根據第104/2022號行政長官批示，為防止新型冠狀病毒肺炎在澳門特別行政區的傳播，於2022年6月27日至7月1日關閉澳門特別行政區的公共部門，但向公眾提供緊急及必需服務的部門除外。
為此，於上述批示所指期間，消費者如有任何投訴或查詢可利用以下途徑向消委會尋求協助或反映問題：
1. “8988 9315”電話專線：6月27日至30日上午9時至下午1時、下午2時30分至5時45分，以及7月1日上午9時至下午1時、下午2時30分至5時30分由專人接聽消費者的電話投訴及諮詢，並提供24小時電話錄音服務；
2. “消保易”綜合服務電子平台（https://app.consumer.gov.mo/wapp）:消費者可以文字、圖／照片在平台內留下投訴等相關資料。