Organização dos serviços ao público do Conselho de Consumidores entre 27 de Junho e 1 de Julho (segunda-feira à sexta-feira)

Nos termos do Despacho do Chefe do Executivo n.o 104/2022, para evitar a transmissão da pneumonia causada pelo novo tipo de coronavírus na Região Administrativa Especial de Macau, doravante designada por RAEM, os serviços públicos da RAEM encerram entre 27 de Junho e 1 de Julho de 2022, com excepção dos que prestam serviços urgentes e indispensáveis ao público.

Para esses efeitos, durante o período indicado pelo referido despacho, em caso de reclamação ou informação, os consumidores podem pedir apoio ou reflectir a questão em causa junto do Conselho de Consumidores pelos seguintes meios:

1. Linha aberta “8988 9315”, disponível entre as 9H00 e as 13H00 e entre as 14H30 e as 17H45, nos dias 27 a 30 de Junho, e entre as 9H00 e as 13H00 e entre as 14H30 e as 17H30, no dia 1 de Julho, sendo designados trabalhadores para atender às chamadas dos consumidores no âmbito de reclamação e informação. Também se disponibiliza o serviço de gravação telefónica de 24 horas;

2. Plataforma de serviços electrónicos “Consumidor Online”(https://app.consumer.gov.mo/wapp), em que os consumidores podem apresentar informações em texto ou imagem/fotografia para efeitos de reclamação.