一、報名條件
2024年12月31日或之前獲得“加盟商號”/“誠信店”資格之商號。
二、報名日期
2024年12月13日至2025年1月13日(含起迄兩日)。
三、參加商號上限
本次活動的參加上限為400間商號。倘報名數目超出上限,將以抽籤方式決定。
四、種子制度
為鼓勵商號持續做好,於2024年獲得“優異誠信店”之商號可優先參加(毋須抽籤),但仍須完成報名手續。
五、報名方式
可透過以下任一方式報名:
電郵: certshop@consumer.gov.mo
六、甄選方式
由消委會、第三方專業機構及消費者共同參與評選。
初選: 評分最高之50間商號作為“優異誠信店”,同時入圍競逐“最佳誠信店”。
形式:現場評分
複選: 針對入圍商號進行綜合甄選,評分最高之20間商號同時獲“最佳誠信店”。
形式:現場評分及消費者評分
* 初選成績不帶入複選。
七、實地評審內容
資訊展示---30%
銷售政策---40%
環境服務---30%
上述評分項目細項詳見下表
1.資訊展示
1.1 宣傳資料
1.2 識別資料
1.3 “加盟商號”及 ”誠信店”標貼
1.4 商品/服務資訊
2.銷售政策
2.1 付款貨幣
2.2 付款方式
2.3 額外服務
2.4 對質量問題產品之處理
2.5 保養服務
2.6 溝通渠道
2.7 消費憑證
2.8 具備規範的員工指引/服務程序
八、獎勵機制
凡參與由本會舉辦/協辦的指定培訓活動之納稅人,按人次計算,其所有分店之初選成績獲加分以作鼓勵,上限為5分。
*截至2025年6月30日之指定活動,納入2025年計算
九、獎項
最佳誠信店
凡總成績最高之20間商號,獲頒最佳誠信店獎座乙個。
優異誠信店
凡初選成績最高之50間商號,獲發優異誠信店獎狀乙張。
嘉許獎
凡於初選成績取得80分或以上之商號,獲發嘉許獎證書乙張。
* 獲優異誠信店之商號,不另行頒發嘉許獎證書。
十、最終結果公佈
最終結果會以信函方式通知,並於2025年12月於本會網頁公佈。
十一、其他事項
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報名以納稅人為單位(即不論分店數目多寡,同一納稅人只須提交一份報名表)。
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同一納稅人參加活動的商號上限為5間(可自行指定最多2間,其餘由本會抽選決定)。
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倘出現商號總成績相同的情況,則以並列方式一同獲得相應獎項。
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倘評選期間喪失誠信店資格,是次活動資格亦同時被取消。
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參加商號名單、入圍名單將適時於本會網頁公佈,商號如有異議可於上述公佈日翌日起計五天內以書面方式提出。
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對於有嚴重負面社會輿論、懷疑損害消費者權益之行為之商號,本會可採取適當之防範性措施,嚴重者可取消其參加資格。