簡介
加盟商號

為保護消費者之權益,澳門消費者委員會屬下之消費爭議調解及仲裁中心*於1998年成立,並特設「加盟商號」機制。「加盟商號」必須預先向消費爭議仲裁中心作出同意仲裁之承諾 (倘消費者與“加盟商號”發生爭議,經消費者委員會協調而未獲解決,同意透過消費爭議調解及仲裁中心所提供的快捷、公平及免費之調解及仲裁機制,達致最終解決) ,令消費者更安心消費。

誠信店

為彰顯「加盟商號」以“誠信為本”之經營之道,自2001年起,增設「誠信店」制度。對於過去一年誠信、守法經營,且通過本會評核之「加盟商號」,將頒發「誠信店」資格以示嘉許。

網上誠信店
基於網上購物之新型消費模式逐漸普及,為加強對消費者之保障,消委會在「誠信店」的基礎上,於2017年推出「網上誠信店」優質標誌計劃。
網上誠信店圖示
*消費爭議仲裁中心由2020年12月15日起改名為消費爭議調解及仲裁中心