澳門消費者委員會網上公佈奶粉供應商之客戶服務熱線資料

資料來源:各品牌奶粉之供應商

奶粉品牌名稱

熱線號碼

服務內容

承諾處理期

澳門(853)

香港(852)

美贊臣「安嬰兒A+」

2876 8154
(辦公時間:星期一至五 9:00–18:00(不包括公眾假期))

2510 6321
(辦公時間:星期一至五9:00–18:00 (不包括公眾假期))

1. 產品查詢

下一個工作天內

美贊臣「安嬰寶A+」

2. 育兒分享

下一個工作天內

美贊臣「安兒寶A+」

3. 入會申請

兩個星期內

美贊臣「安兒健A+」

4. 澳門<美贊臣會>會員若需協助購買美贊臣奶粉, 可致電美贊臣熱線(853)2876 8154 預訂貨品, 每次預訂上限為3罐,預訂貨品可於指定零售店於指定日期內購買

此項特別安排直至另行通知

美贊臣「安學健A+」

美贊臣「安樂健」

雅培皇牌心美力

2892 2177

2806 4842

1. 產品緊急供應

一個工作天

雅培皇牌恩美力

雅培皇牌恩加健

雅培皇牌恩高健

雅培加營心美力

雅培皇牌愛心美1

2. 產品諮詢

一個工作天

雅培皇牌愛心美2

雅培媽媽喜康素

雅培保兒加營素

美素佳兒

6255 3705

2859 3705

1. 產品查詢

一個工作天

2. 孕婦及嬰幼兒營養查詢

下一個工作天內

雪印

2845 1370

080 0925

1. 一般產品查詢

即日

2. 訂貨

兩個工作天

雀巢能恩

2848 1281

2179 8333

1. 查詢有存貨的銷售點

及時處理查詢

2. 產品資訊

及時處理查詢

3. 嬰幼兒營養及育嬰資訊

及時處理查詢

惠氏金裝

080 0078
(辦公時間:星期一至五9:00a.m.-8:00p.m.,星期六日及公眾假期休息)

2599 8870
(辦公時間:星期一至五9:00a.m.-8:00p.m.,星期六日及公眾假期休息)

1. 當我們收到顧客就有關購買惠氏奶粉的查詢,同事會為顧客致電他們就近地區的零售點了解存貨情況,再將資料提供予顧客,以協助他們購買我們的產品。

即時或1小時之內

2.縱然惠氏奶粉供應充足,但如果顧客在購買我們的產品時遇到任何困難,我們亦樂於為顧客安排送貨服務.顧客可以致電客戶服務熱線查詢訂購惠氏奶粉的詳情

即時或1小時之內

牛欄牌

2892 2449
6326 8307
(熱線服務時間:星期一至五9:00-13:00,14:00-18:00)

3509 2000

1. 查詢有存貨的銷售點

及時處理查詢

2. 產品諮詢

一個工作天

3. 售後服務

一個工作天


註:嬰兒奶粉之零售價格可參考本會網頁https://www.consumer.gov.mo/commodity/price_station_type.aspx?lang=zh&type=t2