歷年處理個案記錄
消費爭議仲裁中心自1998年開始運作，在2020年經第228/2020號行政長官批示更名為“澳門消費爭議調解及仲裁中心”，到2024年，共接案791宗。其分類如下 :
個案類別及年份
2021
2022
2023
2024
總計
商品分類
電器產品
1
0
2
1
4
電腦、電子及通訊器材
0
0
1
0
1
食品類
0
2
0
0
2
個人護理產品
1
0
0
0
1
傢俱及家居用品
0
0
0
1
1
衣履皮革
2
0
0
1
3
珠寶鐘錶、工藝品
1
1
3
3
8
交通工具
0
0
0
0
0
其他商品
0
1
2
0
3
服務分類
公用事業
1
0
5
1
7
維修服務
0
0
0
0
0
個人護理服務
0
0
0
0
0
飲食服務
0
0
0
0
0
洗衣服務
0
0
0
0
0
裝修工程
0
0
0
1
1
慶典服務
0
0
0
0
0
旅遊
1
0
0
0
1
進修教育服務
0
2
0
0
2
交通運輸服務
0
0
0
1
1
會籍
107
0
0
0
107
其他服務
0
0
2
0
2
總計
114
6
15
9
144
消費爭議仲裁中心自1998年開始運作以來，到2020年，共接案647宗。
類項19981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020總計
視聽產品       1 58531 214 1  132
空氣調節產品     1 1  2   1 11112  11
廚房電器及相關設備1    113224111114   1 125
通訊及電腦產品   2 443618295123714311 195
食品類        22713 11 1     18
傢具類產品   2 222225246312232   42
服裝鞋帽 1 1  1 22131 1124      29
房屋及裝修建材1   11 231 13  1  1 1  16
首飾及工藝品  1 141 1372 32 345663254
五金交電及化工產品        1   1          2
醫藥及醫療輔助用品        1 1 1   1      4
交通工具       2 1    2 121  6 15
日用雜品  1 11421 9   1      1 21
其他商品12      16626342 41 1  39
醫療        1       1      2
美容、美髮、洗浴   1 1  15422  1  111  20
洗衣業9747135983936 1 2622 5 92
慶典服務     1  112  1   1 1   8
修理、加工業1                      1
房屋裝修與物業管理4222131  1 1  11 1   1 21
交通運輸1 1     1      1       4
旅遊1111 1 112111  411 21  3648
教育或培訓服務   2     1 11 2 2   11 11
其他服務         4126312122 1 2137
總計1913101852319263559129343519293225341916142212647