「一網轉辦」，快速處理

如果澳門消費者在粵港澳大灣區城市群（廣州市、深圳市、珠海市、中山市、佛山市、惠州市、東莞市、江門市、肇慶市）遇有跨境消費糾紛，可以登錄“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”辦理投訴，平台將統一轉給相關消費者組織跟進處理。

註1.“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”由廣東省消費者委員會管理，在平台登記的個案和個人資料由該實體負責處理。

註2. 跟進投訴個案的消費者組織可能會透過所提供的個人資料直接聯絡投訴人以跟進投訴。