消費爭議仲裁中心
簡介

澳門消費爭議仲裁中心成立於1998年,專門處理爭議金額在澳門幣50000元或以下的消費爭議。

假如消費者因購買了有瑕疵的產品,得不到滿意的服務,或被迫以高價購買財貨或勞務而覺 權益受損時,可攜有關文件(如收據及發票等)往消費爭議仲裁中心求助。

假如商人珍惜其商號之形像,並希望解決與消費者之間可能發生的爭議,亦可往消費爭議仲裁中心索取所需資料 及要求提供協助。

此標誌象徵消費者與商人應經常保持互信關係。

消費爭議仲裁中心
特色

免費,消費者及商號都無需承擔任何行政費用。

快捷,仲裁中心設有服務承諾:“申請仲裁之個案在立案後14個工作天內,卷宗可轉至消費爭議仲裁中心排期仲裁。”

不強制聘請律師,消費者及商號可自由選擇是否聘請律師。

公平公正,由司法官擔任仲裁員作出裁決。

裁決具法律效力,仲裁裁決具有等同於法院判決的執行效力。

消費爭議仲裁的處理流程