簡介
加盟商號

為保護消費者之權益,澳門消費爭議調解及仲裁中心(*原:澳門消費爭議仲裁中心)於1998年成立,並設「加盟商號」機制。「加盟商號」必須預先向澳門消費爭議調解及仲裁中心作出接受以仲裁方式解決在澳門特區進行之提供財貨及勞務活動而產生之民事或商事性質、且所涉金額不超過第一審法院法定上訴利益值(即十萬澳門元)之消費爭議之承諾。 商號透過加入「加盟商號」向消費者作出解決消費爭議之保證,令消費者對商號更有信心。

誠信店

為彰顯「加盟商號」以“誠信為本”之經營之道,自2001年起,增設「誠信店」制度。對於過去一年誠信、守法經營,且通過本會評核之「加盟商號」,將頒發「誠信店」資格以示嘉許。

網上誠信店
基於網上購物之新型消費模式逐漸普及,為加強對消費者之保障,消委會在「誠信店」的基礎上,於2017年推出「網上誠信店」優質標誌計劃。
網上誠信店圖示
*消費爭議仲裁中心由2020年12月15日起改名為消費爭議調解及仲裁中心