P><P> 新一期《澳門消費》的走訪“誠信店”系列專訪湛記傢俬,分享該店對切實執行“誠信店”守則“行業守則”,從而獲得2016年度A級“誠信店”的心得。“消費提示”提醒消費者擬定家居設計裝修合約要注意事項。市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第291期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1500&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 12 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行12月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月11日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行12月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1497&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 11 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月6日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行12月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1496&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 06 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月5日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行12月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1494&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 05 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於12月5日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將11月29日至12月5日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1495&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 05 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於12月4日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行12月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1493&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 04 Dec 2017 00:00:00 GMT 一千間商號獲2018年“誠信店”標誌 七成五商號被評優良或以上等級成績 </br><P>近一千間“加盟商號”通過年度評核獲發2018年度“誠信店”標誌,本(2017)年評核結果約有七百五十間商號獲優良或以上的評級,當中有十一間商號更被評定為A級特優“誠信店”。消委會強調,“誠信店”計劃將繼續以“從嚴從專”的原則對商號作出評核,以鞏固與提升“誠信澳門”品牌的質量。</P><P>從嚴從專要求“誠信店”精益求精</P><P>“誠信店”是消委會向居民與旅客推薦“信心消費”的保證,配合本澳發展成為宜居宜遊的世界旅遊休閒中心,消委會逐年提高“誠信店”評核指標,透過舉辦與消費權益有關的法律,包括個人資料的私隱與食品安全等專題講座,以及派出專人指導“誠信店”循精益求精方向進一步改善其服務與運作。</P><P>2017年度一千四百多間符合評核資格的“加盟商號”中接近一千間的商號通過消委會的巡查、商號是否有被投訴的不良記錄、神秘顧客消費體驗,以及商號對自我提升要求等多重評核才獲得新一年度的“誠信店”標誌,其中大部份“誠信店”更被評為優良或更高等級的成績,在消委會邀請內地消保組織專家進行消費體驗的評核成績中,被抽查到與旅客消費活動有關約兩百間商號全部都通過評核,消委會期望透過嚴謹的評核、專業的培訓務求讓計劃內的商號具備更專業的條件來接受及通過評核,為消費者提供更優質的服務。</P><P>吸納更多行業、商號自願接受監管</P><P>為延伸“誠信店”計劃實施十七年以來,以“預防為本”來保障消費者權益的效益,消委會經研究在該基礎上推出“網上誠信店",對更多不同行業以及新興經營模式的商號納入自願接受監管的機制內,使居民及旅客獲得更周全的保障。</P><P>消委會在12月1日頒發2017年度A級“誠信店”以及發佈“網上誠信店”計劃的儀式上介紹“網上誠信店”計劃的詳情,同時,向十一間獲評A級特優的“誠信店”頒授獎座表揚相關商號全年的優秀表現。</P><P>出席儀式的嘉賓包括:中級法院法官唐曉峰、消費爭議仲裁中心法官陳曉疇,香港、珠海、珠海橫琴新區、中山、江門、深圳各地消協/委員會的代表,以及消費爭議仲裁中心顧問團與消委會全體委員會委員等。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1491&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 01 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會回應網絡消費大趨勢 2018年實行“網上誠信店”計劃 </br><P>網購是現時消費交易的其中主流,消委會為保障消費者網購的消費權益,於2018年起延伸“誠信店”計劃的監管對象至“網上誠信店”,以擴大本澳消費維權的保障措施,現階段凡已具“誠信店”資格同時經營網購業務的商號經批核符合資格獲發“網上誠信店”標誌後將即時受到消委會的監管,為消費者提供安全及優質的商品與服務。</P><P>“網上誠信店”交易平台須有足夠保安措施</P><P>“網上誠信店”計劃的入門條件包括商號的網購業務必需包括在澳門地區、已設立獨立且能識別其商號的網站或手機應用程式,以及具備清晰及完善支付機制等基本條件,而針對網購的特殊性,該計劃要求商號有責任保障交易過程的安全性以至消費者個人資料的私隱,為此,商號必需保證其交易平台有足夠的保安措施,經消委會評核符合資格後才會獲發“網上誠信店”標誌。</P><P>百份百解決與消費者發生的爭議</P><P>“網上誠信店”的商號已預先承諾,包括接受消費者提出仲裁等方式,能夠百份百解決與消費者發生的爭議,消委會表示,“網上誠信店”還需通過觀察期,以確保計劃的有效性,以及監督“網上誠信店”能夠做到實至名歸,以發揮計劃預先維權的效力。</P><P>計劃將循序漸進開展</P><P> “網上誠信店”計劃目前接受“誠信店”的實體店同時經營網購業務提出申請,而消委會將會透過各種措施協助“誠信店”商號發展網購業務,此舉,既可擴展本澳消費維權措施,增加消費者對線下線上“誠信店”的消費信心,亦有利促進本澳中小微企開拓網上零售業務,趕上當前全球消費交易模式的發展。</P><P>消委會期望“網上誠信店”計劃隨着新消保法的頒佈,相信未來會更有條件將獨立經營網購業務的商號都納入到該計劃作出監管,進一步提高居民以至在外地的消費者對本澳網購的消費信心。</P><P>2018年起對“網上誠信店”進行監管與評核</P><P>消委會在頒發2017年度A級“誠信店”及發佈“網上誠信店”計劃儀式上公佈首批“網上誠信店”名單,並會根據評核準則對有關的商號進行不定期網上巡查等監察工作。</P><P>“網上誠信店”計劃建立三方互動平台</P><P>該計劃其中特點是消費者可以在消委會網站(www.consumer.gov.mo)內的“網上誠信店”專區對相關商號提出評價、意見以至查詢,商號收到消費者的訊息後須於七十二小時內作出回應或回覆,消委會當中監察有關的過程及商號表現,透過三方的互動及訊息分享,建立彼此互信的消費關係,達到監督與評核各間商號的效益,讓商號可及時作出改善,履行對消費者提供更優質服務的承諾。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1492&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 01 Dec 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月28日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將11月22日至11月28日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1490&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 28 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續11月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月22日在路氹區調查了12間超級市場,進行11月份最後一次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1488&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 22 Nov 2017 00:00:00 GMT 活力澳門週推廣“誠信店” 探討瓊澳消費維權工作 <center>活力澳門週推廣“誠信店”</center><center>探討瓊澳消費維權工作</center></br>消費者委員會早前參與由澳門特別行政區政府、中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室為指導機構,澳門貿易投資促進局為支持機構的“活力澳門推廣週”海南海口站的大型綜合巡迴推廣活動。</br>自2009年至今,先後到過上海、重慶、北京等二十五個城市進行巡迴展覽,海口為“活力澳門推廣週”第二十六個巡迴展覽城市,擁有“中國魅力城市”、“中國優秀旅遊城市”、“全國旅遊標準化示範城市”等榮譽,屬“9+2泛珠三角區城”,是國家“一帶一路”戰略支點城市。</br>“誠信”是構建宜居宜遊城市的一個重要元素,消委會藉著“活力澳門推廣週”向參展商及當地市民宣傳“誠信店”,以更有效地宣傳“誠信澳門”的工作。</br>消委會於展覽期間向近百間參展商進行“誠信店”推廣,有參展商表示支持並有意加入。亦積極向當地市民及嘉賓推廣及介紹“誠信店”,以確保訪澳之消費者能深入瞭解本澳的購物保障,亦通過向現場參觀者推介下載消委會微信官方號,提高當地市民可以最便捷的方式瞭解消委會最新活動及對消費者權益的保護工作。現場吸引不少當地市民下載手機應用程式及取閱消委會最新發行資料,並對消委會的相關工作表示稱讚及認同。</br>展覽期間,消委會亦受不少傳媒關注,多次就瓊澳兩地消費維權工作、“誠信店”等議題進行採訪。</br>為配合特區五年發展規劃,落實澳門參與及助力國家“一帶一路”建設工作,消委會不斷完善及強化粵港澳大灣區消費維權網絡,並探討作為葡語系國家與內地各消保組織之消費爭議轉介平台。</br>消委會早年已與海南省消委會等多個城市簽署《泛珠三角區域消費維權合作協議》,現更藉此次到訪海口的機會與海南省消費者委員會進行交流,共同探討透過消委會作為葡萄牙與海南省消費爭議轉介平台之可能性,以協助解決海南省旅客在葡萄牙之消費糾紛。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1489&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 22 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續11月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月21日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行11月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及消委會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1484&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 21 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月21日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將11月15日至11月21日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及對比珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1486&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 21 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈「你•賞超市貨品」得獎名單 </br><P> 消費者委員會舉辦的「你•賞超市貨品」活動得獎名單已上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo),歡迎瀏覽。得獎者可於本年12月21日或之前攜同澳門居民身份證正本親臨高士德大馬路二十六號何鴻燊夫人大廈四樓消委會辦事處,並出示獲獎的抽獎券辦理領獎手續。</P><P> 為瞭解消費者最想消委會的「超市物價情報站」增加哪些超市貨品的種類,以及貨品價格,消委會月前舉辦「你•賞超市貨品」活動以收集消費者的意見,活動共有691人次參加獲得抽獎機會。</P><P>消委會感謝消費者對「超市物價普查」工作提供的寶貴意見,現正處理有關的資料,作為進一步完善超市物價普查工作的質量,期望新一年度的「超市物價情報站」可以為消費者提供更具實用性的價格數據。目前「超市物價普查」工作調查全澳104間超市的16類、共370款的貨品價格供消費者參考與比較。</P><P> 為期一個月的「你•賞超市貨品」活動已於10月31日結束,消委會執委會日前主持抽獎,經電腦隨機抽出各獎項的得獎者,得獎名單已上載消委會網頁外,得獎者可在收到確認得獎短訊後,於本年12月21日或之前帶同澳門居民身份證正本親臨消委會及出示獲獎的抽獎券即可領獎(若需要代領,代領者須出示領獎授權書正本、得獎者身份證副本、代領者之身份證正本以及獲獎的抽獎券)。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1487&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 21 Nov 2017 00:00:00 GMT 近七十支中學隊伍參加“尋・常”計劃 消委會舉辦說明會輔導編寫研習報告 </br><P> 本澳各間中學近七十支隊伍參加消費者委員會舉辦的“尋・常”消費考察獎勵計劃(2017/2018學年)。消委會日前為參加了該計劃的師生舉辦多場說明會,介紹“尋・常”計劃的目的與意義,以及編寫專題研習報告的要求與格式。</P><P> 消委會連續第三個學年舉辦“尋・常”計劃,本學年接近七十支隊伍、三百多名師生參加該計劃遞交報告的計劃書,數量比上一個學年增加數十隊,反映該計劃為培養青少年正確消費價值觀,關心社會事務,經過實踐已受到學校的認同與關注,積極推動學生參加。</P><P> 消委會為使同學能夠進一步掌握“尋・常”計劃的核心價值、目的與意義,以及消費文化的定義、編寫專題研習報告的要求與格式,日前舉辦多場說明會作出介紹,為計劃書提供修繕意見,並與同學分享過去兩學年表現優秀的報告,參加的隊伍在說明會後會有兩個多時間完成報告,得獎報告的同學將獲安排參加研習營,由專業人士指導同學結合創意、當前的消費文化與潮流、同學的感受,將報告改寫成不同類型的劇本,再由同學親身演繹拍成短片,有關的短片會成為消委會消費者教育的主要教材。</P><P> 消委會表示,收到的計劃書題目多元,既能反映目前青少年的消費行為的趨勢,以及消費價值觀,消委會可藉此更瞭解中學生的消費心態,以同理心發展校園消費者教育的工作。</P><P> “尋・常”計劃是一項以專題研習報告方式進行的校園消費者教育活動,同學就現時社會上各種消費現象,採取不同的調查方式,包括問卷、觀察與體驗等考察有關消費現象的形成、消費者的心態以至處境,提出同學的感想或看法,同學在整會過程會經過探索與反思,可培養青少年的消費公民意識,並能提高同學編寫專題研習報告的能力。</P><P> “尋・常”計劃過去兩個學年的獲獎報告短片,已上載到消委會網站(www.consumer.gov.mo)供市民及各界瀏覽。</P><P> </P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1483&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 17 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會調查餅食手信業產品標價情況 第290期《澳門消費》刊載報告詳情 <center>消委會調查餅食手信業產品標價情況</center><center>第290期《澳門消費》刊載報告詳情</center><P> 新出版第290期《澳門消費》刊登消費者委員會調查餅食手信業產品的標價情況,以及抽查麵包與蛋糕的衛生狀況兩份報告,消費者可登入消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P> 貨品的價格是消費決定的重要參考資料之一,為保障消費者的資訊權,消委會抽查本澳近百間手信店,瞭解該行業出售的餅食手信產品有沒有標價?標示方式是否足夠清晰,包括是否有標示售價的貨幣?商號是否接受外幣付款?以及是否有標明與澳門元的兌換率?</P><P> 這次調查到的商號包括65間是“誠信店”、5間是“加盟商號”,其餘29間是經營該類行業的商號,調查整體結果以“誠信店”及“加盟商號”表現較佳,全部“誠信店”及“加盟商號”都有為產品標價,售價與兌換率的標示方式能夠達到調查界定的清晰度的達標率亦較高其他商號高。</P><P>籲業界要有標價意識</P><P> 餅食手信業是本澳主要的經濟產業之一,行業的營運模式如體現到商號能夠保障消費者的權益,將有助提升本澳旅遊城市的形象,消委會藉公佈調查報告以達到提高業界為貨品標價的意識,讓消費者得到更周全的保障。</P><P> 這次餅食手信業產品標價情況的調查報告,以及消委會向業界提出的改善建議,已詳細刊登在新一期《澳門消費》。</P><P>麵包與蛋糕的抽查結果符合衛生標準</P><P> 消委會與民政總署食安中心合作抽查30個麵包與蛋糕的樣本,檢測結果全部樣本檢測不到含致病性細菌,部份樣本的熱量及糖含量偏高,該份抽查報告已載於第290期《澳門消費》,消費者可參考有關的報告及消費建議,培養健康的飲食習慣。</P><P> 新一期《澳門消費》報導了消委會近期推廣“誠信店”優質標誌計劃、小學生消費維權教育講座等工作,市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第290期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會的網站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會服務熱線:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1482&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 16 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月15日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街13間超市繼續進行11月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1481&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 15 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月14日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行11月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1478&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 14 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月14日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將11月8日至11月14日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1479&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 14 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行11月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月13日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行11月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1477&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 13 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會確保“誠信店”整體質素 展開下一年度第一階段巡查工作 </br><P>消費者委員會持續加強巡查工作以確保“加盟商號”、“誠信店”的質素,為配合年度評核工作,2018年度第一階段的巡查工作現已展開。消委會指出,巡查工作有助全面檢視“加盟商號”、“誠信店”的表現實況,及時向商號提供改善建議,以達到整體提升“誠信店”優質標誌計劃內所有商號的服務水平,使消費者獲得更周全的保障與更優質的服務。</P><P>逾一千四百間商號接受巡查</P><P>消委會的“誠信店”優質標誌計劃以實地巡查手段作為該計劃其中的主要評核方式,巡查準則包括要求商號必需清楚標示服務或商品的價格、員工要誠懇有禮服務消費者、商號已為質量問題的貨品制訂一套解決機制等共55項指標,另外,對已制訂行業守則的商號更需履行接近30項專業項目的要求,消委會表示,加強持續巡查工作有助提高商號自我審視是否達標的意識,故巡查工作可達到監督“加盟商號”、“誠信店”表現的其中有效手段,為此,消委會通過對每間商號一年平均不少於兩次的實地巡查,以保證“加盟商號”、“誠信店”的表現能夠達到計劃的要求,從而落實對消費者的保障,讓消費者獲得更好的服務。</P>為配合“誠信店”優質標誌計劃年度評核工作,下一年度第一階段的巡查工作現已展開,消委會工作小組人員會根據巡查準則,實地到逾一千四百間“加盟商號”、“誠信店”進行巡查後作出評分,有關的評分尚須經過消委會核定實況後以確保巡查的準確性,此舉,將有助消委會更全面評估“加盟商號”、“誠信店”整體表現,並可針對商號個別情況提供適當的改善建議,達到支援商號自我提升服務水平的目的,從而加強對消費者的保障與服務。。</P><P>巡查人員經專門培訓。</P><P>工作小組的巡查人員均經過專門的培訓,以科學的原則、客觀的態度對“加盟商號”、“誠信店”進行評分,巡查期間工作人員會配戴工作證到各間商號進行巡查,商號如有疑問可致電消委會服務熱線:8988-7333。</P><P>商號通過評核始獲“誠信店”標誌<P>“誠信店”評核機制包括實地巡查,專業人士以神秘顧客身份進行消費體驗,以及個案處理記錄等方式對商號作出評分,商號通過評核將獲發“誠信店”年度標誌,而“誠信店”優質標誌計劃經過17年的實踐與發展,該標誌已成為消費者消費信心的保證,同時,亦是特區政府向旅客推廣在澳消費的信心品牌。</P><P>消費者及商號可登入消委會網站(www.consumer.gov.mo)瀏覽“誠信店”優質標誌計劃的巡查準則以及其他評核內容。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1476&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 10 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月9日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基13間超市的物價,繼續進行11月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1475&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 09 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月8日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行11月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1474&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 08 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月7日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行11月份首次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1472&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 07 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月7日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將11月1日至11月7日收集到以上新鮮食品的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1473&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 07 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格 <center>消委會調查冰鮮及急凍豬肉價格</center><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於11月6日進行了冰鮮及急凍豬肉專項物價的調查工作,並已將調查到的價格資料上載於消委會網頁 (www.consumer.gov.mo) 供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1471&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 06 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會調查尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於11月1日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1470&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 01 Nov 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月31日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將10月25日至10月31日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1469&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 31 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月25日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行10月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1468&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 25 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月24日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將10月18日至10月24日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1466&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 24 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續10月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月24日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行10月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及消委會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1467&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 24 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會在路氹區繼續10月份超市普查工作 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於 10月23日在路氹區調查了12間超級市場,進行10月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1465&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 23 Oct 2017 00:00:00 GMT 「你•賞超市貨品」活動至三十一日結束 消費者把握機會提出建議及可參加抽獎 </br><P> 消費者參加消費者委員會舉辦的「你•賞超市貨品」活動就可以提出你對「超市物價普查」工作的建議,消費者只需登入「超市物價情報站」手機應用程就可以參加該活動抽獎機會。</P><P>    現凡年滿十五歲持澳門居民身份證人士在十月三十一日或之前使用「超市物價情報站」手機應用程式進入「你•賞超市貨品」活動頁面填上你最想現時「超市物價普查」工作增加調查什麼貨品的種類與款式,以及個人資料就可參加抽獎,消委會將於獲最多選擇的首三類「你最想增加的超市貨品種類」的參加投選者中抽出各個獎項的得獎者。活動設頭、二及三獎,分別獲八百、五百及三百澳門元的現金券,特別獎70個名額,各獲「誠信店」特別版電子貨幣儲值卡乙張(內含100澳門元)。</P><P> 「你•賞超市貨品」活動舉辦目的主要是收集消費者對「超市物價普查」工作的具體建議,作為進一步完善有關調查工作的質量,以進一步提高「超市物價普查」報告的實用性及有效性,活動推出以來反應踴躍,已有約六百人次參加該活動,積極向消委會提出建議。消委會期望透過這次活動加強與消費者的互動,以回應消費者對「超市物價普查」工作的意見及需求。</P><P> 下載「超市物價情報站」APP參加抽獎</P><P>「你•賞超市貨品」活動參加方法簡單,消費者只需使用「超市物價情報站」手機應用程式就可以進入活動頁面提出意見及獲得獎機會,如仍未下載該手機應用程式可掃瞄以下「超市物價情報站」手機應用程式的二維碼 (QR Code)參加該活動。</P><P>消費者下載「超市物價情報站」手機應用程式後,可利用該手機應用程式比較全澳104間超市的16類、共370款的貨品價格,作出精明的消費選擇。</P><P>關於參加「你•賞超市貨品」活動辦法請進入「超市物價情報站」手機應用程式查閱相關詳情。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P></br></br></br></br></br><P> 「超市物價情報站」手機應用程式二維碼 (QR Code)</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1463&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 20 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月20日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行10月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1464&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 20 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行10月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月18日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行10月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1462&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 18 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月17日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,該會並將10月11日至10月17日收集到以上新鮮食品的價格數據與珠海市及香港同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及該會對比珠港澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的相關資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電該會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1459&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 17 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月17日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價,繼續進行10月份第三次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1461&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 17 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月16日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行10月份第2次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1454&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 16 Oct 2017 00:00:00 GMT 第289期《澳門消費》已出版 刊載消委會調查理髮店收費及服務 </br><P> 消費者有沒有到理髮店修剪頭髮時,因頭髮長度被理髮店認為過長被額外增加收費?另外,若消費者有指定髮型師提供服務的要求,理髮店會有不同的收費?消費者委員會調查的百多間理髮店中就有個別理髮店有以上的做法,同時,相關的理髮店對有關收費的標準或收費方式一般只以口頭知會消費者,消委會認為,清晰標示服務收費是保障消費者合理權益的基本條件,提醒理髮店要明碼實價,商號的各項服務收費都應該事先讓消費者知悉,同時,消費者如對理髮店收費有疑問,亦應在使用服務前作出查詢,清楚收費標準後才接受服務。</P><P> 大部份受訪理髮店標價清晰</P><P> 消委會調查全澳各區超過一百間理髮店的收費及服務內容,尤其關注理髮店是否能夠清楚標示服務收費。調查結果顯示大部份理髮店標價清晰易見,但調查中亦有個別理髮店的標價情況有待改善。消委會從這次調查歸納了各類情況後,提醒消費者在使用理髮店服務時須預先清楚收費等問題,有關消委會對理髮店的建議及消費者的消費提示,可參閱消委會最新出版的第289期《澳門消費》。</P><P> “你•賞超市貨品”活動至本月底</P><P> 消委會舉辦“你•賞超市貨品”活動藉以吸納消費者對“超市物價普查”工作的建議,該活動的參加方法及途徑已刊登最新一期《澳門消費》,消費者可直接利用手機掃瞄《澳門消費》內的“超市物價情報站”二維碼(QR Code)就可以參加該活動,提出意見及獲得抽獎機會,該活動至本月三十一日結束。</P><P> 新一期《澳門消費》刊登了消委會新一屆全體委員會成員的名單,以及消委會全委會召開首次會議議程,《澳門消費》繼續刊登介紹“認識節水器具和用水效益標籤”系列之4,該系列的資料可以幫到消費者慳水的方法及常識,從而達到環保及節省生活開支。</P><P>市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第289期,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及消委會微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1455&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 16 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會八號風球懸掛期間接8宗個案 </br><center>消委會八號風球懸掛期間接8宗個案</center></br></br><P>消費者委員會在本澳昨(15)日懸掛八號風球期間共接獲8宗查詢及投訴個案,其中6宗個案因颱風關係致來往港澳客運航班停航,而有關的演唱會在本澳如期舉行,導致購買了演場會門票的旅客無法從香港來澳觀看,消費者認為其權益受損向消委會尋求協助,其餘有2宗個案分別是旅客未能來澳入住預訂酒店房間,以及飛機航班安排問題,消委會已跟進有關的個案。</P><P>消委會為保障消費者的權益,在颱風期間密切關注市面是否有商號抬價,或食肆沒有按價目表收費等問題,目前未有接獲相關的投訴。</P><P>消委會表示,消費者如發現或懷疑有任何不良營商手法,或認為消費權益受損,可致電消委會熱線電話:8988 9315的二十四小時電話錄音服務,工作人員在緊接之辦公日立即跟進有關的投訴或查詢,消費者亦可利用消委會網頁(www.consumer.gov.mo)線上投訴服務或微信帳號內的維權申訴功能提出查詢或投訴。</P><P>消委會早前設立的62980886“WhatsApp報料熱線”,利用社交平台邀請消費者共同監察消費市場,透過消費者提供的資料,已有食肆因違規被民署提起檢控程序,達到及時遏止消費侵權行為。消委會歡迎消費者以文字、照片、語音等方式提供資料,消委會收到消費者的報料後,會儘快瞭解實況,如屬懷疑違法違規行為即轉相關權限部門調查,以保障消費者權益。</P></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1458&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 16 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會啟動機制防颱風期間抬價行為 </br><center>消委會啟動機制防颱風期間抬價行為</center><P>消費者委員會消息:本澳正懸掛八號風球,消委會已啟動監察機制,消費者如在颱風期間發現有商號抬價,或食肆沒有按價目表收費,可利用消委會的62980886“WhatsApp報料熱線”,以文字、照片、語音等方式提供資料,消委會收到消費者的報料後,會儘快瞭解實況,如屬懷疑違法違規行為即轉相關權限部門調查,以保障消費者權益。</P><P>消費者亦可利用消委會熱線電話: 8988 9315的二十四小時電話錄音服務,工作人員在緊接之辦公日立即跟進有關的投訴或查詢。</P><P>消委會提醒商號必需清楚標示商品及服務的價格,同時,呼籲商號切勿因颱風抬高商品及服務的價格,影響消費者的權益。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1456&lang=zh,zh 消費者委員會 Sun, 15 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格 <center>消委會調查衛生紙、家居清潔及口腔護理用品價格</center></br>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月11日調查衛生紙、家居清潔用品及口腔護理用品三種貨品的價格。有關的調查資料已上載到消委會網站(www.consumer.gov.mo) 、iPhone及Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。 http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1452&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 11 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於10月10日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將10月4日至10月10日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1451&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 10 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會黃金周宣傳誠信店維權措施 派發指南印有A級誠信店QR Code </br><P>消費者委員會針對內地十‧一黃金周長假期會有大量旅客來澳旅遊消費,特別派員到各出入境口岸、各區旅遊熱點向旅客派發《A級誠信店旅客指南(2017)》,讓旅客認識“誠信店”優質標誌計劃,以及獲取更多關於“誠信店”商號的資料。</P><P>“誠信店”優質標誌計劃內的商號受消委會的監管,並預先承諾向消費者提供誠信優質的服務,消委會通過該計劃作為保障消費者權益的其中措施。消委會在十‧一黃金周長假期期間派員到各出入境口岸、大三巴、議事亭前地等旅遊熱點向旅客宣傳“誠信店”,以及派發《A級誠信店旅客指南(2017)》,旅客對《指南》內的資料甚表興趣,認同《指南》有助旅客在澳消費時有更多、更好的選擇。</P><P>該《指南》內刊載了超過100間獲得2017年特優(A)至優異(A-)評級的“誠信店”商號名單及其二維碼(QR Code),消費者只需利用手機掃瞄該間A級“誠信店”印在《指南》內的二維碼,就可以掌握到該間A級“誠信店”經營的業務、聯絡方式以及所處位置等資料,消委會指出,對未必熟悉本澳消費市場的旅客來說,消委會主動向旅客介紹“誠信店”優質標誌計劃及派發該《指南》,方便旅客獲取“誠信店”資訊外,亦可增加旅客在澳消費的選擇與信心,為此,消委會會配合本澳及鄰近地區的假期繼續進行相關的宣傳工作。</P><P>消費者亦可在消委會網頁(www.consumer.gov.mo)內瀏覽到《A級誠信店旅客指南 (2017)》,作為消費前的參考資料。</P><P>多天假期電話熱線共接45宗個案</P><P>消委會在國慶及中秋假期設立的投訴及諮詢電話熱線服務一共接到45宗個案,本地居民及旅客分別各佔約一半的比例,主要是查詢節假日餐飲服務的收費,以及購買手機等商品要注意的事宜,消委會工作人員就消費者的各類查詢即時回覆及提供建議。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P></br><P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1450&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 06 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會調查新鮮豬肉及蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於10月4日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,最新的“新鮮豬肉專項物價”報告已上載到消委會的網站 (www.consumer.gov.mo)、“澳門超市物價情報站”iPhone及Android手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱。</P><P> 同時,消費者亦可於消委會網頁內查閱到過去一周(9月27日至10月3日)本澳街市及超市新鮮豬肉及蔬菜的價格。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1448&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 04 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會“尋・常”消費考察獎勵計劃 接受各級中學生報名至本月二十三日 </br><P> 消費者委員會連續第三學年舉辦“尋・常”消費考察獎勵計劃(以下簡稱“尋・常”計劃),該計劃鼓勵中學生身體力行觀察社會各種消費現象,探討當中現象對個人及社會的影響與意義,藉以建立中學生正確與良好的消費價值觀,有關心社會事務的公民責任感。“尋・常”計劃(2017/2018學年)現已開始接受報名,該計劃的參加細則、報名表及考察計劃書已上載消委會網頁(www.consumer.gov.mo)。</P><P> 經實踐見成效</P><P> “尋・常”計劃以中學生為對象,採專題研習報告方式推動中學生走入社會,發掘社會上不同消費現象擬定研究方向及題目,經過調研與探討提出同學對研究議題的觀點與建議,該計劃經過兩個學年的實踐,參加的學校與同學均認同“尋・常”計劃可加強青少年的消費公民意識,“尋・常”計劃的審評亦指出計劃能夠擴大中學生學習的範圍,並給予中學生編制專題研習的能力,為此,“尋・常”計劃已成為消委會校園消費者教育的重點工作項目。</P><P> “尋・常”計劃(2017/2018學年)現已開始接受報名,有興趣參加計劃的同學須在10月23日或之前交齊報名表及考察計劃書,消委會稍後會按需要為每一支參加計劃的隊伍提供個別輔導,協助同學如何開展考察計劃書的各個內容,包括向同學建議採用哪種調查的方法,以及提供同學需要的適當支援等。</P><P> “尋・常”計劃(2017/2018學年)分初中及高中兩組,以隊際形式進行,每支參加隊伍必需有老師參與及輔助,該計劃設有優異獎、最佳選題獎、最佳創意獎及最佳指導老師獎。</P><P> 獲獎報告成校園消費者教育教材</P><P> 獲獎報告的同學有機會安排參加研習營,由專業人士指導同學結合創意、當前的消費文化潮流,以及同學的反思後,將報告改寫成不同類型的劇本,由同學親身演繹拍成短片,有關的短片屬於消委會消費者教育的重要教材,並會提供本澳各間中學參考使用。</P><P>消委會已將“尋・常”計劃(2016/2017學年)獲獎報告的短片上載到消委會網頁,歡迎各界瀏覽。</P><P>有興趣參加 “尋・常”計劃(2017/2018學年)的同學可親臨消委會辦事處(高士德大馬路24號A地下)索取參加表格及相關資料,亦可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)瞭解參加該計劃的要求等規定,消委會歡迎各中學師生踴躍參加“尋・常”計劃。</P><P> 查詢可致電:8988 7316/8988 7352。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1449&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 04 Oct 2017 00:00:00 GMT 消委會辦「你˙賞超市貨品」抽獎活動 收集消費者最想知道的超市貨品售價 </br><P> 消費者委員會舉辦「你˙賞超市貨品」活動,收集消費者最想知道的超市貨品價格,作為優化「超市物價普查」工作的參考資料。該活動由10月1日至31日,消費者使用「超市物價情報站」手機應用程式就可以進入活動的遊戲頁面提出建議,獲得抽獎的機會。</P><P> 消費者意見成增加超市普查的調查貨品</P><P> 為提升「超市物價普查」工作的質量,讓收集到的資料更具實用價值,消委會定期諮詢業界意見、透過瞭解超市各類貨品的銷售量趨勢調整超市普查工作調查的內容及數量。為準確及進一步掌握用家,即消費者的意見,消委會舉辦「你˙賞超市貨品」活動,活動以問答遊戲方式,邀請消費者按個人消費習慣或喜好等原因,提出「超市物價普查」應增加哪些調查的貨品種類與款式,消費者的建議經統計及分析將成為超市普查新增的調查項目。</P><P> 活動設現金獎品</P><P> 凡年滿十五歲持澳門居民身份證人士,在10月1日至31日期間使用「超市物價情報站」手機應用程式進入「你˙賞超市貨品」活動頁面回答問題、填上你最想超市普查增加調查的貨品種類與款式,以及個人資料就可參加抽獎,消委會將於獲最多選擇的首三款「你最想增加的超市貨品種類」的參加投選者中抽出各個獎項的得獎者。活動設頭、二及三獎,各獲八百元、五百元及三百元的現金券,特別獎70個名額,各獲「誠信店」特別版電子貨幣儲值卡乙張(內含MOP100)。</P><P> 下載「超市物價情報站」APP參加抽獎</P><P> 消委會邀請居民參加「你˙賞超市貨品」活動提出你最想增加的超市貨品,如仍未下載「超市物價情報站」手機應用程式可下載該手機應用程式的二維碼參加該活動獲抽獎的機會。</P><P>關於參加「你˙賞超市貨品」活動辦法請進入「超市物價情報站」手機應用程式查閱相關詳情。</P><P>目前消委會的「超市物價普查」工作調查全澳104間超市的16類、共370款的貨品價格供消費者參考與比較。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988 9315。</P></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1447&lang=zh,zh 消費者委員會 Sat, 30 Sep 2017 00:00:00 GMT 多個部門為國慶中秋假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報 </br>十·一國慶及中秋節假期期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議,就十·一國慶及中秋節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。</br><P>消委會鼓勵消費者在旅遊消費時,可以透過與商號的良好溝通,增加對產品和服務的了解,同時好好保留單據及合同,維護自身的消費權益。當萬一出現消費爭議或權益受損的情況,也可以向消委會或相關政府執法部門提出申訴,以便各政府部門作出相應處理,並向消費者提供適當的協助。</P></br><P>消委會亦特別派員在九月三十日至十月三日國慶節前後假期,以及十月五日中秋節翌日共五天公眾假期(上午九時至下午六時),接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),在有需要之情況下給予協助。同時,消委會繼續提供WHATSAPP報料熱線(62980886),接受消費者的報料。</P></br><P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1445&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 29 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會海關十・一前到各區聯合巡查 加強商號守法意識保障消費者權益 </br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1446&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 29 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會出版二零一六年工作年報 電子版本已上載網頁供公眾查閱 </br><P>消費者委員會出版的《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一六年》總結上一年度的工作,該份工作年報的電子版本已上載消委會網頁供公眾查閱。</P><P>《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一六年》介紹了消委會的職能、架構與發展,總結過去一年執行各項工作的情況,包括消委會在二零一六年共處理六千四百多宗各類個案的概況及提供消費提示。</P><P>工作年報介紹消委會二零一六年調查約五十萬個超市貨品與燃料價格數據被使用的情況,消費爭議仲裁中心的接案數字,並摘錄全年公佈的食品與產品抽查、以及各種行業的服務收費與條款的調查共二十六份報告的主要內容。</P><P>消委會在二零一六年進行了多元的消費者教育工作,分別面向消費者與企業,其中更重點加強對各級學生的教育,儘早為青少年建立正確的消費觀與責任感;透過講座或培訓加強企業知法守法意識,從而匯聚社會各方力量構建公平、合理與誠信的消費環境,工作年報綜合了消委會全年消費者教育的工作內容及對未來的願景。</P><P>消委會去年進一步加強與內地及葡萄語系國家消保組織的合作,具體的跨域合作成果在消委會工作年報作出了回顧與展望。</P><P> 消委會出版的《澳門特別行政區政府消費者委員會工作年報 - 二零一六年》電子版本已上載消委會網頁(www.consumer.gov.mo)供市民及各界閱覽。</P><P>消委會查詢電話:8988 9315。</P><P> </P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1443&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 28 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會旅遊局民署關注節假日食肆收費問題 提醒業界調價增收費用須依法通報明碼實價 </br><P>由於本澳部份餐飲食肆在法定節假日期間會調整價格或收取特別的服務費,消委會、旅遊局與民政總署提醒餐飲業務必遵守第16/96/M號法令的規定,在調整各類收費前必需向發牌部門作出通報,同時,要清晰標示食品及服務的價格讓消費者知悉,保障消費者的訊息權。</P><P>消委會等各部門每逢節假日期間,特別關注餐飲食肆會否因收費等問題引致消費爭議,為預防消費者權益受損,相關部門在節假日期間會加強宣傳及巡查工作,並通過各種途徑提醒餐飲業若有調整各類收費,須依法事先通知發牌部門,調整後的價格必需在餐牌或場所內當眼處明碼實價標示出來,以保障消費者的合理權益。</P><P>呼籲餐飲業主動說明收費內容</P><P>“十•一國慶”即將來臨,今年內地的假期長達超過一周,預計屆時會有大量內地居民來澳旅遊消費,由於本澳飲食服務是旅客的消費熱項,旅客可能不熟悉本澳餐飲業的運作,為此,消委會呼籲食肆應預先與主動向消費者說明是否設有最低消費、茶芥小食的計價方式,自攜的食/飲品是否要收費,以及節假日會否收取特別服務費等收費內容,保障與尊重消費者的資訊權,以免因雙方誤會或食肆的疏忽,而影響到本澳餐飲業的形象。</P><P>結賬金額與餐牌價格不符可投訴</P><P>消委會提醒消費者如在節假日期間光顧餐飲食肆,可主動查詢收費等問題,清楚價格後才落單消費,結賬前亦要核實各項收費、保留單據,如發現收費與餐牌價格不符,或有任何疑問可消委會、旅遊局與民政總署作出投訴。</P><P>消委會查詢及投訴電話:8988 9315,辦公時間內有專人接聽,非辦公時間提供24小時電話錄音服務,工作人員將在緊接之辦公日立即跟進市民的投訴或查詢。</P><P>旅遊局與民政總署的服務熱線:28333 000與2833 7676。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1444&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 28 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月26日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將9月20日至9月26日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1441&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 26 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會繼續9月份物價普查工作 包括花王堂三個地區的13間超市 </br></br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月26日在花王堂區的林茂塘、沙梨頭及新橋三個地區內的13間超市繼續進行9月份的 “超市物價普查”工作。</P><P>以上調查工作的“超級市場物價普查報告表”已上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式及消委會微信帳號內的“澳門超市物價情報站”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,再考慮超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市先後及循環進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點直接對不同地區的超市數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1440&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 26 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 範圍包括花王堂三區的12間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月25日在花王堂區的高士德、雅廉訪、義字五街12間超市繼續進行9月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1439&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 25 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會調查月餅售價 載網頁供消費者參考 </br><P>中秋佳節即將來臨,消費者習慣會選購月餅這種應節食品自用或餽贈親友。為增加市場價格訊息透明度,消委會進行了月餅價格的調查工作,並已將有關的資料上載到消委會網頁(www.consumer.gov.mo)方便消費者作為選購月餅時的參考資料。</P><P>消委會的“月餅價格專項調查”報告包括了各區餅店、酒樓食肆、手信店與超市出售的23個品牌的傳統廣式、潮式及冰皮等不同口味共十多款月餅的零售價格,同時,消委會並對在不同零售點調查到的同一品牌的同一款月餅計算其價差,以方便消費者比較。</P><P>消委會提醒消費者購買月餅等食品應光顧領有合法經營牌照的商號,購買時要檢查月餅包裝是否完好,仔細閱讀及檢查包裝上的標籤及有效食用期限,購買後要保留單據,須按標籤內的指示方法正確貯存及食用月餅,月餅如出現發黴或異味等異常狀況切記不要食用,倘有疑問可向消委會查詢。</P><P>消委會查詢電話:八九八八 九三一五。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1438&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 22 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價報告表 調查望德及風順兩堂區14間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月19日在望德及風順兩個堂區調查14間超市物價,繼續進行9月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,以及各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行調查,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1435&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 19 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月19日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將9月13日至9月19日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1436&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 19 Sep 2017 00:00:00 GMT 經濟財政司司長作出批示 委任消委會全體委員會成員 </br><P>消費者委員會新一屆全體委員會於九月十八日舉行首次會議,會議選出何佩芬擔任主席,會上討論消委會近期至明年度的重點工作。</P><P>根據特區政府公報第35期第二組內刊登的第73/2017號經濟財政司司長批示,委任何佩芬、李居仁、區天興、黃慶添、鄺子豐、關勳杰及譚凱琪,以及續任石崇榮、李惠萍、甄李睿恆及謝家銘擔任消委會全體委員會成員,任期由二零一七年八月二十五日起為期兩年。</P><P>消委會新一屆全體委員會已於九月十八日舉行首次會議,會上一致推舉何佩芬為消委會全體委員會主席,當天會議主要議程包括由消委會執委會報告近期工作,尤其颱風“天鴿”襲澳後,消委會進行的市面巡查、物價調查、跟進消費者投訴個案等工作,以及消委會明年度的重點工作,全體委員會就有關議程進行討論及提出建議。</P><P>根據第4/95/M號法律及第1/98/M號法律,消委會全體委員會的權限主要是:對制訂維護消費者一般政策方針提出建議;通過消委會年度活動計劃、專有預算、活動報告及管理賬目;並監管執行委員會執行全體委員會決議的情況。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1437&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 19 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會在大堂區繼續進行9月份超市普查 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月18日在大堂區調查了13間超級市場,繼續進行9月份的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域超過一百間超市先後進行當月的超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點選擇對不同地區的超市的數百款貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電該消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1434&lang=zh,zh 消費者委員會 Mon, 18 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查範圍包括花地瑪堂區13間超市 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月15日在花地瑪堂區的黑沙環、望廈及慕拉士大馬路範圍內的13間超市進行9月份第3次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機內的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1432&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 15 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會與中國消費者協會加強合作 向內地居民發來澳旅遊“消費錦囊” </br><P>消費者委員會持續透過各種途徑向來澳旅客介紹本澳零售服務業的交易模式及消費文化,藉此加強旅客在澳消費的信心,預防交易雙方發生不必要的消費爭議,讓旅客在澳獲得更稱心滿意的服務。</P><P>因應內地長假期,預計會有大量旅客來澳消費購物,為提高內地居民來澳旅遊消費的信心,消委會與中國消費者協會合作,聯合向內地各省、市居民發出來澳旅遊“消費錦囊”。該錦囊分四個系列,內容包括:針對旅客較常購買的商品,如黃金飾首、鐘錶、手機等電子產品,以及光顧餐飲食肆提供消費須知,介紹“誠信店”優質標誌計劃、消費爭議仲裁中心的服務,以及消委會與內地消協/委員會合作,為轉介彼此居民的消費投訴個案設綠色通道等維權措施。</P><P>中消協將在其官方網頁、微信帳號刊登消委會的“消費錦囊”,以及將該錦囊轉發至內地各省、市消協/委員會,以收廣泛宣傳效果。消委會相信,兩會合作將更方便內地居民,尤其較偏遠省、市的居民接觸到本澳消委會的維權訊息,讓內地居民來澳旅遊購物時,對本澳消費市場的交易模式及消費文化有更進一步的認識,做好精明消費的準備,旅客一旦在本澳有需要協助時亦有更好消費保障,有關的合作將於九月中旬後驟步開展。</P><P>消委會未來將繼續擴大來澳旅遊“消費錦囊”發放的對象,以加強保障各地旅客的消費權益。</P><P>中國消費者協會是經國務院批准成立,對商品和服務進行社會監督,保護消費者合法權益的全國性社會組織,帶領全國各級消協/委員會推動及執行保護消費者的工作。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1433&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 15 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 收集台山青洲筷子基14間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月14日收集花地瑪堂區的台山、青洲、筷子基14間超市的物價繼續進行9月份第二次的“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會(www.consumer.gov.mo)網站、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及該會微信帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1431&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 14 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會公佈最新超市物價調查報告 調查祐漢及關閘13間超市物價 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月13日在花地瑪堂區的祐漢街市及關閘收集13間超市的物價進行9月份第1次“超市物價普查”工作。</P><P>消委會將以上調查收集到的物價數據編制成“超級市場物價普查報告表”上載於消委會網站(www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android智能手機應用程式內的“澳門超市物價情報站”,以及消委會微信官方帳號內的“物價查詢”供消費者瀏覽及使用,該報告表亦同時擺放在消委會總辦事處、民政總署轄下的祐漢及營地街市、文化局屬下各公共圖書館及多個書局供消費者免費索取。</P><P>消委會根據全澳七個堂區,因應各堂區超市數量的多寡,將超市調查工作劃分為八個區域進行,每月在全澳八個區域約一百間超市進行超市物價普查工作,此舉,除可更全面檢視本澳超市物價的差距,提供更多的物價數據供消費者參考外,消費者就可以因應居所、上班以至活動地點對不同地區的超市出售的數百種貨品進行格價。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988-9315。</P></br></br></br></br></br></br></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1430&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 13 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠港澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月12日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將9月6日至9月12日收集到本澳新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價,以及珠、港、澳過去一個月這兩種食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠、港、澳三地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1429&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 12 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會“8•23”後巡查商號近一千五百間次 WhatsApp熱線繼續運作供市民隨時報料 </br><P>早前颱風“天鴿”吹襲本澳後,消委會為及時穩定市場物價,維護消費者的合理權益,即時實施多項措施,包括加強巡查各類商號,並推出62980886“WhatsApp報料熱線”供市民提供資料,以監察及預防可能有商號趁機抬價或囤積民生貨品,半個月以來完成巡查1,491間次場所,接獲市民80宗的報料,目前,受颱風影響的商號已陸續恢復營業,各類貨品供應正常、價格穩定。</P><P>貨品價格及供應保持穩定</P><P>由8月24日起,消委會巡查過的絕大部份超市、士多、食肆及藥房未發現有不良的營商手法,當中更見不少良心商號以優惠價格出售貨品及服務給消費者,另外,在消委會近日恆常進行的超市物價及專項價格調查工作中,亦反映各類民生食、用貨品的價格維持穩定,早前曾出現缺貨的瓶裝水或麵食等貨品供應量穩定。</P><P>市民舉報兩食肆已被檢控</P><P>消委會於8月25日推出的62980886“WhatsApp報料熱線”,經消委會直接處理的個案有20宗,有18宗已轉相關權限部門跟進及調查,其餘42宗不具資料跟進及不涉及消費爭議的問題。</P><P>消委會表示,有賴市民協助報料,目前已有兩間食肆因違規被民署提起檢控程序,其他雖未涉及違法違規的行為,消委會及相關部門在有需要時會對商號作出勸諭要求改善,以保障市民健康及安全。</P><P>市民的報料主要包括:在8月23日颱風“天鴿”襲澳後有食肆、商號抬價;洗車、拖車及維修汽車收費過高;食品安全等問題。</P><P>歡迎市民繼續報料</P><P>經各方努力,本澳零售服務業等各方面已陸續回復正常運作,“WhatsApp報料熱線”接獲市民的報料亦由初期每日的十數宗回落至數宗,消委會為預防可能仍有零星侵權個案影響到市民的消費權益及安全,該熱線目前繼續運作供市民隨時報料,消委會收到市民提供的資料後會儘快瞭解及跟進,歡迎市民利用該報線報料舉報。</P><P>消委會再次呼籲全澳商戶必需重視消費者的權益及安全,誠信經營,不要從事違法違規行為,否則將依法受到處分並會影響商譽,得不償失。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1428&lang=zh,zh 消費者委員會 Fri, 08 Sep 2017 00:00:00 GMT 第288期《澳門消費》載雪糕及冰甜點檢測報告 </br><P> 新出版的第288期《澳門消費》刊載消費者委員會與民政總署食品安全中心聯合抽查市面的雪糕及冰甜點,30款樣本全部通過微生物的檢測標準。雪糕及冰甜點屬於高熱量及高糖份的食品,消委會建議消費者應適量進食。</P><P> 30款樣本沒有檢出致病性細菌</P><P> 消委會與民署食安中心抽查包括冰條、杯裝雪糕及甜筒等30款的冰甜點,檢測這類食品的衛生情況,根據檢測結果顯示,全部樣本沒有檢出金黃葡萄球菌、李斯特菌及沙門氏菌三種致病性細菌,全部通過檢測的衛生標準。</P><P> 雪糕及冰甜點屬於高熱量及高糖份的食品,世界衛生組織建議以成年人每日吸收2,000千卡能量的建議攝入量應少於25克的上限,約等於5粒的方糖,這次的檢測報告檢出約有一半樣本的糖份超過每100克含20克至最高約28克的含量,報告亦反映個別樣本的糖份含量偏高,建議消費者應比較食品標籤內的營養成份及含量作出選擇,適量進食。</P><P> 消委會提醒消費者注意雪糕及冰甜點在運送及存貯過程中如因溫度控制不好,處理欠佳等原因而影響到食品的品質,甚至滋生細菌,故消費者食用前要檢查食品的包裝是否完整無缺、有沒有融化等跡象才好進食。</P><P> 這次抽查雪糕及冰甜點的詳細檢測結果已載於第288期《澳門消費》。</P><P> “消費提示”有安全食用月餅須知</P><P>  臨近中秋節,新一期《澳門消費》的“消費提示”提醒消費者選購及安全食用月餅的須知。</P><P>  這一期《澳門消費》介紹消委會的“澳門燃料價格情報站”如何幫到消費者節省日常生活的燃料開出,而走訪“誠信店”系列就介紹“十月初五餅家”這家獲得2016年度A級“誠信店”的“以人為本、安全為先、品質為基、持續發展”經營方針。</P><P>市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈,黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第288期,消費者亦可以利用消委會網站(www.consumer.gov.mo),以及消委會微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。</P><P>消費者如有任何查詢,可致電消委會熱線8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1426&lang=zh,zh 消費者委員會 Thu, 07 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會調查尿片、非處方成藥及奶粉價格 </br><P>消費者委員會履行6月12日第4/95/M號法律第10條第2款b)之規定,於9月6日調查嬰兒尿片、非處方成藥及奶粉的價格,以上三種貨品的專項物價調查報告已上載到消委會網頁 (www.consumer.gov.mo)、iPhone及Android的“澳門超市物價情報站”手機應用程式,以及消委會微信帳號內的“物價查詢”供消費者查閱及比較。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1424&lang=zh,zh 消費者委員會 Wed, 06 Sep 2017 00:00:00 GMT 消委會調查珠澳新鮮豬肉蔬菜價格 </br><P> 消費者委員會履行6月12日第4/95/ M號法律第10條第2款b)之規定,於9月5日調查街市及超市的新鮮豬肉價格,同時,消委會並將8月30日至9月5日收集到新鮮豬肉及蔬菜的價格數據與珠海市同期、同類食品的平均零售價作對比。有關的資料已上載到消委會網站等平台供消費者參考。</P><P>消費者現可於消委會的網站 (www.consumer.gov.mo) 或 iPhone Android手機應用程式的“澳門超市物價情報站”、消委會微信官方帳號內的“物價查詢”查閱最新的“新鮮豬肉專項物價”與“新鮮蔬菜價格調查”兩份報告,以及珠澳兩地新鮮豬肉與蔬菜平均零售價的對比資料。</P><P>消費者如有相關查詢,請致電消委會熱線電話:8988 9315。</P></br> http://www.consumer.gov.mo/News/PublicDetails.aspx?ID=1423&lang=zh,zh 消費者委員會 Tue, 05 Sep 2017 00:00:00 GMT